Thema "Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt" in Installation DATEV-Programme

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

BitMit — Thu, 21 Aug 2025 08:31:06 GMT

Hallo zusammen! Bei mehreren Clients in unterschiedlichen Umgebungen wird nach dem Update auf die neuste Version des Sipa compacts die Smartcard nicht mehr erkannt. Ich habe schon alle möglichen Dinge gemäß des entsprechenden DATEV-KB-Eintrags durchgeführt, jedoch ohne Erfolg. Geht es hier jemandem ähnlich? Ist dazu was bekannt? Das Durchreichen an den WTS funktioniert in diesen Fällen auch nicht mehr.

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

GLH — Thu, 21 Aug 2025 08:49:52 GMT

Hallo.

Was für ein Betriebssystem ist auf den Clients installiert?

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

BitMit — Thu, 21 Aug 2025 08:59:01 GMT

Windows 11 23H2, Windows 11 24H2

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

GLH — Thu, 21 Aug 2025 09:06:40 GMT

Welches Sticks werden verwendet? Meine ich hatte hier letztes gelesen dass die Aktualisierung der Stick Hardware Abhilfe geschaffen hat, ansonten Reparaturinstallation prüfen?

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

mapex — Thu, 21 Aug 2025 09:06:04 GMT

hatten wir gestern auch. nochmal manuell downloaden, ausführen und "raprieren" durchführen: problem gelöst. zumindest bei uns!

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

rschoepe — Thu, 21 Aug 2025 09:16:35 GMT

Was bei mir geholfen hat:

Stick abziehen
PC neu starten
Stick einstecken

Danach wurde er wieder korrekt erkannt. Aber ohne Neustart, oder Neustart mit gestecktem Stick ging nicht.

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

Michael-Renz — Thu, 21 Aug 2025 09:18:10 GMT

Hallo Community,

das neue Sipa ist "empfindlich" und akzeptiert alte MyIdentitys nicht. Alte MyIdentitys werden als DATEV Myidentity light oder KAAN SIM III im Gerätemanager angezeigt.

NEUE = funktionierende Smartcards werden als "Smart Token" angezeigt.

Hilfedok hier: SmartCard ist sporadisch nicht mehr nutzbar - DATEV Hilfe-Center

ACHTUNG: Meist sind an Servern alte Sticks - dann funzt weder RZ-Dienstleistung noch Lizenzmanager

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

StB_in — Thu, 21 Aug 2025 09:22:24 GMT

Vielleicht hilft der Tipp von @chrisocki , das Sicherheitspaket bei einem TS Client ganz wegzulassen und nur den Treiber zu installieren, wenn der Client selbst nicht DUO nutzt.

Das wollte ich auch noch ausprobieren...

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

janm — Thu, 21 Aug 2025 09:34:41 GMT

Evtl. gibt es auch Probleme mit der eingesetzten Security / AV Lösung: Inkompatibilitäten von DATEV Sicherheitspaket mit Fremdprogrammen - DATEV Hilfe-Center

(Selbst wenn die eingesetzte Lösung nicht in diesem Dokument auftaucht, einfach mal deaktivieren / deinstallieren und testen.)

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

BitMit — Thu, 21 Aug 2025 10:57:32 GMT

Ich habe das Problem mit den alten mIDentity Light, aber auch mit einem, der als Smart Token angezeigt wird. Ich habe Reparaturinstallationen und Neuinstallationen probiert... da muss irgendein Problem mit dem neuen Sipa vorliegen, wenn vorher alles funktioniert hat. Ohne Sipa und nur mit Treiber wollte es dann auch nicht mehr... ich teste mal weiter...

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

Andreas_Bär — Fri, 22 Aug 2025 07:25:12 GMT

Hallo @BitMit,

ich verstehe ja richtig, dass die SmartCard schon lokal am Win11-Client vom Sicherheitspaket compact nicht erkannt wird und da ein mIDentity im Einsatz ist. Dazu sind mir keine Probleme bekannt.

Ich nehme an, das Dokument ist bekannt: DATEV SmartCard / mIDentity-Stick wird nicht erkannt (Symbol rot) - DATEV Hilfe-Center

Wie sieht denn der PCSC-Test aus (PCSC-Test des DATEV Sicherheitspakets ausführen - DATEV Hilfe-Center)?

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

bjoern — Fri, 22 Aug 2025 13:39:32 GMT

Hallo,

ja. Ich habe hier exakt das gleiche Problem gehabt. Nach dem Update auf die V.8.02 hört der CLOUD 2700 F plötzlich auf zu arbeiten. Bei einem Neustart des Rechners springt das Teil kurz an. Dann geht die grüne Leuchte direkt wieder aus.

Lösung: https://apps.datev.de/myupdates/download/products/80f9bae5-3c13-4cf2-b9c1-90fc57297ab6

Damit konnte ich das Problem jetzt an einer Reihe Lenovo Notebooks lösen.

Gruß

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

blablax — Mon, 25 Aug 2025 05:57:23 GMT

Moin,

ich hatte heute ebenfalls ein Problem mit dem Stick am Datev Lizenzserver. Die Smartcard wurde nicht erkannt. Symbol war rot. Auch der Lizenzserver war inkonsistent. Nach einigen suchen, habe ich die Ursache in unserem Fall gefunden. Im Sicherheitspaket stand der MyIdentity auf manuelle Auswahl und es war kein Stick gewählt. Nach Umstellung auf automatisch suchen, wurde der Stick erkannt und das Smartcard Symbol wurde sofort grün

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

bjoern — Mon, 25 Aug 2025 13:35:21 GMT

Hallo Zusammen,

in vielen Fällen hat es nun tatsächlich nachhaltig geholfen, den alternativen Treiber für die Lesegeräte zu installieren.
Gibt es irgendwo eine Dokumentation der Installationsparameter für eine "silent installation"?

Ich würde meinen Kollegen gerne via Intune Unternehmensportal diesen Treiber zur Installation zur Verfügung stellen. So können sich die Benutzer bei bedarf selber helfen und den alternativen Treiber ohne Admin-Rechte installieren.

