Thema "Re: DATEV compact 2017 funktioniert nicht mehr" in Installation DATEV-Programme

DATEV compact 2017 funktioniert nicht mehr

steigmann — Wed, 07 Jun 2017 16:09:11 GMT

Hallo zusammen,

ich nutze DATEV Mittelstand Faktura und Rechnungswesen compact 2017, Version 5.3 Stand 01/2017.

Unter Win 10/ Pro, 64bit, arbeite damit seit Januar 2017.

Seit ca. 1 Woche funktioniert die SW nicht mehr. Nach dem Aufruf kommt kurz ein Datev Logo „Anwendung wird gestartet…“ es passiert nicht. Aktiv ist der Task: „DATEV-Hostprozess“ 3-mal?

Wer weiß Rat?

danke

Mit freundlichen Grüßen

Peter Steigmann

Re: DATEV compact 2017 funktioniert nicht mehr

mkolberg — Wed, 07 Jun 2017 16:31:59 GMT

An Ihrem PC ist irgend etwas passiert.

- Böser Absturz mit zerstörten Dateien (Reparaturprogramm?)

- Virenscanner hat DATEV gekillt

- Sie haben irgend etwas "aufgeräumt" PC- Cleaner, usw.

- Es wurde an den Einstellungen gedreht (Rechte)

- Platte (auch Temp- Speicher) ist vollgelaufen

Es sind keine MS- Updates bekannt, die letzte Woche verteilt wurden, und die so etwas auslösen könnten.

Erster Versuch: Was sagt der "DATEV SQL-Manager (Administrator) V.4.1"?

Re: DATEV compact 2017 funktioniert nicht mehr

steigmann — Thu, 08 Jun 2017 07:49:03 GMT

danke für die schnelle Reaktion Herr Kolberg,

ich habe den Datev SQL Manager befragt. Es war tatsächlich der Dienst SQL-Server Browser deaktivert, der Verbindungstest hat einen Fehler gebracht. Dieser Dienst ust jetzt gestartet, Verbindungstest ist ok.

Aber leider: gleiches Verhalten, Anwednugn lässt sich nicht starten.

Haben Sie noch einen Tipp?

PS: habe gestern noch das Update servicerelease_mittelstand 3.8 installiert

Danke

Peter Steigmann

Re: DATEV compact 2017 funktioniert nicht mehr

steigmann — Thu, 08 Jun 2017 07:52:27 GMT

noch eine Anmerkung zu Ihren Fragen? davon ist nichts passiert (Böser Absturz...)

Stichwort: MS-Update:

Ich kann allerdings nicht genau sagen seit wann das Problem auftritt, ich hatte die Anwendung zu letzt am 02.05.2017 verwendet. Es ist wohl in der Zwischenzeit schon ein größeres MS-Update gewesen.

Danke

Re: DATEV compact 2017 funktioniert nicht mehr

mkolberg — Thu, 08 Jun 2017 08:48:56 GMT

Dieses Verhalten ist untypisch für DATEV.

Vielleicht ist das MS- Update (Upgrade) in eine Systemwiderherstellung gelaufen oder es ist irgend ein anderer Unfall passiert, der diverse Dinge zerschossen hat. (Wohl eher eine winzige Kleinigkeit, aber ... "Jugend forscht" wäre jetzt angebracht.)

Ich würde überprüfen, ob ein brauchbares Systembackup existiert, um den Rechner in den letzten funktionstüchtigen Zustand zurück zu setzen.

Re: DATEV compact 2017 funktioniert nicht mehr

andreashofmeister — Thu, 08 Jun 2017 09:31:06 GMT

Oder gleich DATEV (Repatatur)Installation.

Die Daten sind ja bestimmt noch da. Nur nicht mehr die richtige Programminstallation.

Bei der Installation werden sicherlich die entsprechenden Punkte offenbart, die da schief laufen...

Re: DATEV compact 2017 funktioniert nicht mehr

mkolberg — Thu, 08 Jun 2017 09:57:28 GMT

... und vorher alle SQL- Instanzen löschen (sqldel.bat). Hier auf \\Datev_CD\Programm_DVD_1_DATEV_pro_1010_Master\MS\MDAC".

Re: DATEV compact 2017 funktioniert nicht mehr

steigmann — Thu, 08 Jun 2017 12:14:52 GMT

jetzt habe ich alles deinstalliert (mit DATEV Deinstallation)

sqldel ausgeführt

komplett neuinstalliert

nichts neues: lässt sich nicht ausrufen, ist doch zum Verzweifeln

noch ein Hinweis: schon während der Installation kommt Meldung: erv.exe konnte nicht korrekt gestartet werden??

Re: DATEV compact 2017 funktioniert nicht mehr

andreashofmeister — Thu, 08 Jun 2017 12:24:58 GMT

was sagt denn das Servicetool?

Re: DATEV compact 2017 funktioniert nicht mehr

zippo — Thu, 08 Jun 2017 12:41:50 GMT

Moin,

ich will Sie nicht beunruhigen, aber eine Datei des "W32/Agobot-AHP"-Wurms nennt sich ERV.EXE

Auf den DATEV Programm-DVD findet sich auch keine Datei dieses Namens.

Gruß aus Hamburg

Re: DATEV compact 2017 funktioniert nicht mehr

steigmann — Thu, 08 Jun 2017 13:05:20 GMT

Hallo Herr Hofmeister,

das war der richtige Tipp, tausend Dank.

Das Tool hat gezeigt, dass ein Laufzeitpaket fehlerhaft war (2 x angezeigt???) 2 mal repariert, jetzt läuft die chose.

Herzlichen Dank

Peter Steigmann

Re: DATEV compact 2017 funktioniert nicht mehr

andreashofmeister — Thu, 08 Jun 2017 13:20:28 GMT

Sollte ja eigentlich auch schon zwischendurch mal "aufpoppen", das Servicetool. Aber egal.

Ok, dann mal fröhliches Buchen!