Thema "arbeitnehmer online Schaltfläche "erneut einladen" fehlt" in Personalwirtschaft

arbeitnehmer online Schaltfläche "erneut einladen" fehlt

Melli1 — Wed, 21 Sep 2022 11:40:16 GMT

Hallo,

leider fehlt im neuen Arbeitnehmer online Cockpit die Schaltfläche "Mitarbeiter erneut einladen"

An der Stelle, wo diese zu finden sein sollte gibt es nur "Mitarbeiter deaktivieren"

Ist es ein Fehler der DATEV oder ist noch etwas einzustellen?

arbeitnehmer online Schaltfläche "erneut einladen" fehlt

Uwe_Lutz — Wed, 21 Sep 2022 12:49:46 GMT

Dann ist der AN m.E. bereits registriert.

Beide Button gibt es nur, wenn die Registrierung noch nicht erfolgt ist.

Wenn ein bisher schon registrierter AN auf das neue Verfahren umgestellt werden soll, muss die bisherige Teilnahme m.E. erst deaktiviert werden, danach kann der AN neu eingeladen werden.

Viele Grüße

Uwe Lutz

arbeitnehmer online Schaltfläche "erneut einladen" fehlt

Sven_Wieczorek — Wed, 21 Sep 2022 13:09:57 GMT

@Melli1 schrieb:
Hallo,
leider fehlt im neuen Arbeitnehmer online Cockpit die Schaltfläche "Mitarbeiter erneut einladen"
An der Stelle, wo diese zu finden sein sollte gibt es nur "Mitarbeiter deaktivieren"

Ist es ein Fehler der DATEV oder ist noch etwas einzustellen?

LG

Hallo @Melli1

Sie haben absolut Recht, im Infodokument steht ein Weg, den es nicht gibt. Bitte entschuldigen Sie diesen Fehler.

Aktuell geht es leider nur so: "Weitere Aktionen | Mitarbeiter deaktivieren" klicken. Die Mitarbeiter deaktivieren und im Anschluss über "Mitarbeiter einladen" erneut einladen. Einzelne Mitarbeiter, die noch nicht registriert sind, können einzeln über die Mitarbeiterdetails "erneut eingeladen" werden.

arbeitnehmer online Schaltfläche "erneut einladen" fehlt

Melli1 — Fri, 23 Sep 2022 06:22:25 GMT

Hallo @Sven_Wieczorek,

das hat funktioniert. Nach dem Deaktivieren muss man erst einmal die Verarbeitungszeit im RZ abwarten.

Aber 1 Tag später konnte ich die Einladung erneut versenden.

Danke!

arbeitnehmer online Schaltfläche "erneut einladen" fehlt

metalposaunist — Fri, 23 Sep 2022 06:23:40 GMT

@Melli1 schrieb:
Aber 1 Tag später konnte ich die Einladung erneut versenden.

1 ganzen Tag? 😱 Ich dachte 30min @Sven_Wieczorek? Hm.

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Melli1 — Fri, 23 Sep 2022 06:24:26 GMT

@metalposaunist habe ich nicht nachgehalten. Wäre möglich..

arbeitnehmer online Schaltfläche "erneut einladen" fehlt

Sven_Wieczorek — Fri, 23 Sep 2022 09:01:08 GMT

@metalposaunist 30 Minuten sind schon richtig, man kann es aber natürlich auch am nächsten Tag machen 😉

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pascal_duennebacke — Fri, 23 Sep 2022 21:55:00 GMT

Aber der Weg wird in Zukunft noch implementiert werden, sodass ich umgehend für den Mitarbeiter die neuen Zugangsdaten generieren kann?

Also ist dieser Umweg nur von kurzfristiger Dauer?

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Sven_Wieczorek — Mon, 26 Sep 2022 07:19:58 GMT

Wir haben es in unserem Backlog und gehen das Thema an, ja.

