Thema "Installation endet nicht" in Installation DATEV-Programme

Installation endet nicht

Zimmermann1 — Wed, 20 Jan 2021 15:19:30 GMT

Hallo,

habe eben Mittelstand Faktura mit Rechnungswesen compact 2020 installiert (nach Telefonat mit der Hotline). Leider bleibt die Installation am Schluss stehen, sodass ich nicht auf Fertig stellen gehen kann (siehe Screenshot).

Kann mir da jemand auf die Schnelle helfen?

Danke.

Installation endet nicht

aschreiber — Wed, 20 Jan 2021 15:28:40 GMT

Hallo,

in der Taskleiste ist noch das Symbol der Windows-Sicherheit aktiv (Fenster ist im Hintergrund). Schon mal da drauf geklickt, ob da was blockiert wird?

Installation endet nicht

Zimmermann1 — Wed, 20 Jan 2021 15:30:31 GMT

Die ist aus, habe ich kontrolliert.

Installation endet nicht

aschreiber — Wed, 20 Jan 2021 15:31:26 GMT

Dann starten Sie den Rechner einfach mal manuell neu.

Installation endet nicht

Zimmermann1 — Wed, 20 Jan 2021 15:52:18 GMT

Leider auch kein Erfolg.

Installation endet nicht

aschreiber — Wed, 20 Jan 2021 15:57:20 GMT

Was heißt kein Erfolg? Wenn Sie neu starten ist die Installation doch beendet?

Installation endet nicht

Zimmermann1 — Wed, 20 Jan 2021 15:58:08 GMT

Nein der zeigt mir nach dem Neustart genau das gleiche Bild an.

Installation endet nicht

aschreiber — Wed, 20 Jan 2021 16:06:19 GMT

Geben Sie mal in der Suche unten links den Befehl dvinesmasterinfo ein und schauen dann ob es unter Aufträge bei lokale Daten einen Auftrag gibt. Und den dann beenden. Bin aber nicht sicher, ob das bei einer Einzelplatzinstallation auch so möglich ist. Hab da leider keine im Zugriff.

Installation endet nicht

Zimmermann1 — Wed, 20 Jan 2021 16:15:38 GMT

Nein leider keine Aufträge.

Installation endet nicht

aschreiber — Wed, 20 Jan 2021 16:17:26 GMT

Windows-Updates sind aktuell? Vielleicht gleich mal die Jahresversion 2021 installieren?

Installation endet nicht

Zimmermann1 — Wed, 20 Jan 2021 16:19:11 GMT

Ja, Windows ist aktuell, hat der Herr von Datev auch nochmal kontrolliert. 😥

Ok dann versuch ich das noch. Vielen Dank erst Mal.

Installation endet nicht

agmü — Wed, 20 Jan 2021 17:50:16 GMT

Haben Sie mal den Button "Beenden" verwendet?

Ich kenne dieses Phänomen durchaus auch. Bei mir hilft, die Installation zu Beenden und dann nochmals neu zu starten. Bis Sie wieder an diesem Punkt der Installation sind, müssen Sie zwar eine kleine "Klick-Orgie" vollführen, aber nach meiner Erfahrung läuft die Installation dann weiter.

Installation endet nicht

vogtsburger — Wed, 20 Jan 2021 19:32:51 GMT

... oder den Task 'brutal' beenden, wenn er 'hängt', dann die START.EXE von der ISO oder von der DVD nochmal ausführen

Installation endet nicht

metalposaunist — Wed, 20 Jan 2021 21:35:51 GMT

@Zimmermann1 schrieb:
Die ist aus, habe ich kontrolliert.

Der Windows Defender ist aus 😲? Ich hoffe doch sehr, dass dort überall grüne Haken zu sehen sind und die Firewall eingeschaltet.

Installation endet nicht

Alexandra_K — Wed, 27 Jan 2021 10:30:19 GMT

Hallo,

ich (DATEV MA) wollte mich erkundigen, ob Ihr Problem inzwischen gelöst werden konnte?

Seitens DATEV würde ich Ihnen empfehlen, die neuste Version zu installieren. So wie es hier aussieht, haben Sie eine Version aus dem letzten Jahr installiert. Vielleicht würde sich das Problem dann schon erledigen. Ansonsten kann ich Ihnen anbieten, dass wir uns mal mit Ihnen in Verbindung setzen. Es gibt noch ein paar andere Punkte an denen es liegen könnte, bspw. ein Platten- oder Memoryfehler.