Thema "Datev ASP Arbeitsplatz Aktualisierung" in Office Management

Datev ASP Arbeitsplatz Aktualisierung

Bamsig — Thu, 21 Apr 2022 10:22:58 GMT

Hallo liebe Community 🤗,

wir benutzen Datev ASP und hatten ein Update Anfang der Woche - seitdem kann man den Reiter "Kenntnisnahme" nicht mehr aktualisieren (geht nur noch durch schließen und erneut öffnen), ebenso funktioniert die Dokumentenvorschau aus diesem Reiter (auch bei "zur Erledigung") nicht. Hat jemand eine Idee?🤔

Datev ASP Arbeitsplatz Aktualisierung

metalposaunist — Thu, 21 Apr 2022 10:27:03 GMT

@Bamsig schrieb:
ebenso funktioniert die Dokumentenvorschau aus diesem Reiter (auch bei "zur Erledigung") nicht

Kann ich ohne DATEVasp bestätigen. Wir haben eigene Server. Das Problem besteht seit dem letzten Update auch bei uns.

Danke @Bamsig!

Datev ASP Arbeitsplatz Aktualisierung

aschreiber — Thu, 21 Apr 2022 11:32:43 GMT

Dokumentvorschau (Symbol „Auge“) in DATEV Arbeitsplatz funktioniert nicht mehr - DATEV Hilfe-Center

Datev ASP Arbeitsplatz Aktualisierung

metalposaunist — Thu, 21 Apr 2022 11:47:09 GMT

Danke @aschreiber!

Sie werden in diesem Dokument informiert, sobald die fehlerbereinigte Version bereitsteht.

Wie 🤔? Muss ich jetzt jedes Mal proaktiv schauen, wann der Fehler mit welchem Release oder Hotfix behoben wird?

Dokumente aus dem Hilfe-Center abonnieren Go, Go, Go @Melanie_Koller 🙏.

Der Workaround ist auch gar nicht umständlich 👎 und nein, auch die Vorschau geöffnet lassen, weil sie sich dynamisch anhand der Auswahl aktualisiert, klappte bei uns im Sekretariat auch nicht bzw. nach dem 3. Mal gab DATEV an: "Hier ist was kaputt". Also Vorschau schließen und umständlich neu öffnen.

Datev ASP Arbeitsplatz Aktualisierung

Anton_Friesen — Thu, 21 Apr 2022 12:57:00 GMT

Hallo @Bamsig,

funktioniert der Button F5 oder über rechtsklick --> Kontextmenü --> Aktualisieren?

Wenn ja, müsste der Button Aktualisieren ausgegraut sein

Symbol „Aktualisieren“ ist in Dokumentenlisten ausgegraut

Viele Grüße aus Nürnberg

Anton Friesen
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Datev ASP Arbeitsplatz Aktualisierung

Bamsig — Thu, 21 Apr 2022 13:05:44 GMT

Hallo,

wenn ich den Button drücke, passiert nur einfach nichts, er ist dann quasi nur "gedrückt", aber ohne Ergebnis:

Auch über die Aktualisierungspfeile regt sich nichts...

Über das Kontextmenü ging es jetzt.... Das wäre dann ja noch eine Option....

Datev ASP Arbeitsplatz Aktualisierung

Anton_Friesen — Thu, 21 Apr 2022 14:02:36 GMT

@Bamsig,

es haben sich hier zwei unterschiedliche Fehler eingeschlichen:

1. Aktualisieren, der Button zum Aktualisieren der Dokumente ist nicht grün sondern grau.

Workaround wäre über F5 aktualisieren oder rechtsklick --> aktualisieren.

2. keine Vorschau der Dokumente in der Dokumentenliste

Workaround ist hier z.B. in der Mandantenübersicht eine Vorschau eines Dokuments zu öffnen und dann in die gewünschte Liste zu wechseln und nur das Dokument anzuklicken.

Die Vorschau lädt dann das entsprechende Dokument.

Dieser Workaround ist tatsächlich umständlich aber leider gibt es dazu aktuell keine andere Lösung.