Thema "MySteuern nicht über andere Smartcard / Unterberaternummer administrierbar" in Meine Steuern

MySteuern nicht über andere Smartcard / Unterberaternummer administrierbar

deusex — Wed, 14 Oct 2020 11:27:21 GMT

Ein Einzelunternehmer nutzte bereits 2016 Unternehmen online, erhielt seine Unterberaternummer und seine Smartcard. Die Smartcard gab irgendwann den Geist auf.

Das Einzelunternehmer ging in seine Einmann-GmbH ein. Diese hatte eine andere Unterberaternummer und eine eigene Smartcard, die entsprechend für die GmbH administriert wurde.

Nun taucht o.g. Unternehmer doch wieder in der digitalen Welt auf, in dem er auf Meine Steuern sein Belege hochladen will. Die Registrierung schreibt nun jedoch rigide die alte Beraternummer vor und wird übernommen.

Wäre ja kein großes Problem und nutzen die neue Rechteverwaltung, um die Karte der GmbH auf Meine Steuern zu erweitern, aber da Meine Steuern nicht auf die Unterberaternummer der GmbH freigeschaltet ist, kann auch kein Recht zugewiesen werden.

Was tun, damit der Mandant mit seiner SC sowohl seine GmbH in UO verwalten, als auch "Seine Steuern" mit Belegen füttern kann.

Ein Smart-Login hatte ich auch bereits in Betracht gezogen. Stehe vor einem Rätsel oder auf dem Schlauch.

MySteuern nicht über andere Smartcard / Unterberaternummer administrierbar

metalposaunist — Wed, 14 Oct 2020 12:44:32 GMT

@deusex schrieb:
Was tun, damit der Mandant mit seiner SC sowohl seine GmbH in UO verwalten, als auch "Seine Steuern" mit Belegen füttern kann.

Bei DATEV Bitte, Bitte machen oder auf 1 mandantengenutzten Beraternummer sowohl UO als auch meineSteuern nutzen, so wie die DATEV das gerne hätte.

MySteuern nicht über andere Smartcard / Unterberaternummer administrierbar

deusex — Wed, 14 Oct 2020 13:49:32 GMT

Hallo Herr Bohle,

Ihrem Post entnehme ich, dass das tatsächlich "Baustelle" ist . . . .

Nun möchte die Dame des Hauses bereits fleißig Ihre Steuerunterlagen 2020 in MySteuern einpflegen und was sach ich nu ... ?

MySteuern nicht über andere Smartcard / Unterberaternummer administrierbar

metalposaunist — Wed, 14 Oct 2020 15:07:18 GMT

@deusex schrieb:
Ihrem Post entnehme ich, dass das tatsächlich "Baustelle" ist . . . .

Ganz ehrlich? Ich bin ja schon nicht auf den Kopf gefallen aber als heute unsere Kanzlei aus Attendorn anrief und um Hilfe in der Sache bat und ich mich da nicht wirklich mit beschäftigt habe aber doch sehr fit in UO bin - auch ich habe da so meine Zeit gebraucht, bis ich das Konstrukt verstanden habe, dass ich helfen konnte.

Ist rechtemäßig in die Rechteverwaltung Online integriert aber ist dann doch optisch irgendwo ein anderes Produkt und die ganzen Links, wer wohin wie klicken muss 😳 alter was ein Chaos. Im Arbeitsplatz meineSteuern Kanzleiansicht, aber unter myDATEV kann man sich dann die private Ansicht ansehen, was aber ja optisch 1:1 das gleiche ist und dann wollte der Kanzleimitarbeiter das intern testen, hat sich selbst eine neue Beraternummer + 2 SmartLogins erstellt (warum auch immer das), das mit dem Handy verbunden und dann tat er so, als wäre er Mandant, was er aber nicht ist und am PC via DATEV nutzt DATEV den DATEV Benutzer oder die steckende SmartCard, die aber unter der Kanzleiberaternummer läuft, die also keine Rechte hatte und dort z.B. keine Belege gelöscht werden konnten - oder es einfach länger dauerte, bis die Rechte greifen.

Na? Wer steigt da noch durch? Ganz abgefahren wird, als wir lokal am PC meineSteuern aufgemacht haben, weil nur da der QR-Code kam, weil wir nicht via DATEVnet im Netz der DATEV waren und so das ganze tatsächlich Mandanten-like simulieren konnten - am WTS war dann die Kanzleiansicht mit SmartCard.

Jetzt kann er aber sein SmartLogin nur für sich selbst nutzen. Will er doch mal als Kanzlei mit der Beraternummer der Kanzlei was nachschauen oder UO checken? Nö, geht nicht, weil dann müsste er das SmartLogin mit dem Benutzer der Kanzlei verbinden.