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alterpraktiker — Mon, 26 Sep 2022 07:32:37 GMT

Warum geben Sie denn total überstürzt, ohne Vorlaufzeiten für uns!!!, so ein schlechtes Programm frei?
Warum sieht hier schon wieder alles anders aus als bei einem Mandantenaufruf in DUO? Ist die Zukunft der Cloud-Programme etwa die Einzigartigkeit jeder einzelnen Anwendung?
Darauf kann ich gerne verzichten.
DATEV sollte doch aus der pro Umstellung gelernt haben, aber scheinbar doch nicht, daß diese unreifen Programme nichts als Ärger machen.
Der von Ihnen beschriebene Prozeß zur Neueinladung eines Mitarbeiters ist jedenfalls keinesfalles akzeptabel.

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pascal_duennebacke — Mon, 26 Sep 2022 08:15:12 GMT

In der Plattform anmelden und auf "neue Zugangsdaten generieren" ist nicht akzeptabel?

Der aktuelle Umweg, Mitarbeiter deaktivieren, 30 Minuten warten und dann erst auf "generieren" klicken ist blöd - ich bin aber guter Hoffnung, dass dies schnell behoben wird, bis dahin kann ich mit dem Umweg leben. Wie oft vergessen die Mitarbeiter bei Ihnen denn ihre Zugangsdaten, sodass sie den Umweg gehen müssten?

Die Plattform an sich macht für mich erst mal einen guten Eindruck und hat Potenzial zur Weiterentwicklung. Selbst in der jetzigen Version sehe ich eine Verbesserung zu den vorherigen Prozessen bezüglich Arbeitnehmer online.

Geben Sie der Plattform doch erst mal eine Chance, selbst wenn Sie sich nicht sofort zurechtfinden. 😉

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slio — Thu, 29 Sep 2022 17:14:45 GMT

Hallo,

verstehe ich das richtig, dass wenn ich ein Betrieb von ca. 100 AN habe und davon nur 3 neue AN sind, ich die restlichen AN erst deaktivieren um dann anschließend alle wieder erneut anmelden muss? Falls es so sein sollte, sitzt man bei mehreren solchen Mandaten aber einige Stunden.

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Uwe_Lutz — Fri, 30 Sep 2022 06:00:27 GMT

@slio schrieb:

verstehe ich das richtig, dass wenn ich ein Betrieb von ca. 100 AN habe und davon nur 3 neue AN sind, ich die restlichen AN erst deaktivieren um dann anschließend alle wieder erneut anmelden muss?

Sie müssen dies ja nicht sofort umstellen. Das SMS-Verfahren für bereits registrierte AN bleibt ja erst einmal bestehen.

Nur die neuen AN müssen sich über das neue Verfahren registrieren.

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Sarah2306 — Wed, 05 Oct 2022 11:54:39 GMT

Hallo, ich habe den Mitarbeiter deaktiviert, kann ihn jedoch nicht erneut einladen.

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metalposaunist — Wed, 05 Oct 2022 11:55:30 GMT

Dauert min. 30min, bis man ihn wieder aktivieren kann. Notfalls 1 Tag warten, dann sollte es klappen.

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Sarah2306 — Wed, 05 Oct 2022 11:56:42 GMT

Ja, dann probiere ich das mal. Danke.

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ochr — Fri, 14 Oct 2022 10:48:18 GMT

Hallo Herr @Sven_Wieczorek ,

wie groß/lang ist Ihr Backlog für ANO/ANO-Cockpit?

Ich hatte heute eine Anfrage einer Mitarbeiterin eines Mandanten. Sie benötigte dringend ihre Gehaltsabrechnung.

Sie kam aber nicht mehr mit dem alten Verfahren SMSTan ins Arbeitnehmer-Online-Portal.

Gemeinsam haben wir festgestellt, dass eine Rücksetzung von Passwort/Benutzer mit der Super-TAN nicht mehr möglich ist.

