Thema "Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas" in Fragen und Anregungen zu DATEV Ideas

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

Annekathrin_Bels — Mon, 17 Feb 2025 12:07:19 GMT

Liebe DATEV Ideas Community,

der Ideas-Bereich wird zum 28. Februar 2025 geschlossen.

Warum diese Entscheidung?

Die Workstreams nutzen mittlerweile vielfältige Methoden, um direkt und intensiv mit Mitgliedern, Kund:innen, Anwendern:innen und Mandant:innen an Ideen zu arbeiten. Diese Ansätze bieten oft einen qualitativ hochwertigeren Austausch und schnellere Ergebnisse, als es über eine Plattform wie DATEV Ideas möglich ist. Die Teilnehmenden an DATEV Ideas sind zudem weitgehend für DATEV nicht identifizierbar, weshalb eine Repräsentativität des Inputs nicht gewährleistet werden kann. Des Weiteren erhalten wir viele ähnliche Informationen aus deutlich häufiger genutzten Quellen wie Produktmeldungen, Vertrieb oder Service.

Seit dem Start von DATEV Ideas im Jahr 2019 mit dem Bereich „Unternehmen online“ haben wir gemeinsam viele Erfahrungen gesammelt. Über die Jahre kamen verschiedene Themenbereiche hinzu, während andere nicht dauerhaft Teil der Plattform geblieben sind. Insgesamt haben sich rund zehn (von über 200 potenziellen) DATEV-Themen beteiligt. Auch das hat immer wieder Fragen aufgeworfen und für Unzufriedenheit gesorgt.

Um die Nutzung und den Nutzen von DATEV Ideas für beide Seiten zu verbessern, haben wir Workshops mit Community-Mitgliedern und DATEV-Produktverantwortlichen durchgeführt. Dabei wurde jedoch deutlich, dass sich viele Anforderungen und Erwartungen nicht realisieren lassen.

Auch wenn uns diese Entscheidung schwerfällt, möchten wir transparent bleiben und Ihnen offen mitteilen, dass eine Fortführung von DATEV Ideas mit dem damit verbundenen Mehraufwand für beide Seiten unter den aktuellen Rahmenbedingungen nicht sinnvoll ist.

Zusammenarbeit bleibt ein wichtiger Bestandteil

Der enge Austausch mit Mitgliedern, Kund:innen, Anwender:innen und Mandant:innen war und bleibt ein zentraler Bestandteil unserer Produktentwicklung.

Um sich weiterhin einzubringen, stehen Ihnen zahlreiche Alternativen zur Verfügung:

DATEV Panel DATEV-Panel

TMA-Befragungen im jeweiligen Programm

DATEV Ansprechpartner im Außendienst

Produktmeldungen via DATEV Servicekontakt

Zufriedenheitsbefragungen

Offene Formate der DATEV (z.B. Regional-Infotag, Digi-Camps, IT Clubs, …)

DATEV Veranstaltungen Veranstaltungen

Vertreterrat Vertreterrat

Um sich weiterhin bei Produktentwicklungen einzubringen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

DATEV Panel DATEV-Panel

Pilotierung von DATEV Software Pilotierung

Um sich weiterhin darüber auf dem Laufenden zu halten, was demnächst in den Produkten umgesetzt wird, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

MyDATEV Updates/ Programmänderungen Programmänderungen - DATEV MyUpdates

DATEV Sneak Preview DATEV Sneak-Preview

DATEV Newsletter DATEV eG - Newsletter abonnieren

DATEV Veranstaltungen Veranstaltungen

Neuerungen https://www.datev.de/web/de/aktuelles/rund-um-die-datev-programme/pilotierung-von-datev-software/datev-programme-testen/programm-neuerungen/

DATEV Magazin DATEV magazin

Die Workstreams wiederum haben weiterhin die Möglichkeit, bei Bedarf mit der Community in den Produktbereichen, bei freien Themen oder in geschlossenen Gruppen zusammenzuarbeiten.

