Thema "Arbeitnehmer online Cockpit" in Personalwirtschaft

Arbeitnehmer online Cockpit

NaJu2008 — Wed, 26 Oct 2022 06:12:27 GMT

Hallo zusammen,

ich habe meinen ersten Mandanten für den ich AoC eingerichtet habe. Allerdingst gibt es hier noch ein paar Probleme.

1. Wenn ich über Lodas ins AoC gehe, bekomme ich immer eine Übersicht aller Madanten. Wenn ich dann in der Suchleiste den Namen meines Mdt. angebe, bekomme ich keine Treffer. Wenn ich aber die Mdt-Nummer eingebe bekomme ich einen Treffer. Nur leider ist dort kein Mdt-Name hinterlegt, aber die korrekte Anzahl an Mitarbeitern. Inzwischen habe ich 2 Monate abgerechnet. An fehlenden Stammdaten im RZ sollte es eigentlich nicht liegen.

2. Ich habe den Automatismus für die Einladung von neuen MA aktiviert. Jetzt habe ich einen neuen MA abgerechnet, aber am Folgetag war in der Statusmeldung noch keine Einladung hinterlegt. Die Einladung habe ich jetzt manuell angestoßen. Hätte ich hier etwa länger warten müssen oder was ist da los?

Arbeitnehmer online Cockpit

metalposaunist — Wed, 26 Oct 2022 06:42:20 GMT

@NaJu2008 schrieb:
1. Wenn ich über Lodas ins AoC gehe, bekomme ich immer eine Übersicht aller Madanten.

Ist DATEV dran. Das Lohnprogramm übergibt keine Berater=XXX & Mandant=YYY an den Browser. Der Browser weiß daher nicht, wo man im Lohnprogramm gerade war.

@NaJu2008 schrieb:
Nur leider ist dort kein Mdt-Name hinterlegt, aber die korrekte Anzahl an Mitarbeitern.

Ist DATEV auch bekannt und ist DATEV noch dran. Ich habe auch so einen Fall.

Arbeitnehmer online Cockpit

Uwe_Lutz — Wed, 26 Oct 2022 07:04:35 GMT

@metalposaunist schrieb:
Das Lohnprogramm übergibt keine Berater=XXX & Mandant=YYY an den Browser. Der Browser weiß daher nicht, wo man im Lohnprogramm gerade war.

Doch, das übergibt das Lohnprogramm (zumindest LODAS). Nur das ANO-Cockpit kann damit noch nichts anfangen. Der Aufruf aus LODAS sieht so aus:

(consultant = Beraternummer / client = Mandantennummer)

Arbeitnehmer online Cockpit

NaJu2008 — Fri, 04 Nov 2022 07:09:34 GMT

Damit wäre ja zumindest der erste Teil meiner Frage geklärt, aber was ist mit dem nicht funktionierenden Automatismus?

Arbeitnehmer online Cockpit

Sabrina_Simmerlein — Thu, 08 Dec 2022 13:38:30 GMT

Hallo,

bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung.

Gerne sehen wir uns den Fall einmal genauer an, um zu prüfen, woran es liegt. Bitte wenden Sie sich über einen anderen Servicekanal an uns.

Arbeitnehmer online Cockpit

metalposaunist — Thu, 08 Dec 2022 14:29:39 GMT

Und welchen Service soll @NaJu2008 dann nehmen? Gibt im Link ja nur ein paar zur Auswahl. Bin mir nicht sicher, ob immer alle die unterschiedlichen Services bei DATEV verstehen. Und dann zahlt @NaJu2008 am Ende 9 EUR, wenn Automatismen nicht wie erwartet funktionieren? Und die Ursache weiß dann auch nur @NaJu2008. 1:n ist in der Community hilfreicher, weil noch andere still mitlesen und ggf. das gleiche Problem haben und alle 9 EUR zahlen müssen?!

Arbeitnehmer online Cockpit

NaJu2008 — Fri, 09 Dec 2022 10:20:02 GMT

Also inzwischen wird der Name angezeigt, aber ob der Automatismus inzwischen auch funktioniert weiß ich nicht.

