Thema "Bescheidabruf über den Dokumentenkorb" in Office Management

Bescheidabruf über den Dokumentenkorb

BSNR — Wed, 24 Sep 2025 07:29:47 GMT

Hallo liebe Community,

die digitalen Bescheide werden über den Dokumentenkorb abgerufen. Gibt es hier die Möglichkeit diesen Abruf zu Splitten? Damit nicht eine Kollegin alle abgerufenen Bescheide in Ihrem Dokumentenkorb hat und kein anderer dran kommt.

Vielen Dank für eure Hilfe

Bescheidabruf über den Dokumentenkorb

Magdalena_Schröder — Wed, 24 Sep 2025 09:05:12 GMT

Hallo @BSNR ,

das Recht zum anzeigen/abrufen von Bescheiden kann für bestimmte, statt für alle, Mandanten freigegeben werden.
Somit kann der Bescheidabruf auf mehrere Personen, für bestimmte Mandanten, aufgeteilt werden
Weitere Informationen hierzu, finden Sie im Hilfe-Dokument Digitaler Bescheidabruf (DIVA II): Rechtevergabe unter Punkt 3.3 Recht Bescheide/Dokumente anzeigen vergeben.

Bescheidabruf über den Dokumentenkorb

mapex — Wed, 24 Sep 2025 09:09:01 GMT

das aufsplitten halte ich für gefährlich, weil dann nicht unbedingt gewährleistet ist, dass alle innerhalb einer frist abgerufen werden, wenn mal der bestimmte mitarbeiter krank oder verhindert ist.

wissen Sie, dass die dokumente aus dem dokumentenkorb einfach markieren und per rechtsklick an andere kollegen weiterleiten können, die zuständig sind? das wäre doch vielleicht eine bessere lösung?

EINER ruft verantwortlich ALLES ab (hat auch einen vertreter) und dann wird verteilt nach zuständigkeit

Bescheidabruf über den Dokumentenkorb

BSNR — Wed, 24 Sep 2025 09:29:25 GMT

ja bei uns ruft eine alles ab und muss dann auch gleich eine Frist dazu anlegen. Da ansonsten wir keine Möglichkeit sehen diese aus dem Dokumentenkorb heraus zu bekommen. Wir funktioniert das mit dem Weiterleiten?

Danke für die Hilfe

Bescheidabruf über den Dokumentenkorb

BSNR — Wed, 24 Sep 2025 09:37:35 GMT

mit rechter Maustaste weiterleiten - hier gibt es die Möglichkeit "anderem Benutzer zuordnen". Allerdings gibt es hier niemanden den ich auswählen könnte. Wie bekomme ich hier meine Kollegin rein?

Bescheidabruf über den Dokumentenkorb

agorga — Wed, 24 Sep 2025 10:15:36 GMT

Entweder stimmen meine Einstellungen nicht oder ich mache was falsch, aber digitale Bescheide können nicht an andere Kollegen weitergeleitet werden; derjenige, der sie lädt muss diese auch erfassen. Alle anderen/sonstigen Dokumente können "weitergeleitet" werden, nur abgerufene Dokumente nicht.

Bescheidabruf über den Dokumentenkorb

Uwe_Lutz — Wed, 24 Sep 2025 11:00:36 GMT

@BSNR schrieb:
mit rechter Maustaste weiterleiten - hier gibt es die Möglichkeit "anderem Benutzer zuordnen". Allerdings gibt es hier niemanden den ich auswählen könnte. Wie bekomme ich hier meine Kollegin rein?

Dazu müssen die Rechte im DMS entsprechend freigeschaltet sein.

NACHTRAG

Hier zu finden:

Bescheidabruf über den Dokumentenkorb

Magdalena_Schröder — Fri, 26 Sep 2025 07:21:01 GMT

Guten Morgen,

digitale Bescheide können aktuell im Dokumentenkorb nicht weitergeleitet werden:
Dokumentenkorb: Digitale Bescheide / Dokumente einem anderen Benutzer zuordnen nicht möglich