Thema "LODAS-Auswertungen fehlen bei anderer Beraternummer: Fachabruf erfolglos" in Personalwirtschaft

LODAS-Auswertungen fehlen bei anderer Beraternummer: Fachabruf erfolglos

Waas — Thu, 16 Oct 2025 07:58:56 GMT

Hallo zusammen,
wir haben einen Mandanten, den wir im Auftrag für einen anderen Berater unter einer anderen Beraternummer abrechnen. Bei uns liegen alle LODAS-Auswertungen vollständig vor. Allerdings fehlen die Auswertungen bei der anderen Beraternummer, unter der der Mandant offiziell geführt wird.
Ein Fachabruf wurde bereits durchgeführt, hat aber nicht dazu geführt, dass die Auswertungen bei dem anderen Berater unter der anderen Beraternummer erscheinen.
Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte? Gibt es eventuell einen Schritt, den wir übersehen haben, damit die Auswertungen korrekt übertragen oder sichtbar werden?
Vielen Dank vorab für eure Unterstützung!

LODAS-Auswertungen fehlen bei anderer Beraternummer: Fachabruf erfolglos

Sarah_Loos — Fri, 17 Oct 2025 14:14:10 GMT

Hallo @Waas,

wenn ich es richtig verstanden habe, wird der Mandant unter der Beraternummer A beim Hauptberater geführt. Sie rechnen den Mandanten unter der Beraternummer B ab.

Wenn beim zentralen Mandanten der Beraternummer A für die LODAS-Leistung die Beraternummer B hinterlegt ist, kann der Hauptberater einen temporären Fachabruf für den Mandanten machen.

Dies geht aber nur, wenn der Hauptberater den Fachabruf für die Beraternummer B macht und somit auch zugriff auf die Beraternummer B hat.

LODAS-Auswertungen fehlen bei anderer Beraternummer: Fachabruf erfolglos

Waas — Mon, 20 Oct 2025 06:32:17 GMT

Guten Morgen Frau Loos,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die Abrechnung erfolgt unter der Beraternummer A als Hauptberater. Die entsprechenden Zugriffsrechte wurden uns auf die Beraternummer B und unser System vom Hauptberater erteilt. Allerdings erhält Hauptberater A keine LODAS-Auswertungen in seinem System zurück.

Liebe Grüße

LODAS-Auswertungen fehlen bei anderer Beraternummer: Fachabruf erfolglos

Kristin_Frohmeyer — Wed, 22 Oct 2025 05:41:36 GMT

Hallo @Waas,

gern sehen wir uns das einmal genauer an. Bitte wenden Sie sich über einen anderen Servicekanal an uns.