Thema "Re: Vorlagenverwaltung - Hilfe fehlt" in Office Management

Vorlagenverwaltung - Hilfe fehlt

peter — Wed, 29 Nov 2017 10:19:50 GMT

Hallo,

ich musste nach längerer Zeit wieder einmal mit dem Programm Vorlagenverwaltung arbeiten und wollte im Programm die Hilfe aufrufen.

Weder über F1 noch über das Menü Hilfe - Inhalt, Index und Suchen tut sich irgendwas. Die übrigen Menüpunkte im Menü Hilfe wie Impressum, Info etc. reagieren ganz normal.

Servicetool sagt auch nichts negatives.

Hat das Problem auch jemand?

Re: Vorlagenverwaltung - Hilfe fehlt

Wed, 29 Nov 2017 10:28:22 GMT

Moin,

aus dem Thread "Verlust der Funktion Platzhalter füllen" habe ich den Hinweis von Herrn Ebeling das es ein E-Book von DATEV zu dem Thema gibt, Bestell Nr. 19724. Da wir für die Programme bezahlen dürfen wir jetzt auch noch für die Hilfe zahlen. Fehlt nur noch das die Community hier uns als Hilfefunktion angeboten wird.

Gruß

Re: Vorlagenverwaltung - Hilfe fehlt

peter — Wed, 29 Nov 2017 13:02:29 GMT

Hallo,

danke, aber so richtig hilft mir die Antwort im Moment nicht weiter.

Ich habe in der Info zum Programm mal nachgesehen und dort wird mir angezeigt, dass die Vorlagenverwaltung am 26.11.2017 installiert wurde. Es könnte ja auch sein, dass dabei etwas schief gegangen ist.

Muss ich Ihr Posting jetzt so verstehen, dass in der Vorlagenverwaltung tatsächlich nichts mehr angezeigt wird wenn ich über Hilfe - Inhalt.. gehe?

Re: Vorlagenverwaltung - Hilfe fehlt

Wed, 29 Nov 2017 13:09:59 GMT

Doch, es wird der Menüpunkt "Hilfe" angezeigt, das muss doch reichen. Oder?

Es muss doch keine Hilfe hinterlegt sein. Vermutlich wurde die Hilfefunktion gerade geklaut, ich habe sie bei der Installation jedenfalls nicht abgewählt.

Re: Vorlagenverwaltung - Hilfe fehlt

heitschmidt — Wed, 29 Nov 2017 13:56:37 GMT

Jetzt mal ernsthaft - ich arbeite mit der Version 8.04. Da ist die Hilfefunktion vorhanden und es gibt auch Inhalt.

Beste Grüße

H. Heitschmidt

Re: Vorlagenverwaltung - Hilfe fehlt

Wed, 29 Nov 2017 13:58:58 GMT

Version 8.06 (Service Release 24.11.2017), Hilfe gibt es nicht mehr.

Re: Vorlagenverwaltung - Hilfe fehlt

heitschmidt — Wed, 29 Nov 2017 14:00:06 GMT

Na bitte - nicht installiert und ein Problem weniger...

Re: Vorlagenverwaltung - Hilfe fehlt

Wed, 29 Nov 2017 14:02:29 GMT

Eigentlich sollte die neue Version Fehler beseitigen. Aber wie war das noch...

Was bietet die neue Softwareversion? Neue Fehler...

Re: Vorlagenverwaltung - Hilfe fehlt

peter — Wed, 29 Nov 2017 14:08:30 GMT

Hallo,

danke - jetzt weiß ich wenigstens dass es nicht an mir bzw. unserem System liegt und kann mir Reparaturinstallationen o.ä. ersparen.

Re: Vorlagenverwaltung - Hilfe fehlt

Christian_Seidel — Thu, 30 Nov 2017 16:00:18 GMT

Hallo Community,

die Hilfe ist leider nicht auf jedem PC aufrufbar.

Sie können sich die noch nicht aktualisierte Hilfedateien aufrufen unter C:\DATEV\KONFIG\K0005016\Datev.Tom.Application.chm und Datev.Tom.Plugin.chm

Ab DVD 12.0 wird die aktuelle Hilfe wieder in der Vorlagenverwaltung aufrufbar sein.

Viele Grüße aus Nürnberg

Christian Seidel

DATEV eG, Service Dokumentenmanagemet

Re: Vorlagenverwaltung - Hilfe fehlt

heitschmidt — Thu, 30 Nov 2017 16:05:16 GMT

Na gut, wenn man versiert in der Bedienung der Vorlagenverwaltung ist. Sonst müssten jetzt alle Anpassung bis Oktober nächstes Jahr zurückgestellt werden?!

Re: Vorlagenverwaltung - Hilfe fehlt

Thu, 30 Nov 2017 16:11:20 GMT

Der Pfad gilt aber nur für Installationen der "mittelalten" Vorlagenverwaltung. Bei Neuinstallationen fehlt die Hilfe im entsprechenden Programmverzeichnis (nunmehr C:\Program Files (x86)\...). Oder mit anderen Worten ausgedrückt wurde vor der 8.06 die Hilfe einfach von der Version 0.7 verwendet.