Noch einmal die Referenz:

https://apps.datev.de/myupdates/download/products/80f9bae5-3c13-4cf2-b9c1-90fc57297ab6

Gruß

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

vogtsburger — Mon, 25 Aug 2025 13:48:44 GMT

@bjoern schrieb:
Hallo Zusammen,

in vielen Fällen hat es nun tatsächlich nachhaltig geholfen, den alternativen Treiber für die Lesegeräte zu installieren.
Gibt es irgendwo eine Dokumentation der Installationsparameter für eine "silent installation"?

Ich würde meinen Kollegen gerne via Intune Unternehmensportal diesen Treiber zur Installation zur Verfügung stellen. So können sich die Benutzer bei bedarf selber helfen und den alternativen Treiber ohne Admin-Rechte installieren.

Noch einmal die Referenz:

https://apps.datev.de/myupdates/download/products/80f9bae5-3c13-4cf2-b9c1-90fc57297ab6

Gruß

… von ‚alternativem‘ Treibern habe ich nirgendwo etwas gelesen, sondern nur, dass diese Treiber eigentlich automatisch mitinstalliert werden

Ich hatte bisher ‚nur‘ bei 2 Arbeitsplätzen solche Effekte …

… und habe die Energieeinstellungen für USB-Geräte angepasst

… bisher blieb das SmartCard-Symbol grün …

… klingt für mich aber irgendwie plausibel, dass es mit Energieeinstellungen zu tun haben könnte …

… ist aber vorerst nur Spekulation

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

bjoern — Tue, 26 Aug 2025 09:44:14 GMT

Liebe DATEV,

so langsam geht mir euer Sicherheitspaket ein klein wenig auf den Keks.

Wir haben letzte Woche Montag das neue SIPA Compact via Intune auf eine dreistellige Anzahl von Notebooks ausgerollt! Das Prozedere ist bekannt und hat bisher nie Probleme bereitet. Jetzt nach einer Woche melden sich hier und da Benutzer bei mir, wo plötzlich die Smartcard nicht mehr erkannt wird. Das SIPA zeigt lokal das rote Symbol an und die LED vom Leser bleibt erloschen.

Was hilft ist eine Reparaturinstallation vom SIPA!

Das blöde ist, dass vor der Reparaturinstallation die Anmeldung an den Terminalservern unfassbar lange dauert! Der RDP-Client zeigt dann keine Reaktion! Bei einer Kollegin lief die Anmeldung dann nach ca. 20 Minuten durch.
Das SIPA auf dem Terminalserver war dann auch rot. In diesem Fall konnte die Smartcard dann aber doch gelesen werden. Schon kurios.

Heute früh hatte ich das Problem selbst auf meinem PC (DELL Notebook) und ich nutze aktuell den USB-C Stick aus der Pilotierung. Bisher alles super. Das Problem ist aber das gleiche gewesen. Nach einer Reparatur-Installation des SIPA konnte ich mich wieder ordentlich an allen Systemen anmelden. Die Kollegen und Kolleginnen haben alle ein Lenovo Think-Pad auf dem Tisch stehen.

Sprich an der Hardware kann es eigentlich nicht liegen!

Ein Statement aus Nürnberg wäre nett! Habt Ihr das auf dem Schirm?
Das ganze Thema raubt gerade unnötig viel Zeit.

Gruß

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

Moonshine — Tue, 26 Aug 2025 08:57:46 GMT

Wir haben das Thema auch auf dem Schirm. Installation auf 5 PCs und alles funktioniert. Doch es gibt immer einen, der aus der Reihe tanzt. IT Support angerufen, stundenlanges Suchen ohne Ergebnis. Dann plötzlich funktioniert die Karte wieder, wie weiß niemand, aber aktuell geht sie wieder, mal sehen wie lange.

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

StB_in — Tue, 26 Aug 2025 09:01:40 GMT

Ist bei uns auch so ... sporadisch funktioniert es und dann wieder nicht

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

bjoern — Wed, 27 Aug 2025 06:45:58 GMT

Guten Morgen,

nächste Woche erscheint die V.8.03 vom SIPA. Laut DATEV MyUpdates gibt es noch keine Details.

Da ich hier die nächste Kollegin stehen habe, die heute früh nicht arbeiten konnte, habe ich jetzt einen Service-Kontakt erstellt!

Ich finde es schade, dass hier nicht ein paar Details preisgegeben werden. Fehler passieren und das ist auch ok. Aber seid doch bitte etwas transparenter @DATEV.

Gruß

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

Moonshine — Wed, 27 Aug 2025 07:46:43 GMT

Nicht noch ein Update 😩

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

StB_in — Wed, 27 Aug 2025 08:57:26 GMT

Na hoffentlich läuft das dann auch noch unter Windows 10...

Eigentlich sollte nur 8.02 noch laufen 😉

wir haben ja sonst nichts zu tun...

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

janm — Wed, 27 Aug 2025 08:57:35 GMT

Man stelle sich vor, wie einfach es mit einer passenden Endpoint Management Lösung / Softwareverteilung sein könnte "schon wieder (nervige) Updates auszurollen / ausrollen zu lassen. 😉

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

BitMit — Wed, 27 Aug 2025 12:09:21 GMT

Ich hatte alle Tests gemacht, was half, war einerseits eine Reparaturinstallation, andererseits funktionierte es an einem anderen Client am nächsten Tag nach einem Neustart von allein wieder. Einen weiteren Problemfall nehme ich mir dann morgen vor. Ich bin der Meinung, dass hier ein offensichtlicher Bug vorliegt.

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

bjoern — Wed, 27 Aug 2025 13:36:11 GMT

Ich hatte den Fall gestern Nachmittag im Büro auf meinem eigenen Notebook mit dem USB-C Stick.
Die Reparatur-Installation vom SIPA und ein Neustart haben die Lösung gebracht.
Danach habe ich mein Notebook noch einmal neu gestartet und alles war gut.
Ein paar Stunden am nächsten Standort fahre ich mein Notebook hoch und das SIPA nicht funktionsfähig.
Dann ein Neustart und ich konnte wieder arbeiten.

Mir gehen die Ideen aus und gerade kam schon wieder der nächste Kollege rein, der nicht mehr arbeiten konnte!

So langsam wünsche ich mir eine Rückmeldung von der DATEV. Der Service-Kontakt hat sich bisher auch nicht zurück gemeldet! Ich habe keine Lust hier den Haken bei "Eilservice" zu setzen!