Wenn dieser Fall bei Bestandsnutzern eintritt, müssen sie zwangsläufig auf die neue Anmeldeform umstellen.

Wollte ich dann auch schnell umsetzen. ANO-Cockpit aufgerufen, ANin deaktiviert, ANin einladen

Pustekuchen: keine Möglichkeit gefunden für die Einladung. Warum?

Später in diesem Thread dann gefunden, dass man mindestens 30 Min. warten muss. Warum?

So ist eine durchgängige Bearbeitung nicht möglich.

Dann die Frage:

Wenn ein AN länger als 2 Jahre bei ANO registriert ist und ich jetzt die Umstellung auf die neue Anmeldeform vornehme, bleiben die Dokumente erhalten oder sind die alten weg?

Weitere Frage:

Wie kommt man auf die Idee einen festen Bereitstellungstag der Auswertung in ANO zu programmieren? In Lodas gibt es zum Beispiel 1. und 2. Abrechnungsgruppe.

Weitere Frage:

Wieso springt ANO-Cockpit nicht gleich in den Mandanten, wenn ich das Programm aus Lodas aufrufe?

Mir und ich glaube auch anderen kommt es vor, dass das Produkt auf dem Rücken der Nutzer zu Ende entwickelt wird.

Man muss sich ja nur die Internetadressen von ANO und ANO-Cockpit anschauen. Dort kommt das Wort "Demo" drin vor.

Grüße aus dem hohen Norden

Christiansen

Update:

Seit über einer Stunde habe ich eine ANin im ANO-Cockpit deaktiviert. Kann ihr immer noch keine neue Einladung zusenden bzw. den Registrierungscode einsehen.

Ich bin begeistert 😠

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Sven_Wieczorek — Mon, 17 Oct 2022 09:23:22 GMT

Hallo @ochr

Wollte ich dann auch schnell umsetzen. ANO-Cockpit aufgerufen, ANin deaktiviert, ANin einladen
Pustekuchen: keine Möglichkeit gefunden für die Einladung. Warum?
Später in diesem Thread dann gefunden, dass man mindestens 30 Min. warten muss. Warum?
So ist eine durchgängige Bearbeitung nicht möglich.

Wir wissen, dass dieses Verhalten nicht Optimal ist, jedoch hat dies leider technische Gründe, die erst nach der Freigabe aufgefallen sind. Uns ist aber wichtig, dass der Prozess möglichst durchgängig ist und deshalb hier weitere Optimierungen vornehmen.

Dann die Frage:
Wenn ein AN länger als 2 Jahre bei ANO registriert ist und ich jetzt die Umstellung auf die neue Anmeldeform vornehme, bleiben die Dokumente erhalten oder sind die alten weg?

Alle Dokumente bleiben erhalten.

Weitere Frage:
Wie kommt man auf die Idee einen festen Bereitstellungstag der Auswertung in ANO zu programmieren? In Lodas gibt es zum Beispiel 1. und 2. Abrechnungsgruppe.

Wir arbeiten gerade am Thema Zeitversatz, den wir in Kürze freigeben werden

Weitere Frage:
Wieso springt ANO-Cockpit nicht gleich in den Mandanten, wenn ich das Programm aus Lodas aufrufe?

Dafür wurde bereits viel vorbereitet, die Lohnprogramme geben in der Adresse bereits die Ordnungsbegriffe mit. Hier muss und wird noch einiges optimiert werden.

Update:
Seit über einer Stunde habe ich eine ANin im ANO-Cockpit deaktiviert. Kann ihr immer noch keine neue Einladung zusenden bzw. den Registrierungscode einsehen.
Ich bin begeistert 😠

Bitte prüfen Sie in den Mitarbeiterdetails, ob der Deaktivierungstag tatsächlich für "heute" ist und nicht durch den Automatismus "3 Monate zusätzliche Nutzungsdauer" beeinflusst wurde.

