Thema "Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5" in Rechteverwaltung

Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

mike1202 — Fri, 28 Dec 2018 05:19:36 GMT

Hallo

Ich habe seit dem Update auf 3.5 Probleme mit dem Belegtransfer.

Ich hatte vor dem Update in Win 7 eine einfache Aufgabe erstellet um den Belegtransfer um 23:00 Uhr zu starten.

Dann im Belegtransfer bei Sendetermine eine Uhrzeit nach 23:00 Uhr eingegeben und die Belege nach Unternehmen Online automatisch

jede Nacht übertragen. Das funktionierte vor dem Update ohne Probleme.

Nun kann ich zwar mit einer Aufgabe in Win 7 den Belegtransfer zu einer bestimmten Zeit öffnen, aber die automatische Übertragung

funktioniert nicht mehr......da bekomme ich immer folgende Fehlermeldung...

#0002F: Für diese Aktion wird die Smartcard benötigt....

Ich habe aber keine Smartcard sondern den mIDentity - Stick.

Der steckt auch schön im Steckplatz und leuchtet grün.

Wenn ich jetzt am Morgen ins Büro komme ist der Belegtransfer zwar geöffnet aber KEIN Beleg übertragen.

Wenn ich dann auf Datei senden manuell klicke funktioniert alles ohne Probleme.

Kann mir da jemand helfen

Gruß

Mike

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

olafbietz — Fri, 28 Dec 2018 07:10:21 GMT

Zwischen Smartcard und mIDentity - Stick macht die Software keinen Unterschied.

Suchen Sie mal in diesem Forum nach "#0002F". Da finden Sie einige Treffer.

Welche Version hat Ihr Sicherheitspaket? Ist die neueste Version installiert?

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

ramm — Fri, 28 Dec 2018 08:14:04 GMT

Installieren Sie das Sicherheitspaket neu bzw. reparieren und danach den Belegtransfer auch noch einmal. Danach sollte alles wieder funktionieren.

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

metalposaunist — Fri, 28 Dec 2018 09:50:05 GMT

Und, was ggf. noch geprüft werden kann: einmal in die Aufgabenplanung von Windows schauen und dort nach einer passenden Aufgabe von DATEV. Es wird darin die BEDI.exe mit einem Parameter gestartet.

Am besten, insbesondere wenn mehrere vorhanden sind, alle DATEV Aufgaben einmal löschen und dann im Belegtransfer nochmal neu die Aufgabe anlegen.

Die Fehlermeldung deutet aber zu 99% auf ein nicht kompatibles / veraltetes Sicherheitspaket hin. Download SiPa compact

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

mike1202 — Fri, 28 Dec 2018 11:36:36 GMT

Hallo

hab ich alles schon mehrmals gemacht, bringt aber absolut nichts.

Vor dem Update ging alles ohne Probleme.

Sicherheitspaket compact V.6.1 ist installiert

Belegtransfer 3.5 ist auch installiert.

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

marcbrost — Fri, 28 Dec 2018 14:33:30 GMT

Hallo Herr Schlett,

ich schätze da hilft nur der kostenpflichtige Installationsservice oder eine Lösung über einen Servicekontakt, da sich das die Datev direkt ansehen muss, hier können wir im Forum vermutlich keine Lösung bieten.

Viele Grüße

Marc Brost

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

Markus_Goetz — Fri, 28 Dec 2018 14:59:48 GMT

Hallo,

sofern Sie die Fehlermeldung #0002F beim Senden erhalten, so beachten Sie bitte unser Info-Dokument 0002F beim Übertragen von Belegen nach DATEV Unternehmen online (Dok.-Nr. 1046357)

Wenn Sie jedoch unabhängig davon Probleme bei den Sendeterminen im Belegtransfer haben, bitten wir Sie diesen einmal zu löschen und neu einzutragen.

Falls Sie weiterhin keine Dokumente übertragen können, kontaktieren Sie uns bitte im Service, da es sich dann um eine individuelle Konstellation handelt.