Werde ich wohl erst sehen wenn der nächste Mitarbeiter eintritt 😅

Arbeitnehmer online Cockpit

metalposaunist — Fri, 09 Dec 2022 10:39:21 GMT

Das bekannte Prinzip Hoffnung 😜. Viel Glück! ☘️

Arbeitnehmer online Cockpit

Wolfgang_Stein — Fri, 16 Dec 2022 07:15:35 GMT

Hallo,

über den Programmservice per Telefon oder Servicekontakt kann uns die Anfrage gestellt werden.

Wurde der Mitarbeiter bereits abgerechnet oder nur die Stammdaten gesendet? Wenn beispielsweise eine ELSTAM Anmeldung durchgeführt wurde, werden die Stammdaten die für die ELSTAM Anmeldung erforderlich sind ans Arbeitnehmer online Cockpit weitergegeben. Hierbei fehlt jedoch die Adresse da diese für ELSTAM nicht notwendig ist. In diesem Fall erfolgt keine automatische Einladung des Mitarbeiters.
Die Adresse wird erst mit der Abrechnung ins Cockpit übergeben.

Arbeitnehmer online Cockpit

nbby11 — Fri, 16 Dec 2022 09:20:27 GMT

Die Adresse wird erst mit der Abrechnung ins Cockpit übergeben.

Workflow demnach wie folgt:

Arbeitsvertrag wird z.B. am 15.01. mit Beginn 01.02. abgeschlossen. Normalfall. Alle Daten sind noch vor Beginn erfasst und vollständig. Beim Spätabrechner/Schätzverfahren erfolgt die 1. Abrechnung am 10.03.

8 Wochen nach Erfassen der Stammdaten wird der automatische Registrierungsbrief gedruckt/abgeschickt.

Historischer Vergleich: Moses hat auf dem Berg nach 40 Tagen die Gesetzestafeln bekommen. Gott, war das fix🚀

Arbeitnehmer online Cockpit

inesmattick — Fri, 16 Dec 2022 09:43:43 GMT

Hallo liebe Community,

also, hierzu gebe ich auch noch etwas dazu.

Mich stört ungemein, dass man AN-Cockpit nur aus dem Lohnprogramm (LODAS) öffnen kann. Ist man dann drin, steht nicht direkt der Mandant da, aus dem man ins AN-Cockpit gegangen ist, sondern wieder alle Mandanten. Also muss ich wieder meinen Mandanten mit Mdt Nr eingeben um dann endlich da zu landen, wo ich hin möchte.

Wieso ist das so? Warum bleibt man nicht bei dem Mandanten, aus dem man AN-Cockpit startet?

Ines Mattick

Arbeitnehmer online Cockpit

NaJu2008 — Fri, 16 Dec 2022 10:16:12 GMT

Also in meinem Fall hatte ich die Stammdaten sogar erst nach der Lohnabrechnung erhalten. Ich hatte daraufhin sofort eine Einzelwiederholung gemacht. Somit war eine vorzeitige Übermittlung der Stammdaten ins RZ gar nicht möglich.

Arbeitnehmer online Cockpit

metalposaunist — Fri, 16 Dec 2022 12:08:16 GMT

@inesmattick schrieb:
Wieso ist das so? Warum bleibt man nicht bei dem Mandanten, aus dem man AN-Cockpit startet?

Weil DATEV noch dran arbeitet. Es wird zwar Berater- und Mandantennummer übergeben aber das ANO Cockpit kann damit nichts anfangen aktuell.

Allgemein würde ich mir einen Favoriten im Browser hinterlegen, weil immer mehr in den Browser wandert und der Start nicht im Lohnprogramm oder dem Arbeitsplatz ist.

Ich arbeite als Techniker z.B. nur mit dem Browser - DATEV brauche ich nur zur Verwaltung.

Arbeitnehmer online Cockpit

prugger — Wed, 26 Apr 2023 10:57:12 GMT

Hallo,

ich habe neuerdings ein ganz anderes Problem:

wenn ich das Cockpit aus LODAS oder über den Browser (auch über die angegebene URL direkt aus DATEV Hilfe) anwähle dann hab ich zwar die Übersicht über alle Mandaten ...kann auch wählen. Aber wenn ich dann auf Mitarbeiterdetails gehe heißt es:

Die angefragten Informationen konnten leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Wenn ich die URL kopiere und auf meinem Arbeitsplatz in Edge eingebe funktioniert alles einwandfrei. Bisserl umständlich^^

Hat jemand eine Idee an was das liegen kann?