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

StB_in — Wed, 27 Aug 2025 14:11:48 GMT

@bjoern schrieb:
Aber seid doch bitte etwas transparenter @DATEV.

vor allem, wenn die Datev am 20.08.25 schon (still und leise) ein Infodokument dazu herausgegeben hat, dass es am 4.9. ein Update auf 8.03 geben wird. Dann lässst man uns doch nicht tagelang hier im Dunkeln herumstochern. Das Update auf die Version 8.03 ist sonst anscheinend bei der Datev noch unbekannt... wie erfahre ich denn davon (außer, so wie ich es jetzt gemacht habe, aus Verzweiflung 😉 )Google mit "Sicherheitspaket 8.03" zu füttern!)

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

Moonshine — Wed, 27 Aug 2025 14:39:34 GMT

Vom Informationsservice Nr. 1 der Community XD

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

Thomas_Neumeier — Wed, 27 Aug 2025 14:40:25 GMT

Hallo Zusammen,

im Folgenden möchte ich zu einigen Punkten aus diesem Thread Stellung nehmen:

Neue Version 8.03 des Sicherheitspakets am 04.09.2025

Am 04.09.2025 wird eine neue Version 8.03 des Sicherheitspakets veröffentlicht.

Am selben Tag kommt auch die Version 8.03 des Sicherheitspakets compact

Eine kurze Beschreibung wird zeitnah auch über myUpdates verfügbar sein.
Hier vorab schon mal eine Vorschau: Neuerungen im Sicherheitspaket 8.03

Diese Version behebt ein Fehlerbild mit der gerätebezogenen Absicherung am DATEV Kommunikationsserver.

Damit dürfte diese Version keine Auswirkung auf die in diesem Thread angesprochenen Probleme haben.

Trotzdem möchte ich die Fragen zu dieser Version 8.03 beantworten:

Auch diese Version wird noch unter Windows 10 installierbar sein.

Der 04.09.2025 liegt noch innerhalb des Installationskorridors für die Updateinstallationen der Bestandsanwender. (Das Must-Update wird am 16.09.2025 aktiviert)

Der automatische Updatemechanismus verhält sich folgendermaßen:

Bestandsanwender, die vor dem 04.09.2025 der Installationsaufforderung nachgekommen sind, haben die Version 8.02 installiert. Sie erhalten keine weitere Installationsaufforderung für die Version 8.03.

Bestandsanwender, die ab dem 04.09.2025 nach der Bereitstellung der Installationsaufforderung nachkommen, bekommen gleich die Version 8.03 installiert.

Problemlösung durch manuelle Installation der SC-Lesertreiber aus dem Downloadbereich

Unsere Fehleranalyse hat ergeben, dass in bestimmten Konstellation durch die Installation der Version 8.02 des Sicherheitspakets ein älteres Hardwaretreiber für den Lesertyp CLOUD2700F parallel zu einem am System bereits installierten neueren Treiber installiert wurde. Dies hat wiederum bei Anwendern des CLOUD 2700F Lesers zu Erkennungsproblemen geführt.

Eine manuelle Installation des CLOUD 2700F über

Treiber für SmartCard-Lesegeräte

behebt dieses Problem.

Diese fehlerverursachende Konstellation kann bei der Installation des Sicherheitspaket 8.03 (ab 04.09.2025) nicht mehr auftreten. Sollte das Kind durch die Installation der 8.02 bereits in den Brunnen gefallen sein, hilft die Installation der Version 8.03 nicht, sondern nur die manuelle Treiberinstallation.

Installationsempfehlung in einer Windows-Terminal-Server Umgebung

Wenn der Anwender seine DATEV SmartCard ausschließlich innerhalb einer Windows-Terminal-Server Sitzung nutzen möchte, ist die alleinige Installation des Hardwaretreibers für das eingesetzte SC-Lesegerät am WTS-Client die Variante mit dem wenigsten Pflegeaufwand und der geringsten Fehleranfälligkeit.

Lediglich wenn die SmartCard zusätzlich auf der lokalen Ebene eingesetzt werden soll, ist auch am WTS-Client ein Sicherheitspaket zu installieren. Hier würde ich die compact Variante der Vollversion vorziehen, auch wieder aus Gründen den Pflegeaufwands.

Ausnahmen dazu sind natürlich DATEVasp und DATEV-SmartIT. Hier wird ein Sicherheitspaket am lokalen WTS-Client über das DATEVasp Zugangspaket bzw. DATEV-SmartIT Connect mitgebracht.

Weitere Fehlerursachen für das in diesem Thread geschilderte Fehlerbild

Weitere Ursachen für das in diesem Thread geschilderte Fehlerbild können wir derzeit nicht nennen.

Die Version 8.02 des Sicherheitspaket compact wurde inzwischen auf weit über 100.000 Systemen problemlos installiert.

Ich kann Sie deshalb nur bitten, beim Auftreten solcher Probleme mit dem DATEV-Service Kontakt aufzunehmen. Damit wir hier in die Fehleranalyse einsteigen können.

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

bjoern — Wed, 27 Aug 2025 14:53:11 GMT

Vielen Dank für die Rückmeldung und die Stellungnahme.

Da muss ich Kritik äußern:

1. Die Installation des SIPA 8.02 hat auch bei uns an allen Systemen erfolgreich funktioniert. Sie dauert zwar ein klein wenig länger, als bei den vorherigen Installationen. Sie läuft durch und meldet einen Erfolg. Trotz erfolgreicher Installation kommt es immer wieder im Anschluss zu Problemen. Wann? Ein Glücksspiel. Ein Installationserfolg kann daher hier nicht besonders hervorgehoben werden.

2. Der Lösungsansatz ist nur halb akzeptabel. Dann teilt uns bitte mit, wie wir das Treiberpaket mit dem korrekten Treiber automatisiert auf unsere Windows-Maschinen bringen können. Bitte veröffentlicht die Installationsparameter für eine stille Installation! Warum liefert die DATEV denn nicht den korrekten Treiber automatisch mit der 8.03 aus?

Ich habe keine Lust alle paar Stunden einem anderen Anwender helfen zu müssen! Ich habe bessere und wichtigere Aufgaben als mit Treiber herum zu werfen! Das hat doch bisher auch immer gut funktioniert.