Viele Grüße

Markus Götz

Produktmanagement DATEV Unternehmen online

DATEV eG

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

mike1202 — Fri, 28 Dec 2018 15:33:27 GMT

Hallo Herr Götz

Das habe ich alles schon mehrmals gemacht.

Beim manuellen Senden habe ich überhaupt keine Probleme.

Nur die automatischen Sendetermine funktionieren nicht.

Viele Grüße

Michael Schlett

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

tpfauter — Fri, 04 Jan 2019 14:10:57 GMT

Hallo Herr Schlett,

konnte das Problem behoben werden? Bei einem unserer Kunden haben wir das gleiche Problem und nun auch einen Servicekontakt gestartet.

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

metalposaunist — Fri, 04 Jan 2019 14:16:55 GMT

Hat der angemeldete Benutzer Administratorrechte oder nur eingeschränkte Rechte?

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

tpfauter — Fri, 04 Jan 2019 15:15:36 GMT

Admin Rechte

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

metalposaunist — Fri, 04 Jan 2019 18:03:53 GMT

Ist auf dem PC nur Belegtransfer und das SiPa? Schon mal alles von DATEV inkl. Registry und evtl. übrig gebliebener Ordner Unter Programme und Programme (x86) und auch AppData gelöscht? Temp Ordner von Windows gelöscht?

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

mike1202 — Fri, 04 Jan 2019 21:48:01 GMT

Hallo Herr Pfauter

Problem besteht nach wie vor.

Admin Rechte ja.

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

mike1202 — Fri, 04 Jan 2019 21:51:54 GMT

Auf dem Rechner ist das SiPa Compact V.6.1 und Belegtransfer.

Temp Ordner von Windows ist gelöscht.

Ich habe aber jetzt wirklich keine Lust in der Registry rum zu fummeln.

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

metalposaunist — Sat, 05 Jan 2019 10:12:08 GMT

Okay, kann ich verstehen. Dann melden Sie doch kurz hier, wenn die DATEV den Fehler finden konnte. Das Problem liest sich sehr interessant.

Wenn nicht: können Se den Belegtransfer und SiPa nicht auf einer anderen Maschine laufen lassen, auf der es funktioniert?

Ich weiß ja nicht, wie es bei Ihnen eingerichtet ist aber: dann schreiben Sie ein kleines Script, dass alle Belege / Dateien aus den Ordner auf der nicht funktionierenden Maschine auf die andere kopiert und dann löscht. Oder Sie setzen die Freigabe für die Belegordner neu und scannen dann darein?!

Oder: Funktioniert denn die Überwachung nicht? Sind es so viele Belegtypen?

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

mike1202 — Mon, 07 Jan 2019 14:30:36 GMT

Kann es damit zusammen hängen das ich beim Update das Scan Modul nicht mit installiert habe, da das ja im Netzwerk nicht funktioniert.

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

tpfauter — Mon, 07 Jan 2019 14:36:14 GMT

Ich habe alles frisch installiert, da wird das Scan Modul ja auch gleichzeitig mit installiert. Funktioniert bei mir trotzdem nicht. Leider noch keine Antwort vom Datev Support über Servicekontakt.

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

metalposaunist — Mon, 07 Jan 2019 14:38:08 GMT

Kann es damit zusammen hängen das ich beim Update das Scan Modul nicht mit installiert habe, da das ja im Netzwerk nicht funktioniert.

Ich wüsste nicht, dass man das ScanModul nicht mitinstallieren kann?! Es geht doch nur um die Erstellung der Desktopverknüpfung. Aber installiert / aktualisiert wird ja beides.

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

mike1202 — Mon, 07 Jan 2019 14:51:50 GMT

Beim installieren kann man die Installation vom Scan Modul abwählen.

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

metalposaunist — Mon, 07 Jan 2019 14:55:14 GMT

Kann ich bei Version 3.5 nicht bestätigen. Es geht rein um die Desktopverknüpfung.

Aber Unabhängig davon, ist das ja auch nicht die Ursache des Problems, wie tpfauter schon schrieb.

