Thema "Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung" in Office Management

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

hm — Wed, 16 Feb 2022 07:46:46 GMT

Hallo Community,

ich habe soeben einen Fragebogen angelegt. Die Phase zur Auswahl des Mandanten und zur Auswahl des Fragebogens lief ausch soweit durch. Leider öffnet sich der Fragebogen nicht. Es erscheint folgende Meldung im Browserfenster:

Nach einem nochmaligen Start erscheint folgende Meldung:

Ein zurücksetzten des Edge Browsers war auch nicht hilfreich. Ich dachte die Kinderkrankheiten wären behoben?

Kann ich irgendwie über den Browser auf die "in Arbeit befindlichen Fragebögen" zugreifen? GGf. über welchen link?

Danke für Infos!

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

hm — Wed, 16 Feb 2022 07:53:27 GMT

Habe einen link gefunden:

Funktioniert aber auch nicht und führt auch zu folgender Meldung:

Funktioniert der link nur bei mir nicht?

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

dsumann — Wed, 16 Feb 2022 07:55:28 GMT

Ich erhalte die nachfolgende Meldung, eine Kollegin ebenso.

Ein Problem im RZ?

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

metalposaunist — Wed, 16 Feb 2022 07:57:39 GMT

@hm schrieb:
Funktioniert der link nur bei mir nicht?

#MeToo

@dsumann schrieb:
Ein Problem im RZ?

Gehe ich von aus. Suche ich via Programmsuche Fragebogen ... > klick auf öffnen ohne Mandant, geht der Browser mit der Fehlermeldung auf.

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

hm — Wed, 16 Feb 2022 07:57:48 GMT

..... Fragebogen für eine einfache PV Anlage. Hatte mir 0,75 Std eingeplant....

0,75 Std. sind sind nun vorbei und ich bin nicht ein Stück weiter. Danke DATEV.

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

metalposaunist — Wed, 16 Feb 2022 08:08:35 GMT

Sagt Dir Manuel 👨 etwas? Der ist für solche Arbeiten zuständig. Den kann man kostenlos buchen. Er möchte nur Verpflegung und 1x am Tag ein warmes Gericht haben 😶.

@hm schrieb:
Hatte mir 0,75 Std eingeplant....

Mit Murphy im Gepäck oder noch ohne? Den muss man immer mit im Kopf behalten.

Und ich sprach' gerade von mit DATEV arbeiten ist eine Gefahr 🔥. Blöd nur, dass man mit solcherlei Sachen 0€ Geld verdienen kann. Oder man packt zu allen EOcomfort Aufträgen noch pauschal immer 1h on top 😶.

Zumal es jetzt @hm heißt: Warten auf Godot und Knick ins Ohr 👂 machen, dass man das ja nicht vergisst, wenn es technisch denn wieder möglich ist.

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

Uwe_Seifert — Wed, 16 Feb 2022 08:09:08 GMT

Guten Morgen Zusammen,

aktuell können die Fragebögen zur steuerlichen Erfassung leider nicht geöffnet werden.

Wir arbeiten an der Behebung der Störung und informieren, sobald die Anwendung wieder aufrufbar ist.

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

hm — Wed, 16 Feb 2022 08:50:21 GMT

Guten morgen,

das stand vor einer halben Stunde bei meiner Lösungssuche noch nicht im Status:

Warum wird es erst jetzt in den Status gestellt und nicht schon gestern? Das ist ärgerlich.

Weil jetzt in der Community die Frage aufkommt?

PS.: Bing Suche DATEV Status:

Dampf abgelassen...

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

vogtsburger — Wed, 16 Feb 2022 08:41:03 GMT

@Uwe_Seifert ,

... da wir gerade beim Thema sind

Das "Suchen" nach einem Beitrag, den man vor wenigen Tagen selbst geschrieben hat, wird einem nicht gerade leicht gemacht.