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ochr — Mon, 17 Oct 2022 14:35:02 GMT

Update:
Seit über einer Stunde habe ich eine ANin im ANO-Cockpit deaktiviert. Kann ihr immer noch keine neue Einladung zusenden bzw. den Registrierungscode einsehen.
Ich bin begeistert

Bitte prüfen Sie in den Mitarbeiterdetails, ob der Deaktivierungstag tatsächlich für "heute" ist und nicht durch den Automatismus "3 Monate zusätzliche Nutzungsdauer" beeinflusst wurde.

Wer lesen kann ist klar im Vorteil. Natürlich hat das Programm die 3 Monate dazu gezählt.

Vielen Dank für den Hinweis

arbeitnehmer online Schaltfläche "erneut einladen" fehlt

Heikewieth — Fri, 18 Nov 2022 07:36:46 GMT

Guten Morgen,

ich habe am Montag zwei Mitarbeiter deaktiviert um Sie neu einzuladen....

Geht immer noch nicht! Irgendwie passt das ja nicht mit den 30 Minuten

Langsam wird der Mandant ungemütlich und ich auch

Hanz Ehrlich.... Ich finde das Cockpit Schei........

Sorry aber alte war einfach besser, übersichtlicher und einfacher zu handhaben.

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metalposaunist — Fri, 18 Nov 2022 07:39:44 GMT

@Sven_Wieczorek schrieb:
Bitte prüfen Sie in den Mitarbeiterdetails, ob der Deaktivierungstag tatsächlich für "heute" ist und nicht durch den Automatismus "3 Monate zusätzliche Nutzungsdauer" beeinflusst wurde.

Auch hier: Kann man besser machen. Wieso kommt der Automatismus ins Spiel, wenn ich manuell ANO beende? Der Automatismus sollte nur greifen, wenn ich das Arbeitsverhältnis im Lohnprogramm regulär beende und damit die Automatik ausgelöst wird. Greife ich manuell ein, muss das System das merken und checken: meine Automatismen machen jetzt keinen Sinn.

Stelle mich auf die Seite von @ochr und das heißt: ich muss erst den Automatismus rausnehmen, ANO beenden, min. 30min warten, neuen Code erhalten und den Automatismus wieder aktivieren @Sven_Wieczorek?

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t_r_ — Fri, 18 Nov 2022 07:40:15 GMT

Auch auf die Gefahr hin, dass Sie es geprüft haben, manchmal ...

... geprüft, dass nicht die drei Monate Zeitversatz drin sind, haben Sie?!

arbeitnehmer online Schaltfläche "erneut einladen" fehlt

t_r_ — Fri, 18 Nov 2022 07:46:29 GMT

@metalposaunist schrieb:
@Sven_Wieczorek schrieb:
Bitte prüfen Sie in den Mitarbeiterdetails, ob der Deaktivierungstag tatsächlich für "heute" ist und nicht durch den Automatismus "3 Monate zusätzliche Nutzungsdauer" beeinflusst wurde.
Auch hier: Kann man besser machen. Wieso kommt der Automatismus ins Spiel, wenn ich manuell ANO beende? Der Automatismus sollte nur greifen, wenn ich das Arbeitsverhältnis im Lohnprogramm regulär beende und damit die Automatik ausgelöst wird. Greife ich manuell ein, muss das System das merken und checken: meine Automatismen machen jetzt keinen Sinn.

Ich befürchte, hier kommt das mehrere Programme-Problem. Es wird in ANO hinterlegt, ass immer drei Monate Zeitversatz gelten sollen für eine Deaktivierung. Ohne eine Aktualisierung, vor der Deaktivierung, weiß ANO doch nicht, ob der Mitarbeiter ausscheidet oder nicht. Es müsste also erst einmal, bevor ich ANO nutzen kann, ein Datenabgleich zwischen Lohnprogramm und ANO erfolgen. Dann würde festgestellt werden, ob der Arbeitnehmer ausscheidet oder nicht und dann wäre die Deaktivierung sofort oder halt später. Ich hatte das Problem auch schon diverse Male und hatte auch gedacht, wieso wird das so gemacht. Vielleicht weißt Du aber auch eine andere Lösung.

