Thema "Versandanschrift bei Beraternummer ändern?" in Office Management

Versandanschrift bei Beraternummer ändern?

Gelöschter Nutzer — Mon, 18 Jan 2021 13:58:47 GMT

Hallo Datev,

wie kann ich die Versandanschrift bei einer Beraternummer ändern?

Dort steht:

Mein Mandant

z.H. Frau Karl

und da Frau Karl jetzt Schmidt heißt, soll dort

z.H. Frau Schmidt

stehen.

Im Serviceprogramm kann ich anscheinend nur die Angabe zum Unternehmen ändern und nicht die Versandanschrift.

Freundliche Grüße

Karl Schmidt

Versandanschrift bei Beraternummer ändern?

Oliver_Bader — Wed, 20 Jan 2021 16:03:47 GMT

Sehr geehrter Herr Schmidt,

Sie können die Versandanschrift für Ihre mandantengenutzten Beraternummern über die Service-Anwendungen / Beraternummern verwalten ändern.

Details siehe Dokument 1000428.

Mit freundlichen Grüßen

DATEV eG

Oliver Bader

Versandanschrift bei Beraternummer ändern?

metalposaunist — Wed, 20 Jan 2021 18:45:56 GMT

@Oliver_Bader: Äh? 🤔

Abweichende Versandanschrift
Eine abweichende Versandanschrift wird in den Details angezeigt. Änderungen einer abweichenden Versandanschrift beauftragen Sie über das Logistik-Center.

Ich glaube, das ist genau das, was @Gelöschter Nutzer möchte.

Versandanschrift bei Beraternummer ändern?

Gelöschter Nutzer — Wed, 20 Jan 2021 20:10:50 GMT

@metalposaunist schrieb:
Ich glaube, das ist genau das, was @Gelöschter Nutzer möchte.

richtig, das hat mir Herr Bader auf eine PN, in der die Mandantendaten sichtbar waren, bestätigt. Ist schade, das hier wieder ein Medienbruch vorliegt, denn warum soll ich nicht den Zusatz "z.H. Herrn Bader " in der Versandadresse , "Datev eG z.H. Herrn Bader", durch "Datev eG z.H. Herrn Bohle" selbst ändern können? Dafür auch noch die € 9 für einen zu Unrecht berechneten Servicekontakt reklamieren zu müssen, ist ärgerlich.

Versandanschrift bei Beraternummer ändern?

andreashofmeister — Thu, 21 Jan 2021 06:23:42 GMT

Vielleicht ist das Ändern der Versandanschrift ja auch kostenfrei, da es diese Möglichkeit ja nicht gibt im "Programm".

Und was es als Optionen nicht gibt, kann ja auch nicht berechnet werden. Die € 9 Servicepauschale werden doch nur berechnet für Angelegenheiten, die man selbst erledigen kann.

Wenn man will. Hier will man zwar, kann man aber nicht..

Es sei denn, man hat einen Servicevertrag, dann ist es kostenlos.

Allerdings ist es auch ein Unding, dass man z.B. bei Anlage einer Unterberaternummer keine abweichende (Versand)adresse anlegen kann. Liegt wohl daran dass es keine Portal-Plattform-Cloud-Software ist.

Oder gibt es das schon, ähnliche wie dem SK-Online, @Oliver_Bader ?

Andererseits: wann wird das eigentlich mal in eine Plattform etabliert. Oder ist das erst mit der neuen EO-Cloud-Plattform geplant?

Fragen über Fragen. Und das wg. einer abweichenden Adresse....

Versandanschrift bei Beraternummer ändern?

Oliver_Bader — Thu, 21 Jan 2021 16:14:00 GMT

Die Möglichkeit, eine abweichende Versandadresse anzulegen, ist plattformunabhängig.

Die Integration von Beraternummern verwalten in eine Plattform "MyDATEV" ist geplant. Ich kann zum heutigen Zeitpunkt aber nicht sagen, ob das noch in 2021 stattfinden wird.

Versandanschrift bei Beraternummer ändern?

metalposaunist — Thu, 21 Jan 2021 17:47:16 GMT

@Oliver_Bader schrieb:
Die Integration von Beraternummern verwalten in eine Plattform "MyDATEV" ist geplant.

Und damit auch alle anderen Service Anwendungen wie Soft- und Hardware zu Beraternummern? Das wäre ja traumhaft 😍 dann müsste ich für solche einfachen Abfragen nicht immer DATEVasp erst starten inkl. DATEV Arbeitsplatz. Alles via SmartLogin / SmartCard im Browser unter myDATEV. Coole Idee! 👍

Versandanschrift bei Beraternummer ändern?

Gelöschter Nutzer — Thu, 12 Jan 2023 15:14:06 GMT

@Oliver_Bader schrieb:
Die Integration von Beraternummern verwalten in eine Plattform "MyDATEV" ist geplant. Ich kann zum heutigen Zeitpunkt aber nicht sagen, ob das noch in 2021 stattfinden wird.

nein, anscheinend auch 2022 noch nicht 😞

Versandanschrift bei Beraternummer ändern?

Oliver_Bader — Fri, 13 Jan 2023 15:18:07 GMT

Aber voraussichtlich Mitte 2023 wird es endlich soweit sein.