Warum brauchen wir lokal das SIPA, obwohl wir doch auf Terminalservern arbeiten?

- Lernplattform mit Medieninhalten
- DATEV Unternehmen Online Zugang für Schulungen beim Mandanten ohne WTS
- Login-Möglichkeit zu DUO im Fall, dass unsere WTS mal nicht verfügbar sein sollten

Dazu hatte ich auch schon den Fall, dass erst nach einer Installation des SIPA mit Treiber die Smartcard ordentlich durchgeschliffen wird. Und da ich eigentlich keinen Aufwand darin sehe, das Tool automatisiert zu verteilen: Warum nicht? Es frisst in der Regel kein Brot.

Plus: Die DATEV will doch komplett in die Cloud. Da können wir uns irgendwann unsere Terminalserver sparen! Da brauche ich dann wiederum das SIPA!

Bitte bessert nach!

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

janm — Wed, 27 Aug 2025 16:02:55 GMT

@bjoern schrieb:

2. Der Lösungsansatz ist nur halb akzeptabel. Dann teilt uns bitte mit, wie wir das Treiberpaket mit dem korrekten Treiber automatisiert auf unsere Windows-Maschinen bringen können. Bitte veröffentlicht die Installationsparameter für eine stille Installation! Warum liefert die DATEV denn nicht den korrekten Treiber automatisch mit der 8.03 aus?

Lade die leserins.exe runter und benenne sie in leserins.zip um. Entpacke den Inhalt, guck dir in der "LeserIns.ini" die Abschnitte "[READER_1 bis 7]" an und schnapp dir zum jeweils passenden Leser die Zeile "Setup_USB_Silent":

CLOUD 2700F: Identiv_uTrust_V1.30.msi /quiet /norestart SPR 332 pinpad: Identiv_SPR332_Smart_Card_Reader_V1.10.msi /quiet /norestart DATEV Omnikey®-Stick: HID-OMNIKEY-CCID-Driver-Installer-2.3.4.121-x64.msi /quiet /norestart mIDentity-Stick: kobilccidx64.msi TRANSFORMS=:1031 /qn /norestart SCR 3310: Identiv_SCR3xxx_V9.01.msi /quiet /norestart

(Wie man sieht: Alles MSIs...)

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

bjoern — Thu, 28 Aug 2025 08:12:22 GMT

@janm Vielen lieben Dank. Großartige Hilfe 😀

Auf die einfache Idee bin ich gar nicht gekommen.
Ich hätte aber auch nicht in die .ini Datei reingeschaut um mir die Paramter anzusehen.
Ich hätte hier eher eine Readme-Datei erwartet.

Die MSI-Datei habe ich gerade paketiert und via Intune auf die ersten Notebooks verteilt.
Bei den ersten zwei Benutzern konnte das Problem so direkt behoben werden.

Sehr gut.

Trotzdem bin ich erstaunt, dass auch nach fast zwei Wochen immer noch Leute bei mir in der Tür stehen, dir mir die Probleme melden. Da würde mich mal interessieren, wie das QM der DATEV aufgestellt ist.
Eine super Frage, die man im nächsten Admin-Workshop nächste Woche stellen kann!

Gruß ‌‌

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

Andreas_Bär — Thu, 28 Aug 2025 15:17:53 GMT

Hallo zusammen,

@BitMit und @bjoern

Eine Reparaturinstallation ist zu 99,9% nicht die Abhilfe bei wiederkehrenden Problemen. Verbunden mit der Reparaturinstallation ist eben auch ein sauberer Neustart - wenn dann war der Neustart die Abhilfe. Das hilft aber zum finden der Fehlerursache nicht.

Um der Ursache näher zu kommen ist es wichtig zu wissen, wie es genau im Fehlerfall aussieht. Die erste Frage bleibt da weiterhin wie das Ergebnis von PCSC-Test ist: PCSC-Test des DATEV Sicherheitspakets ausführen - DATEV Hilfe-Center

Noch bezüglich Treiber für den Cloud 2700F: Mit dem Sicherheitspaket compact wird ausschließlich der Treiber für den mIDenitity-Stick installiert. Treiber für andere Lesegeräte (also auch den Cloud 2700F) müssen also zusätzlich installiert und gelegentlich aktualisiert werden.

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

bjoern — Fri, 29 Aug 2025 10:01:05 GMT

@Andreas_Bär

Vielen Dank für die Rückmeldung. Zuletzt konnte ich das Problem immer mit dem Treiber für den CLOUD 2700 F lösen. Die betroffenen Benutzer können sich den Treiber über das Unternehmensportal selbst installieren. Nach dem nächsten Neustart ist wieder alles in Ordnung. So sind zumindest meine Beobachtungen.

Gruß

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

56 — Mon, 01 Sep 2025 10:43:19 GMT

Das Update auf SiPaCompact 8.02 hat auch in unserer Kanzlei bislang zu einem erheblichen Mehraufwand geführt – wir verzeichnen rund 60 zusätzliche Arbeitsstunden im Zusammenhang mit der Fehlerbehebung.

Am 22.08.2025 haben wir der DATEV gemeldet, dass nach dem Rollout des Sicherheitspakets auf ca. 270 Clients am Vortag Probleme bei der Erkennung der SmartCards auftreten.

Die üblichen Maßnahmen zur Fehlerbehebung, wie:

Ab- und Anstecken des SmartCard-Readers / der SmartCard
Neustart des Systems
Neuinstallation von SiPaCompact bzw. des Zugangspakets
Reparaturinstallation
Treiberneuinstallation

führten nur vereinzelt und ohne nachvollziehbare Systematik zur Lösung.

Nach Rücksprache mit der DATEV wurde uns nach einiger Zeit schließlich kommuniziert, auf das alte Crypto-Subsystem zurückzustellen. Dies ist über folgendes Skript möglich:
C:\Program Files (x86)\DATEV\PROGRAMM\SiPaCompact\Diagnose\ChangeSubsystem.cmd

Die Vorgehensweise ist unter Punkt 2.1.3 im folgenden Dokument beschrieben:
🔗DATEV Hilfe-Dokument 1039903

In Kombination mit der Installation des Treibers für den SmartCard-Reader Cloud 2700F kann das Problem auf FAST allen betroffenen Rechnern behoben werden. Die alleinige manuelle Treiberinstallation – wie von @Thomas_Neumeier beschrieben – war hingegen nur in etwa 50 % der Fälle erfolgreich.