Stelle mich auf die Seite von @ochr und das heißt: ich muss erst den Automatismus rausnehmen, ANO beenden, min. 30min warten, neuen Code erhalten und den Automatismus wieder aktivieren @Sven_Wieczorek?

Genau so muss man es machen.... Nicht schön, sollte aber in nicht all zu ferner Zukunft erledigt sein. Wenn erst einmal alle Arbeitnehmer auf die neuen Zugänge umgestellt sind, gibt es ja (fast) nur noch Deaktivierungen wegen Austritt.

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metalposaunist — Fri, 18 Nov 2022 07:49:00 GMT

@t_r_ schrieb:
Genau so muss man es machen.

I'm dancing 💃. My name into the snow ... ❄️. EDV by feet 👣.

@t_r_ schrieb:
Wenn erst einmal alle Arbeitnehmer auf die neuen Zugänge umgestellt sind, gibt es ja (fast) nur noch Deaktivierungen wegen Austritt.

Kennst Du schon die Roadmap zur Migration smsTAN > 2FA?

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t_r_ — Fri, 18 Nov 2022 07:53:08 GMT

Kennst Du schon die Roadmap zur Migration smsTAN > 2FA?

Gibt es eine Roadmap?!? 🤔

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metalposaunist — Fri, 18 Nov 2022 07:58:57 GMT

Das war'n Joke 😅. Hatte erst in LinkedIn Support für den Wechsel geleistet, wo sich auch ein DATEV Nutzer ziemlich aufregte und gefrustet war ...

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t_r_ — Fri, 18 Nov 2022 08:02:40 GMT

🤣🤣🤣

Na, Gott sei Dank. Ich hatte schon Angst, dass ich den Tag der Roadmap doch früher erlebe als meine Rente.

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pogo — Fri, 18 Nov 2022 08:08:03 GMT

@metalposaunist schrieb:
@Sven_Wieczorek schrieb:
Bitte prüfen Sie in den Mitarbeiterdetails, ob der Deaktivierungstag tatsächlich für "heute" ist und nicht durch den Automatismus "3 Monate zusätzliche Nutzungsdauer" beeinflusst wurde.
Auch hier: Kann man besser machen. Wieso kommt der Automatismus ins Spiel, wenn ich manuell ANO beende? Der Automatismus sollte nur greifen, wenn ich das Arbeitsverhältnis im Lohnprogramm regulär beende und damit die Automatik ausgelöst wird. Greife ich manuell ein, muss das System das merken und checken: meine Automatismen machen jetzt keinen Sinn.

Ich weiß nicht, was passiert, wenn ich auf "Mitarbeiter deaktivieren" klicke.

Erwarten würde ich einen Dialog, der mir anbietet, den Mitarbeiter sofort, mit dem normalen 3 Monatszeitraum oder zu einem frei wählbaren Termin zu deaktivieren.

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t_r_ — Fri, 18 Nov 2022 08:12:05 GMT

Der Mitarbeiter wird nach den Einstellungen im Menüpunkt Einstellungen | Automatisierung ohne weitere Rückfrage deaktiviert.

Sollten Sie die Einstellung "3 Monate zusätzliche Nutzungsdauer nach Deaktivierung" hinterlegt haben, so wird die Deaktivierung erst in drei Monaten wirksam. Sie sehen nach Deaktivierung das Deaktivierungsdatum. Sie können dann bei dem Datum eingreifen und es z. Bsp. auf heute ändern.

