Thema "ANO: DATEV-Konto löschen" in Personalwirtschaft

ANO: DATEV-Konto löschen

rschoepe — Thu, 07 Dec 2023 09:14:03 GMT

Es ist anscheinend nicht möglich, das für die Nutzung von Arbeitnehmer online angelegte DATEV-Konto zu löschen (und damit die Mail-Adresse für eine Neuregistrierung frei zu machen - oder, weil man ANO bzw. den Account einfach nicht mehr braucht). 1025644 erklärt nur, wie man die Zuordnung zum Arbeitgeber löscht, das löscht aber ja nicht das Konto selbst. In der Kontoverwaltung gibt es auch keine Option, den Account zu löschen. Und wenn ich dem Link in 1070447 folge, bekomme ich beim Login-Versuch eine Fehlermeldung, dass Nutzername und/oder Passwort nicht stimmen.

(Extra-Schwierigkeit im konkreten Fall: die Mitarbeiterin hat die Wiederherstellungscodes für die 2FA-App verschludert. Aber ich würde jetzt gerne meinen Test-Account für die Registrierungs-Screenshots wieder zerblasen. Und der hat ohne Angabe eines Einladungscodes nicht einmal Zugang zur Kontoverwaltung.)

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ANO: DATEV-Konto löschen

metalposaunist — Wed, 06 Dec 2023 07:34:00 GMT

@rschoepe schrieb:
die Mitarbeiterin hat die Wiederherstellungscodes für die 2FA-App verschludert.

Na dann kannst Du genau das doch im Prozess angeben? Also 1. keine TAN erhalten, 2. keine Wiederherstellungscodes notiert und 4x mit JA bestätigen. Ist das ggf. die Lösung?

ANO: DATEV-Konto löschen

rschoepe — Wed, 06 Dec 2023 08:28:55 GMT

Guter Hinweis, danke. Das könnte vielleicht noch ins DHC-Dokument aufgenommen werden …

Aber das ANO-DATEV-Konto auf meiner Kanzlei-Mail würde ich trotzdem gerne wieder los werden. 😁

ANO: DATEV-Konto löschen

rschoepe — Wed, 24 Jul 2024 06:35:37 GMT

@Udo_Eisenack schrieb in :
Zu DATEV-Konto löschen:
Hier gibt es noch keinen Löschbutton in der Konto Verwaltung. Gemäß „Informationspflichten nach Artikel 13 und 14 DS-GVO (datev.de)“ besteht natürlich die Möglichkeit der Löschung.

Wann wird der denn nachgereicht? Denn m.W. muss es doch genauso einfach sein einen Account wieder zu löschen, wie ihn zu erstellen.

ANO: DATEV-Konto löschen

metalposaunist — Wed, 24 Jul 2024 06:41:45 GMT

@rschoepe schrieb:
Denn m.W. muss es doch genauso einfach sein einen Account wieder zu löschen, wie ihn zu erstellen.

Vielleicht gilt das nur bei Consumer Produkten? Einen Vertrag so schnell zu kündigen, wie ihn zu erstellen, da fällt DATEV ja auch nicht drunter, wenn man an DUO und Co. denkt 😅.

ANO: DATEV-Konto löschen

rschoepe — Wed, 24 Jul 2024 06:44:24 GMT

@metalposaunist schrieb:
Vielleicht gilt das nur bei Consumer Produkten?

Also zumindest ANO würde ich als Consumer-Produkt werten. 😛

ANO: DATEV-Konto löschen

metalposaunist — Wed, 24 Jul 2024 06:50:49 GMT

Siehst Du. Da kannst Du das Konto selbst löschen, um wieder Papier zu bekommen 😉.

ANO: DATEV-Konto löschen

rschoepe — Wed, 24 Jul 2024 07:07:46 GMT

@metalposaunist schrieb:
Da kannst Du das Konto selbst löschen, um wieder Papier zu bekommen 😉.

Nee, kann ich nicht. Ich kann eventuell die Verknüpfung zum Arbeitgeber löschen (mag ich gerade nicht ausprobieren, weil ich vor nächstem Monat keinen neuen Einladungscode organisieren kann), aber das eigentliche Konto zur Anmeldung kann ich nicht aus ANO heraus löschen.

ANO: DATEV-Konto löschen

metalposaunist — Wed, 24 Jul 2024 07:10:01 GMT

Nicht? Okay, dann ist das auch anders im Vergleich zu ANO v1. Hm.

ANO: DATEV-Konto löschen

Sabrina_Simmerlein — Thu, 25 Jul 2024 11:46:14 GMT

Hallo @rschoepe ,

um sicherzustellen, dass die Daten vollständig gelöscht werden, erfolgt die Löschung des Arbeitnehmer online Accounts aktuell über DATEV.
Bitte wenden Sie sich über einen anderen Service-Kanal an uns.

ANO: DATEV-Konto löschen

rschoepe — Wed, 31 Jul 2024 05:45:07 GMT

@Sabrina_Simmerlein, und jetzt?

Wir sind nicht berechtigt, ihr Arbeitnehmerkonto bei DATEV zu löschen.
Die Löschung Ihres Arbeitnehmerkontos bei DATEV kann nur von Ihrem Arbeitgeber, Ihrem ehemaligen Arbeitgeber oder dessen Steuerberater veranlasst werden.

Ich habe das Kontaktformular für ANO genutzt.

ANO: DATEV-Konto löschen

Jacqueline_Schön — Thu, 01 Aug 2024 14:02:24 GMT

Hallo,

wenden Sie sich hierzu doch bitte einmal über einen anderen Service-Kanal an uns. Nutzen Sie hierfür nicht das

ANO-Kontaktformular.

Dann sehen wir uns den Sachverhalt gerne an.

ANO: DATEV-Konto löschen

metalposaunist — Mon, 05 Aug 2024 10:17:10 GMT

Was für ein Chaos 😶. Kann ich auch per Post um Löschung meines Accounts bitten? Wohin muss ich das Schreiben senden?

ANO: DATEV-Konto löschen

Betül_Kilic — Tue, 06 Aug 2024 12:50:01 GMT

Hallo @metalposaunist,

gerne können Sie uns die Löschung per Servicekontakt mitteilen.

Per Post kann eine Löschung nicht beantragt werden.

ANO: DATEV-Konto löschen

metalposaunist — Tue, 06 Aug 2024 13:11:08 GMT

Und wenn man dann keinen Zugriff auf den SK hat, muss der Mandant das im Namen seines Mitarbeiters machen? Dann könnte das ja jeder schreiben. Und wenn der Mandant keinen Zugriff auf den SK hat, weil die Kanzlei das in der Rechteverwaltung online nicht freigegeben hat?

Ein Unding an Bürokratie, was man mit 2 Klicks selber hätte tun können. DATEV weiß sich mit Dinge zu beschäftigen 😄.