Übrigens war bis zum 27.08.2025 im oben genannten Dokument noch vermerkt, dass mit Sipa-Version 8.04 im Oktober eine flächendeckende Rückstellung auf das alte Crypto-Subsystem erfolgen soll.
EDIT: @Andreas_Bär hat richtiggestellt, dass der Vermerk – sinngemäß in etwa lautend „Mit der Sipa-Version 8.04 in 10/2025 wird das Crypto-Subsystem wieder zurückgestellt“ – dahingehend zu verstehen war, dass die zuvor beschriebene manuelle Änderung auf das alte Subsystem zurückgesetzt wird und nicht, dass die Sipa-Version 8.04 selbst auf das alte Subsystem zurückgestellt wird. EDIT ENDE.

Vor diesem Hintergrund sind wir überrascht, wie wenig öffentlich über die Problematik kommuniziert wurde und wird. Angesichts der Auswirkungen, die wir selbst erlebt haben und auch immer noch erleben, wäre unserer Meinung nach eine offizielle Mitteilung seitens der DATEV angemessen gewesen.

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

Andreas_Bär — Mon, 01 Sep 2025 09:54:38 GMT

Hallo @56,

@56 schrieb:
Nach Rücksprache mit der DATEV wurde uns nach einiger Zeit schließlich kommuniziert, auf das alte Crypto-Subsystem zurückzustellen.

Die Umstellung auf das alte ScSubsystem ist in jedem Fall nur ein temporärer Workaround. Das wird mit einer zukünftigen Version wieder zurückgestellt werden bzw. irgendwann mal ganz entfallen. Wenn Ihr Fall nicht gleichzeitig mit einer genauen Fehlerbeschreibung und entsprechenden Logdateien an unsere Entwicklung weitergeleitet wurde, stellen Sie bitte nochmal eine Rückfrage zum Servicekontakt. Denn zu Ihrem beschriebenen Fehlerbild ist bisher kein Fehler im Sicherheitspaket bekannt.

@56 schrieb:
Übrigens war bis zum 27.08.2025 im oben genannten Dokument noch vermerkt, dass mit Sipa-Version 8.04 im Oktober eine flächendeckende Rückstellung auf das alte Crypto-Subsystem erfolgen soll.

Das ist nicht korrekt. Im Dokument stand, dass die Konfiguration mit dem nächsten Update wieder auf die Standardeinstellung (das neue Crypto-Subsystem) zurückgesetzt wird. Das trifft aber auf die kommende Version 8.03 doch nicht zu - daher wurde die Info entfernt.

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

bjoern — Wed, 03 Sep 2025 12:05:37 GMT

Hallo Zusammen,

wir haben hier einen Fall, wo gar nichts geholfen hat:

Karte ziehen und erneut stecken

Rechner neu starten

Reparaturinstallation / Deinstallation und Neuinstallation vom SIPA
Treiberpaket
Crypto-Subsystem umstellen
C++ Runtime Reparatur (X64/X86)
System-Scan und Reparatur mit dem DISM-Tool

Vor dem SIPA-Update verhielt sich dieses Notebook vollkommen normal.
Nach dem Update wurde noch nicht einmal der USB-C Leser aus der Pilot-Phase erkannt.

Lösung: Neuinstallation des Notebooks!

Da außer dem SIPA, dem Office-Paket, Jabra und unserem SwyxIt! Client nichts weiteres installiert war, schien mir dies jetzt die letzte Lösung zu sein.

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

janm — Wed, 03 Sep 2025 12:30:26 GMT

@bjoern schrieb:
Lösung: Neuinstallation des Notebooks!

Da außer dem SIPA, dem Office-Paket, Jabra und unserem SwyxIt! Client nichts weiteres installiert war, schien mir dies jetzt die letzte Lösung zu sein.

Wenn - wie oben geschrieben - Intune vorhanden ist, ist hoffentlich auch "Autopilot" im Einsatz. Dann würde ich bei vielen "kuriosen" Dingen gar nicht lange fackeln und - freundlicherweise in Rücksprache mit dem User - den remote Wipe auslösen und das Device neu provisionieren lassen.

SiPa, Jabra und SwyxIt (+ RDP Files / Citrix Workspace App / Parallels Client / whatever inkl. Konfiguration) in der ESP erzwingen und Office ggfs. später installieren lassen oder dem User es per Company Portal optional anbieten.

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

bjoern — Wed, 03 Sep 2025 12:56:18 GMT

So schaut das bei uns auch aus. Der Aufwand für eine Neuinstallation ist schwindend gering und zum größten Teil automatisiert. Für die ewige Ursachenforschung fehlt in der Regel die Zeit.

Gruß

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

bjoern — Thu, 04 Sep 2025 09:08:16 GMT

Guten Morgen,

ich fange gleich an zu weinen! Es vergeht einfach kein Tag, an dem sich nicht mindestens ein Benutzer meldet, der nicht arbeiten kann. Das Update ist jetzt schon fast drei Wochen her und die Notebooks laufen jeden Tag! Fast-Boot ist auch deaktiviert. Sprich: Die Geräte werden jeden Tag sauber gestartet.

Gerade wieder: Ein Notebook startet und der Leser bleibt inaktiv. Die Anmeldung am WTS braucht eine halbe Ewigkeit, weil sich das mstsc.exe nach der Eingabe der Zugangsdaten verschluckt. Ein Neustart hat nicht geholfen.
Die Reparatur des SIPA hat ca. 5 Minuten gebraucht. Nach einem Neustart konnte der Benutzer wieder arbeiten.

Ich hätte mir mal die Stunden aufschrieben sollen, die hier in den Support geflossen sind!

Ich hoffe ja immer noch, dass dieses Drama unter "Kleinere Fehlerbehebungen" fällt.

https://apps.datev.de/myupdates/delivery/products/del.delivery.740/product/del.delivery.740_product.33274

Auch spannend: Die Herren und Damen vom Admin-Workshop wussten von der Problematik gar nichts.

