Thema "Outlook Regel - Fehler" in Microsoft 365

Outlook Regel - Fehler

tschortsch — Wed, 04 Jan 2023 13:16:03 GMT

Hallo zusammen,

seit neuestem stelle ich fest, dass meine Outlook-Regeln nicht mehr alle funktionieren.

Unser Outlook läuft auf Smart-IT und meine E-Mails werden nach Eingang automatisch in das Postfach Sekretariat (freigegebenes Postfach) zum Ablegen verschoben. Jedoch funktioniert diese Regel nicht mehr.

Kennt ihr das Phänomen? Wer kann mir weiterhelfen?

Viele Grüße

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Kategorie entfernt von @Kristina_Nering

Outlook Regel - Fehler

tschortsch — Thu, 19 Jan 2023 10:31:45 GMT

@Kristina_Nering

Gibt es von Datev eine Lösung für das Problem?

Outlook Regel - Fehler

RAHagena — Thu, 19 Jan 2023 11:25:36 GMT

Haben Sie die Regel denn schon versucht neu einzurichten? Da Outlook ein Microsoft Produkt ist, wird Ihnen DATEV hier wohl nur bedingt helfen können.

Outlook Regel - Fehler

tschortsch — Thu, 19 Jan 2023 13:11:37 GMT

Ja, das habe ich schon versucht... 😏

Outlook Regel - Fehler

RAHagena — Thu, 19 Jan 2023 14:03:01 GMT

Dann wären die nächsten Test

- Inhalt der Regel "trocken" probieren, also im Zweifel weiterleiten an Sek und schauen ob die Mail ankommt

- dann weitere Inhalte in die Regel einbauen (verschieben o.ä.) und schauen, ob das klappt, ob sich die Regel also überhaupt angesprochen fühlt.

Outlook Regel - Fehler

tschortsch — Fri, 20 Jan 2023 06:32:42 GMT

Danke für die Unterstützung.

Das hat leider auch nicht geholfen...

Die Berechtigungen der Postfächer habe ich auch schon geprüft...

Ärgerlich ist halt, dass es ja schon mal funktioniert hat😔 und ehrlich gesagt keine Lust habe deswegen bei der Datev anzurufen, ewig in der Warteschleife zu warten und schließlich noch die Servicegebühr zu zahlen...

Ein Serviceticket hilft auch nur bedingt, da oft nur eine allgemeine Nachricht / Rückmeldung zurück kommt...

Viele Grüße

Outlook Regel - Fehler

vogtsburger — Fri, 20 Jan 2023 08:24:10 GMT

@tschortsch schrieb:
[...] nach Eingang automatisch in das Postfach Sekretariat (freigegebenes Postfach) zum Ablegen verschoben [...]

Ich würde es testweise mal mit einer anderen, neuen, 'harmloseren' Regel testen, nicht gleich 'mit dem großen Chirurgenbesteck'

... nur um zu sehen, dass 'bescheidenere' Outlook-Regeln prinzipiell funktionieren ...

Outlook Regel - Fehler

tschortsch — Fri, 20 Jan 2023 10:25:15 GMT

danke für den Tipp.

hab ich probiert und diese Regeln funktionen auch

Grüße

Outlook Regel - Fehler

vogtsburger — Fri, 20 Jan 2023 10:57:17 GMT

@tschortsch ,

... können die betreffenden E-Mails manuell ohne Probleme (bzw. ohne zu 'murren') in das andere Postfach verschoben werden ?

... falls nein, dann hat die Regel auch keine Chance 😉

Outlook Regel - Fehler

tschortsch — Fri, 20 Jan 2023 11:07:09 GMT

Ja, das funktioniert...

Microsoft & DATEV ist eine tolle Kombi 😅

Outlook Regel - Fehler

vogtsburger — Fri, 20 Jan 2023 11:14:35 GMT

... als SmartIT-ler ist man halt ein privilegierter 'Rechtelo(o)ser' 😂

Outlook Regel - Fehler

tschortsch — Fri, 20 Jan 2023 17:17:18 GMT

Vielleicht hilft ja noch dieser Screenshot weiter...

Outlook Regel - Fehler

Florian_Rupp — Wed, 25 Jan 2023 08:36:05 GMT

Hallo @tschortsch,

das Problem lässt sich aus der Ferne leider sehr schwer beurteilen bzw. gar lösen.

Melden Sie sich daher gerne bei mir per PN oder stellen einen Servicekontakt ein, dann schauen wir uns das an und versuchen eine Lösung zu finden.

Viele Grüße

Florian Rupp