Thema "LODAS | Neue Bescheinigung | Fehler #LB39057" in Personalwirtschaft

LODAS | Neue Bescheinigung | Fehler #LB39057

newbie — Tue, 26 Jan 2021 10:12:53 GMT

Hallo,

beim Versuch, in der Lohnabrechnung aus der Mandantenübersicht für einen bestimmten Mandanten eine neue Bescheinigung zu erstellen, erhalte ich die o.g. Fehlermeldung und die Bescheinigung kann nicht erstellt werden. Ich kann in dem geöffneten Dialogfeld nichts anklicken außer "Abbrechen". Bei einem anderen Mandanten funktioniert dies problemlos. Öffne ich den Mandanten jedoch mit Lodas, ist es kein Problem, die Bescheinigung zu erstellen. Nur der Weg über den kurzen Weg "Programm öffnen" funktioniert nicht (bei diesem einen (!) Mandanten).

Es wäre schön, wenn mir hier jemand bei der Problemlösung helfen könnte und bedanke mich dafür im Voraus.

MfG

PS Ich habe den Fehlercode bei Datev nirgends finden können.

LODAS | Neue Bescheinigung | Fehler #LB39057

Kristin_Frohmeyer — Thu, 28 Jan 2021 07:51:55 GMT

Hallo,

diesen Sachverhalt müssen wir uns genauer ansehen. Wenden Sie sich bitte hierzu über einen anderen Servicekanal an uns.

Mit freundlichen Grüßen

Kristin Frohmeyer
Personalwirtschaft
DATEV eG

LODAS | Neue Bescheinigung | Fehler #LB39057

newbie — Thu, 28 Jan 2021 09:24:08 GMT

Hallo Frau Frohmeyer,

vielen Dank für die Rückmeldung. Das werde ich tun.

MfG