Coole Sache! Ich freue mich auf das Durcheinander ...

@deusex schrieb:
Nun möchte die Dame des Hauses bereits fleißig Ihre Steuerunterlagen 2020 in MySteuern einpflegen und was sach ich nu ... ?

Ich habe das mit den Beraternummern noch nicht ganz so verstanden, was da passiert ist aber eine Lösung gibt es da sicherlich schon. Warum schreibt der Assistent die alte Beraternummer vor? Da müsste man doch auswählen können: bestehende Beraternummer nutzen und dann die auswählen, wo SmartCard und Co. schon drunter laufen oder unter der Beraternummer einen neuen SmartLogin für die Dame erstellen?

Ich hab' den Bestellprozess nur 1x bisher gemacht und da passte alles. Oder taucht in dem Registrierungsprozess die neue Beraternummer nicht auf? Auch dann muss man mit der DATEV quatschen, weil DATEV meiner Meinung nach mandantengenutzter und kanzleigenutzter Beraternummer unterscheidet.

MySteuern nicht über andere Smartcard / Unterberaternummer administrierbar

deusex — Thu, 15 Oct 2020 06:54:35 GMT

Hallo Herr Bohle,

privat besteht noch die Unterberaternummer (UBNr)=vom früheren UO, als Einzelunternehmen, welche jetzt auch für MySt genutzt werden sollte. Eine Auswahl, Abwahl ist nicht möglich. Würde ja auch damit einen anderen Mandanten, nämlich die GmbH, verknüpfen. Das darf nicht sein.

Ich müsste die UBNR kündigen oder einen SmartLogin bestellen, was nicht Sinn der Übung ist, da die Frau GmbH, als auch private Steuern verwalten will und natürlich mit einem SC-Zugang.

Die SC soll für die GmbH mit ihrer UBNR und Meine Steuern (vormals Einzelunternehmen) mit ihrer UBNr genutzt werden, was an sich unproblematisch ist, aber die Rechteverwaltung bei der GmbH, auf der die aktive SC läuft, MySt gar nicht aufführt; klar, weil nicht registriert.

Die SC der GmbH hätte ich gerne insofern auf die UBNr "privat" erweitert, damit der Zugriff auf alles Notwendige erfolgen kann.

Jetzt war ich schon dran und hätte die GmbH für MySt registriert, dann könnte ich auch die Rechte erweitern, aber der Mandantentyp "Unternehmen" lässt dies nicht zu und MySt ist nicht in der Auswahl.

Ich werde also wohl nicht umhin kommen, einen gesonderte Smart Login bestellen zu müssen.

MySteuern nicht über andere Smartcard / Unterberaternummer administrierbar

andreashofmeister — Thu, 15 Oct 2020 07:08:40 GMT

@deusex , @metalposaunist

wenn man die ganze Entwicklung der (beiden) Portale DUO und MySteuern so verfolgt, stellt es isch mich mich so dar, dass man in absehbarer eine Arbeitskraft dafür benötigt, die RVO zu organisieren und entsprechend anzuwenden.

Wann das "in absehbbarer Zeit" sein wird, überlasse ich den Pessimisten....

Ich hatte gestern ein Gespräch mit der Hotline (Daniel, wir sprachen darüber): "Kopieren von Gruppen bzw. "nur" Anwender in der RVO)". Geht nicht, die Anfrage soll es aber schon mehrmals gegeben haben.

Man muss also immer wieder von vorne anfangen, wenn man einen Benutzer anlegt. Mit Schablonen oder gar Vorlagenbibliotheken ist man da noch nicht weit...(kann mich noch an das Seminar zur BRV erinnern, da wurde das damals schon "versprochen").

Kann auch sein, dass ich einen falschen Ansatz habe......man möge mich da korrigieren....

Abgewälzt wird die ganze administrative Arbeit auf wen?

Genau!

MySteuern nicht über andere Smartcard / Unterberaternummer administrierbar

deusex — Thu, 15 Oct 2020 08:11:01 GMT

Herr Hofmeister,
meine anfänglich Euphorie bezüglich der neuen RVO ist zwischenzeitlich auch ein wenig der Ernüchterung bzw. des Ärgers gewichen, da ich in den letzten Wochen schon bedeutend mehr Zeit hierin investieren musste, wie eigentlich und früher notwendig.

Die "Alte" war vielleicht auch ein wenig störrisch, aber die "Neue" baut neue Hürden auf. Da ist wohl tatsächlich noch reichlich Luft nach oben und wie so oft muss man dann wieder improvisieren.

