Thema "Servicekontakt lässt sich nicht anlegen" in Logistik und Bereitstellung

Servicekontakt lässt sich nicht anlegen

Petra_Steyer — Thu, 05 Dec 2024 07:54:14 GMT

Guten Morgen,

vielleicht kann jemand helfen, ich versuche schon desöfteren einen neuen Servicekontakt anzulegen. leider kommt dann immer, dass ich meine Smartcard gewechselt haben soll. Habe ich aber nicht.

Ich kann Überweisung usw. ausführen. Habe gefühlt 500 x den PC heruntergefahren, es ändert sich nichts.....3 Tage liegen nun auch dazwischen und der Fehler kommt immer wieder.

Servicekontakt lässt sich nicht anlegen

marcohüwe — Thu, 05 Dec 2024 08:01:24 GMT

https://apps.datev.de/help-center/documents/1037689

Oder diese Variante nutzen: https://apps.datev.de/servicekontakt-online/

Servicekontakt lässt sich nicht anlegen

GLH — Thu, 05 Dec 2024 08:01:35 GMT

Ich würde die Rechteverwaltung online aufrufen und gucken ob für die eingesteckte Karte das Recht hinterlegt ist einen Servicekontakt zu eröffnen.

Servicekontakt lässt sich nicht anlegen

Petra_Steyer — Thu, 05 Dec 2024 08:04:57 GMT

Vielen Dank, das mit dem 2. Link funktioniert - cool!

Da wir bei ASP sind, "dachte" ich, dass wir mit Herunterladen von Programmen (1 . Link) gar nichts mehr am Hut haben.

Servicekontakt lässt sich nicht anlegen

Petra_Steyer — Thu, 05 Dec 2024 08:06:09 GMT

Danke schön für den Tipp, mein Kollege hatte das schon gecheckt. Die Karte hat das Recht.

Servicekontakt lässt sich nicht anlegen

Marco_Linder — Mon, 16 Dec 2024 11:10:12 GMT

Gibt es hierzu einen Patch Ende Dezember? @Dirk_Jendritzki

Dann kann ich mir diesen Weg sparen.

Servicekontakt lässt sich nicht anlegen

Oliver_Bader — Wed, 18 Dec 2024 11:56:49 GMT

Hallo Marco Linder,

ein Patch ist für Ende Januar geplant.

Mit freundlichem Grus

DATEV eG

Oliver Bader