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

Andreas_Bär — Thu, 04 Sep 2025 10:08:28 GMT

Hallo @bjoern,

das sind bei Ihnen immer Systeme mit dem Kartenleser Cloud 2700F von DATEV? Hatten Sie den Treiber im Geräte-Manager auch nochmal explizit geprüft (1.11.0.2 (15.11.2023))?

Ihre beschriebene Fehlersituation ist so nicht bekannt, daher ist es fraglich, ob sich für Sie mit dem Sicherheitspaket compact 8.03 etwas ändert - aber einen Versuch ist es natürlich wert.

Ansonsten wäre auch hier vom Fehlerfall das Ergebnis von PCSC-Test interessant: PCSC-Test des DATEV Sicherheitspakets ausführen - DATEV Hilfe-Center

Und wenn die Probleme mit dem Sicherheitspaket compact 8.03 weiterhin bestehen, schicken Sie uns bitte mal die Logdateien samt einer genauen Fehlerbeschreibung: Logdateien des DATEV Sicherheitspakets an DATEV senden - DATEV Hilfe-Center

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

StB_in — Thu, 04 Sep 2025 10:46:17 GMT

Hallo @Andreas_Bär ,

da Sie beim Cloud 2700 Leser auf die Datev Version hinweisen: Unterscheidet sich die Datev Version von der bei uns verwendeten Originalversion?

Auf der Herstellerseite ist als letzte Version die1.11.00.00 vom Februar 2023 zu finden

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

Andreas_Bär — Thu, 04 Sep 2025 10:45:47 GMT

@StB_in schrieb:
da Sie beim Cloud 2700 Leser auf die Datev Version hinweisen: Unterscheidet sich die Datev Version von der bei uns verwendeten Originalversion?

Bisher ist mir dazu nichts bekannt, aber zum Beispiel beim SCR3310 gab es vom Hersteller irgendwann eine neue Hardwareversion, mit der die DATEV SmartCard nicht nutzbar ist. Daher die explizite Nachfrage.

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

Andreas_Bär — Thu, 04 Sep 2025 12:09:58 GMT

Hallo @StB_in,

zu Ihrem Nachtrag:

@StB_in schrieb:
Auf der Herstellerseite ist als letzte Version die1.11.00.00 vom Februar 2023 zu finden

In unserer Treiber-Installation ist für Windows 11 die aktuelle Version 1.11.02 enthalten: https://go.datev.de/sc-treiber

(Kartenleser für die DATEV SmartCard - DATEV Hilfe-Center)

Hier gibt es einen noch neueren Treiber (1.11.04) - der wurde bei uns aber noch nicht getestet: https://www.scm-pc-card.de/media/archive/40/66/3a/uTrust-Installer_V2-01.zip

Und noch wegen Hardwareversionen zum Vergleichen: Mein "DATEV-"Leser hat lt. Etikett unten die P/N: 905399

Ich kann aber gerade nicht beantworten, ob wir da evtl. unterschiedliche ausliefern - da die Leser nicht so häufig im Einsatz sind wahrscheinlich nein.

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

bjoern — Fri, 05 Sep 2025 06:45:11 GMT

Hallo @Andreas_Bär

meine Kolleginnen und Kollegen nutzen zum größten Anteil den CLOUD 2700 F.
Den Treiber für die Geräte hole ich mir aus dem DATEV Download Portal.

Ich selbst hatte gerade eben das gewohnte Fehlerbild mit dem USB-C Stick aus der Pilotierung. Sprich es liegt nicht an der Hardware.

Eine Kollegin hier am Standort kam auch gerade in mein Büro. Bei Ihr hat auch ein Neustart nicht geholfen. Erst nach einem zweiten Neustart meinte der Leser und das SIPA wieder zu reagieren. Bei Ihr habe ich jetzt das SIPA 8.03 installiert.

Am Wochenende steht die SR-Installation an. Im Anschluss verteile ich am Montag auch das SIPA 8.03 in der Hoffnung, dass sich die Probleme endgültig lösen.

Wenn es auch dann noch Probleme gibt, dann werde ich Logs einsammeln und einen Service-Kontakt erstellen.

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

MArndt — Fri, 05 Sep 2025 07:26:26 GMT

An einem WTS-Client ist schon seit Jahren kein SC-Treiberpaket erforderlich.

Folgendes beseitigt am WTS-Client das Problem mit dem sporadischen Nichtfunktionieren der SC zu fast 100%:

mIdentity/Leser abziehen -> Gerätemanager -> ausgeblendete Geräte anzeigen -> sämtliche SC-Leser deinstallieren (ich hab da schon bis zu 5 verschiedene Leser gesehen) -> mIdentity/Leser stecken

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

bjoern — Fri, 05 Sep 2025 07:33:59 GMT

Hallo @MArndt

Ja, das ist korrekt, dass man das SIPA lokal nicht braucht! Die Smartcards werden problemlos ohne SIPA durchgeschleust.

Aber: Unsere Benutzer haben einen Zugriff auf die Lernplattform der DATEV. Nicht jeder hat zusätzlich einen Smartlogin. Videos werden bei uns lokal auf den Notebooks abgespielt. Dazu gibt der ein oder andere Benutzer beim Mandanten eine Einführung in DUO. Da ist es auch praktisch, wenn man lokal arbeiten kann.

Aus diesem Grund verteile ich das SIPA via Intune auf alle Endgeräte. Es schadet ja nicht und frisst kein Brot.

Aber vielen Dank für den Hinweis: In der Tat waren auch bei mir etliche Geräte ausgeblendet bzw. nicht präsent. Aufräumen ist keine schlechte Idee.

Gruß

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

quantenjoe — Sat, 06 Sep 2025 01:17:08 GMT

Mal ehrlich Datev,

mit diesen Problemen und der notwendigen Einzelbearbeitung der Mitarbeiter:

Setzt die Abschaltung von 7.84 (die letzte Version ohne Probleme) aus und repariert 8.02

Schon 20 Mitarbeiter nach den Lösungsvorschlägen anzupassen kostet nicht schlecht Zeit. Was machen Kanzleien mit >100 Mitarbeiter oder gar >500 Mandanten? Ersetzt Datev den Zeitaufwand?