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Uwe_Lutz — Fri, 18 Nov 2022 08:52:46 GMT

@metalposaunist schrieb:

Stelle mich auf die Seite von @ochr und das heißt: ich muss erst den Automatismus rausnehmen, ANO beenden, min. 30min warten, neuen Code erhalten und den Automatismus wieder aktivieren @Sven_Wieczorek?

Beim Deaktivieren wird das Datum (inzwischen) angezeigt und kann manuell angepasst werden:

arbeitnehmer online Schaltfläche "erneut einladen" fehlt

Sven_Wieczorek — Fri, 18 Nov 2022 09:17:38 GMT

@metalposaunist schrieb:
@Sven_Wieczorek schrieb:
Bitte prüfen Sie in den Mitarbeiterdetails, ob der Deaktivierungstag tatsächlich für "heute" ist und nicht durch den Automatismus "3 Monate zusätzliche Nutzungsdauer" beeinflusst wurde.
Auch hier: Kann man besser machen. Wieso kommt der Automatismus ins Spiel, wenn ich manuell ANO beende? Der Automatismus sollte nur greifen, wenn ich das Arbeitsverhältnis im Lohnprogramm regulär beende und damit die Automatik ausgelöst wird. Greife ich manuell ein, muss das System das merken und checken: meine Automatismen machen jetzt keinen Sinn.

Ob das nun besser oder einfach nur anders wäre, würde ich zur Diskussion stellen. Da gibt es sicher unterschiedliche Meinungen.

Die Einstellung "3 Monate zusätzliche Nutzungsdauer" soll ja davor "schützen", dem AN den Zugang sofort zu entziehen und er damit keinen Zugriff mehr auf seine Lohndokumente hat. Das war ein sehr verbreiteter Wunsch dem wir mit der Modernisierung von ANO nachgekommen sind.

Ich kann nachvollziehen, dass aktuell häufig deaktiviert wird um dann nach 30 Minuten neu einzuladen, da dies bei SMS-Tan-Nutzern häufig vorkommt (Passwort vergessen, Mobilfunknummer geändert, etc...). Die Logik hinter den Einstellungen sollte aber nachvollziehbar und immer gleich sein, auch wenn ich manuell eingreife. Es wird immer ein Dialog angezeigt mit dem aktuell eingestellten Deaktivierungsdatum. Wenn die Einstellung "3 Monate zusätzliche Nutzungsdauer" eingestellt ist, dann wird zusätzlich ein Hinweis ausgegeben.

Anwender, die den Automatismus zum deaktivieren von ausgetretenen Mitarbeitern nicht aktiv setzen, hätten keine Möglichkeit mehr die 3 Monate on Top zu erhalten.

Aber wie schon oben erwähnt: Hier wird es immer unterschiedliche Meinungen geben.

Stelle mich auf die Seite von @ochr und das heißt: ich muss erst den Automatismus rausnehmen, ANO beenden, min. 30min warten, neuen Code erhalten und den Automatismus wieder aktivieren @Sven_Wieczorek?

Nein, immer wenn ich manuell deaktiviere, wird ein Dialog zum eingeben des Deaktivierungsdatums angezeigt. Diesen Dialog hat @Uwe_Lutz gepostet, danke dafür 😊

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t_r_ — Fri, 18 Nov 2022 09:42:57 GMT

Nein, immer wenn ich manuell deaktiviere, wird ein Dialog zum eingeben des Deaktivierungsdatums angezeigt.

Stimmt, dieses Dialogfeld war mir durchgegangen, sorry dafür. Hier gäbe es allerdings eine Verbesserungsmöglichkeit, nämlich die Möglichkeit, ein Feld "heute" direkt auszuwählen. Das ist ja in Kalendern nicht unüblich, dass man immer wieder zu "heute" springen kann.

Ob das nun besser oder einfach nur anders wäre, würde ich zur Diskussion stellen. Da gibt es sicher unterschiedliche Meinungen.