Die "Suche" zeigt beim "Sortiert nach Datum" die Liste der Fundstellen an, allerdings "sortiert nach Erstellungsdatum des Threads.

Welchen Sinn macht das ?

Wer sucht nach einem aktuellen Beitrag in einem Thread, der evtl. schon vor Jahren erstellt wurde.

Hallo Herr @Dirk_Jendritzki ,

können Sie diese verquere Logik umstellen und die Fundstellen "sortiert nach dem letzten Änderungsdatum" anzeigen lassen ?

... oder habe ich bloß noch nicht die versteckte KI hinter der Suchmaschine entdeckt ? 😅

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

metalposaunist — Wed, 16 Feb 2022 11:04:20 GMT

@hm schrieb:
das stand vor einer halben Stunde bei meiner Lösungssuche noch nicht im Status:
Warum wird es erst jetzt in den Status gestellt und nicht schon gestern? Das ist ärgerlich.

Okay, ich hatte mich nicht getraut das gleiche zu posten, weil ich mir nicht zu 100% sicher, ob es so ist, wie Du schreibst. Aber wenn ich nicht alleine bin, bestätigt das mein Bauchgefühl. Seit gestern 17:50 habe ich nur die PEPPOL Meldung gesehen.

Das wird DATEV dann nachdatiert haben. Da ich die Benachrichtigungen am iPhone dazu ausgeschaltet habe, konnte ich nicht genau sagen, wann sich das iPhone gemeldet hat. Das wäre in solchen Fällen aber eine coole technische Möglichkeit das zu 100% behaupten zu können.

@Stefanie_Herold: So leid mir das tut: Wann können wir hier mit echten Verbesserungen rechnen? Andernfalls lassen wir das einfach unerwähnt, dass der RZ Status wenig sinnvoll ist und überzeugen einfach alle in die DATEV Community zu schauen, weil die auf lange, lange Sicht schneller bleiben wird als DATEV es zentral ausweisen kann.

Hinweis an alle: Hat man den RZ-Status in einem Tab im Browser angepinnt und drückt nur F5 tut sich nichts. Hier hilft nur STRG+F5, sodass die Seite nochmal neu von den DATEV Servern angefragt wird.

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

Rebekka_Meier — Wed, 16 Feb 2022 11:12:17 GMT

Hallo Community,

ich bin als Product Owner verantwortlich für die Anwendung DATEV Fragebögen zur steuerlichen Erfassung und möchte Ihnen gerne kurz erläutern was gestern und heute passiert ist.

Wir hatten gestern Abend Probleme bei dem Ausrollen der neuen Version was dann letzlich zu dem Ausfall geführt hat. Leider haben wir das heute Morgen erst bemerkt, weshalb wir sowohl unsere internen Prozesse als auch unser automatisches Monitoring optimieren werden.

Ich möchte mich ausdrücklich für die Unnahmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen!

Seit ca. 1 Stunde funktioniert die Anwendung wieder und der Stand ist akualisiert. Die Übermittlungen an die Finanzverwaltung sind erfolgreich.

Melden Sie sich bitte bei auffallenden Problemen in dem Zusammenhang direkt bei unserem Service.

Mit freundlichen Grüßen,

Rebekka Meier

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

metalposaunist — Wed, 16 Feb 2022 11:19:53 GMT

@Rebekka_Meier schrieb:
Wir hatten gestern Abend Probleme bei dem Ausrollen der neuen Version was dann letzlich zu dem Ausfall geführt hat. Leider haben wir das heute Morgen erst bemerkt

Warum 🤔? Exakt 1:1 so ist das auch beim facelift vom DATEV Shop passiert. Abends ausgerollt und dann stand man da. Warum fällt sowas erst x Stunden morgens danach auf? Sieht wieder so für uns Anwender aus nach: auf den Knopf ausrollen gedrückt 🔛 und dann: Feierabend 🍻.