Arbeitnehmer online Cockpit

NaJu2008 — Wed, 26 Apr 2023 11:55:27 GMT

Welchen Browser verwendest du denn standardmäßig?

Arbeitnehmer online Cockpit

inesmattick — Wed, 26 Apr 2023 11:58:10 GMT

Hallo NaJu2008,

ich starte Cockpit direkt aus LODAS. Ich wüsste nicht, wie ich das anders machen soll und habe auch nicht die Zeit, mich mit so etwas zu beschäftigen. Dann muss ich halt damit leben, dass ich die Mdt Nr noch einmal extra eingeben muss, damit ich an meine Daten komme.

MfG

Ines M.

Arbeitnehmer online Cockpit

metalposaunist — Wed, 26 Apr 2023 13:20:29 GMT

@inesmattick schrieb:
Ich wüsste nicht, wie ich das anders machen soll und habe auch nicht die Zeit, mich mit so etwas zu beschäftigen.

Dann haben wir da wohl langfristig ein Problem würde ich behaupten. Das Cockpit ist im Browser, wie DUO auch, unter der Adresse https://apps.datev.de/ano-cockpit-demo/employers aufzurufen.

Arbeitnehmer online Cockpit

prugger — Wed, 26 Apr 2023 14:15:37 GMT

Ja wie ich ANO Cockpit aufrufe weiß ich ja und habe es immer so benutzt.

Nur neuerdings geht es nicht mehr auf den "normalen" Wegen nur außerhalb von DATEVasp.

Vom Arbeitsplatz aus funktioniert ja alles (nicht mit Firefox aber mit Edge). Ich wollte nur wissen ob da jemand eine Idee hat an was das liegen kann.

Arbeitnehmer online Cockpit

prugger — Wed, 26 Apr 2023 14:16:41 GMT

Browser auf dem Kanzlei-Server ist Chrome.

Arbeitnehmer online Cockpit

metalposaunist — Wed, 26 Apr 2023 21:56:07 GMT

@prugger schrieb:
Hat jemand eine Idee an was das liegen kann?

Was sagt ein Inkognito-Modus (STRG+SHIFT+N) dazu? Cache und Cookies gelöscht?

Arbeitnehmer online Cockpit

Flitze0815 — Thu, 27 Apr 2023 07:09:42 GMT

Ich hab zwar keine Lösung, aber bei mir ist es ähnlich. Firefox mag nicht. Ich kann ANO auch nur mit MS Edge öffnen. Stört mich aber nicht weiter... gibt Schlimmeres.

Arbeitnehmer online Cockpit

prugger — Thu, 27 Apr 2023 07:56:42 GMT

@metalposaunistWas sagt ein Inkognito-Modus (STRG+SHIFT+N) dazu? Cache und Cookies gelöscht?

Ja im Inkognito-Modus funktioniert es! Super....Danke🙂

=>ich hab ein Ticket bei der DATEV aufgemacht!

Arbeitnehmer online Cockpit

metalposaunist — Thu, 27 Apr 2023 17:34:14 GMT

@prugger schrieb:
Ja im Inkognito-Modus funktioniert es!

Lustig 😅. Also eigentlich nicht aber DATEV sagte zu mir klipp und klar, der Inkognito-Modus sei nur zur Fehlerursachenforschung und nicht zum produktiven Arbeiten gedacht. Tja dann ...

Dann lösch' mal Cache und Cookies aus dem Browser. Das wird des Rätsels Lösung sein. Dann musst nicht auf das Ticket der DATEV warten und ich weiß heute schon was wohl in etwa drin stehen wird 😶.

DATEV Community Power! 💪

Arbeitnehmer online Cockpit

ulli_preuss — Fri, 28 Apr 2023 20:01:06 GMT

Hallo Daniel,

dein Inkognito-Modus-Hinweis ist zwar vielfach hilfreich, allerdings sind es gerade solche Workarounds, die mich schon seit Langem wütend machen.

Auch bei der momentanen Ausrichtung der DATEV auf "Only-Cloud" kann es nicht sein, dass man sich während der produktiven Arbeit - also Vorgängen, bei denen das Geld u.a. auch dafür verdient wird, um die DATEV-Gebühren zu erwirtschaften - herumschlagen muss. Ich erwarte Lösungen, die funktionieren. Punkt.

