Thema "Re: Datev problem Fehlermeldung" in Personalwirtschaft

Datev problem Fehlermeldung

o_k — Thu, 10 Oct 2019 12:36:22 GMT

Hallo zusammen, brauche dringend Hilfe...

Kennt jemand das Problem?!?! Woran liegt das??? aus dem Grund kann nichts an das Rechenzentrum gesendet werden!?!?!

DANKE DANKE

Re: Datev problem Fehlermeldung

andreashofmeister — Thu, 10 Oct 2019 12:39:05 GMT

Sie hatten bisher immer eine SmartCard gesteckt, die auch funktionierte?

Wenn ja: ist das SmartCard-Symbol unten rechts (in der Systemleiste neben der Uhr) auch grün?

Re: Datev problem Fehlermeldung

grans — Thu, 10 Oct 2019 12:46:40 GMT

In welchem Zusammenhang tritt der Fehler auf (welches Programm)?

Eventuell muss ein Update des Sicherheitspakets und/oder des Belegtransfers erfolgen.

Re: Datev problem Fehlermeldung

o_k — Thu, 10 Oct 2019 13:08:11 GMT

Lohn und Gehalt,

Re: Datev problem Fehlermeldung

o_k — Thu, 10 Oct 2019 13:08:55 GMT

ich habe bisher nur das Passwort der Smart Card genutzt, wo sich diese Smart Cart befindet is tmir unklar.. weiss ich nicht!

Re: Datev problem Fehlermeldung

andreashofmeister — Thu, 10 Oct 2019 13:18:06 GMT

Die SmartCard steckt am Rechner. Zumindest sollte sie das.

Wann haben Sie denn mit dem System das letzte mal produktiv gearbeitet? Also die PIN der SmartCard erfolgreich eingegeben?

Re: Datev problem Fehlermeldung

0815 — Thu, 10 Oct 2019 13:21:31 GMT

Aber Sie können Lohn und Gehalt starten? Wenn nicht → Lohn und Gehalt: Programm kann nicht gestartet werden

Manchmal hilft es schon, per Rechtsklick auf das Smartcard-Symbol unten rechts in der Taskleiste kurz den Smartcard-Server zu deaktivieren (Sicherheitspaket → SmartCard-Server deaktivieren) und dann an der gleichen Stelle wieder zu aktivieren.

Ggf. können Sie das Problem auch mit der SmartCard-Selbsthilfe lösen.