Thema "MyDATEV Portal Lohnabrechnungen fehlende Mandanten" in Personalwirtschaft

MyDATEV Portal Lohnabrechnungen fehlende Mandanten

klenz — Fri, 20 Feb 2026 07:44:38 GMT

Hallo,

hat jemand eine Idee, warum ich im MyDATEV Portal Lohnauswertungen nicht alle meine Mandanten sehe? Filter sind auf "Aktueller Bearbeitungsmonat" und auf "aktiv". Leider gibt es kein Hilfedokument.

Innerhalb einer Beraternummer sehe ich den einen Mandanten, den anderen aber nicht.

Rechte sind ebenfalls alle korrekt vergeben.

MyDATEV Portal Lohnabrechnungen fehlende Mandanten

cro — Fri, 20 Feb 2026 07:48:53 GMT

Bitte mal prüfen: Mandanten oder Mitarbeiter fehlen in DATEV Personal - DATEV Hilfe-Center

MyDATEV Portal Lohnabrechnungen fehlende Mandanten

klenz — Fri, 20 Feb 2026 08:31:22 GMT

Danke für die Info! Es geht aber um MyDATEV Portal - Lohnabrechnung und nicht um DATEV Personal. Das scheint nicht zusammenzuhängen.

MyDATEV Portal Lohnabrechnungen fehlende Mandanten

cro — Fri, 20 Feb 2026 08:40:56 GMT

Ja, Ja, der "Flüchtige". Jetzt dazu (weil bei uns des Öfteren vorgekommen).

Ich entschuldige mich schon jetzt mal, falls auch das nicht zutrifft.

Das ist gemeint?!:

Und das mal prüfen (unten rechts):

MyDATEV Portal Lohnabrechnungen fehlende Mandanten

klenz — Fri, 20 Feb 2026 09:53:55 GMT

Danke nochmal!

Ich habe die fehlenden Mandanten unter dem Bereich "Mandanten" gefunden. Nach weiterer Recherche habe ich jetzt rausgefunden, dass unter Geschäftsfelder -> Personalwirtschaft bei der Ansicht Lohnabrechnungen in der Spalte Zuständigkeiten bei manchen eine Zuständigkeit steht und bei vielen nicht (daher sehe ich nicht alle meine Mandanten, wenn ich den Filter auf mich habe). Wenn man dann unter "Mandanten" schaut, dann stehen auch hier bei ein paar Mandanten alle Zuständigkeiten aus den Mandantenstammdaten und bei vielen stehen nur ein oder zwei Zuständigkeiten und vor allem die Lohnbuchführung-Zuständigkeiten fehlen.

Es scheint also ein Abgleichproblem zwischen dem MyDATEV-Portal und den Mandantenstammdaten zu sein.

Im Basisdaten Online sehe ich auch Fehlermeldungen, dass der Mitarbeiter keiner Person im RZ zugeordnet ist.

Jetzt müsste man schauen, warum das bei einigen Mandanten geklappt hat und bei einigen nicht.

anscheinend ist die Lösung: in Basisdaten Online -> DATEV-CLOUD: Übertragungsstatus die fehlerhaften Übertragungsaufträge wiederholen. Dann landen die korrekten Zuständigkeiten im MyDATEV-Portal