Danke für Ihr Engagement

Abschließend möchte ich mich bei allen herzlich bedanken, die DATEV Ideas zu dem gemacht haben, was es war – sowohl bei DATEV als auch innerhalb der Community. Es war mir eine große Freude, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, und ich werde auch weiterhin für Ihre Fragen und Reaktionen in diesem Thread zur Verfügung stehen.

Vielen Dank

Annekathrin Bels

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

Wölffchen — Mon, 17 Feb 2025 12:25:06 GMT

Sehr geehrte Frau Bels,

verstehe ich das richtig, dass der gesamte Bereich "IDEAS" eingestellt wird, d.h. Unternehmen Online, Meine Steuern, etc.

Wenn ja, finde ich dies sehr schade und eigentlich nicht nachvollziehbar.

LG, M.Wolff

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

Annekathrin_Bels — Mon, 17 Feb 2025 12:32:11 GMT

Hallo @Wölffchen,

ja das bedeutet, dass der gesamte Bereich eingestellt wird.

Gruß

Anne

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

Moonshine — Mon, 17 Feb 2025 12:33:50 GMT

Das ist extrem schade, aber da DATEV so hochwertige Produktneuerungen bietet und immer am Zahn der Zeit ist mit seiner Verlässlichkeit und Transparenz gegenüber seinen Mitgliedern und Nutzern ist der Verlust nur geringfügig. Der Weg geht in die Cloud und dieser Schritt wird wunderbar Schritt für Schritt umgesetzt. Da sind solche kleinen Nebenschauplätze natürlich störend, weswegen ein Wegfall dieser, für mehr Produktivität bei DATEV sorgt.

Spaß beiseite, diese Entscheidung ist extrem schade, da Sie DATEV meist in eine gute Richtung gelenkt hat.

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

mkinzler — Mon, 17 Feb 2025 12:34:00 GMT

Die Interaktion mit Kunden scheint nicht mehr gewünscht/gebraucht zu werden ...

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

m_steinert — Mon, 17 Feb 2025 12:37:22 GMT

So kann man als Außenstehender zumindest nicht mehr sehen, wieviele sinnvolle Ideas von DATEV einfach abgelehnt werden...

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

olafbietz — Mon, 17 Feb 2025 12:52:51 GMT

Demnächst im DATEV-Magazin: "Alle Kundenanforderungen ~~umgesetzt~~ erledigt - DATEV Ideas wird geschlossen"

</ironie>

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

Annekathrin_Bels — Mon, 17 Feb 2025 12:54:42 GMT

Hallo @mkinzler,

nein, dem ist absolut nicht so.

Für die Workstreams gibt es viele Möglichkeiten sich mit Kunden auszutauschen.

Und ich sehe in meinem Arbeitsleben einen sehr regen Austausch, auch und gerade außerhalb von DATEV Ideas.

Auch bei den 200+ Produkte, die hier nicht teilgenommen haben, findet eine Zusammenarbeit mit Anwendern bei der Produktentwicklung statt.

Gruß

Anne

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

jjunker — Mon, 17 Feb 2025 12:55:01 GMT

Warum diese Entscheidung?

--> Man möchte die Möglichkeit einschränken öffentlich auf die Missstände aufzuzeigen?

@Annekathrin_Bels Danke für die lange nicht immer einfache Rolle welche Sie für IDEAS eingenommen haben.

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

jmstb — Mon, 17 Feb 2025 12:57:23 GMT

Irgendwie passt das zum derzeitigen Erscheinungsbild von DATEV:

"Wir machen, was unsere Entwickler für sinnvoll halten, Kundenwünsche als Input stören nur dabei... "

So bleiben wir alle für uns in der Blase der Blase der Blase und wundern uns, wenn der Kontakt abreißt. Die Spaltung von Management und Genossenschaft geht weiter.

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

Annekathrin_Bels — Mon, 17 Feb 2025 13:18:35 GMT

Hallo @jmstb,

das ist wirklich nicht der Fall.

Schade, dass sie das so wahrnehmen.

Wir haben wirklich sehr viele Kundeneinbezüge bei DATEV - viel mehr als ich in den anderen Unternehmen in denen ich gearbeitet habe, erlebt habe.

