Thema "LuG DATEV Personaldaten eAU - Fehler bei Abruf" in Personalwirtschaft

LuG DATEV Personaldaten eAU - Fehler bei Abruf

P_Sp — Mon, 05 Aug 2024 12:53:35 GMT

Hallo,

unsere Mandanten rufen Ihre Krankmeldungen über DATEV Personaldaten ab.

Bei einigen Arbeitnehmer kommt es zur angehängten Fehlermeldung und ein Abruf ist nicht möglich.

Stammdaten in Lohn und Gehalt sind korrekt erfasst und der Abruf aus dem Lohnprogramm klappt problemlos.

Es gab zu dieser Fehlermeldung bereits 2023 hier in der Community eine Anfrage. Allerdings ohne Lösung.

Vielleicht hat jemand ähnliche Probleme und kann helfen.

Vielen Dank!

LuG DATEV Personaldaten eAU - Fehler bei Abruf

metalposaunist — Mon, 05 Aug 2024 13:21:06 GMT

Und eine Synchronisation der Daten zwischen Cloud Programm und LuG ist möglich?

LuG DATEV Personaldaten eAU - Fehler bei Abruf

P_Sp — Mon, 05 Aug 2024 13:22:41 GMT

Ja, Daten sind synchronisiert.

Das geht problemlos.

LuG DATEV Personaldaten eAU - Fehler bei Abruf

Astrid_Preuß — Wed, 07 Aug 2024 13:51:39 GMT

Hallo,

gerne sehen wir uns das einmal genauer an.

Bitte wenden Sie sich dazu über einen der weiteren Servicekanäle an uns.

LuG DATEV Personaldaten eAU - Fehler bei Abruf

Gerscheder83 — Wed, 11 Sep 2024 11:04:09 GMT

Hallo,

gibt es mittlerweile eine Lösung für das Problem. Dieses tritt bei einem Mandaten von uns bei einem neuen Mitarbeiter auch auf. Ein eAU Abruf aus "Personaldaten" ist nicht möglich. aus LuG aber schon.

viele grüße

LuG DATEV Personaldaten eAU - Fehler bei Abruf

P_Sp — Wed, 11 Sep 2024 12:31:39 GMT

Hallo!

In Lohn+Gehalt musste das Datentransfer-Cockpit neu eingerichtet werden.

Viele Grüße

LuG DATEV Personaldaten eAU - Fehler bei Abruf

Gerscheder83 — Wed, 11 Sep 2024 12:44:32 GMT

Danke für die Info. So klappt es wieder!

LuG DATEV Personaldaten eAU - Fehler bei Abruf

HeMa — Tue, 05 Aug 2025 10:16:06 GMT

Hallo zusammen,

ich habe hier einen ähnlichen Fehler, der bereits zum zweiten Mal auftaucht beim selben Mandanten - anderer Mitarbeiter (beide schon länger im Betrieb und frühere eAus schon erfolgreich abgerufen)

Der Mandant nutzt Personaldaten (nicht über den Bereich Datev Personal) zum Abruf der eAU.

Musss jetzt immer wieder das Daten Cockpit neu eingerichtet werden und wenn ja, warum?

Leider habe ich noch nicht rausgefunden wie ich eine Datei anhängen kann

LuG DATEV Personaldaten eAU - Fehler bei Abruf

Astrid_Preuß — Thu, 07 Aug 2025 08:24:26 GMT

Hallo,

den Sachverhalt prüfen wir gerne individuell.

Bitte wenden Sie sich dazu über einen der anderen Servicekanäle an uns.

LuG DATEV Personaldaten eAU - Fehler bei Abruf

AdinaStracke — Thu, 07 Aug 2025 08:37:11 GMT

Hallo,

nein, Sie müssen das nicht immer neu einrichten, eigentlich nur einmalig. Sobald es einmalig eingerichtet wurde, funktioniert der Datenaustausch zwischen LuG und DATEV Personaldaten.