Thema "Re: LV03011 bei Probeabrechnung" in Personalwirtschaft

LV03011 bei Probeabrechnung

ennoh — Mon, 05 Nov 2018 07:24:28 GMT

Guten Morgen!

Folgendes Szenario:

Probeabrechnung mit LODAS 10.71 ins RZ gesendet und rückübertragen

Anzeige der Probeabrechnung nicht möglich, Fehler #LV03011

Abhilfe lt. Info-Dokument 1046115 zu diesem Fehler erledigt. Soll heißen: mehrfacher Abruf des Formularpaketes (nach RZ-Komm. Version 33)

neue Probeabrechnung ins RZ gesendet

gleicher Fehler tritt wieder auf

Fehler tritt bisher nur bei EINEM Mandanten auf, andere funktionieren.

Versucht bei der Hotline - hier kommt man nicht mal in die Warteschlange

Gibt es da noch andere Lösungsmöglichkeiten?

Danke

MfG

E.H.

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

metalposaunist — Mon, 05 Nov 2018 07:27:36 GMT

Und da hängt auch kein RZ Auftrag in der RZ Kommunikation diesbzgl. fest? Oder wurde ggf. nicht einwandfrei verarbeitet?

Einmal alle Stände der RZ-Kommunikation prüfen und ggf. aufräumen.

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

peter — Mon, 05 Nov 2018 07:27:59 GMT

Hallo,

es hilft zwar nicht - aber bei uns gibt es derzeit das gleiche Problem, allerdings nicht nur auf einen Mandanten beschränkt.

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

björn — Mon, 05 Nov 2018 07:29:37 GMT

Hallo,

auch wir haben das gleiche Problem seit heute morgen.

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

ennoh — Mon, 05 Nov 2018 07:35:12 GMT

Nö, da hängt nichts. Alles sauber verarbeitet und alle Aufträge abgeschlossen.

Eben ist der Fehler aber noch bei einem zweiten Mandanten aufgetreten.

Abweichend von dem o.g. Info-Dokument ist in der Fehlermeldung immer die Zeile 318 als Auslöser genannt.

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

a_e_ — Mon, 05 Nov 2018 07:46:10 GMT

... auch bei uns derselbe Fehler...

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

metalposaunist — Mon, 05 Nov 2018 07:48:17 GMT

Bis jetzt noch nichts aus unserer Lohnabteilung dazu. Toi, toi, toi.

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

k_viergutz — Mon, 05 Nov 2018 07:49:30 GMT

Wir haben das gleiche Problem. Der Fehler tritt bei mehreren Mandanten auf, aber nicht bei allen Mitarbeitern (5 von 8 Mitarbeiter sind betroffen). Und scheinbar betrifft der Fehler auch nicht alle Auswertungen in der Probeabrechnung, denn z.B. das Fehlerprotokoll oder auch Entgeltbescheinigungen für Krankmeldungen funktionieren.

Auch wir haben die Abhilfe in dem Dokument 1046115 probiert, aber ohne Erfolg. Ich habe jetzt einen Servicekontakt geschaltet.

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

metalposaunist — Mon, 05 Nov 2018 07:53:50 GMT

Dazu aktuell auch:

Wartungen und Störungen: LODAS Probeabrechnung Senden/Holen

Ich denke der Fehler wird durch Maßnahmen im RZ gelöst statt eines Updates des Lohnprogramms.

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

brooke — Mon, 05 Nov 2018 07:54:02 GMT

Guten Morgen,

haben auch den selben Fehler. Würde sich bitte jemand von der Datev äußern.

Fehlerabhilfe wie beschrieben durchgeführt. Hilft nix und ein Auftrag hängt auch nicht in der RZ.

Gruß

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

t_s_ — Mon, 05 Nov 2018 07:54:16 GMT

Problem tritt bei uns auch bei den Probeabrechnungen auf. Fehlerprotokoll ist abrufbar, bei den Abrechnungen der Mitarbeiter kommt die o.g. Fehlermeldung.

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

brooke — Mon, 05 Nov 2018 07:59:58 GMT

Habe gerade erfahren, dass der Fehler bei der Datev liegt.

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

anjabusse — Mon, 05 Nov 2018 08:05:52 GMT

Hallo Zusammen,

unser Info von DATEV:

es handelt sich um einen deutschlandweiten Fehler von DATEV. Man ist an der Fehlersuche dran, weiß wohl aber nicht, woran es liegt und daher auch nicht, wie lange die Probleme auftreten.

Viele Grüße und frohes Schaffen,

A.B.

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

k_viergutz — Mon, 05 Nov 2018 08:10:24 GMT

Hmm, aber wenn das ein allgemeines DATEV-Problem ist, dann frage ich mich warum in unserer Kanzlei nur einige Bearbeiter davon betroffen sind? Merkwürdig. Aber vielleicht äußert sich die DATEV ja noch dazu.