Wie ich bereits geschrieben hatte, sollte die Häufung der Deaktivierungen ohne Austritt ja sprungartig zurückgehen, wenn den dann alle Mitarbeiter im neuen Log-In-Verfahren sind.

Ist schon klar, wann man die Mitarbeiter in "einem Rutsch" umstellen kann?

Die Einstellung "3 Monate zusätzliche Nutzungsdauer" soll ja davor "schützen", dem AN den Zugang sofort zu entziehen und er damit keinen Zugriff mehr auf seine Lohndokumente hat. Das war ein sehr verbreiteter Wunsch dem wir mit der Modernisierung von ANO nachgekommen sind.

Bisher konnte man, zumindest in Lohn und Gehalt, auch andere Daten setzen. Dafür muss man jetzt ganz schön klicken, damit das funktioniert. Es wäre echt schön ,wenn man die Länge der zusätzlichen Nutzungsdauer pro Mandant selbst beeinflussen könnte, z. Bsp. nur 2 Monate oder auch 12 Monate.

arbeitnehmer online Schaltfläche "erneut einladen" fehlt

metalposaunist — Fri, 18 Nov 2022 10:50:56 GMT

Ich sehe @t_r_, wir verstehen uns bei dem Thema blind ✌️.

arbeitnehmer online Schaltfläche "erneut einladen" fehlt

Sven_Wieczorek — Fri, 18 Nov 2022 11:20:43 GMT

Hallo @t_r_

Wie ich bereits geschrieben hatte, sollte die Häufung der Deaktivierungen ohne Austritt ja sprungartig zurückgehen, wenn den dann alle Mitarbeiter im neuen Log-In-Verfahren sind.

Davon gehe ich auch aus.

Ist schon klar, wann man die Mitarbeiter in "einem Rutsch" umstellen kann?

Die Idee ist ja, dass diese Mitarbeiter nicht umgestellt werden müssen, sondern einen Self-Service dazu erhalten. Der Zeitpunkt ist aktuell noch in Abstimmung und wir wollen natürlich alle Erfahrungen aus den aktuellen Registrierungen mit einfließen lassen. Es wird also wohl noch ein wenig dauern. 😅

Die Einstellung "3 Monate zusätzliche Nutzungsdauer" soll ja davor "schützen", dem AN den Zugang sofort zu entziehen und er damit keinen Zugriff mehr auf seine Lohndokumente hat. Das war ein sehr verbreiteter Wunsch dem wir mit der Modernisierung von ANO nachgekommen sind.
Bisher konnte man, zumindest in Lohn und Gehalt, auch andere Daten setzen. Dafür muss man jetzt ganz schön klicken, damit das funktioniert. Es wäre echt schön ,wenn man die Länge der zusätzlichen Nutzungsdauer pro Mandant selbst beeinflussen könnte, z. Bsp. nur 2 Monate oder auch 12 Monate.

Ich kann den Wunsch absolut nachvollziehen und habe das auch schon in unser Backlog aufgenommen.

arbeitnehmer online Schaltfläche "erneut einladen" fehlt

Yvonne-Düll — Wed, 14 Dec 2022 07:56:13 GMT

Hallo,

wie komme ich denn aus der Falle wieder raus, dass ich versehentlich ein Deaktivierungsdatum in der Zukunft erfasst hatte? Ich wollte eigentlich auch nur den Mitarbeiter deaktivieren, um ihn dann wieder freizuschalten.

arbeitnehmer online Schaltfläche "erneut einladen" fehlt

Sven_Wieczorek — Wed, 14 Dec 2022 09:13:23 GMT

Hallo @Yvonne-Düll

in den Mitarbeiterdetails den Mitarbeiter noch mal deaktivieren, dann das aktuelle Datum eingeben und es wird aktualisiert. Achtung: Es dauert dann 30 Minuten, bis die Deaktivierung durch ist.

arbeitnehmer online Schaltfläche "erneut einladen" fehlt

T_DalMagro — Mon, 14 Aug 2023 09:32:09 GMT

Hallo,

hier besteht weiterhin der Zustand von vor 8 Monaten?