Hauptsache die Community und Kommunikation läuft. Will mir gar nicht vorstellen, wie das in den aktuellen Zeiten ohne gehen soll. Dann würden wir aber bestimmt viel telefonieren ☎️ @andreashofmeister und @unternehmertyp 😉.

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

PabloCHB19 — Wed, 16 Feb 2022 11:44:59 GMT

Im Idealfall auch das Hilfe-Center zeitgleich aktualisieren

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

Stefanie_Herold — Wed, 16 Feb 2022 13:48:40 GMT

@metalposaunist

Hallo Daniel,

auch wenn ich eure Erwartung an der Stelle nachvollziehen kann, dass immer sofort alle Störungen im RZ-Status auftauchen, und mich selber jeder einzelne Fall immer wieder massiv ärgert, werden wir diese Erwartung - wie schon häufig erklärt - nie erfüllen können.

Woran wir aktuell intensiv arbeiten ist zum einen, die Zeit zwischen "Schaltung für den RZ-Status auslösen" und Anzeige im RZ-Status soweit wie irgend möglich zu verkürzen und zum anderen unsere Entwicklungs-Teams immer wieder zu sensibilisieren, auch den Störungsfall von Anfang an mitzudenken und ihre Anwendungen zum einen natürlich möglichst resilient zu designen und sich aber auch bewusst mit dem Fall einer Störung (erkennen, kommunizieren, beheben) auseinanderzusetzen und alle Prozesse für den Fall vorzubereiten.

Darüber hinaus ist natürlich nach wie vor auch das Ziel, Störungen irgendwann möglichst automatisiert zu schalten, davon sind wir aber noch weit entfernt und auch das hat natürlich seine Schattenseiten.

Es wird also besser werden, sehr wahrscheinlich aber trotzdem nicht eure Erwartungen erfüllen 😔

Viele Grüße aus dem Frankenland

Steffi

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

dsumann — Wed, 16 Feb 2022 14:37:51 GMT

Hallo Frau Meier,

leider muss ich hier widersprechen. Eine Kollegin von mir möchte bereits seit gestern einen Fragebogen zur steuerlichen Erfassung für Personengesellschaften erstellen und übermitteln.

Hier erhält sie aber nach wie vor die folgende Meldung:

Könnte möglicherweise nur der Personengesellschaftsfragebogen hiervon (noch) betroffen sein?

Bei einem "normalen" Fragebogen "Aufnahme einer gewerblichen Tätigkeit" kommt sie nämlich weiter.

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

vogtsburger — Wed, 16 Feb 2022 14:43:22 GMT

Hallo Frau @Rebekka_Meier ,

gab es funktionale Änderungen oder sind neue Fragebögen hinzugekommen oder ging es um die 'Schönheit' der Fragebögen ?

... oder anders gefragt: werden die Änderungen irgendwo angezeigt oder für die Nach(t)welt festgehalten ?

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

metalposaunist — Wed, 16 Feb 2022 15:08:39 GMT

@dsumann: Cache und Cookies auch schon gelöscht?

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

dsumann — Wed, 16 Feb 2022 15:38:38 GMT

Alles schon probiert.

Aber evtl. doch Licht am Ende des Tunnels.

In der Liste ist noch ein veraltetes Finanzamt (Fusion) auswählbar. Haben wir jetzt abgeändert.

Scheint zu funzen.

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

vogtsburger — Wed, 16 Feb 2022 16:08:50 GMT

@metalposaunist schrieb:
... Cache und Cookies auch schon gelöscht ?

... immer wieder witzig, dieses "Cash & Carry" ... ähm .. "Cache & Cookies" -Spielchen 😅

... habe ich nie verstanden und seltsamerweise nie gebraucht

... würde aber nicht darauf schwören, dass mir das "C&C"-Spielchen nicht auch noch begegnet

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

PabloCHB19 — Wed, 16 Feb 2022 16:15:50 GMT

unter jedem Thread irgendwelche unwitzigen Wortspiele, muss das sein?

