Thema "Thumbnail und Dokument unterschiedlich in Meine Steuern" in Meine Steuern

Thumbnail und Dokument unterschiedlich in Meine Steuern

deusex — Wed, 05 Jan 2022 12:45:23 GMT

Grade ein kuriose Phänomen.

Das Original-PDF eines Bescheides hat Stempel und einen Vermerk. Beide Objekte sind "eingebettet" bzw. "verschmolzen"; soll heißen nicht trennbar verbunden.

Korrekt ist das Dokument mit den Vermerken und wird in der Vorschau der Dokumente in "Meine Steuern" korrekt angezeigt.

Öffne ich jedoch das Dokument zur Ansicht, sind die Vermerke verschwunden.

Ist das Phänomen bekannt? Kurios...

Anlage

edit: Das betrifft tatsächlich alle Dokumente, mit Vermerk. Hunderte ! Wird die Datei jedoch lokal heruntergeladen, ist sie wieder wie gewünscht, mit Vermerken versehen.

Also ein Problem der Darstellung in "Meine Steuern" mit bearbeiteten PDF-Dateien ?! Bitte kurzfristig mal nachschauen. Dies Phänomen taucht erst aktuell auf. Danke.

Thumbnail und Dokument unterschiedlich in Meine Steuern

deusex — Mon, 10 Jan 2022 09:37:43 GMT

Ich würde gerne nochmals nachhaken, ob dieses Phänomen bekannt ist.

Offensichtlich ist dies browserunabhänig, denn nicht nur über den Standard "Edge" sondern auch über Chrome und Firefox ergibt sich der Zustand. Vielleicht könnte die DATEV dem mal kurz nachgehen.

Bin da sehr ratlos, da diese offensichtlich nur die Vollbildanzeige nach Öffnen über das Thumbnail betrifft.

Thumbnail und Dokument unterschiedlich in Meine Steuern

Robin_Meyer — Mon, 10 Jan 2022 11:02:45 GMT

Hallo Community,

vielen Dank für Ihren Hinweis @deusex . Wir arbeiten aktuell an einer Behebung des Fehlers.

Sobald dieser Behoben wurde, werden wir hier kommunizieren.

Mit freundlichen Grüßen

Robin Meyer

DATEV eG

Thumbnail und Dokument unterschiedlich in Meine Steuern

Robin_Meyer — Tue, 11 Jan 2022 11:49:58 GMT

Hallo Community,

der Fehler wurde behoben.

Sollte es wider erwarten nicht funktionieren senden Sie das betroffene Dokument zur Analyse bitte via Servicekontakt an unsere Serviceabteilung.

Mit freundlichen Grüßen

Robin Meyer

DATEV eG