Es geht nicht um kleine 'Nicklichkeiten', sondern um Kernfunktionen der einzelnen Programme.

Ich habe keine Lust, wenn mich DATEV immer mehr in die DATEV-Cloud drängt, ich eben die entsprechenden Programme nutze, bei der Bearbeitung von drei Lohnmandaten und einer Fibu zur gleichen Zeit über Duo, DiPa, ANO-Cockpit mich ständig ab- und anzumelden, Browserfenster zu schließen oder gar den ganzen Browser, mir Tastenkombinationen zu merken oder wenn gar nichts hilft einen SK zu schreiben ... es ist die Hölle, wenn man produktiv arbeiten muss.

Und es ist mir schlichtweg egal, ob für die Bearbeitung diverser Dinge sowohl beim Mandanten als auch im Steuerbüro an technisch vorgegebene Beschränkungen gekoppelt sind. Der Berater verkauft 'das' Produkt an den Mandanten und wir übernehmen die Weiterverarbeitung.

Wenn das alles selbst bei der Präsentation beim Mandanten nicht vernünftig funktioniert, bin ich frustriert. Ich, weil ich schon seit über 25 Jahren mit DATEV zu tun habe (ja, ich habe noch mit 3,5"-Disketten installiert und über DESY LODAS-Kennziffern erfasst) und ich auch im Namen der Kanzlei, die sich. beim Mandanten lächerlich macht.

Wenn Anwendungen in die Cloud verlagert werden habe ich kein Problem damit. Ich habe aber keine Lust, mich permanent mit irgendwelchen Fehlern und/oder Workarounds herumzuschlagen. Dafür reichen schon die aktuellen, sich ständig ändernden gesetzlichen Vorgaben vollkommen aus. Z. B. als Lohnabrechner bin ich in aller Regel genau dies:

Als Normalanwender bin ich kein IT-Crack, schon gar kein Problemlöser für Andere; ich berechne Löhne nach den vorliegenden Angaben - nicht mehr, nicht weniger. Das wird von mir verlangt, ist im entsprechenden StB-Vertrag vereinbart, wird abgerechnet, ist Teil einer Haftungsvereinbarung etc. pp.

Arbeitnehmer online Cockpit

metalposaunist — Sat, 29 Apr 2023 08:18:06 GMT

I feel you 😖.

Deshalb poste ich ja gefühlt täglich noch ganz viel anderen 💩 im Leidensthread, damit DATEV sieht oder merkt, dass es die Hölle ist. Und damit überhaupt was so funktioniert wie gedacht, nutze ich DATEV nur noch im Inkognito Modus, um proaktiv gleich Cache und Cookie Fehler zu umgehen - sonst wäre ich schon längst aus dem Fenster gesprungen. Ist daher für mich selbst nur eine persönliche gesundheitliche Vorsichtsmaßnahme.

Du hast in allen Punkten Recht 👍!

Arbeitnehmer online Cockpit

prugger — Tue, 02 May 2023 13:12:08 GMT

Dann lösch' mal Cache und Cookies aus dem Browser. Das wird des Rätsels Lösung sein. Dann musst nicht auf das Ticket der DATEV warten und ich weiß heute schon was wohl in etwa drin stehen wird

Zumindest habe ich heute einen Rückruf bekommen und die sehr freundliche Dame gibt es mit diversen Screenshots an die Entwicklung weiter 🙂

Arbeitnehmer online Cockpit

prugger — Wed, 17 May 2023 07:45:17 GMT

So jetzt die Antwort der DATEV auf mein Ticket: mit Edge als Standard-Browser funktioniert es ohne Privatmodus oder sonstige Umwege.

Ist auch so ...🤢

Arbeitnehmer online Cockpit

metalposaunist — Wed, 17 May 2023 07:50:15 GMT

Ich schule um und werde Wahrsager 😆. Dann möchte ich aber auch eine Glaskugel als Emoji bekommen.

