Thema "Installation hängt bei Basisdienste SR /SAP Crystal Runtime" in Installation DATEV-Programme

Installation hängt bei Basisdienste SR /SAP Crystal Runtime

Stefan03 — Fri, 24 Oct 2025 17:53:42 GMT

Hallo zusammen,

ich wollte heute das Update vom 2.10. installieren, doch leider hängt die Installation am Quasi-Server bei der Installation der Basisdienste bzw. genaugenommen wird das SAP Crystal Runtime net Framework nicht installiert. (siehe Anhang).

Ich habe dann auch beim SAP auf abbrechen gedrückt, das hat dann auch ewig gedauert und hängt dann wieder bei geschätzt 99% und geht nicht weiter... Die Basisdienste-Installation habe ich noch nicht abgerbrochen, weil mir davon dringend abgeraten wird, aber das hängt jetzt schon seit 4h und ich schätze, dass das auch noch die ganze Nacht so sein wird...

Irgendwelche Ideen? Ich würde Basisdienste abbrechen und dann hoffen, dass ich die Installation nochmals starten kann und dass sie dann durchläuft.

OS: Win 11 Pro 25H2

Viele Grüße

Stefan

Installation hängt bei Basisdienste SR /SAP Crystal Runtime

Michael_Grohganz — Fri, 24 Oct 2025 19:32:28 GMT

Hallo Stefan03,

im ersten Moment würde ich noch warten. Ansonsten Abbrechen und die beiden Komponenten in der Softwareübersicht von Windows deinstallieren (SAP Crystal Runtime).

Danach die Installation nochmals starten.

Mit freundlichen Grüßen

Michael Grohganz

Installation

DATEV e.G.

Installation hängt bei Basisdienste SR /SAP Crystal Runtime

Stefan03 — Sat, 25 Oct 2025 15:14:42 GMT

Hallo Michael,

das Warten über Nacht hat sich gelohnt. Es hat funktioniert.

Vielen Dank!