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

anjabusse — Mon, 05 Nov 2018 08:12:00 GMT

...bei uns sind wohl alle betroffen 😞 .....

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

d_z_ — Mon, 05 Nov 2018 08:47:46 GMT

Bei uns sind ebenfalls alle Mandanten betroffen.

Datev Störungsseite lädt ebenfalls nicht.

Gruß

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

d_kuehn — Mon, 05 Nov 2018 08:52:34 GMT

Wir haben den gleichen Fehler, aber bereits eine Rückmeldung vom Service-Kontakt:

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

peter — Mon, 05 Nov 2018 08:56:42 GMT

Hallo,

wir haben zwischenzeitlich auch eine Rückmeldung auf den SK erhalten:

Leider kommt es aktuell beim öffnen von Probeabrechnungen zu der Fehlermeldung #LV03011.
Sobald das Problem behoben ist werden wir Sie wieder informieren.

Unsere Lohnabteilung ist derzeit not amused.

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

Kristin_Frohmeyer — Mon, 05 Nov 2018 08:57:48 GMT

Hallo Community,

aktuell liegt eine Störung bei der Probeabrechnung vor. Die Probeabrechnung lässt sich nicht öffnen und es wird der Fehler #LV03011 ausgegeben.

Die Kollegen aus der Entwicklung arbeiten mit Hochdruck daran, die Störung zu beheben. Den aktuellen Status hierzu können Sie hier einsehen. Wir informieren, sobald die Störung behoben ist.

Beste Grüße

Kristin Frohmeyer

Personalwirtschaft

DATEV eG

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

anjabusse — Mon, 05 Nov 2018 09:00:08 GMT

.... ich glaube, dass geht allen gleich.......

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

happe — Mon, 05 Nov 2018 09:12:20 GMT

Leider funktioniert auch der RZ-Status nicht. Wenn solche Probleme auftreten wäre die Funktionsfähigkeit des RZ-Status mit entsprechender Meldung mal ganz gut.

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

ennoh — Mon, 05 Nov 2018 09:13:39 GMT

Vielen Dank.

Dann brauche ich auch nicht weiter zu suchen.

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

k_viergutz — Mon, 05 Nov 2018 09:15:14 GMT

Ja, bei uns sind mittlerweile auch alle Bearbeiter betroffen. Scheinbar hatten die anderen heute morgen einfach nur Glück mit ihren Probeabrechnungen.

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

brooke — Mon, 05 Nov 2018 09:18:29 GMT

Bei uns funktioniert die RZ.

Gruß

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

metalposaunist — Mon, 05 Nov 2018 09:19:20 GMT

Leider funktioniert auch der RZ-Status nicht.

Doch, klappt bei uns. Ab und zu dauert's nur ewig. Dann greifen auf die Adresse wohl 95% aller DATEV Kunden zu und die Webseite ist mit der Anfragenflut überfordert. Klassischer DDoS "Angriff" .

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

Gelöschter Nutzer — Mon, 05 Nov 2018 09:39:30 GMT

not amused.

trat das mit dem Update auf Lodas 10.75 auf. ?

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

metalposaunist — Mon, 05 Nov 2018 09:53:23 GMT

trat das mit dem Update auf Lodas 10.75 auf. ?

Möglich. Wir hatten ein Update am SO, 04.11 gemacht.

Müsste sich mal jemand zu äußern, der die SR vom 26.10 noch nicht drauf hat.

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

ennoh — Mon, 05 Nov 2018 10:01:30 GMT

Wir haben noch die 10.71

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

k_viergutz — Mon, 05 Nov 2018 10:03:27 GMT

Wir haben auch noch 10.71

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

Monique_Müller — Mon, 05 Nov 2018 10:18:58 GMT

Hallo Community,

kurzer Zwischenstand: Es können keine Probeabrechnungen erstellt werden, wenn Sie personenbezogene Auswertungen (Auswertung 10 Brutto/Netto-Abrechnung, 72 Arbeitszeitkto. je Arbeitnehmer) auf Kuvertierung geschlüsselt haben.

Die Störung kann leider nicht kurzfristig behoben werden und wird voraussichtlich bis morgen (06.11.2018) andauern.

Bis dahin können Sie folgende Umgehungslösung anwenden:

Mandantendaten | Auswertungssteuerung | Zusatzeinstellungen | Register Sortierung/Kuvert.: Haken für Kuvertierung der Auswertung 10 und ggf. 72 entfernen

Mandantendaten | Auswertungssteuerung | Standardauswertungen: Auswertungen 10 und 72 lediglich auf „Rückübertragung aus RZ" schlüsseln. Alle anderen Schlüsselungen zum Druck entfernen.