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

vogtsburger — Wed, 16 Feb 2022 16:55:42 GMT

Ich gebe zu, dass ich wortspielsuchtgefährdet bin 😓

Soll ich Wortspiele besser vorher irgendwie ankündigen, z.B. mit einem TAG ? Wäre das hilfreich für Sie ?

... oder jemanden vorher per PN fragen, ob sie witzig genug sind ?

Ein "Spoiler" wäre auch möglich, aber da würde man ja auch vorsichtshalber klicken und schon müsste man sich wieder ärgern

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

vogtsburger — Wed, 16 Feb 2022 22:40:02 GMT

@PabloCHB19 ,

das Beste wäre tatsächlich, wenn es in der Community einen Filter gäbe, mit dem man einzelne Mitglieder und deren Beiträge aus- und bei Bedarf auch wieder einblenden könnte, etwa so, wie man hier auch komplette Bereiche aus- und einblenden kann (siehe Screenshot).

Ich selbst habe mir inzwischen auch angewöhnt, neue Beiträge von einzelnen (wenigen) Usern erst gar nicht anzuklicken, weil ich mich nicht immer wieder ärgern will. Mir geht es allerdings nicht um die Kategorien "witzig"/"unwitzig", sondern um andere Kategorien.

Wie gesagt, ein entsprechender Filter wäre eine tolle Verbesserung und würde das Gesprächs-Klima insgesamt sicher deutlich verbessern.

Im realen Leben kommt man ja auch nicht mit Jedem/Jeder zurecht. Warum sollte es im 'virtuellen' Leben anders sein ?

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

PabloCHB19 — Thu, 17 Feb 2022 07:21:31 GMT

Intuitiv überscrolle ich Ihre Beiträge mittlerweile, da diese selten zur Problemlösung beitragen. Gerne können Sie Ihre Wortspiele zukünftig hinter einem Spoiler verstecken, sodass der Lesefluss eines Beitrages nicht unnötig gestört wird und man sich hier auf das Wesentliche konzentrieren kann.

Ich wünsche einen erfolgreichen Tag

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

vogtsburger — Thu, 17 Feb 2022 08:19:09 GMT

@PabloCHB19 ,

wow, Ihr Profil ist wirklich beeindruckend:

hier braucht es kein Wortspiel 😎

... seit es Kommunikations-Plattformen im Internet gibt, gibt es auch verhinderte Oberlehrer, die gerne den Job eines Moderators machen würden.

... ätzend ...

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

metalposaunist — Thu, 17 Feb 2022 08:21:57 GMT

Wer im Glashaus sitzt ... oder ist das gewollt? Fehler in der Matrix?

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

vogtsburger — Thu, 17 Feb 2022 08:26:55 GMT

@metalposaunist

... gerade von Ihnen hätte ich diesen Post nicht erwartet

Es ist ein Fehler in der Community-Software

"wer den Vornamen nicht einträgt, den bestraft das Profil" 😂

(sorry, schon wieder ein Wortspiel)

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

metalposaunist — Thu, 17 Feb 2022 08:29:02 GMT

@vogtsburger schrieb:
@metalposaunist
... gerade von Ihnen hätte ich diesen Post nicht erwartet

Jupp, ich weiß. Zu 100% berechenbar zu sein ist auf Dauer irgendwann auch langweilig 😉.

make love 🖤 - not war ⚔️

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

vogtsburger — Thu, 17 Feb 2022 09:50:11 GMT

nachgefragt:

@vogtsburger schrieb:

Hallo Frau @Rebekka_Meier ,
gab es funktionale Änderungen oder sind neue Fragebögen hinzugekommen oder ging es um die 'Schönheit' der Fragebögen ?

Ich habe das 'Programm' "Fragebögen zur steuerlichen Erfassung" nochmal kurz geöffnet. Mir sind aber keine Neuerungen aufgefallen.