Gruß

Anne

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

jjunker — Mon, 17 Feb 2025 13:22:50 GMT

@Annekathrin_Bels Das mag so sein.

IDEAs zu schließen ist dennoch ein Fehler. Früher oder später finden alle digitalen Vordenker unter den DATEV Anwendern genau hier her in die Community. Diese Leute hier zu finden und dann auch hier zu halten....

Aber gut die Entscheidung ist durch.

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

Nutzer_8888 — Mon, 17 Feb 2025 13:32:14 GMT

Der Bereich wurde ja schon lange hinsichtlich Priorisierung, Umsetzbarkeiten, Zustimmungsraten, Archivierung... diskutiert. Dieser werden nun innerhalb 14 Tagen gelöst.

Ich finde, dass ist echt schnell 😉....

Überdies kann hier auch niemand mehr jammern, dass ggf. ein Vorschlag aus den späten 60ern von Datev als gut befunden wurde, aber noch nicht umgesetzt ist...

Viele Grüße

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

Nutzer_8888 — Mon, 17 Feb 2025 13:34:34 GMT

Vielleicht wird von Datev ja eine MyDatev-Ideas Anwendung programmiert, die dann für ein monatliches Abo erlaubt Ideen für Programmverbesserungen zur Abstimmung einzureichen 😉...

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

jmstb — Mon, 17 Feb 2025 13:34:58 GMT

@Annekathrin_Bels .... ja, dieser Satz "Schade, dass Sie das so wahrnehmen...."

...macht einem gleich wieder ein schlechtes Gewissen, dass man seiner Kritik Ausdruck verliehen hat.

Hierin liegt genau die Differenz unserer Wahrnehmungen: Es ist ein Unterschied, ob ich eine der oben genannten moderierten Veranstaltungen besuche und da bereits das Thema und Ergebnis in eine bestimmte Richtung gelenkt wird oder ob ich spontan aus dem Alltagsgebrauch mal eben so eine IDEA loswerden kann.

Kundeneinbezug bedeutet ja noch nicht, dass die Kundenwünsche auch umgesetzt werden / können...

Im Ideas-Bereich hat man mit dem Feedback "wird geprüft", "abgelehnt" und den anderen Stimmen der User ein wenig ein reales Empfinden.

Jetzt wird alles wieder "verwässert" weitergetragen und versandet in den einzelnen Nirvanas der Zuständigkeitsbereiche. Frustrierend...

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

vogtsburger — Mon, 17 Feb 2025 13:41:57 GMT

@Annekathrin_Bels ,

werden sämtliche Threads des Bereichs "IDEAS" nur geschlossen, sodass man "nur" nicht mehr antworten bzw. kommentieren kann, oder wird der gesamte Bereich sogar 'brutal' gelöscht, sodass man auch keinen Ort mehr hat, um den IDEAS 'nachzutrauern' oder sie wenigstens nachzulesen bzw. nicht in Vergessenheit geraten zu lassen ?

Nachtrag:

... bin gespannt, ob und wie der Kunden(sch)einbezug dann weiterhin funktioniert 😉

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

andrereissig — Mon, 17 Feb 2025 13:48:40 GMT

@vogtsburger schrieb:

Kunden(sch)einbezug

Exquisit!!!

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

Annekathrin_Bels — Mon, 17 Feb 2025 13:55:30 GMT

Hallo @vogtsburger,

nach dem 28.02. können sie sich nicht mehr beteiligen.

Alle Inhalte werden dann archiviert und bleiben für alle lesbar in der Community vorhanden.

Gruß

Anne

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

Annekathrin_Bels — Mon, 17 Feb 2025 14:04:37 GMT

Hallo @jmstb,

ich wollte ihnen gewiss kein schlechtes Gewissen machen, entschuldigen sie bitte.

Mit kritischen Anmerkungen habe ich nun wirklich kein Problem.