arbeitnehmer online Schaltfläche "erneut einladen" fehlt

alterpraktiker — Mon, 14 Aug 2023 10:10:52 GMT

Als Deaktivierungsdatum das Datum von heute verwenden. Nicht die vom Programm vorgeschlagenen 3 Monate. Dann kommt auch nach ca. 30 Minuten die Möglichkeit der neuen Einladung.

arbeitnehmer online Schaltfläche "erneut einladen" fehlt

metalposaunist — Mon, 14 Aug 2023 10:26:09 GMT

@alterpraktiker schrieb:
Nicht die vom Programm vorgeschlagenen 3 Monate.

Die auch nur vorgeschlagen werden, wenn im Mandanten die 3M Automatik aktiviert ist, die aber nicht rückwirkend greift, sodass man auch da manuell nacharbeiten muss, wenn eine MA zum 31.07. ausgetreten ist und man's heute erst im Lohnprogramm einträgt.

Das ist das viel Schlimmere daran.

arbeitnehmer online Schaltfläche "erneut einladen" fehlt

mhaas — Mon, 14 Aug 2023 13:31:30 GMT

Also was die Community eigentlich sagen will: Ja, immer noch der gleiche Zustand wie vor acht Monaten 😁

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bjoern — Wed, 28 Jan 2026 08:38:03 GMT

Guten Morgen Zusammen.

drehen wir die Uhr einfach mal 2,5 Jahre in die Zukunft und ich habe heute erneut das Problem, dass ich für einen bereits registrierten Account keinen Code mehr erzeugen und versenden kann.

Das ist doch grober Unfug! Im Moment würde ein Flugzeug mit diesem Cockpit vermutlich sehr schnell abstürzen.

Ich habe hier jetzt einige Kollegen sitzen, die mit Ihrem DATEV Konto, dem Authenticator und Ihren Smartcards überfordert sind. Das sind alles unnötige Anrufe in unserer IT-Abteilung, die Zeit fressen.

Sprich: Man muss immer noch den Benutzer im AOC deaktivieren und neu einladen?

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andrereissig — Wed, 28 Jan 2026 08:52:09 GMT

@bjoern schrieb:

Sprich: Man muss immer noch den Benutzer im AOC deaktivieren und neu einladen?

Ja.

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Sven_Wieczorek — Wed, 28 Jan 2026 09:04:37 GMT

Hallo @bjoern,

mMn gibt es aktuell nur einen Grund für ein Deaktivieren und neu einladen, nämlich bei smsTAN-Accounts, die Passwort oder Benutzernamen vergessen haben.

Sollten die Anwender bereits ANO mit DATEV-Konto und Authenticator nutzen, gibt es Self-Services um den Zugang wiederherzustellen.

Was ist denn genau das Problem?

Hier noch Hilfestellungen für AN: DATEV Arbeitnehmer online: Fragen und Antworten für Arbeitnehmer - DATEV Hilfe-Center

arbeitnehmer online Schaltfläche "erneut einladen" fehlt

bjoern — Wed, 28 Jan 2026 10:12:24 GMT

Hallo @Sven_Wieczorek - Ich bin jetzt etwas schlauer geworden und verstehe nun das Konstrukt. Im letzten Fall hatte eine Mandantin tatsächlich nur den Zugriff auf Ihr DATEV Konto verloren. Da die Wiederherstellungs-Codes auch nicht mehr zu finden waren, kommt nun Post aus Nürnberg.

Es ergibt ja auch Sinn: Wenn ein Benutzer einmal die Registrierung durchlaufen hat, dann muss man sich ja nicht erneut registrieren. Man muss lediglich sein Anmeldeverfahren in den Griff bekommen.

Zu viel zu tun im Moment . . . .

Trotzdem vielen Dank für die Rückmeldung.