Thema "Re: arbeitsplatz pro 7.2 startet nicht" in Installation DATEV-Programme

arbeitsplatz pro 7.2 startet nicht

eschenbacher — Mon, 27 Feb 2017 14:04:34 GMT

Ich habe heute Morgen DATEV Compact 2017 installiert. Das Update ist ohne Fehler durch gelaufen, aber nach einem Neustart startet der Arbeitsplatz nicht. Der DATEV SQL-Manager meldet keine Fehler, alle Verbindungen zu den DBs sind ok. Im Taskmanager geht das Programm auch nicht, wie bei ähnlichen Fehlern, auf "keine Rückmeldung", aber die DATEV Prozesse verbrauchen keine CPU-Leistung. Am Bildschirm steht "Die Anwendung wird gestartet" und der Mauskringel dreht sich, aber nichts tut sich. Was kann das sein?

Re: arbeitsplatz pro 7.2 startet nicht

Gerd_Görtz — Mon, 27 Feb 2017 15:43:15 GMT

Wie lange wurde denn schon gewartet. CPU und Speicher ausreichend?

Re: arbeitsplatz pro 7.2 startet nicht

eschenbacher — Mon, 27 Feb 2017 17:48:02 GMT

2 Stunden - i5 - 8 GB - sollte reichen 7.1. lief ja auch flott.

Ich glaube an der Hardware liegt es nicht.

Re: arbeitsplatz pro 7.2 startet nicht

mkolberg — Tue, 28 Feb 2017 06:41:50 GMT

irgend etwas ist blokiert.
-> DATEV- Support kontaktieren, um abzuklären, ob Ihre Platform (Betriebssystem, Virenscanner, Sicherheitseinstellungen, Autostart- Programme, usw.) DATEV- kompatibel sind.

Ein Techniker muß log- Dateien sammeln und analysieren.

Re: arbeitsplatz pro 7.2 startet nicht

eschenbacher — Tue, 28 Feb 2017 09:49:07 GMT

Problem gelöst - Dank DATEV Support - Die lösung war die Reparatur der Laufzeitumgebung. Diese kann man im Verzeichnis Laufzeit der Installations-DVD starten. Dort aber nicht das Setup, sondern die PAKET.ANW aufrufen.