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

mike1202 — Mon, 07 Jan 2019 15:06:01 GMT

Sorry...stimmt

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

tpfauter — Mon, 14 Jan 2019 16:56:02 GMT

So ein Servicekontakt mit Eilservice hatte nun Erfolg, bzw. keinen Erfolg. Das Problem war nicht bekannt. Auch nach 2 Stunden probieren hat auch der DATEV Mitarbeiter leider keinen Lösungsweg gefunden. Weitergabe des Softwarefehler an die Entwicklung hat geringe Aussichten auf Erfolg. Vermutlich ist die Nutzung dieser Funktion einfach zu gering. Laut Aussage wird die Funktion dann später mit einem der nächsten Updates komplett verschwinden.

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

metalposaunist — Mon, 14 Jan 2019 18:29:58 GMT

Laut Aussage wird die Funktion dann später mit einem der nächsten Updates komplett verschwinden.

Wenn dem so wäre, muss ich mir ja wieder Gedanken machen, wie ich meine ~ 4.500 Ordner überwache ... .

Aber solchen Aussagen schenke ich keinen Glauben mehr. Fragen Sie einen anderen Techniker, meint der, das wird weiterentwickelt und verbessert und am Ende kommen wieder 2 Release Termine zur neuen Version raus .

Das ist bei DATEV aktuell gefühlt und ankommend bei mir leider ein großes Durcheinander.

Was ist denn mit meiner Antwort #14? Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

Loan_Bui — Tue, 15 Jan 2019 08:38:08 GMT

Hallo Herr tpfauter ,

ihr beschriebener Fehler ist bisher noch nicht aufgetreten. Wir wissen nicht, ob es sich hierbei um einen Fehler des Belegtransfer oder ob es sich um einen rechnerbezogenen Fehler handelt.

Wir würden uns gerne gemeinsam mit unseren Entwicklungspartner persönlich bei Ihnen melden, damit wir uns das genauer ansehen können.

Bitte schicken Sie mir hierzu ihre Beraternummer und Telefonnummer als private Nachricht zu.

Mit freundlichen Grüßen

Loan Bui

DATEVeG

Produktmanagement DATEV Unternehmen online

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

tpfauter — Tue, 22 Jan 2019 14:17:57 GMT

Hallo zusammen,

bereits in der vergangenen Woche hatten wir Kontakt mit dem Datev Support. Danke an Frau Bui für den netten Service. Problem wurde identifiziert und behoben. Nun geht es wohl durch in die jeweilige Technikabteilung.

Anleitung zur Lösung:

1. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Windows-Logo

2. Klicke auf System

3. Auf der linken Seite klicke auf Erweiterte Systemeinstellungen

4. Im Tab „Erweitert“ klicke auf Umgebungsvariablen

5. Unter Systemvariablen auf Path klicken

6. Klicke auf bearbeiten

7. Klicke auf neu

8. füge folgenden Path ein: C:\Program Files (x86)\DATEV\PROGRAMM\SiPaCompact

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

mike1202 — Tue, 22 Jan 2019 15:21:00 GMT

Hallo zusammen

Vielen dank für die Info

Habs gerade ausprobiert und es funktioniert wieder 🙂

jetzt wäre nur interessant zu wissen warum das Update da alles verbogen hat

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

Markus_Goetz — Fri, 25 Jan 2019 08:03:33 GMT

Hallo zusammen,

mit der nächsten Version 3.6 des Belegtransfers, der voraussichtlich Ende des ersten Quartals 2019 im Downloadbereich www.datev.de/belegtransfer zur Verfügung gestellt wird, haben wir tiefgründige QS-Maßnahmen geplant, mit der Ihr beschriebener Fehler nicht mehr auftreten sollte.

Unser gemeinsam erarbeiteter Lösungsvorschlag kann daher bis zur nächsten Version als Umgehung genutzt werden.

Viele Grüße

Markus Götz

DATEV eG

Produktmanagement DATEV Unternehmen online

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

mkolberg — Tue, 07 May 2019 06:39:00 GMT

Wir haben "Endes des ersten Quartals 2019" und auf der angegebenen Seite wird noch die Version 16.11.2017 angeboten, wo doch auf LEXinform/Info-DB bereits Screenshots der Version 3.6 zu sehen sind.