Insbesondere habe ich den Eindruck, dass bei der Entwicklung der Online-Programme jeder parallel an seinem "Projekt" bastelt und es dann irgendwie "zusammengepappt" wird. Vielmehr sollte doch erkennbar sein, dass alles aus "einem Guß" ist.

Ich bin ja wirklich manchmal "digital-deppert-blind", sitz auf dem Zug ziemlich vorne und immer wenn man denkt, jetzt kommt eine neue Lösung, die die alten Probleme löst, werfen sich wieder Neue auf.

Schade auch, aber schau mer mal, was die nächste Zeit bringt.

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andreashofmeister — Thu, 15 Oct 2020 07:57:17 GMT

Hallo @deusex

vielen Dank für Ihre Antwort.

Zumindest haben Sie mir nicht gänzlich widersprochen.

Das reicht, um zumindest meine Annahme nicht korrigieren zu müssen.

Alles andere ergibt sich. Wenn auch hier nur darüber diskutiert werden kann, ob das nun brauchbar ist oder nicht. Letztendlich entsteht das Produkt in Nürnberg bzw. ist entstanden. Arbeiten damit müssen "wir".

Man kreiert diverse Plattformen, wirft sie auf den Markt und der Benutzer kann dann mal mir arbeiten.

Wie es dann letztendlich läuft hat man dann gestern gesehen, als "mal eben was an der Community dazugebaut wurde...

Alles nicht einfach...diese Digitalisierung...

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metalposaunist — Thu, 15 Oct 2020 08:45:31 GMT

@deusex schrieb:
Insbesondere habe ich den Eindruck, dass bei der Entwicklung der Online-Programme jeder parallel an seinem "Projekt" bastelt und es dann irgendwie "zusammengepappt" wird. Vielmehr sollte doch erkennbar sein, dass alles aus "einem Guß" ist.

Das Gefühl habe ich auch. Stichwort hier: CD - Corporate Design. Achten Sie auf Details und rein die Optik. Man hat sich auf den "CD-Set" geeinigt aber jeder hat da so seine Freiheiten.

Vielleicht, obwohl nein, wird es besser mit Personen als Rechteträger? Aber dann hat man nur das Problem der Medien gelöst und man muss dann Personen administrieren aber das administrieren an sich bleibt ja.

Cool wäre bestimmt mal ein Online Workshop mit "Best Practise, wie administriere ich was wie?". Gerade eben schon wieder jemand wegen meineSteuern angerufen: 1 SmartLogin aber soll auch UO seiner Firma sehen. Für meineSteuern wurde eine neue Beraternummer bestellt, die jetzt nicht für UO freigeschaltet werden kann. Also alles nochmal von vorne.

Dann wären wir wieder bei "mehrere IDs in der SmartLogin App" oder "allg. Freischaltung von allen Produkten in der Rechteverwaltung, unabhängig der Lizenzierung der Beraternummer".

MySteuern nicht über andere Smartcard / Unterberaternummer administrierbar

andreashofmeister — Thu, 15 Oct 2020 08:59:00 GMT

@metalposaunist schrieb:
@deusex schrieb:

Cool wäre bestimmt mal ein Online Workshop mit "Best Practise, wie administriere ich was wie?".

Das hätte man nach Einführung der BRV schon zigmal anbieten können. Die "fordernden Stimmen" hierzu gab es hier zuhauf.

Cool wäre ja allein schon, wenn die DATEV das zumindest mal kommunizieren würde, dass Anwender solche "Wünsche" haben. Und es einfach auf irgendeinem Pinboard zu vermerken.

Stattdessen rühmt man sich, im 1. Quartal 2021 "IDEAS für Rechnungswesen" hier zu etablieren. Anstatt die zig Duzende von bereits geäußerten und hier hinterlegten Wünsche mal zu katalogisieren (Siehe Aktionen von @wielgoß ).

Anstatt hier mal ein übergreifendes "Wünschemanagement" zu etablieren, stampft man immer wieder neue "IDEAS"-Küchen aus dem Boden. Mit ganz vielen Köchen. Und feiert sich dann, dass man die Benutzer mit einbezieht.

Anforderung seit Jahren, wenn nicht sogar nach fast einem Jahrzehnt. Realisierung? 2020/2021....

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metalposaunist — Thu, 15 Oct 2020 10:04:01 GMT

Ähhh, ich glaube, ich weiß was Sie @deusex meinen. Habe jetzt folgendes Problem: Firma A und Mitarbeiter A ist dort angestellt, hat gleichzeitig aber auch Firma B. Firma A und B haben UO, zusätzlich möchte er als Person seine Steuern bei uns machen.

