Thema "Anmeldung mit SmartCard klappt nicht" in Fragen und Anregungen zur DATEV-Community

Anmeldung mit SmartCard klappt nicht

Gelöschter Nutzer — Fri, 17 May 2024 08:23:29 GMT

Morgens ist mein erster Blick immer hier in die Community, um erst einmal zu wissen, ob es irgendwelche Störungen gibt. Ich habe mich immer mit der Smartcard eingeloggt, weil ich es praktisch fand, nicht noch einen Account irgendwo zu kreieren. Seit vorgestern klappt das nicht mehr, es kommt immer eine Fehlermeldung, dass ein interner Fehler vorliegt und ich das Browserfenster schließen soll. Falls ich keine Cookies akzeptiere, könne das nicht fehlerfrei funktionieren.

Tja nun - Browserfenster schließen hilft nicht. Cookies sind akzeptiert, sicherheitshalber auch gelöscht. Aber es ändert nichts.

Jetzt dachte ich, ok, dann registriere ich mich halt neu - und siehe da, festgestellt, dass ich doch schon ein Benutzerkonto hatte (war mir nicht bewusst). 😬

Problem ist nur, dass ich damit z.B. nicht in die Pilotengruppe komme. 😭

Sonst bin ich als SRingel unterwegs.

Thementitel geändert und Beiträge als neues Thema abgetrennt.

Arbeiten mit DATEV: Ein Leidensbericht (typischer Alltag)

metalposaunist — Fri, 17 May 2024 07:23:05 GMT

Tja, die Vorteile einer SmartCard eben. Funktioniert nicht zuverlässig.

@Dirk_Jendritzki kann hier helfen.

Arbeiten mit DATEV: Ein Leidensbericht (typischer Alltag)

glasi — Fri, 17 May 2024 07:27:04 GMT

Inkognito Tab öffnen, damit geht es mit der Smartcard. Hatte heute morgen auch Probleme mich in der Community anzumelden, ich hatte auch keine Lust die Cookies zu löschen.

Arbeiten mit DATEV: Ein Leidensbericht (typischer Alltag)

Gelöschter Nutzer — Fri, 17 May 2024 07:28:34 GMT

@glasi Ich weiß nicht, wie das geht. 🙈

Arbeiten mit DATEV: Ein Leidensbericht (typischer Alltag)

AKW — Fri, 17 May 2024 07:30:21 GMT

Strg+Shift+N 😉

Oder:

Arbeiten mit DATEV: Ein Leidensbericht (typischer Alltag)

glasi — Fri, 17 May 2024 07:30:43 GMT

strg- umschalttaste-n drücken im Chrome/edge drücken oder ins menue rechts oben vom Browser

Arbeiten mit DATEV: Ein Leidensbericht (typischer Alltag)

Gelöschter Nutzer — Fri, 17 May 2024 07:34:28 GMT

@glasi Ändert leider nichts.

Arbeiten mit DATEV: Ein Leidensbericht (typischer Alltag)

glasi — Fri, 17 May 2024 07:39:57 GMT

Ja jetzt bei mir auch nicht mehr, bin jetzt mit meinem google Account eingeloggt... habe auch gerade Edge und Firefox ausprobiert, nix mit Smartcard 😞

Arbeiten mit DATEV: Ein Leidensbericht (typischer Alltag)

glasi — Fri, 17 May 2024 07:41:47 GMT

Irgendwas ist bei der Community Krumm, alles andere geht mit der Karte

Arbeiten mit DATEV: Ein Leidensbericht (typischer Alltag)

andreashofmeister — Fri, 17 May 2024 07:45:07 GMT

@glasi liegt bestimmt am Sicherheitspaket, haben Sie das schon upgedatet...?

Wahrscheinlich melden sich aber zu wenige User hier (noch) mit der SmartCard an, so dass das wohl noch keinem aufgefallen ist...

Arbeiten mit DATEV: Ein Leidensbericht (typischer Alltag)

glasi — Fri, 17 May 2024 07:55:14 GMT

Sipa ist aktuell!

Arbeiten mit DATEV: Ein Leidensbericht (typischer Alltag)

Gelöschter Nutzer — Fri, 17 May 2024 07:59:59 GMT

Sipa ist hier auch aktuell, daran kann es nicht liegen.

Arbeiten mit DATEV: Ein Leidensbericht (typischer Alltag)

andreashofmeister — Fri, 17 May 2024 08:09:04 GMT

@glasi schrieb:
Sipa ist aktuell!

