Thema "Re: DFÜ-System Fehler Gelbe Ampel" in Installation DATEV-Programme

DFÜ-System Fehler Gelbe Ampel

10vor8 — Wed, 09 May 2018 12:54:08 GMT

Liebe Community,

liebe Service Mitarbeiter.

Ich arbeite seit über 3 Jahren mit der Datev Software zusammen und kann seit neustem nicht mit dem Rechenzentrum verbunden werden da das DFÜ-System streikt.

Hier der Funktionstest-Protokoll:

Ich bitte um Hilfe oder Tipps

Mit freundlichen Grüßen

Martin See

Re: DFÜ-System Fehler Gelbe Ampel

bfit — Wed, 09 May 2018 13:12:46 GMT

Hallo,

erste Maßnahme ist immer, den Kommunikationsserver neu zu starten. Der hängt manchmal, wenn z. B. neue Windows-Updates automatisch eingespielt wurden.

Viele Grüße,

Birthe Fitschen

Re: DFÜ-System Fehler Gelbe Ampel

10vor8 — Thu, 10 May 2018 11:48:47 GMT

#RZK81100

Konfigurationsproblem. Starten Sie Ihren PC neu. Fehler bei ntp_snapshot: status=12, reason=3107

Eine Sicherheitsprüfung schlug fehl. Datev.CC.Processes.Manager.RemoteControllerProxy.CheckInitializedEvent Der Verarbeitungsprozess der RZ-Kommunikation ist noch nicht initialisiert.

Der Betriebszustand des DFÜ-Systems kann nicht ermittelt werden. Somit auch kein starten oder stoppen möglich.

Ich vermute seit dem letzten Update "Mittelstand Faktura mit RW compact 2018 Version 6,1 Stand 01/2018" hat sich ein Fehler eingeschlichen. Seit Update einspielen wurde DFÜ-Sysem noch nicht gestartet.

Ich habe anhand der Update DVD eine Reparatur der DFÜ Module durchgeführt, ohne Erfolg.

Re: DFÜ-System Fehler Gelbe Ampel

bodensee — Thu, 10 May 2018 12:38:00 GMT

Haben Sie schon mal versucht die gelbe Ampel auf rot ( stoppen DFV Service) zu stellen ( rechte Maustaste) und dann neu starten.

Alternativ das Servicetool durchlaufen lassen und geschaut ob es hier Fehlermeldungen gibt die sie selbst beheben können.

Re: DFÜ-System Fehler Gelbe Ampel

wielgoß — Thu, 10 May 2018 13:22:46 GMT

Hallo Herr See,

mich wundert das in Ihrem Fehlerlog versucht wird, die Verbindung über einen Kommunikationsserver herzustellen - in der compact-Variante DATEV Mittelstand... ist das eher unüblich.

Bitte prüfen Sie im DATEV Arbeitsplatz das eingerichtete DFÜ-Profil:

DFÜ-Profile

Viele Grüße

Christian Wielgoß

Re: DFÜ-System Fehler Gelbe Ampel

10vor8 — Fri, 11 May 2018 10:35:28 GMT

Manuelles ausschalten ging nicht, Meldung DFÜ-System Zustand konnte nicht ermittelt werden. DFÜ-Profile sind OK

Ich habe den DFÜ-Dienst aktivieren und deaktivieren können, Neustarts durchgeführt.

Stand Heute: die Ampel ist Rot.

Beim manuellen starten kommt die Meldung:

#RZK12004

Zustand DFÜ-Systems: gestoppt

Ich habe das Service-Tool in allen möglichen Einstellvarianten durchlaufen lassen ohne nennenstwerte Fehler

Das letzte Update 10.6 für Lohn und Gehalt habe ich als Reparaturinstallation durchlaufen lassen.

Leider ohne Erfolg

Re: DFÜ-System Fehler Gelbe Ampel

bodensee — Fri, 11 May 2018 11:17:46 GMT

Versuchen Sie mit Hilfe des folgenden Dokuments eine Lösung zu finden.

Dok.-Nr.: 1045323

Ihr Fehler wird hier beschrieben sie haben offensichtlich eine Fehler in der Konfigurationsdatei mgmt.mib

Re: DFÜ-System Fehler Gelbe Ampel

Agnes_Krause — Fri, 11 May 2018 11:21:17 GMT

Hallo Herr See,

bitte rufen Sie wegen Ihrer Fehlermeldung die Kollegen von der Servicehotline unter

+49 911 319 33457 oder schreiben Sie eine

E-Mail an: rz-kommunikation@service.datev.de

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

DATEV eG

Agnes Gadziala

Moderatorin

Re: DFÜ-System Fehler Gelbe Ampel

10vor8 — Fri, 11 May 2018 14:47:02 GMT

Hatte Service angerufen...

Nach 2 Min wurde das Problem gelöst:

Fehler Ursache war vermutlich zu schnelles Herunterfahren und damit beschädigte Datei im Nutzerprofil

Abhilfe: zu

C:\DATEV\DATEN\B0000000\DATA\STANDARD\Rdt

gehen und den Inhalt im Ordner Rdt löschen.

Bei nächsten Start wird das Nutzerprofil neu angelegt und alle Fehler beseitigt.

Vielen Dank an die Community und den Service