Plan: zur bestehenden Beraternummer zur Firma A ein SmartLogin bestellen, Rechte für Firma A und B im UO setzen, meineSteuern kann ich aber nicht auswählen, weil kein Vertrag dazu. Die Logistik kann meineSteuern für Beraternummer A nicht bestellen, das muss via myDATEV Mandantenregistrierung machen.

DATEV Arbeitsplatz > Firma A raussuchen > Fehler:

DATEV Arbeitsplatz > er als privater Mandant > myDATEV > schon vorhanden: ja durch unsere MA, hier kann ich aber ohne UO Vertrag kein UO freischalten.

Und nun? 😲 What the Heck ...

Idee: neuen UO Vertrag auf seine private Beraternummer bestellen, dort das SmartLogin bestellen, einrichten, meineSteuern buchen (schon gebucht) und alles auf Grundlage der neuen Beraternummer in der Rechteverwaltung online nur für ihn administrieren? Geht das? 🤔 I'll try ...

Katastrophe 🙄 ...

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andreashofmeister — Thu, 15 Oct 2020 09:58:32 GMT

@metalposaunist

Würde es helfen, eine 3. Beraternummer einzurichten mit den benötigen Zugriffen?

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metalposaunist — Thu, 15 Oct 2020 10:06:19 GMT

Jap, das ist ja jene (seine private für meineSteuern). Hier muss ich dann aber einen UO Vertrag buchen, damit der in der Rechteverwaltung online zu der Beraternummer administrierbar ist. Also 1x mehr Geld bezahlen.

Die Logistik kann keinen meineSteuern Vertrag anlegen. Ich flipp aus ... wie gesagt, welcher "normale" Kanzleimitarbeiter das noch verstehen soll ist mir schleierhaft.

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andreashofmeister — Thu, 15 Oct 2020 10:11:51 GMT

@metalposaunist schrieb:

Die Logistik kann keinen meineSteuern Vertrag anlegen. Ich flipp aus ... wie gesagt, welcher "normale" Kanzleimitarbeiter das noch verstehen soll ist mir schleierhaft.

Eben. Wie schon erwähnt.

Da muss ich dann @Gelöschter Nutzer Recht geben. Aber auch andererseits dann die Befürchtung haben, das letztendlich da keiner mehr durchsteigen wird.

Warum kann die Logistik das denn nicht?

Können die nicht?
wollen die nicht?
dürfen sie nicht?
können, wollen aber nicht?
können, wollen aber dürfen nicht ohne Servicepauschale zu beheben?

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deusex — Thu, 15 Oct 2020 12:32:10 GMT

Genau da liegt der Hase im Pfeffer. Ist ein Zugang Unternehmen, gibt es keine MySt. Ist der Zugang privat, gibt es kein UO; es sei denn man bestellt es.

Ich werde wohl jetzt einfach der Mandantin mitteilen, dass es technisch NICHT geht, den Stick der GmbH für die MySt zu nutzen und werde ihr einen Smart Login hierfür buchen. Improvisation ist das halbe (DATEV-) Leben.

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metalposaunist — Thu, 15 Oct 2020 10:30:30 GMT

schrieb:
Können die nicht?
wollen die nicht?
dürfen sie nicht?
können, wollen aber nicht?
können, wollen aber dürfen nicht ohne Servicepauschale zu beheben?

Ich glaube dürfen, wollen und können theoretisch schon aber ggf. wegen vertraglichem und dem "berühmten Haken" ... und wegen der paar Euro.

Macht ja gerade richtig Spaß 😕 ...

MySteuern nicht über andere Smartcard / Unterberaternummer administrierbar

andreashofmeister — Thu, 15 Oct 2020 10:50:06 GMT

Wäre dann ja mal zu klären, ob das

@metalposaunist schrieb:
theoretisch schon aber ggf. wegen vertraglichem und dem "berühmten Haken" ... und wegen der paar Euro.

dann auch bei Servicevertrag so ist. Denn da kostet es nichts in der Logistik....

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metalposaunist — Thu, 15 Oct 2020 11:25:27 GMT

@andreashofmeister schrieb:
Denn da kostet es nichts in der Logistik....

DATEV meineSteuern kostet doch bei der Anlage ein monatliche Gebühr wie UO auch.

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andreashofmeister — Thu, 15 Oct 2020 11:47:20 GMT

@metalposaunist schrieb:
@andreashofmeister schrieb:
Denn da kostet es nichts in der Logistik....
DATEV meineSteuern kostet doch bei der Anlage ein monatliche Gebühr wie UO auch.

