Thema "Dokumente "senden an" Dok-org" in Office Management

Dokumente "senden an" Dok-org

doro — Wed, 13 May 2026 09:52:58 GMT

Hallo,

vielleicht hat jemand einen Tipp für mich:

Seit einiger Zeit kann ich aus Unternehmen online und aus Meine Steuern keine Belege mehr an die Dok-org senden.

(Senden aus Unternehmen online an Meine Steuern funktioniert.)

Ich kann weiterhin auswählen wohin ich senden möchte, wenn ich ich aber, wie gewohnt, auf Dokumentenmanagement klicke, öffnet sich nur ein leerer Tab.

Als Feedback habe ich das bereits mehrfach weitergeleitet, aber keine Verbesserung. Ist die Funktion eingestellt? gibt es ein Hilfedokument? Muss ich was einstellen? Muss ich einen Servicekontakt aufmachen?

Viele Grüße

Doro

Dokumente "senden an" Dok-org

ErgonomischerBürostuhl — Wed, 13 May 2026 13:18:31 GMT

An der stelle, wo du den leeren Tab bekommst, sollte sich eigentlich ein PopUp-Fenster öffnen, in dem gefragt wird, ob du dem Start einer Anwendung zustimmst. Es scheint also als würde hier der Browser das PopUp-Fenster blockieren.

Also am besten mal in den Einstellungen vom Browser gucken, ob dort regulär PopUp-Fenster blockiert werden. Alternativ vielleicht mal einen anderen Browser testen, ob es dort wie gewohnt funktioniert, dann kann man sich zumindest sicher sein, dass es an dem anderen Browser liegt.

Dokumente "senden an" Dok-org

olafbietz — Wed, 13 May 2026 13:49:12 GMT

@ErgonomischerBürostuhl schrieb:
An der stelle, wo du den leeren Tab bekommst, sollte sich eigentlich ein PopUp-Fenster öffnen, in dem gefragt wird, ob du dem Start einer Anwendung zustimmst. Es scheint also als würde hier der Browser das PopUp-Fenster blockieren.

Also am besten mal in den Einstellungen vom Browser gucken, ob dort regulär PopUp-Fenster blockiert werden. Alternativ vielleicht mal einen anderen Browser testen, ob es dort wie gewohnt funktioniert, dann kann man sich zumindest sicher sein, dass es an dem anderen Browser liegt.

Danke für den Lösungsansatz! Ich habe das gleich mal ausprobiert, kann das Problem damit aber nicht lösen.

Bei mir tritt das Problem gleichermaßen auf:

In der SmartIT mit dem Standardbrowser
In der SmartIT mit dem Standardbrowser bei Eintragung von Ausnahmen zum Popup-Blocker
In der SmartIT mit dem Standardbrowser bei kompletter Deaktivierung des Popup-Blockers
auf der lokalen Ebene mit dem Browser Edge
auf der lokalen Ebene mit dem Browser Brave
auf der lokalen Ebene mit dem Browser Firefox

oder kurz und knackig in einem Wort zusammengefasst: kaputt

Hängt es also an der Smart IT oder geht es anderen Anwendern auch so?

Dokumente "senden an" Dok-org

David_Machhaus — Wed, 13 May 2026 13:51:10 GMT

Hallo @doro,

eventuell könnte Ihnen dieses Hilfedokument weiterhelfen:

Kein Ablagedialog beim Senden von Dokumenten an Dokumentenmanagement

Wenn die Abhilfen nicht helfen, melden Sie sich bitte per Servicekontakt bei uns im Programmservice.

Dokumente "senden an" Dok-org

andreaeinig — Wed, 13 May 2026 13:53:22 GMT

Wir sind auch in der Smart-It, ich habe es gerade mal ausprobiert - hier funktioniert es ganz normal.

Dokumente "senden an" Dok-org

Uwe_Lutz — Wed, 13 May 2026 15:57:52 GMT

Moin,

ich habe das Problem bei uns unter DATEVasp auch. Wenn ich versuche, eine Datei über "senden an" ins DMS abzulegen, öffnet sich im Browser eine Seite dms://DirectStart/SAVEFILE***

Ich wüsste jetzt nicht, wie ich diese Seite als berechtigte Seite für Popups in Edge eingebe. So wie dies hier steht, wird die Seite dort nicht angenommen.

Müssen wir uns dazu an den ASP-Service wenden, damit diese das kontrollieren/anpassen? Wir selbst können die dmsSwitch.exe ja nicht als Administrator ausführen.

Viele Grüße

Uwe Lutz

Dokumente "senden an" Dok-org

olafbietz — Wed, 13 May 2026 16:01:26 GMT

Geht mir unter smartIT ähnlich. Keine Admin-Rechte, daher geht das Hilfedokument nicht. Ich werde das an die Datev-Smarties weiterleiten.

Dokumente "senden an" Dok-org

quantenjoe — Wed, 13 May 2026 19:27:05 GMT

Moin Moin,

ich weiß, das nervt bei jeder Hotline: Browser-Cache löschen und Neustart.

Und doch, in der Datev-Welt kann man damit vieles beheben!

Im Browser bleibt so einiger Datev-Müll liegen, der wirklich Störungen verursachen kann. Wäre nicht das automatische Beenden-Cookie, dass zumindest ein löschen der Datev-Cookies im Browser erfordert, damit man weiterarbeiten, wäre ich mehrfach die Woche von Cache-Quertreibereien betroffen. Keine Vermutung, denn wenn ich wirkllich mit den Browseranwendungen größere Zeit am Tag arbeiten muss, treten solche Fehler bei mir auf.

Datev on premise wird ohnehin nicht mehr gut gepflegt, das gröbste wird noch gefixt. Sonst bleiben Fehler und vermehren sich, beeinflussen sich gegenseitig. Ich verkneife mir Beispiele, denn ich will kein Datev-Bashing betreiben, sondern versuchen zu helfen. Es gilt natürlich: Kenne deinen Gegner 😉 Aber auch, wie kann ich die Probleme vieleicht einfach lösen und weiterarbeiten.

HTH

Dokumente "senden an" Dok-org

Uwe_Lutz — Wed, 13 May 2026 20:41:39 GMT

@quantenjoe schrieb:

ich weiß, das nervt bei jeder Hotline: Browser-Cache löschen und Neustart.

Und doch, in der Datev-Welt kann man damit vieles beheben!

Vieles, aber leider nicht alles. Das hatte ich ausprobiert - brachte aber keine Änderung.

Dokumente "senden an" Dok-org

doro — Tue, 19 May 2026 07:23:00 GMT

Vielen Dank für die Tipps und Hinweise!

Ich werde wohl einen Servicekontakt erstellen...

Euch eine schöne Woche!

Dokumente "senden an" Dok-org

doro — Mon, 01 Jun 2026 09:24:49 GMT

Ein Wunder! 😀

Heute funktioniert es wieder!

Ohne weiteres zutun, noch nicht einmal einen Servicekontakt war nötig, nur etwas Geduld 😉

Jetzt kann ich die Antwort ABWARTEN als Lösung markieren 😂

Danke an das Heinzelmännchen im Hintergrund!