Problem: Bei einem Mandanten funktioniert das Einloggen und der Upload nicht automatisch, und ich weiß nicht, ob hier ein Update durch lief oder ob das Problem 80 cm vor dem Bildschirm sitzt.

Gerne würde ich einfach die neue Version auf seinen aktuellen User- Account installieren, aber woher nehmen?

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

metalposaunist — Tue, 07 May 2019 07:30:38 GMT

Problem: Bei einem Mandanten funktioniert das Einloggen und der Upload nicht automatisch, und ich weiß nicht, ob hier ein Update durch lief oder ob das Problem 80 cm vor dem Bildschirm sitzt.

Ich würde nicht davon ausgehen, dass die Version 3.6 solche Probleme behebt. Da würde ich erstmal auf Mandantenseite schauen, woran es liegt. Ggf. ist es ja nur ein Rechteproblem.

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

mkolberg — Tue, 07 May 2019 07:39:08 GMT

Aus "strategischen Gründen" würde ich natürlich die Version 3.6 installieren wollen, um in diesen Rahmen gleich die anderen Probleme zu fixen.
Sonst fixe ich heute und in 3 Tagen kommt das Update. Das geht natürlich überhaupt nicht...

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

Stefanie_Herold — Tue, 07 May 2019 17:50:16 GMT

Hallo,

nach aktuellem Stand werden wir die Version 3.6 des Belegtransfers voraussichtlich im Juni freigeben.

Es dauert also leider noch etwas.

Viele Grüße aus Nürnberg

Stefanie Herold

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

Michael-Renz — Tue, 07 May 2019 19:32:29 GMT

Hallo Frau Herold,

und ist die Version 3.5 oder wenigstens die 3.6 in der Lage, automatisch (eigenständig) upzudaten? Und anzuzeigen, dass es eine neue Version gibt.

Das Chaos um den Jahreswechsel, als alte Sipa und Belegtransfer 3.32 nicht mehr liefen und beim Installieren der Error 1001 auftrat, brauchen wir nicht nochmal!!!

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

metalposaunist — Tue, 07 May 2019 19:51:40 GMT

Fällt, wenn denn überhaupt, nur unter technische Anpassungen:

DATEV Belegtransfer - Versionen

Warum das nicht wie sonst auch "aktuelle Version von ..." heißt, weiß ich auch nicht.

stefanieherold: ggf. mal auf Juni das Info-DB anpassen. Da steht noch April/Mai drin.

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

Stefanie_Herold — Wed, 08 May 2019 14:42:28 GMT

Hallo,

das Auto-Update ist für die dann nächste Version 3.7 bis Ende des Jahres geplant.

Die Anpassung des bzw. der Info-Dokumente ist schon in Auftrag gegeben. Ich wollte Sie hier vorab nur gleich mit dem brandaktuellen Stand versorgen

Insgesamt sind wir gerade dabei die ganzen Versions-Dokumente zu Unternehmen online zu "vereinheitlichen".

Stefanie Herold

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

Gelöschter Nutzer — Wed, 08 May 2019 18:37:42 GMT

Hallo Frau Herold,

danke für die aktuellen Infos.

Ist es eventuell möglich das die Datev laufend aktuelle Infos über kommende Funktionen und/oder Updates mit neuen Funktion selbstständig innerhalb der Community erwähnt?

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

Stefanie_Herold — Thu, 09 May 2019 12:41:15 GMT

Hallo,

die Community ist in erster Linie eine Diskussionsplattform - gleichwohl Sie natürlich Recht haben und wir die Community heute bereits manchmal auch als Informationskanal verwenden

Neuerungen zu Unternehmen online kommunizieren wir aktuell an folgenden Stellen:

www.datev.de/neuerungen
zentrale Seite für alle Neuerungen in den DATEV-Programmen
www.datev.de/duo-tipps
diese Informationen werden auch in Unternehmen online auf der Startseite angezeigt (neues Design) bzw. aufgerufen
Info-Datenbank - Suchbegriffe: Unternehmen online aktuelle Version
Die Inhalte der Info-DB werden in den Suchschlitzen der Anwendungen und auch im Servicekontakt durchsucht.

