Thema "E-Rechnungsmail ist leer" in Office Management

E-Rechnungsmail ist leer

Heidi_Ellwanger — Tue, 11 Mar 2025 10:50:54 GMT

Hallo liebe Community,

hatte von Ihnen schon mal jemand folgendes Problem.

Wenn der Mandant unsere E-Rechnung erhält, dann sieht er zwar, dass die Mail kam, aber die Mail hat keinen Inhalt:

Nun habe ich das Problem bereits bei einem zweiten Mandanten.

Ich gehe davon aus, dass das Problem beim Mailampfänger liegt, aber vielleicht weiß hier jemand, was dieses Problem sein könnte.

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe

FlorianMeiers — Thu, 20 Mar 2025 15:06:03 GMT

Hallo Heidi_Ellwanger,

die betroffenen Mandanten sollten die Sicherheitseinstellungen für den E-Mail-Empfang überprüfen.

prudentius — Thu, 20 Mar 2025 15:24:46 GMT

"Wenden Sie sich an die IT-Abteilung in Ihrem Unternehmen und fordern Sie die entfernte elektronische Rechnung an."

alles klaro. bestes Hilfedokument.