Das ist doch dann immer der Einstieg bei der Fehleranalyse...zumal ja um das SiPa 7.66 so ein Wind gemacht wurde mit Anschreiben und Lametta...

Man sieht, das RZ ist zur Zeit irgendwie eine kleinere Baustelle. Irgendwas poppt ja im RZ-Status immer mal auf, tagsüber...

Glücklicherweise gibt es ja Alternativen zur Anmeldung per SmartCard....

Arbeiten mit DATEV: Ein Leidensbericht (typischer Alltag)

einmalnoch — Fri, 17 May 2024 08:19:48 GMT

SiPa 7.66 scheint ja reichlich buggy zu sein. Anmeldung in DUO an einem PC nicht möglich. Am PC (gearbeitet wird aus dem TS) das SiPa neu heruntergeladen (!), Reparaturinstallation gestartet und ... danach war alles gut.

DATEV - Sicherheit ist für uns wie das Wetter für die Bahn

Anmeldung mit SmartCard klappt nicht

Dirk_Jendritzki — Fri, 17 May 2024 08:29:58 GMT

Hallo zusammen,

die SmartCard-Thematik schaue ich mir an.

@Gelöschter Nutzer Egal womit man sich initial registriert, es wird systemtechnisch immer auch ein Benutzerkonto mit einem Zufallspasswort angelegt. Da man dieses nicht selbst festgelegt hat und dementsprechend nicht kennt, kann man es über Ich habe mein Passwort vergessen zurücksetzen.

So kommen Sie dann in Ihr Konto

Anmeldung mit SmartCard klappt nicht

Gelöschter Nutzer — Fri, 17 May 2024 08:32:52 GMT

@Dirk_Jendritzki Vielen Dank, das wusste ich nicht!

Kann man auch beide Konten zusammenführen, also die ringeline und die SRingel?

Anmeldung mit SmartCard klappt nicht

Dirk_Jendritzki — Fri, 17 May 2024 08:37:58 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:

Kann man auch beide Konten zusammenführen, also die ringeline und die SRingel?

Nein, das geht nicht.

Einen Nutzer SRingel konnte ich übrigens nicht finden und das Konto ringeline besteht schon seit 2016 !!!

Anmeldung mit SmartCard klappt nicht

SusanneR — Fri, 17 May 2024 08:37:58 GMT

Funktioniert - das ist ja schon mal gut! Herzlichen Dank!

Anmeldung mit SmartCard klappt nicht

andreashofmeister — Fri, 17 May 2024 08:41:56 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:
@Dirk_Jendritzki Vielen Dank, das wusste ich nicht!

Kann man auch beide Konten zusammenführen, also die ringeline und die SRingel?

Es wurden mal die Namen geändert. Dann wurde aus dem Aliasnamen der jetzige.

Mehr dazu (wann das nochmal geändert wurde), dürfte @Dirk_Jendritzki wissen...

Anmeldung mit SmartCard klappt nicht

cro — Fri, 17 May 2024 09:09:14 GMT

@Gelöschter Nutzer schrieb:

@glasi Ändert leider nichts.

Ebenso seit heute > DATEV-Button geht nicht!

Das einloggen über -ohne Smartcard- geht.

Anmeldung mit SmartCard klappt nicht

SusanneR — Fri, 17 May 2024 09:39:26 GMT

Jetzt funkioniert es wieder über den Button, zumindest bei mir.

Anmeldung mit SmartCard klappt nicht

cro — Fri, 17 May 2024 09:49:55 GMT

Bei mirjetzt auch wieder mit DATEV als Anbieter.

Anmeldung mit SmartCard klappt nicht

renek — Fri, 17 May 2024 09:51:11 GMT

Ja, ich komme hier am Dienst-PC mit Smartcard auch wieder rein.

Danke @Dirk_Jendritzki egal an was es lag

Anmeldung mit SmartCard klappt nicht

glasi — Fri, 17 May 2024 09:53:56 GMT

Kann ich bestätigen

Anmeldung mit SmartCard klappt nicht

Dirk_Jendritzki — Fri, 17 May 2024 10:07:36 GMT

Hallo zusammen,

ja, der Fehler wurde behoben und die Anmeldung mit SmartCard funktioniert wieder.

Ich wünsche allen ein schönes, langes Wochenende 👋🏻