Ach die Gebühr meinst Du...

Bist Du sicher?

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metalposaunist — Thu, 15 Oct 2020 11:54:05 GMT

@andreashofmeister schrieb:
Bist Du sicher?

Keine Ahnung. Nächste Problem: wenn ich UO zur privaten Beraternummer von meineSteuern buche, kann ich ja nur das dortige SmartLogin auswählen. Der DATEV mIDentity, mit dem alles möglich sein soll, läuft unter Beraternummer Firma A 🙄.

Ich geb's auf. Das ist mir zu hoch. Habe ich einen Denkfehler? DATEV? Kann mir jemand helfen? 😭

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andreashofmeister — Thu, 15 Oct 2020 11:56:09 GMT

@metalposaunist schrieb:
@andreashofmeister schrieb:
Bist Du sicher?
Keine Ahnung. Nächste Problem: wenn ich UO zur privaten Beraternummer von meineSteuern buche, kann ich ja nur das dortige SmartLogin auswählen. Der DATEV mIDentity, mit dem alles möglich sein soll, läuft unter Beraternummer Firma A 🙄.

Ich geb's auf. Das ist mir zu hoch. Habe ich einen Denkfehler? DATEV? Kann mir jemand helfen? 😭

Wie viel kostet DATEV Meine Steuern?

DATEV Meine Steuern ist in der DATEV E-Steuern Pauschale enthalten. Die elektronische Übermittlung einer Steuererklärung löst die Berechnung der DATEV E-Pauschale aus. Die DATEV E-Steuern Pauschale fällt einmalig pro Ordnungsbegriff (Mandant), Steuerart und Veranlagungszeitraum an. Wenn die Leistung Einkommensteuer unter der mandantengenutzten Beraternummer läuf, wird die DATEV E-Pauschale dem Mandanten berechnet.

Weitere Informationen zu DATEV E-Steuern finden Sie unter Detailinformationen zu DATEV E-Steuern (Dok.-Nr. 1080421).

Weitere Informationen zu MyDATEV Dokumentenspeichervolumen finden Sie unter Informationen zu MyDATEV Dokumentenspeichervolumen (Dok.-Nr. 1009370).

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metalposaunist — Thu, 15 Oct 2020 12:02:33 GMT

Kosten sind mir gerade ehrlich gesagt ... Ich habe ein für mich unlösbares Problem. Schreibe ich einen SK, bekomme ich nur "hier lies Info-DB xy!". Muss ich also anrufen, alles erklären und lieb um eine Lösung fragen, die ich gerade nicht kenne, welche ich selbst schaffen würde.

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andreashofmeister — Thu, 15 Oct 2020 12:04:03 GMT

Rückfrage mit der eindringlichen Bitte um persönliche Erklärung.

Habt Ihr keinen Servicevertrag.....?

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metalposaunist — Thu, 15 Oct 2020 12:39:33 GMT

@andreashofmeister schrieb:
Habt Ihr keinen Servicevertrag.....?

Wir haben alles. Aber ich kann auch in den SK schreiben, "bitte um telefonische Klärung". Wird leider gekonnt ignoriert. 😑

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andreashofmeister — Thu, 15 Oct 2020 12:43:11 GMT

@metalposaunist schrieb:
@andreashofmeister schrieb:
Habt Ihr keinen Servicevertrag.....?
Wir haben alles. Aber ich kann auch in den SK schreiben, "bitte um telefonische Klärung". Wird leider gekonnt ignoriert. 😑

Beschwerde an den Teamservice....wirkt Wunder.....

Begründung: Dokumentation...

MySteuern nicht über andere Smartcard / Unterberaternummer administrierbar

metalposaunist — Thu, 15 Oct 2020 12:51:33 GMT

Hab's jetzt mit dem SmartLogin gelöst. Soll er damit alles machen. Sonst hätte ich noch einen mIDentity bestellen müssen.

Ist erstmal vom Tisch aber wie soll das in Zukunft gehen? DATEV darf uns gerne einmal eine Lösung zeigen oder ein Info-DB mit Bildern. Bin ja gerne bereit zu lernen aber gerade Knoten im Kopf 😵.

MySteuern nicht über andere Smartcard / Unterberaternummer administrierbar

jjunker — Thu, 15 Oct 2020 13:07:00 GMT

@deusex: "Ich werde wohl jetzt einfach der Mandantin mitteilen, dass es technisch NICHT geht, den Stick der GmbH für die MySt zu nutzen und werde ihr einen Smart Login hierfür buchen. Improvisation ist das halbe (DATEV-) Leben."