Mandant | Daten senden: Stammdaten zur Verarbeitung ins Rechenzentrum senden, dabei den Haken für Bewegungsdaten entfernen.

Ergebnis: Nach der Verarbeitung der Stammdaten ist die Probeabrechnung möglich.

Bitte beachten Sie hierzu unsere Verarbeitungszeiten im Dokument 0908200 - Datenfahrplan: Verarbeitungszeiten im DATEV-Rechenzentrum.

BITTE BEACHTEN! Die Auswertungen müssen dann für die Abrechnung im Rechenzentrum wieder zurückgeschlüsselt werden.

Wir entschuldigen uns für den entstandenen Mehraufwand und halten Sie weiterhin auf dem Laufenden.

Freundliche Grüße

Monique Schauer

Personalwirtschaft

DATEV eG

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

biene — Mon, 05 Nov 2018 10:54:41 GMT

Probeabrechnung kann auch nach Umstellung nicht geöffnet werden. Fehlermeldung wird weiterhin angezeigt!

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

jennifervista — Mon, 05 Nov 2018 10:59:16 GMT

Die Stammdaten müssen doch erst noch verarbeitet werden, oder haben Sie vor halb zwölf gesendet?

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

ads_sabine_bratke — Mon, 05 Nov 2018 11:59:02 GMT

Hallo,

meine Kollegin hat einen schnelleren Weg gefunden. Einfach den Haken (Auswertungssteuerung/Zusatzeinstellungen/Angaben zur Kuvertierung von Personalauswertungen) der "Abrechnung der Brutto/Netto-Bezüge (Auswertungs-Nr. 10) herausnehmen - Probeabrechnung senden: dann klappt es bei uns mit der Ansicht der Probeabrechnungen.

Vor dem endgültigen senden unbedingt daran denken den Haken wieder zu setzen!

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

a_e_ — Mon, 05 Nov 2018 12:19:57 GMT

Super, vielen Dank - hat bei uns auch geklappt!

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

Tobias_Ettl — Mon, 05 Nov 2018 12:54:57 GMT

Sehr geehrte Frau Schauer,

Danke für die Klarstellung, die Verlinkung unter dem Fehler auf der DATEV-Homepage ist klasse, bitte in Zukunft nur noch so! Wenn noch kein Community-Eintrag vorhanden ist, bitte selbst einen anlegen.

Besten Dank

MfG

Tobias Ettl

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

Monique_Müller — Mon, 05 Nov 2018 14:01:22 GMT

Liebe Community,

es gibt gute Neuigkeiten: Die Störung der Probeabrechnung konnte behoben werden.

Beste Grüße

Monique Schauer

Personalwirtschaft

DATEV eG

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

ennoh — Mon, 05 Nov 2018 14:10:59 GMT

Dafür geht jetzt gar keine Probeabrechnung mehr:

Der Auftrag ist im RZ in Bearbeitung

Seit über zwölf Minuten!

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

manu — Mon, 05 Nov 2018 14:36:53 GMT

Hier das selbe Problem, bekomme keine Probeabrechnungen mehr rückübertragen!!!!

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

i_s_ — Mon, 05 Nov 2018 14:38:19 GMT

hier kommt auch nichts zurück! - sensationell ich warte nun schon über 30 Minuten auf eine Probeabrechnung....

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

björn — Mon, 05 Nov 2018 15:11:23 GMT

Hier ging bisher auch nichts.

Ich habe dann den Auftrag gelöscht und meinen PC neu gestartet. Anschließend ging die Probeabrechnung problemlos durch.

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

mhaas — Mon, 05 Nov 2018 15:34:45 GMT

Gerade Probeabrechnungen geholt, funktioniert einwandfrei.

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

ruf — Mon, 05 Nov 2018 15:54:51 GMT

www.datev-status.de

Alle Anwendungen i. o.

Es werden keine Probeabrechnung zurückgeholt da ist noch nichts i.o.

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

asteichmann — Wed, 07 Nov 2018 13:02:52 GMT

Ich habe mich an Ihre Anweisungen gehalten, hatte am Montag dann auch die Probelohnabrechnungen bekommen, habe dann wieder zurückgesetzt Kuvertierung und Ausdruck Lohnschein dann endabgerechnet. Nun habe ich für alle keine kuvertierten Lohnscheine erhalten. Was habe ich falsch gemacht?

Re: LV03011 bei Probeabrechnung

Katharina_Dietl — Fri, 09 Nov 2018 15:57:47 GMT

Hallo,

bitte verzeihen Sie die verspätete Rückmeldung.

Um Ihren Sachverhalt genau prüfen zu können, benötigen wir Ihre Ordnungsbegriffe.

Bitte wenden Sie sich über einen anderen Servicekanal an uns.

Beste Grüße aus Nürnberg

Katharina Dietl

Personalwirtschaft

DATEV eG