https://www.datev-community.de/t5/Freie-Themen/DATEV-und-Service/m-p/579860#M38794 <P>Ich muss mich hier kurz auslassen, bevor ich den Mist den ganzen Tag mit mir rumschleppe. Vielleicht ergeht es anderen genauso.</P><P>&nbsp;</P><P>Wir haben uns ja schon damit abgefunden, dass die DATEV nur an Kanzleien Vermarktet, die Brötchen aber mit den Mandanten verdient. Entsprechend wurde inzwischen gefühlt 90% der Video Tutorials auf YouTube offline genommen (ersatzlos), die Hilfedokumente weisen immer häufiger Lücken oder einen veralteten Stand auf und Produkte werden für die Mandantenentwickelt, ohne das Kanzleien diese Testen können (z.B. MyDATEV App). Wir dürfen also als Kanzlei der DATEV den Rückenstärken und unsere Mandanten in das DATEV Universum zwängen, während gleichzeitig sämtliche Hilfestellungen für die Vorstellung der Anwendungen beim Mandanten wegfallen. Und nein kostenpflichtige Lern-Videos sind dafür keine alternative.</P><P>&nbsp;</P><P>Wir wollten nun als Kanzlei unsere Mandanten über die Möglichkeiten für die E-Rechnungsschreibung informieren und direkt Software für die Umsetzung empfehlen. Dafür haben wir bereits mit verschiedenen Anbietern gesprochen und einige Test-Zugänge organisieren können, mit denen wir entsprechend die Software für den Einsatz beim Mandanten getestet haben. Die DATEV haben wir ebenfalls angefragt, ob die Möglichkeit besteht, die E-Rechnungsschreibung in der E-Rechnungsplattform zu testen.</P><P><EM>Wir kommen endlich zum ausschlaggebenden Punkt.</EM></P><P>Nun habe ich heute eine Antwort von der DATEV erhalten. 11 Tage nach meiner Anfrage.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><BLOCKQUOTE><P><SPAN>Sehr geehrter Herr Hönicke,</SPAN><BR /><SPAN><BR />dies ist eine automatisch generierte Antwort</SPAN></P></BLOCKQUOTE><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Cool. 11 Tage warten für eine automatisch generierte Antwort.. das ist also inzwischen der Servicegedanke. Da hab ich ja noch richtig Lust anderen die Software der DATEV zu empfehlen..</SPAN></P> Tue, 13 Oct 2026 07:39:53 GMT ErgonomischerBürostuhl 2026-10-13T07:39:53Z https://www.datev-community.de/t5/Freie-Themen/DATEV-und-Service/m-p/579860#M38794 <P>Ich muss mich hier kurz auslassen, bevor ich den Mist den ganzen Tag mit mir rumschleppe. Vielleicht ergeht es anderen genauso.</P><P>&nbsp;</P><P>Wir haben uns ja schon damit abgefunden, dass die DATEV nur an Kanzleien Vermarktet, die Brötchen aber mit den Mandanten verdient. Entsprechend wurde inzwischen gefühlt 90% der Video Tutorials auf YouTube offline genommen (ersatzlos), die Hilfedokumente weisen immer häufiger Lücken oder einen veralteten Stand auf und Produkte werden für die Mandantenentwickelt, ohne das Kanzleien diese Testen können (z.B. MyDATEV App). Wir dürfen also als Kanzlei der DATEV den Rückenstärken und unsere Mandanten in das DATEV Universum zwängen, während gleichzeitig sämtliche Hilfestellungen für die Vorstellung der Anwendungen beim Mandanten wegfallen. Und nein kostenpflichtige Lern-Videos sind dafür keine alternative.</P><P>&nbsp;</P><P>Wir wollten nun als Kanzlei unsere Mandanten über die Möglichkeiten für die E-Rechnungsschreibung informieren und direkt Software für die Umsetzung empfehlen. Dafür haben wir bereits mit verschiedenen Anbietern gesprochen und einige Test-Zugänge organisieren können, mit denen wir entsprechend die Software für den Einsatz beim Mandanten getestet haben. Die DATEV haben wir ebenfalls angefragt, ob die Möglichkeit besteht, die E-Rechnungsschreibung in der E-Rechnungsplattform zu testen.</P><P><EM>Wir kommen endlich zum ausschlaggebenden Punkt.</EM></P><P>Nun habe ich heute eine Antwort von der DATEV erhalten. 11 Tage nach meiner Anfrage.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><BLOCKQUOTE><P><SPAN>Sehr geehrter Herr Hönicke,</SPAN><BR /><SPAN><BR />dies ist eine automatisch generierte Antwort</SPAN></P></BLOCKQUOTE><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Cool. 11 Tage warten für eine automatisch generierte Antwort.. das ist also inzwischen der Servicegedanke. Da hab ich ja noch richtig Lust anderen die Software der DATEV zu empfehlen..</SPAN></P> Tue, 13 Oct 2026 07:39:53 GMT https://www.datev-community.de/t5/Freie-Themen/DATEV-und-Service/m-p/579860#M38794 ErgonomischerBürostuhl 2026-10-13T07:39:53Z https://www.datev-community.de/t5/Freie-Themen/DATEV-und-Service/m-p/580393#M38816 <DIV><BR />Vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir sind gerade dabei, uns das Thema anzuschauen, und kommen zeitnah nochmal mit einer Rückmeldung auf Sie zu.</DIV> Thu, 15 Oct 2026 12:09:38 GMT https://www.datev-community.de/t5/Freie-Themen/DATEV-und-Service/m-p/580393#M38816 Sabrina_Janker 2026-10-15T12:09:38Z