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

vogtsburger — Sat, 06 Sep 2025 11:43:49 GMT

... von Mandantenseite gab es bisher bei uns noch keine Beschwerden über ein nicht funktionierendes Sicherheitspaket Compact 8.02, aber kanzleiintern wurden wir schon mehrere Male 'ausgebremst'.

Wir haben prophylaktisch (als Notlösung) alle lokalen "Sicherheitspakete Compact 8.02" deinstalliert, da wir sie lokal eigentlich nicht dringend brauchen. 'Die Musik spielt' ja in der asp-Umgebung.

Trotzdem interessiert mich, ob die Datev dieses SiPa-Problem nun 'im Griff' hat, ...

... ohne dass ich zig Beiträge 'studieren' und interpretieren muss

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

Andreas_Bär — Mon, 08 Sep 2025 06:36:05 GMT

Hallo zusammen,

@vogtsburger schrieb:
Trotzdem interessiert mich, ob die Datev dieses SiPa-Problem nun 'im Griff' hat, ...
... ohne dass ich zig Beiträge 'studieren' und interpretieren muss

Ich fasse mal die bekannten Probleme in Verbindung mit "SmartCard wird nicht erkannt" und SiPa 8.02 zusammen:

Alter Treiber für den Scheckkartenleser Cloud 2700F -> Abhilfe Treiber aktualisieren: https://go.datev.de/sc-treiber
Veraltete Leser von REINER SCT (Abgekündigte Chipkartenleser von REINER SCT : REINER SCT Supportportal) -> Abhilfe Leser austauschen, natürlich am besten gegen einen offiziell unterstützten. Wenn es ein Scheckkartenleser sein soll der Cloud 2700F (DATEV Kartenleser), sonst einen mIDentity (DATEV mIDentity-Stick ohne SmardCard)
macOS in Verbindung mit dem Parallels-Client als WTS-Client -> kein offiziell freigegebenes und somit nicht unterstütztes Szenario, wird aber trotzdem analysiert (mit niedriger Priorität)
Der Vollständigkeit halber (aber kein spezielles Problem mit dem SiPa 8.02): Vor allem an Servern gibt es immer wieder mal Probleme mit sehr alten mIDentity-Sticks (besonders alt sind mIDentity light / KAAN SIM III) oder dem USB-Server SEH myUTN-50 -> Abhilfe Hardware tauschen.

Bei anderen Fehlerbildern bitte mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung beim Programmservice SmartCard melden - andernfalls werden wir die Probleme nicht beheben können.

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

bjoern — Wed, 10 Sep 2025 06:57:55 GMT

Guten Morgen Zusammen.

Mit dem 8.03 hat sich die Lage bei uns merkbar entspannt.
Heute früh durfte ich meinen Rechner allerdings wieder zwei Mal starten, ehe die Smartcard erkannt wurde!
So ganz beseitigt sind die Probleme scheinbar noch nicht.

Gestern hatte ich einen Fall, da ließ sich das SIPA weder automatisch, noch händisch aktualisieren, reparieren oder deinstallieren. Nach 30 Minuten Troubleshooting hatte ich keine Nerven mehr. Der Rechner wurde dann neu installiert.
Aus irgendeinem Grund war das Windows der Meinung, dass die Installationsdatei beschädigt sei.

Wenn ich die Tage über einen Rechner stolpere, der die Probleme zeigt, dann ziehe ich Logs und erstelle einen Service-Kontakt.

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

Kim_Schmidt — Wed, 10 Sep 2025 13:43:10 GMT

Moin,

ich habe immer noch einige Mandanten, bei denen es zu Problemen kommt. Bei einigen wurde auf SmartLogin umgestellt, da eine rasche und sofortige Problemlösung her musste.

Es gibt aber auch welche, die nicht auf SmartLogin umstellen möchten. Es wurde gesagt, dass am 04.09 das Sicherheitspaket 8.03 zum Download zur Verfügung steht.

Wo genau kann ich den Link hierzu finden?

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

GLH — Wed, 10 Sep 2025 13:53:26 GMT

Hier:

https://apps.datev.de/myupdates/delivery/products/del.delivery.740/product/del.delivery.740_product.33274

Scheint auch bereit gestellt worden zu sein.

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

peter — Wed, 10 Sep 2025 13:57:02 GMT

Hallo,

Wo genau kann ich den Link hierzu finden?

über den folgenden Link: go.datev.de/sipacom

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

Kim_Schmidt — Thu, 11 Sep 2025 07:49:43 GMT

Guten Morgen und Danke an euch!

Hat hier jemand schon Erfahrungsberichte, ob hiermit die Fehler von der Version 8.02 behoben sind? Würde den Link nämlich gerne an die Mandanten weiterleiten, die 8.02 nicht installiert haben.

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

bjoern — Thu, 11 Sep 2025 08:09:28 GMT

Ja und Nein. Bei mir kommen seit der 8.03 deutlich weniger Beschwerden von unseren Benutzern an.
Hier und da wird aber nach wie vor erst nach mehreren Neustarts oder nach einer längeren Wartezeit die Smartcard erkannt.

Einen Service-Kontakt hatte ich gestern erstellt. Erst gestern Nachmittag habe ich mit der DATEV telefoniert und Log-Dateien vom SIPA übermittelt. Mal schauen, ob die Entwickler die Fehlerursache(n) finden.

Gruß

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

Kim_Schmidt — Thu, 11 Sep 2025 08:31:10 GMT

Danke für die Rückmeldung.

Da ich technisch nicht soweit bewandert bin wie andere hier, bleibt mir nur alles ausprobieren und hoffen, dass es jetzt besser klappt.

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

vogtsburger — Thu, 11 Sep 2025 09:03:14 GMT

... ich hatte jetzt schon mehrfach den Effekt, dass die Einwahl in DUO (https://duo.datev.de) per "Google-Chrome" nicht funktionierte, aber per "Microsoft Edge"

... das könnte aber auch andere Gründe haben

Als Erstes sollte man kontrollieren, ob das SmartCard-Symbol rot oder grün ist, bzw. ob die SmartCard erkannt wird oder nicht

... falls nein, wird das Login vermutlich mit keinem Browser klappen ...

