Thema "E-mail Versand aus Lohn und Gehalt" in Personalwirtschaft

E-mail Versand aus Lohn und Gehalt

birgitkurewitz — Mon, 04 Dec 2023 10:42:29 GMT

Hallo zusammen,

seit heute kann ich keine E-mails direkt aus Lohn und Gehalt anstossen. Auch aus Kanzlei-Rewe ist der Versand nicht möglich.

Es wurden letzte Woche neue Updates eingespielt, kann es damit zusammenhängen?

Gibt es hier einen Programmfehler?

Oder sonstige Erkenntnisse die uns weiterhelfen den Fehler zu beheben?

Gruß aus dem kalten Würzburg

Birgit Kurewitz

E-mail Versand aus Lohn und Gehalt

Ncl-bhn_ — Mon, 04 Dec 2023 10:53:03 GMT

Welche Version nutzen Sie aktuell ?

Ich habe heute problemlos versenden können, es dauert nur sehr lange bis die Mail (im Hintergrund) generiert wird. V.12.63 (wahrscheinlich nicht die aller Neuste)

E-mail Versand aus Lohn und Gehalt

birgitkurewitz — Mon, 04 Dec 2023 10:55:27 GMT

12.63, und ich probiere schon seit ca 9.30 Uhr.

E-mail Versand aus Lohn und Gehalt

Ncl-bhn_ — Mon, 04 Dec 2023 10:58:41 GMT

Über welchen Zweig gehen Sie ?

Mandant -> Ausgeben ?

Auswertungen -> alle Auswertungen ?

Dann vielleicht mal den jeweils anderen Weg versuchen (meine mich mal dran zu erinnern, dass vor ein paar Jahren plötzlich nur noch ein Weg ging..)

E-mail Versand aus Lohn und Gehalt

birgitkurewitz — Mon, 04 Dec 2023 11:01:24 GMT

Ich habe Auswertungspakete gespeichert über die die Ausgabe automatisch erstellt wird.

Ich habe jedoch auch mehrere andere Wege ausprobiert.

E-mail Versand aus Lohn und Gehalt

amando1 — Mon, 04 Dec 2023 11:15:13 GMT

Wir hatten dieses Problem bereits am Freitag.

Lt. Datev hängt dies mit einem Fehler aufgrund eines eingespielten Updates zusammen und man sei an einer Lösung. Heute ging der Mailversand wieder problemlos bei uns.

E-mail Versand aus Lohn und Gehalt

birgitkurewitz — Mon, 04 Dec 2023 11:17:24 GMT

Wurde dann ein neues Update eingespielt?

E-mail Versand aus Lohn und Gehalt

Sophie_Hümmer — Tue, 05 Dec 2023 15:51:24 GMT

Hallo Birgit,

aktuell kommt es beim E-Mail-Versand aus den DATEV-Programmen zu einem Fehler. Das Problem ist bekannt und seit dem 01.12.2023 steht zur Abhilfe das Hotfix B0001522-02420 2.42 zur Installation bereit.

Nach erfolgreicher Installation kann der E-Mail-Versand wieder wie gewohnt durchgeführt werden.

Weitere Informationen können Sie dem Dokument REA1005 / AGZ11999 Bei der Verarbeitung ist ein Ausnahmefehler aufgetreten entnehmen.

E-mail Versand aus Lohn und Gehalt

birgitkurewitz — Wed, 06 Dec 2023 08:24:03 GMT

Hallo zusammen,

vielen Dank Sophie Hümmer für die Info.

Das Hotfix wurde installiert, jetzt geht alles wieder 😅

Gruß Birgit Kurewitz