Arbeitnehmer online Cockpit

MikeWHerbs — Wed, 17 May 2023 08:10:25 GMT

https://1drv.ms/i/s!Aq5N2oo1qDRuhO8TV53oKXJg2-G3Jw?e=5v30CM

Here we go

Gruss Mike

Arbeitnehmer online Cockpit

k_hacker — Wed, 17 May 2023 10:01:08 GMT

Also ich hab direkt eine Glaskugel bei mir am Arbeitsplatz stehen. (mit variabler Leuchtfarbe)

So für den Direktzugriff.

Könnte da auch Abos vergeben.... 😉

Arbeitnehmer online Cockpit

R353 — Thu, 27 Jul 2023 13:12:20 GMT

Leider haben wir neuerdings das Problem, dass die Briefe gar nicht versandt werden. Das Problem mit der Adresse bei Anmeldung der Mitarbeiter ist uns bekannt, aber auch nach dem zweiten Abrechnungsmonat ist nichts passiert. Somit heißt es also alle Einladungen noch einmal anzustoßen. 😐 Wenn ihr eine Lösung dazu habt bin ich für jeden Hinweis dankbar! Natürlich ist in den Einstellungen geschlüsselt, dass die Einladung per Briefversand erfolgen soll.

Arbeitnehmer online Cockpit

pogo — Thu, 27 Jul 2023 13:47:39 GMT

Ich habe es bisher so verstanden, dass genau ein einziges Mal versucht wird, den Briefversand automatisch anzustoßen, wenn Daten zum Mitarbeiter ans Rechenzentrum geschickt werden.

Ist die Adresse in den gesendeten Daten vorhanden, wird die Einladung verschickt. 👍

Ist die Adresse aufgrund des ELStAM-Abrufes nicht vorhanden....Pech gehabt. Machs manuell, wenn man dir Wochen später mitteilt, dass nichts angekommen ist. da👎

Ich hoffe, dass daran gearbeitet wird, dass das ELStAM Problem bald nicht mehr auftritt.

Wie es ist, wenn man beim Anlegen neuer Mitarbeiter keine ELStAM-Anmeldung verschickt, aber eine Sofortmeldung, weiß ich nicht. Für die Sofortmeldung ist in der Regel auch keine Adresse erforderlich und zum Zeitpunkt der Sofortmeldung auch noch nicht erfasst (Ausnahme bei zeitgleicher VS-Nr-Abfrage).

Könnte also eine identische Situation sein.

Die Lösung kann aktuell eigentlich nur sein, dass man auf die automatische Einladung verzichtet und die Einladungen nach der nächsten bzw. ersten Lohnabrechnung manuell versendet. Nur so kann man sicher sein, dass die Adresse zur Einladung vorhanden ist.

Arbeitnehmer online Cockpit

rschoepe — Fri, 28 Jul 2023 07:48:41 GMT

Was mir da gerade auffällt: das DHC-Dokument erwähnt nur den ELStAM-Abruf - aber das gleiche Problem sollte doch auch bei Sofortmeldung auftreten, oder nicht? Dort werden schließlich auch nur die "Rumpfdaten" für die SV-Meldung ins RZ übermittelt, bevor die Adresse eingetragen werden kann.

/e: Man sollte den Beitrag auch (nochmal) in Gänze lesen … Ich schieb's darauf, dass Freitag und schlechtes Wetter ist, ich werd heute einfach nicht wach. 😴

Arbeitnehmer online Cockpit

Alexandra_Friedrich — Fri, 28 Jul 2023 09:57:56 GMT

Hallo,

hierzu habe ich eine gute Nachricht.

Wir haben das Verfahren bei den automatischen Einladungen angepasst.

Wenn der Automatismus "automatisches Einladen" aktiv ist und das Eintrittsdatum für einen Arbeitnehmer in das Arbeitnehmer online Cockpit übergeben wird, wird geprüft ob alle relevanten Stammdaten (auch die Adresse) für einen erfolgreichen Briefversand vorhanden sind.

Ist dies nicht der Fall (z.B. durch einen ELSTAM Abruf - da hierbei keine Adresse übergeben wird) wird die Einladung solange zurückgehalten (geparkt) bis die Stammdaten komplett vorliegen.

Dies kann durch Stammdaten senden oder durch das Senden der Abrechnung erfolgen.
Erst wenn alle Daten vorhanden sind, wird der automatische Briefversand ausgeführt.

Ein manuelles Versenden ist damit nicht mehr nötig.