Bitte nicht tun: DAS GEHT! Solange die Firma und der Mandant beim gleichen Berater sind.

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deusex — Thu, 15 Oct 2020 13:43:21 GMT

Oh, ich bin sehr gespannt.

Habe noch nichts unternommen.

Danke vorab. 👍

MySteuern nicht über andere Smartcard / Unterberaternummer administrierbar

Robin_Meyer — Fri, 16 Oct 2020 05:46:11 GMT

Hallo Community,

wenn es nur darum geht das Recht Meine Steuern freizuschalten, damit dieses auch bei einem Unternehmen administriert werden kann, das nicht für DATEV Meine Steuern registriert werden soll, können Sie sich gerne einfach schriftlich an den Service der Kollegen der Rechteverwaltung online wenden.

Diese können Ihnen das Recht für einzelne Unternehmen freischalten.

Wir untersuchen den Sachverhalt, der in diesem und in weiteren Threads bzw. auch in DATEV Ideas aufgeführt wurde intern. Sobald ich genaueres dazu weiß, werde ich es Sie wissen lassen.

Ich bitte um Verständnis, dass dieser Klärungsprozess seine Zeit beansprucht, da viele verschiedenen Produkte involviert bzw. betroffen sind.

Ich kann Ihnen versprechen, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und die Threads lesen.

Mit freundlichen Grüßen

Robin Meyer

DATEV eG

MySteuern nicht über andere Smartcard / Unterberaternummer administrierbar

deusex — Fri, 16 Oct 2020 07:46:27 GMT

Hallo Herr Meyer,

danke für die Rückmeldung. Jetzt ist mir zumindest auch klar, dass dies Problem (nicht nur in meinem Kopf) existent ist.

Wir haben hier auch ein Dutzend GesGesch und bin an der Überlegung, ob es generell Sinn macht, ein Vermischung zuzulassen.

Ich befürchte, dass Dokumente der GmbH´s ihren Weg in die privaten Steuererklärungen finden könnten.

Insofern könnte eine Zugangstrennung durchaus sinnvoll sein. Ich werde diesbezüglich nochmals "in Klausur gehen".

Nichtsdestotrotz sollte die gewünschte Option bestehen.

MySteuern nicht über andere Smartcard / Unterberaternummer administrierbar

metalposaunist — Fri, 16 Oct 2020 07:55:47 GMT

@Robin_Meyer schrieb:
wenn es nur darum geht das Recht Meine Steuern freizuschalten, damit dieses auch bei einem Unternehmen administriert werden kann, das nicht für DATEV Meine Steuern registriert werden soll, können Sie sich gerne einfach schriftlich an den Service der Kollegen der Rechteverwaltung online wenden.

Heißt, dass taucht in der RVo unter der Beraternummer des Mandaten als Unternehmen der Punkt meine Steuern auf und ich kann dort Beraternummer/Mandantennummer der privaten ESt freigeben?

Warum sagt mir die Logistik bzw. liest mir vor "muss der Genosse selbst machen"?

Und: Hat man dann beim Unternehmen eine UO Gruppe gebaut mit globalen Freigaben, hat man dann wieder das Problem, dass entweder so alle in der Gruppe meineSteuern-Zugriff haben oder man administriert dann hart meineSteuern auf dem Medium des 1 Mitarbeiters?

Dann wird's bei uns richtig konfus, wenn wir eigentlich Gruppen haben; auch Gruppen bei reinen ESt Mandanten, weil die Frau auch dabei ist aber daneben noch harte Freigaben existieren. Wenn der Verantwortliche MA mal "weg" ist, kann das niemand "on the go" übernehmen. Oder habe ich wieder einen Knoten im Kopf?

Musste jetzt schon zu meinem Fall eine eigene Gruppe nur für diesen 1 MA bauen ...

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jjunker — Fri, 16 Oct 2020 08:15:50 GMT

Heißt, dass taucht in der RVo unter der Beraternummer des Mandaten als Unternehmen der Punkt meine Steuern auf und ich kann dort Beraternummer/Mandantennummer der privaten ESt freigeben? --> Korrekt!

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Robin_Meyer — Fri, 16 Oct 2020 08:15:56 GMT

@metalposaunist schrieb:
@Robin_Meyer schrieb:
wenn es nur darum geht das Recht Meine Steuern freizuschalten, damit dieses auch bei einem Unternehmen administriert werden kann, das nicht für DATEV Meine Steuern registriert werden soll, können Sie sich gerne einfach schriftlich an den Service der Kollegen der Rechteverwaltung online wenden.
Heißt, dass taucht in der RVo unter der Beraternummer des Mandaten als Unternehmen der Punkt meine Steuern auf und ich kann dort Beraternummer/Mandantennummer der privaten ESt freigeben?

