Thema "Eilservice - Zitat des Tages" in Logistik und Bereitstellung

Eilservice - Zitat des Tages

AMeister — Mon, 13 Oct 2025 11:09:46 GMT

Soeben mit dem kostenpflichtigen Eilservice telefoniert.
Zitat des Tages:
„Sie können nicht den Eilservice anrufen und erwarten, dass Sie kurzfristig eine Lösung bekommen. Bitte rufen Sie rechtzeitiger an!“

Danke, DATEV – make my day …

Eilservice - Zitat des Tages

m_steinert — Mon, 13 Oct 2025 11:35:41 GMT

Was waren das noch Zeiten, als man als Teamservicekunde innerhalb von max. 2 Stunden eine Antwort erhalten hat und beim Eilservice innerhalb ein paar Minuten...

Eilservice - Zitat des Tages

AMeister — Mon, 13 Oct 2025 11:41:57 GMT

War so zwischen 1999 und 2006, oder? 😉

Eilservice - Zitat des Tages

Diederich — Mon, 13 Oct 2025 11:51:56 GMT

@AMeister schrieb:
Soeben mit dem kostenpflichtigen Eilservice telefoniert.
Zitat des Tages:
„Sie können nicht den Eilservice anrufen und erwarten, dass Sie kurzfristig eine Lösung bekommen. Bitte rufen Sie rechtzeitiger an!“

https://www.datev.de/web/de/service-und-support/eilservice/

Bei dringenden Fragen steht Ihnen der Eilservice zur Verfügung. Ihre Anfragen werden bevorzugt bearbeitet. Wir kümmern uns um eine rasche und optimale Beantwortung Ihrer Anfragen. Dabei entscheiden unsere Serviceexperten von Fall zu Fall, welche Unterstützungswerkzeuge (z.B. Fernbetreuung online) für die Lösungsfindung notwendig sind.

Da sitzt wohl jemand an der völlig falschen Stelle ... seufz. 🙄

Eilservice - Zitat des Tages

JonasThiel — Mon, 13 Oct 2025 12:17:09 GMT

Wenn du einfach nur mal reden willst, kannst du mich gerne anrufen🤣

Ich vermeide es so gut es geht bei der DATEV anzurufen.. Ein Eil-Kontakt ist für mich meistens die bessere Lösung.

Außer im Logistik-Center, da rufe ich gerne an.

Eilservice - Zitat des Tages

ulli_preuss — Mon, 13 Oct 2025 14:05:47 GMT

@AMeister

Auch Notfälle müssen geplant sein!

😄

Eilservice - Zitat des Tages

vogtsburger — Mon, 13 Oct 2025 19:18:52 GMT

@Diederich schrieb:
[...]
https://www.datev.de/web/de/service-und-support/eilservice/
Bei dringenden Fragen steht Ihnen der Eilservice zur Verfügung. Ihre Anfragen werden bevorzugt bearbeitet. Wir kümmern uns um eine rasche und optimale Beantwortung Ihrer Anfragen. Dabei entscheiden unsere Serviceexperten von Fall zu Fall, welche Unterstützungswerkzeuge (z.B. Fernbetreuung online) für die Lösungsfindung notwendig sind.
[...]

.... klingt nach "Triage" ...

... etwa wie man es während der Corona-Krise gehört ...

... und immer noch in der Notaufnahme im örtlichen Krankenhaus ('seines Vertrauens') erleben kann

Solange noch vermeintlich 'schlimmere' Notfälle in der Pipeline stecken, landet man auf einer 'Warteliste', egal wie schlecht es einem subjektiv (oder objektiv ?) geht 😎

Wer entscheidet das eigentlich ?

... aber die Aussage "bitte rufen Sie rechtzeitiger an", ist wirklich köööstlich 😅

Analogie:

... bei einem Schlaganfall hört man in der "Stroke Unit" den Spruch "... geht gerade nicht. Warum haben Sie denn nicht früher angerufen ?" 😅