Thema "mandantengenutzte Beraternummer wechseln" in Logistik und Bereitstellung

mandantengenutzte Beraternummer wechseln

Janine96 — Wed, 28 Aug 2024 09:25:46 GMT

Hallo zusammen,

ich habe für einen Mandanten zwei Mandantennummern (privater Bereich und betrieblicher Bereich).

Ich wollte für den betrieblichen Bereich Unternehmen online + SmartLogin bestellen und habe dabei versehentlich die falsche mandantengenutzte Beraternummer verwendet (privater Bereich).

Gibt es eine Möglichkeit die mandantengenutzte Beraternummer für den entstandenen Vertrag nachträglich zu ändern bzw. den Vertrag auf die richtige mandantengenutzte Beraternummer umzuschreiben?

Vielen Dank und viele Grüße,

Janine

mandantengenutzte Beraternummer wechseln

peter — Wed, 28 Aug 2024 09:36:48 GMT

Hallo,

ich würde mich da direkt an das Log.-Center wenden und denen den Fall schildern.

mandantengenutzte Beraternummer wechseln

chrisocki — Wed, 28 Aug 2024 09:39:21 GMT

Die Frage ist, warum sowieso zwei Beraternummer eingerichtet wurden...

Das kann auch mit Rechten auf einer Beraternummer gerichtet werden. Sofern rechtlich beide Teile "zusammengehören", sehe ich da kein Problem.

Beste Grüße
Christian Ockenfels

mandantengenutzte Beraternummer wechseln

Janine96 — Wed, 28 Aug 2024 15:09:54 GMT

Das dachte ich auch erst, als ich es bemerkt habe. Aber die Mandantin als Betriebsinhaberin besteht darauf, dass UO auf ihren Namen und nicht auf den Namen Ihres Mannes läuft.

Tatsächlich ist eine Umschreibung der Verträge nur mit schriftlicher Anfrage an das Service-Desk möglich.

Danke für eure Hinweise.