Warum sagt mir die Logistik bzw. liest mir vor "muss der Genosse selbst machen"?

Guten Tag,

das stimmt. Das Recht "Meine Steuern" wird dann angezeigt und kann administriert werden.

Warum Ihnen da eine unzureichende Info mitgeteilt wurde kann ich leider nicht sagen. Ich gehe aber davon aus, das ist der Tatsache geschuldet, dass das kein Standardvorgehen ist.

Wie gesagt, gerne direkt an die Kollegen der Rechteverwaltung online wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Robin Meyer

DATEV eG

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andreashofmeister — Fri, 16 Oct 2020 08:27:18 GMT

Wie gesagt, gerne direkt an die Kollegen der Rechteverwaltung online wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Robin Meyer
DATEV eG

Lustig...

Ich hatte vorgestern einen Kontakt bzgl. RVO- Gruppieren von Anwendern/Gruppen etc. (@metalposaunist , Du weisst...). Geht alles nicht. Ist aber als Wunsch aufgenommen worden, den auch andere schon geäußert haben.....

Wirklich gutes Telefonat. Am Ende dann musste der DATEV-Mitarbeiter dann (es ging um RVO) leider die Segel streichen und an die Kollegen des DUO verweisen.

Heute nun kommt hier genau die entgegengesetzte Aussage "wenden Sie sich an RVO"....

Gibt es da ein Ablaufdiagramm, ab welcher Schwelle das dann ein Fall "für die andere Online-Abteilung" ist?

Wie wäre es mal mit übergreifenden Fachspezialisten mit allumfassenden Online-Kenntnissen? Das müssen hier draußen nämlich auch bringen!

Sorry, aber so langsam wird das alles ein wenig undurchsichtig...

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metalposaunist — Fri, 16 Oct 2020 08:38:41 GMT

@andreashofmeister schrieb:
Wie wäre es mal mit übergreifenden Fachspezialisten mit allumfassenden Online-Kenntnissen?

@Silvija_Döbereiner gibt im Bereich UO schon ihr Bestes👍.

Twitter-Nachrichten kann man hier nicht einbinden wie bei der tagesschau.de, oder? 🤔

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jjunker — Fri, 16 Oct 2020 08:40:24 GMT

@andreashofmeister "Wie wäre es mal mit übergreifenden Fachspezialisten mit allumfassenden Online-Kenntnissen? Das müssen hier draußen nämlich auch bringen!" 👋

--> Im Zweifel schmeiß ich die Brocken mittlerweile einfach über den Zaun. --> Sollen die sich doch drinnen drum streiten wer für was zuständig ist. Kann mir den Buckel runter rutschen wer da was macht Hauptsache das Ergebnis passt.

Aber ich gebe dir vollkommen Recht, "Da muss ich Sie an einen Kollegen weiterleiten" hört man leider ziemlich oft.

Was man aber zu Gute halten muss genauso oft hört man "Sie werden zurück gerufen" und der oder die Richtige meldet sich.

Für diesen Fall wirklich direkt an die RVO wenden. Hängt ja zwischen EST DUO und RVO ist das Verbindungsglied.

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andreashofmeister — Fri, 16 Oct 2020 08:42:28 GMT

@jjunker schrieb:

--> Im Zweifel schmeiß ich die Brocken mittlerweile einfach über den Zaun. --> Sollen die sich doch drinnen drum streiten wer für was zuständig ist. Kann mir den Buckel runter rutschen wer da was macht Hauptsache das Ergebnis passt.

Nein, schön ruhig bleiben!

Dafür gibts die Community. Die leiten das schon weiter......

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jjunker — Fri, 16 Oct 2020 08:46:03 GMT

Ich bemühe mich stets sachlich und höflich zu bleiben. 😉

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deusex — Fri, 16 Oct 2020 14:40:18 GMT

Ich finde es weniger sinnvoll und schon gar nicht produktiv, wenn man sich mit der RVO aus "sportlichen Gründen" beschäftigen soll...
...sofern ich nicht bei der DATEV für´s Programmieren zuständig bin 😉

Wenn man nach stundenlangem Suchen nach der Lösung dann die Info bekommt, man solle dies per SK erledigen, muss ich leider "weiterziehen" und eine Improvisation finden.

Damit bin ich die letzten Jahre an sich besser, als schlecht, gefahren.

Ich bin da jetzt auch nicht sonderlich enttäuscht, traurig oder gar wütend, aber genau das gibt mir dann so manches Mal zu denken, warum dem nicht so ist. "Resignation" könnte da schon ab und an mal, als Antwort durchgehen.