Zusätzlich können Sie sich auch aktiv über unseren Infoservice Online-Anwendungen informieren lassen. Der Info-Service wird unregelmäßig anlassbezogen versendet.

Ausblick:

Grundsätzlich favorisieren wir die Neuerungenkommunikation direkt in der Anwendung. Wir sind uns aber auch klar darüber, dass Sie als Kanzlei zu Unternehmen online eine zusätzliche möglichst aktive Informationsquelle brauchen.

Daher prüfen wir im Rahmen der Entstehung neuer Nachrichtenkanäle und der zentralen Hilfeplattform, ob und wir wir dort zukünftig auch die Neuerungenkommunikation zu Unternehmen online für Sie integrieren können.

Das wird aber sicher noch dauern.

Viele Grüße

Stefanie Herold

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

metalposaunist — Thu, 09 May 2019 12:59:00 GMT

Das wird aber sicher noch dauern.

Es wäre schön, wenn wohl auch unmöglich, wenn man sich auf 1 Medium einigen könnte. Dann braucht man nicht alle Medien nach aktuellen Informationen "abgrasen" und sich selbst ein Bild an Infos zusammensuchen. Zudem halte ich die vielen Medien auch für etwas "overkill":

E-Mail: Newsletter oder personalisiert
Fax
im Programm selbst
Info-DB
Community
DATEV Mitteilungen
DATEV SK
...

Gern darf es ein Fallback Medium geben, wenn es wirklich anders nicht mehr geht.

P.S. ich würde auch einige Einträge in der Info-DB deutlich allgemeiner halten, sodass man dort nicht "jedes" Info-DB anpassen muss, nur weil z.B. Windows 7 und 2008 R2 Anfang 2020 nicht mehr laufen. Wie oft ich schon Januar 2020 in den Dokumenten gelesen habe. Vielleicht spart das ja etwas Zeit .

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

Stefanie_Herold — Thu, 09 May 2019 13:23:34 GMT

Oh ja Und ich glaube fest daran, dass es langfristig zumindest weniger werden.

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

Gelöschter Nutzer — Thu, 09 May 2019 19:13:17 GMT

Dann würde ich persönlich ein eigenen Bereich auf der Datev Homepage oder ein zentrales Info DB Dokument bevorzugen.

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

Stefanie_Herold — Fri, 07 Jun 2019 07:40:56 GMT

Hallo zusammen,

wir mussten die Freigabe der Version 3.6 leider auf das 3. Quartal verschieben.

Bis dahin läuft die Pilotphase weiter.

Falls Sie gerne daran teilnehmen möchten, fnden Sie unter www.datev.de/cloud-anwendungen-testen weitere Infos.

Viele Grüße

Stefanie Herold

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

marcbrost — Fri, 21 Jun 2019 20:21:08 GMT

Hallo Frau Herold,

wieso genau muss die Freigabe denn verschoben werden? Gabs Probleme in der Pilotversion?

Viele Grüße

Marc Brost

Re: Probleme mit Belegtransfer seit Update auf 3.5

Stefanie_Herold — Fri, 27 Sep 2019 17:17:34 GMT

Hallo zusammen,

ich möchte Sie gerne frühzeitig dafür informieren, dass wir das noch für dieses Jahr angekündigte Auto-Update leider ins nächste Jahr verschieben mussten.

Wie Sie anhand der verlängerten Pilotphase mitbekommen haben, hatten wir in der aktuell freigegeben Version einige technische Probleme und mussten deutlich mehr Zeit investieren als ursprünglich geplant.

Aufgrund dessen sind wir mit dem Auto-Update zum gegenwärtigen Zeitpunkt noch nicht so weit wie gedacht und müssen es deshalb verschieben.

VG aus Nürnberg

Stefanie Herold