Thema "Re: Installationsproblem" in Installation DATEV-Programme

Installationsproblem

Sun, 24 Jan 2016 12:00:21 GMT

Hallo meine Installation hat nicht funktioniert.

Die Installation bricht ab und meldet dass keine update Informationen vorliegen. Fehler IN16732. Dieser Fehler bedeutet, dass kein

Netzpfad da ist. Diesen gibt es aber. Kann man den Installationsmanager reparieren ?? Ich habe jetzt manuell installiert und im Installationmanager

sind die Programme als doppelt installiert 1 x dFÜ und einmal Abruf. Ist das normal. Warum findet der Installationsmanager keine Informationen ?

Nachdem es mit dem DFÜ Abruf nicht geklappt hat, habe ich die DVDs kopiert. Selber Fehler.

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Re: Installationsproblem

mkinzler — Sun, 24 Jan 2016 15:34:16 GMT

Was haben Sie gestartet den Installations- oder den Updatemanager?

Re: Installationsproblem

Sun, 24 Jan 2016 17:47:27 GMT

Sehr geehrter Herr Kinder

ich starte den Installationsmanager auf dem

Fileserver. Es wird auch erkannt was dieser

machen soll und die neuen Programme angezeigt.

Dann mit Start weiter und es kommt die Fehlermeldung In dh eine Installationsmanagerfehlermeldung dass die

updateinformationen nicht gefunden werden.

Dann geht's ins Nichts.

Re: Installationsproblem

Sun, 24 Jan 2016 17:48:48 GMT

Verzeihung Hr Kinder

mit dem Handy Ihren Namen vertippt.

Re: Installationsproblem

mkinzler — Sun, 24 Jan 2016 17:56:42 GMT

Wurde die Basis durch Ausführen der start.exe aktualisiert? Ist der Server auch Arbeitsplatz? Zugriffsrechte aktuell?

Re: Installationsproblem

Sun, 24 Jan 2016 18:53:57 GMT

Sehr geehrter Herr Kinder

nein das ist der fileserver. Ja die Plattform ist

ja installiert worden. Es gibt keine updateinformation die Clients wurden jedoch nach dem Abbruch upgedatet. Ich habe den

Installationsmanager wieder aufgerufen und

bei ts und fileserver wurde auf Aktualisierung gewartet. Es ging aber nicht weiter.

Re: Installationsproblem

mkinzler — Sun, 24 Jan 2016 19:09:15 GMT

Wenn keine Programme vorhanden sind, gibt es auch keine Notwendigkeit den Installationsmanager zu starten. Alle für den Betrieb des Servers benötigte Komponenten werden im Zuge des Plattformupdates mit installiert.

Re: Installationsproblem

Klaus_Graf — Tue, 26 Jan 2016 06:45:36 GMT

Hallo,

sollte noch weitere Unterstützung gewünscht sein, senden Sie uns bitte einen Servicekontakt und übermitteln Sie uns bitte flankierend die Installations-Logbücher:

Installations-Logbücher zur Analyse an DATEV übermitteln

Wir setzen uns mit Ihnen anschließend direkt in Verbindung.

Viele Grüße

Klaus Graf

Moderator

DATEV eG