Aber Schwamm drüber, mir fehlt hier, offen gesagt schlichtweg die Zeit, mich mit derartigen "Randerscheinungen" tagelang rumzuplagen; die RVO ist ja nicht die einzige Baustelle, die man betreuen muss.

Was Herr Bohle und Herr Hofmeister hier, in offensichtlichem, martyrischem RVO-Masochismus durchstehen, kann ich meiner Gesundheit nicht zu trauen. Da bin ich einfach nicht "tough" genug.

Sobald ein Dokument mit einer belastbaren Handlungsanweisung da ist, bin ich wieder im Boot; bitte DATEV: Zügig eine benutzerfreundliche Lösung. Danke an der Stelle vorab.

Zumindest weiß man jetzt, dass es nicht so umsetzbar ist, wie das eigentlich sein sollte.

p.s.:
Last but not least -> Danke für die schnelle Umsetzung für die individuelle Einrichtung von Unterkategorien innerhalb der Kategorien bei Meine Steuern; i.V. für V+V hochrelevant 👍

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metalposaunist — Fri, 16 Oct 2020 15:09:56 GMT

@deusex schrieb:
Zumindest weiß man jetzt, dass es nicht so umsetzbar ist, wie das eigentlich sein sollte.

Dazu aus Erfahrung aus unserer Kanzlei in Attendorn vom Kanzleiinhaber: Auch der hat mir sein Leid geklagt, dass er es nicht mehr versteht und wenn, dann muss man sich durch ellenlange Info-DBs wühlen, die sich untereinander erwähnen (man sich ggf. dann auch in den 10 Tabs am Ende verläuft @vogtsburger) und am Ende hat er eine 15-seitige selbst erstellte Word-Datei gebastelt und den Mitarbeitern an die Hand gegeben, wo der Mitarbeiter am Ende doch wieder bei mir mit HILFE angerufen hat.

Wenn es uns aus der IT bei uns nicht geben würde oder mal beide, die sich damit auskennen, krank sind: gute Nacht. Mal eben kann sich da niemand reinarbeiten.

RVO-Masochismus beschreibt es tatsächlich ganz gut. Gestern konnte ich mich wie ich will auf den Kopf stellen aber mein Ergebnis habe ich nicht erreicht. Dazu die falsche Aussage der Mitarbeiterin aus der Logistik, die mir jetzt weitergeholfen hätte.

Mache ich einen SK, dauert die Antwort leider zu lange. Rufe ich an, bekomme ich falsche Aussagen und rufe ich in der Rechteverwaltung an, wird mir gesagt, ich soll über den Teamservice gehen 🙄. Ja, super. Der mir da auch nicht helfen kann und das intern auch nur weiterleitet und brennt es dann, muss man Münzen bei DATEV einwerfen, nur weil es nicht so einfach geht, wie es sein könnte und wir wir uns das alle vorstellen mit 2 Klicks; eben wie bei der reinen DUO Thematik auch.

Zumal man meineSteuern nicht im Shop auf eine Beraternummer bestellen kann, wie manche es tun würden und geht man via DAP, erhält man die lustige Meldung oben, wenn wohl nicht alle DAP Leistungen unter 1 Beraternummer liegen. Aber da mache ich mich schon mal drauf gefasst, dass man DUO und Co. bald auch nicht mehr im Shop bestellen kann, weil myDATEV Mandantenregistrierung die Wahl sein soll, egal, was man für den Mandanten bestellen will. Und da im DAP alle Parameter an die Webseite übergeben werden (Berater- und Mandantennummer) und man scheinbar nichts mehr manuell einstellen / wählen kann ...

MySteuern nicht über andere Smartcard / Unterberaternummer administrierbar

cwes — Fri, 16 Oct 2020 18:07:31 GMT

@metalposaunist schrieb:

Cool wäre bestimmt mal ein Online Workshop mit "Best Practise, wie administriere ich was wie?".

Ich habe schon zu einigen der snafu-Situationen in der Datev-Software nach "best practices" gefragt. Bisher nie eine handfeste Antwort (im Sinne von "das geht ganz einfach so-und-so") erhalten, sondern immer nur Rumdruckserei (im Sinne von "ja, das ist Mist, leb halt damit").

MySteuern nicht über andere Smartcard / Unterberaternummer administrierbar

jjunker — Mon, 19 Oct 2020 09:46:52 GMT

@metalposaunist bitte mal die Situation welche nicht gelöst worden ist per PN. Habe bis jetzt noch alle so administriert bekommen wie es der Mandant wünschte. 🙂