Thema "Re: Verfügbarkeit DATEV-Chat" in Logistik und Bereitstellung https://www.datev-community.de/t5/Logistik-und-Bereitstellung/Verf%C3%BCgbarkeit-DATEV-Chat/m-p/72405#M375 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Sehr geehrter Herr Hofmeister,</P><P>wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten und die Aneinanderkettung von Themen entschuldigen. Gerne helfen wir Ihnen weiter. Bitte kontaktieren Sie uns​ über die kostenlose Hotline 0800 3283826. Vielen Dank vorab an Sie.</P><P><BR />Mit freundlichen Grüßen</P><P><BR />Karin Schürer</P><P>DATEV eG</P></BODY></HTML> Mon, 03 Apr 2017 10:08:03 GMT Karin_Schuerer 2017-04-03T10:08:03Z Verfügbarkeit DATEV-Chat https://www.datev-community.de/t5/Logistik-und-Bereitstellung/Verf%C3%BCgbarkeit-DATEV-Chat/m-p/72404#M374 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Ist ja nett, wenn man etwas bestellen will, zu dem Artikel dann die entsprechende Artikelnummer vorliegen hat, der dann nicht verfügbar ist.</P><P></P><P>Dann nimmt man das Chatangebot natürlich sofort war und kommt zu nächsten Meldung:</P><P></P><P>Wir bitten Sie um Entschuldigung, dass wir Ihre Chat-Anfrage derzeit nicht beantworten können.</P><P></P><P>Es steht gerade kein freier Chat-Raum zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später nochmal.</P><P></P><P>Was wird gemeint mit "später"? Minuten, Stunden, Tage?</P><P></P><P>Und warum muss man&nbsp; chatten, wenn im Onlineseminar Mandanten eine Bestellnummer genannt wird, die nichts hergibt?</P><P></P><P>Natürlich ist man mittels SC angemeldet.</P><P></P><P>Danke für Feedback,</P><P></P><P>MfG</P><P></P><P>A. Hofmeister</P></BODY></HTML> Fri, 31 Mar 2017 07:56:22 GMT https://www.datev-community.de/t5/Logistik-und-Bereitstellung/Verf%C3%BCgbarkeit-DATEV-Chat/m-p/72404#M374 andreashofmeister 2017-03-31T07:56:22Z Re: Verfügbarkeit DATEV-Chat https://www.datev-community.de/t5/Logistik-und-Bereitstellung/Verf%C3%BCgbarkeit-DATEV-Chat/m-p/72405#M375 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Sehr geehrter Herr Hofmeister,</P><P>wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten und die Aneinanderkettung von Themen entschuldigen. Gerne helfen wir Ihnen weiter. Bitte kontaktieren Sie uns​ über die kostenlose Hotline 0800 3283826. Vielen Dank vorab an Sie.</P><P><BR />Mit freundlichen Grüßen</P><P><BR />Karin Schürer</P><P>DATEV eG</P></BODY></HTML> Mon, 03 Apr 2017 10:08:03 GMT https://www.datev-community.de/t5/Logistik-und-Bereitstellung/Verf%C3%BCgbarkeit-DATEV-Chat/m-p/72405#M375 Karin_Schuerer 2017-04-03T10:08:03Z Re: Verfügbarkeit DATEV-Chat https://www.datev-community.de/t5/Logistik-und-Bereitstellung/Verf%C3%BCgbarkeit-DATEV-Chat/m-p/72406#M376 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Guten Tag Frau Schürer,</P><P></P><P>danke für das Angebot, anzurufen. Dann häng ich u.U. in der Telefonwarteschleife.</P><P></P><P>Ich kann Ihnen gern den parallel dazu eröffneten Kontakt nennen. Der ist nämlich auch noch nicht beantwortet.</P><P></P><P>MfG</P><P></P><P>A. Hofmeister</P></BODY></HTML> Mon, 03 Apr 2017 10:27:54 GMT https://www.datev-community.de/t5/Logistik-und-Bereitstellung/Verf%C3%BCgbarkeit-DATEV-Chat/m-p/72406#M376 andreashofmeister 2017-04-03T10:27:54Z Re: Verfügbarkeit DATEV-Chat https://www.datev-community.de/t5/Logistik-und-Bereitstellung/Verf%C3%BCgbarkeit-DATEV-Chat/m-p/72407#M377 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Hallo Herr Hofmeister,</P><P></P><P>wie telefonisch besprochen, ist ihre Anfrage in Bearbeitung. Vielen Dank für Ihr Verständnis zum weiteren Vorgehen.</P><P></P><P></P><P></P><P></P><P>Mit freundlichen Grüßen</P><P>Karin Schürer</P></BODY></HTML> Mon, 03 Apr 2017 12:36:49 GMT https://www.datev-community.de/t5/Logistik-und-Bereitstellung/Verf%C3%BCgbarkeit-DATEV-Chat/m-p/72407#M377 Karin_Schuerer 2017-04-03T12:36:49Z Re: Verfügbarkeit DATEV-Chat https://www.datev-community.de/t5/Logistik-und-Bereitstellung/Verf%C3%BCgbarkeit-DATEV-Chat/m-p/72408#M378 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Ich kenne das beschriebene Problem von Herrn Hofmeister mit dem Chat zur Genüge.</P><P></P><P>Seit mehreren Wochen schaffe ich es nicht in einen freien Chat Raum zu kommen. Habe es mittlerweile aufgegeben mit dem Chat zu arbeiten.</P><P></P><P>Früher (als noch vor ein oder zwei Monaten) ging der DATEV Chat problemlos. Jetzt hat man keine Chance mehr schnell an eine Info zu kommen.</P></BODY></HTML> Mon, 03 Apr 2017 13:00:07 GMT https://www.datev-community.de/t5/Logistik-und-Bereitstellung/Verf%C3%BCgbarkeit-DATEV-Chat/m-p/72408#M378 kob2 2017-04-03T13:00:07Z