Vielleicht gibt es ja plötzlich neue Funktionen, die mir aber nicht aufgefallen sind, z.B. das Zurückschreiben von neu erfassten oder geänderten Daten in die Mandanten-Stammdaten. Das wäre toll !

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

vogtsburger — Thu, 17 Feb 2022 14:02:34 GMT

Nachtrag:

'witzig' oder 'unwitzig' (je nach Geschmack) ist, dass in der "Rechteverwaltung Online" sogar ein Mitarbeiter mit "Administrator-Recht" nicht automatisch das Zugriffsrecht auf die "Fragebögen steuerliche Erfassung" hat

... vielleicht ist das für die 'Rechtegelehrten' längst ein 'alter Hut',

für mich war das aber neu und überraschend

Aber ich habe ja auch nicht den Rang eines 'Allwissenden' 😂

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

andreashofmeister — Thu, 17 Feb 2022 14:21:07 GMT

@vogtsburger schrieb:

Nachtrag:

'witzig' oder 'unwitzig' (je nach Geschmack) ist, dass in der "Rechteverwaltung Online" sogar ein Mitarbeiter mit "Administrator-Recht" nicht automatisch das Zugriffsrecht auf die "Fragebögen steuerliche Erfassung" hat

... vielleicht ist das für die 'Rechtegelehrten' längst ein 'alter Hut',
für mich war das aber neu und überraschend
Aber ich habe ja auch nicht den Rang eines 'Allwissenden' 😂

Sogar im letzten Workshop zur RVO waren wahrlich "Cracks" dabei, die man sonst nur aus dem Installations- und Systemoptimierungsumfeld kennt.

Es scheint definitiv klar, dass permanenter Bedarf an Wissensupdates besteht.....Das ist bei DATEV schon angekommen.

Das User mit Adminrechten (gleich auf welcher Ebene) sich selbst nochmals Rechte in der RVO zuteilen müssen, ist auch so ein Punkt......

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

vogtsburger — Fri, 18 Feb 2022 13:52:30 GMT

Hallo Frau @Rebekka_Meier ,

nur eine kurze Frage:

Ist es geplant, die "Fragebögen steuerliche Erfassung" bidirektional zu machen, also nicht nur aus den Stammdaten zu lesen, sondern auch in die Stammdaten schreiben zu können ?

... sorry, ich habe heute kein Wortspiel für Euch ...
(wollte mich nur an das neue Feature gewöhnen)

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

Rebekka_Meier — Mon, 21 Feb 2022 10:58:31 GMT

Hallo @vogtsburger,

ja und nein! 🙂

Aktuell beziehen wir die Stammdaten aus dem OnPremise-System. Das funktioniert nur einmalig bei der Neuanlage und nur in einer Richtung.

Der Plan ist, dass wir zukünftig die Stammdaten direkt aus dem online-Stammdatensystem beziehen um immer den aktuellen Stand zu haben. Bei den Stammdaten online ist es mittel- bzw. langfristig geplant, dass Ändernungen von online auch zurückgeschrieben werden können. Aktuell kann ich aber leider keine konkrete zeitliche Planung benennen.

Mit freundlichen Grüßen,

Rebekka Meier

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

vogtsburger — Tue, 22 Feb 2022 16:28:24 GMT

@Rebekka_Meier ,

also sollte man wohl besser nicht damit rechnen, dass diese "Fragebögen steuerliche Erfassung" innerhalb der nächsten 1, 2 Jahre auch das Schreiben in die Stammdaten 'lernen' werden.

Könnte/müsste man mögliche Inkonsistenzen zwischen den gespeicherten und den per Fragebogen erfassten und übermittelten Daten dadurch vermeiden, dass man bei erforderlichen Änderungen die Erfassung im Formular sofort abbricht, die entsprechenden Stammdaten zuerst ändert und dann einen neuen Versuch wagt ?