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

moeller — Thu, 11 Sep 2025 11:36:17 GMT

Guten Tag Hr. @Andreas_Bär ,

wir möchten gerne unseren (alten) mIDentity-Stick am Server erneuern. Bei der Bestellung gibt es die Auswahl

mIDentity-Stick mit SmartCard
mIDentity-Stick ohne SmartCard
Betriebsstätten-mIDentity-Stick mit SmartCard

Wir benötigen aktuell keine neue SmartCard.

Können wir den mIDentity-Stick ohne SmartCard bestellen oder ist der Betriebsstätten-mIDentity-Stick nochmal was anderes?

Danke vorab.

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

Andreas_Bär — Thu, 11 Sep 2025 11:54:14 GMT

Hallo @moeller,

@moeller schrieb:

Können wir den mIDentity-Stick ohne SmartCard bestellen oder ist der Betriebsstätten-mIDentity-Stick nochmal was anderes?

Den können Sie bestellen. Die Bezeichnung ist da etwas irreführend. Es ist eigentlich eine Betriebsstätten-SmartCard - der mIDentity-Stick ist nur der Leser und in allen Varianten immer identisch.

Also das ist der richtige Artikel, um nur den Stick zu tauschen: DATEV mIDentity-Stick ohne SmardCard

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

andrereissig — Thu, 11 Sep 2025 11:55:44 GMT

@moeller schrieb:
Können wir den mIDentity-Stick ohne SmartCard bestellen oder ist der Betriebsstätten-mIDentity-Stick nochmal was anderes?

Ja, Sie können den normalen Stick ohne Karte bestellen.

Edit: Zu langsam. 😁

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

Andreas_Bär — Mon, 15 Sep 2025 11:07:20 GMT

Hallo zusammen,

zu den hier erwähnten sporadischen Problemen mit der SmartCard-Erkennung wurde ein Fehler im Sicherheitspaket gefunden. Wahrscheinlich wird der Fehler mit dem Sicherheitspaket 8.04 (02.10.2025) behoben.

Workaround bis dahin: SmartCard oder mIDentity-Stick erst nach Start des Sicherheitspaket-Symbols stecken: Sicherheitspaket 8.02/8.03: Sicherheitspaket hängt beim Hochfahren sporadisch - DATEV Hilfe-Center

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

Andreas_Bär — Fri, 19 Sep 2025 05:54:17 GMT

Hallo zusammen,

der Fehler wird mit dem Sicherheitspaket / Sicherheitspaket compact 8.04 behoben (voraussichtlich 02.10.2025).

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

blablax — Fri, 19 Sep 2025 06:23:02 GMT

Wir haben bei mehreren Kunden den MyIdentity Stick per SEH UTN am Server eingebunden. Bei einigen läuft es völlig fehlerfrei, trotz UTN50a.

Bei einem Kunden mit UTN50a steigt entweder Smartcard, LIMA oder beide aus. In der Regel hat geholfen den Stick im UTN Manager neu zu aktivieren und dann den LIMA neu zu starten.

Beim 2. Kunden ist ein aktueller UTN Pro im Einsatz. Dort hat gestern Abend der LIMA und das Sicherheitspaket komplett die Zusammenarbeit eingestellt. Es half nur eine Reparaturinstallation des Sicherheitspaketes 8.03. Danach lief es wieder. Zum testen habe ich die VM neu gestartet. Danach ging es erneut nicht. Erst nach nochmaliger Reparaturinstallation war die Funktion wiederhergestellt.

Wir haben zwar ein Monitoring auf dem LIMA, aber das nervt ungemein. Verpasst man es, früh gegen den LIMA zu treten, ist man als Dienstleister der Dumme!

Ich hoffe, dass sich die Situation endlich entspannt. Bei aller Liebe, ich bin nicht die Feuerwehr für solch einen Murks!

Gruß blablax

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

Andreas_Bär — Fri, 19 Sep 2025 06:54:20 GMT

Hallo @blablax,

@blablax schrieb:
Wir haben bei mehreren Kunden den MyIdentity Stick per SEH UTN am Server eingebunden. Bei einigen läuft es völlig fehlerfrei, trotz UTN50a.
Bei einem Kunden mit UTN50a steigt entweder Smartcard, LIMA oder beide aus. In der Regel hat geholfen den Stick im UTN Manager neu zu aktivieren und dann den LIMA neu zu starten.

ganz klar funktioniert es nur nicht mehr mit dem SEH myUTN-50 ("ohne a"). Wenn die SmartCard teilweise nicht sauber erkannt wird, würde ich empfehlen erstmal den Stick zu tauschen und wenn die Fehler bleiben den USB-Server (auch der myUTN-50a ist schon recht alt).

@blablax schrieb:
Beim 2. Kunden ist ein aktueller UTN Pro im Einsatz. Dort hat gestern Abend der LIMA und das Sicherheitspaket komplett die Zusammenarbeit eingestellt. Es half nur eine Reparaturinstallation des Sicherheitspaketes 8.03. Danach lief es wieder. Zum testen habe ich die VM neu gestartet. Danach ging es erneut nicht. Erst nach nochmaliger Reparaturinstallation war die Funktion wiederhergestellt.

Sollte es wiederholt so ein Problem geben, ist die Reparaturinstallation sehr sicher nicht die Abhilfe. Wenn dann ist es der damit verbundene reboot oder Neustart der Dienste/Prozesse. Die Dienste und Prozesse vom Sicherheitspaket können so neu gestartet werden:

„C:\Program Files (x86)\DATEV\PROGRAMM\SiPaCompact\SHMaint.exe“ explizit per Rechtsklick als Administrator ausführen.
Auf "Alle stoppen"
Nur bei DATEV Sicherheitspaket-Basis-Dienst auf Starten - alles andere wird bei Bedarf wieder gestartet

Wenn das hilft, dann auf jeden Fall erstmal mit dem Sicherheitspaket 8.04 testen. Sollten da dann noch Probleme auftreten, bitte mit einer genauen Fehlerbeschreibung beim Programmservice SmartCard melden.

Sicherheitspaket compact 8.02 - Smartcard wird nicht mehr erkannt

janm — Fri, 19 Sep 2025 08:22:47 GMT

(Am Ende sind das alles weitere Belege dafür, den Softwareschutz per USB Mini SWM zu erledigen. (Und einen dedizierten LiMa / Komm-Server zu haben.))