Thema "Mailversand aus Ausgabekorb - Mailtext nicht mehr da" in Office Management

Mailversand aus Ausgabekorb - Mailtext nicht mehr da

y_schaupp-klein — Thu, 02 Jul 2026 11:34:03 GMT

Guten Tag zusammen,

seit einiger Zeit habe ich folgendes Problem:

Ich versende eine Datei per Mail über den Ausgabekorb um sie so passwortschützen zu können.

Wenn ich anschließend in Outlook die entsprechende gesendete Mail öffne, dann ist der ganze geschrieben Text weg. Das heißt, der Mandant bekommt eine "leere" Mail mit einem Anhang.

Das ist natürlich semioptimal, da ich die Mail dann quasi nochmal aus Outlook an den Mandant schicken muss und meinen Text nochmal schreiben muss. (Inzwischen mache ich mir eine Kopie des Textes vor dem Senden, damit ich nicht alles nochmal tippen muss.)

Hat jemand eine Ahnung woran das liegen könnte?

Muss da neuerdings irgendwo in Outlook oder dem Ausgabekorb was eingestellt werde?

(Es ging die ganze Zeit ohne Probleme, aber seit ein paar Wochen ist dieses Problem da und es nervt so langsam.)

Ich habe schon alles durchsucht, was mir eingefallen ist.

Jetzt hoffe ich auf das Schwarmwissen.

Mailversand aus Ausgabekorb - Mailtext nicht mehr da

Benjamin_Stone — Tue, 07 Jul 2026 09:14:15 GMT

Hallo @y_schaupp-klein,

das Verhalten ist uns so bislang nicht bekannt und auch intern nicht reproduzierbar.

Bitte melden Sie sich mit einem Servicekontakt beim Programmservice DATEV Basisdienste Ausgabe.

Freundliche Grüße

Benjamin Stone

Basisdienste Ausgabe

DATEV eG

Mailversand aus Ausgabekorb - Mailtext nicht mehr da

y_schaupp-klein — Tue, 07 Jul 2026 09:26:32 GMT

Hallo @Benjamin_Stone ,

es gab schonmal eine Frage zu genau diesem Thema im Jahr 2023 hier:

https://www.datev-community.de/t5/Office-Management/E-Mail-leer-bei-Versand-%C3%BCber-Ausgabekorb/m-p/342200#M20853

Es kann also kein unbekanntes Problem sein.

Leider gab es dazu damals keine Lösung in der Community.

Gruß

Schaupp-Klein