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

Rebekka_Meier — Wed, 23 Feb 2022 09:57:36 GMT

Hallo @vogtsburger,

ja, Sie können den Entwurf löschen und neu anlegen, sollten sich in der Zwischenzeit die Stammdaten des Mandanten geändert haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Rebekka Meier

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

vogtsburger — Wed, 23 Feb 2022 10:51:58 GMT

Hallo @Rebekka_Meier ,

nur eine Verständnisfrage (da ich das Tool "Neuanlage Mandat" bisher nicht nutze) :

wäre denn das Datev-Tool "Neuanlage Mandat" etwas kooperativer in der Zusammenarbeit mit den Stammdaten und/oder mit den "Fragebögen steuerliche Erfassung"

... oder anders gefragt:

kann dieses Tool auch nachträglich (also bei bereits angelegten Mandaten) noch aus den Stammdaten lesen und schreiben ?
kann dieses Tool auch während der Erfassung der steuerlichen Daten noch mit den Fragebögen zusammenarbeiten und dadurch die geänderten Daten in die Stammdaten schreiben ?

... vielleicht eine harte Nuss, aber Nüsse sind zum Knacken da 😉

(oops, war das jetzt Ironie oder gar ein Witz ? ... keine Ahnung ...)

Apropos Witz: noch ein kleiner Hinweis an @PabloCHB19 ( im Spoiler 😉 )

@PabloCHB19 schrieb:
Intuitiv überscrolle ich Ihre Beiträge mittlerweile, da diese selten zur Problemlösung beitragen. Gerne können Sie Ihre Wortspiele zukünftig hinter einem Spoiler verstecken, sodass der Lesefluss eines Beitrages nicht unnötig gestört wird und man sich hier auf das Wesentliche konzentrieren kann.

Leider konnte ich in Ihrem eigenen Thread (Link) , den Sie auch gleich selbst gelöst hatten, nicht herausfinden, ob der folgende Satz witzig, unwitzig, ein Wortspiel oder bitterer Ernst war, aber egal, es belastet mich nicht wirklich.

@PabloCHB19 schrieb:
kann mir jemand behilflich sein, die fehlende Suchleiste in der Mandantenübersicht wieder herzuzaubern?
Habe diese wohl in der Hektik kurz vorm Wochenende ins Nevada befördert.

Fragebogen zur steuerlichen Erfassung - Fehlermeldung

Henning-Sch — Tue, 15 Mar 2022 09:55:14 GMT

Moin,

ich wollte jetzt auch mal den ersten Fragebogen zur steuerlichen Erfassung über die Datev Online Lösung erstellen und übermitteln. Habe gestern ein bisschen rumprobiert, mich diverse Male zu Testzwecken an- und abgemeldet und den Fragebogen angelegt. Die Stammdaten wurden auch übernommen, also soweit alles gut.

Beim Anmelden kriege ich allerdings des Öfteren die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten. Für eine Freischaltung in der Rechteverwaltung online beachten Sie bitte folgendes Dokument 1019647 oder wenden Sie sich an Ihren Administrator. (Fehlercode: 403)"

Die Rechte sind alle freigegeben. In jedem dritten Versuch komme ich auch rein und kann den Fragebogen bearbeiten. Aber in zwei von drei Versuchen erhalte ich diese Meldung. Woran kann das liegen? Jemand eine Idee?

Vorab vielen Dank!

Edit:

Das gilt im Übrigen auch z.B. für die digitale Kommunikation mit der Finanzverwaltung. Es sind alle Rechte freigegeben. Ich kann aus den Steuerprogrammen problemlos Einsprüche o.ä. an das Finanzamt übermitteln. Wenn ich dann jedoch in das Online-Portal möchte, um nochmal nachzuschauen, was ich alles übermittelt habe, bekomme ich oft (aber nicht immer!) die Meldung, dass ich keine Rechte hätte. Wie kann das sein?