Ich habe mir auch sehr gewünscht, dass wir Ideas in die Breite bekommen... und ich habe da wirklich viel unternommen. Es hat nicht gereicht - andere Möglichkeiten werden einfach mehr genutzt als DATEV Ideas (wie im ersten Beitrag beschrieben). Sie haben Recht Kundeneinbezug bedeutet nicht, dass alles umgesetzt wird - das hat DATEV Ideas auch nicht geschafft und auch bei den Rückmeldungen war nicht alles wie erhofft. Ich verstehe aber ihre Enttäuschung - das ist auch für mich kein leichter Schritt.

Gruß

Anne

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

andrereissig — Mon, 17 Feb 2025 14:35:33 GMT

Ich kann ja verstehen, das hinter der Aufrechterhaltung eines CRM-Tools wie DATEV Ideas mehr steckt, als einfach mal spontan einen Forenbereich zu öffnen und die Leute drauflos schreiben zu lassen.

Wenn man das mit Ernst und Erfolg betreiben will, ist es natürlich mehr als das und auch deutlich aufwändiger. Ich kann also verstehen, dass so etwas auf den Prüfstand gestellt wird.

Aber um zu zeigen, dass weiterhin Kommunikation stattfindet, schreiben Sie diesen Text hier und das sieht ja auf den ersten Blick auch wirklich viel aus:

@Annekathrin_Bels schrieb:

Zusammenarbeit bleibt ein wichtiger Bestandteil
Der enge Austausch mit Mitgliedern, Kund:innen, Anwender:innen und Mandant:innen war und bleibt ein zentraler Bestandteil unserer Produktentwicklung.

Um sich weiterhin einzubringen, stehen Ihnen zahlreiche Alternativen zur Verfügung:
DATEV Panel DATEV-Panel
TMA-Befragungen im jeweiligen Programm
DATEV Ansprechpartner im Außendienst
Produktmeldungen via DATEV Servicekontakt
Zufriedenheitsbefragungen
Offene Formate der DATEV (z.B. Regional-Infotag, Digi-Camps, IT Clubs, …)
DATEV Veranstaltungen Veranstaltungen
Vertreterrat Vertreterrat
Um sich weiterhin bei Produktentwicklungen einzubringen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
DATEV Panel DATEV-Panel
Pilotierung von DATEV Software Pilotierung
Um sich weiterhin darüber auf dem Laufenden zu halten, was demnächst in den Produkten umgesetzt wird, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
MyDATEV Updates/ Programmänderungen Programmänderungen - DATEV MyUpdates
DATEV Sneak Preview DATEV Sneak-Preview
DATEV Newsletter DATEV eG - Newsletter abonnieren
DATEV Veranstaltungen Veranstaltungen
Neuerungen https://www.datev.de/web/de/aktuelles/rund-um-die-datev-programme/pilotierung-von-datev-software/datev-programme-testen/programm-neuerungen/
DATEV Magazin DATEV magazin

Die Workstreams wiederum haben weiterhin die Möglichkeit, bei Bedarf mit der Community in den Produktbereichen, bei freien Themen oder in geschlossenen Gruppen zusammenzuarbeiten.

Aber ich möchte das mal nach meinem Empfinden kommentieren.

Erstmal können wir den zweiten Block entfernen, denn das sind überwiegend kommunikative Einbahnstraßen (Newsletter, DATEV Magazin, Sneak Preview etc.)

Also bleibt für mich:

Um sich weiterhin einzubringen, stehen Ihnen zahlreiche Alternativen zur Verfügung:
DATEV Panel DATEV-Panel

Ja, ein intensiver Kontakt, erfordert aber hohen Zeitaufwand und eine Anmeldung. Reißt mich außerdem aus dem Alltag raus und hat eher Workshopcharakter.

TMA-Befragungen im jeweiligen Programm

Haben meist vorgefertigte Antworten und tauchen unerwartet im Tagesgeschäft auf - stören also eher.

DATEV Ansprechpartner im Außendienst

Wir sind KAM-Kanzlei und haben unsere festen Ansprechpartner - der KV ist unsere wichtigste Kontaktperson.

Das ist ein wichtiger Punkt - aber nicht jeder hat einen KV.

Produktmeldungen via DATEV Servicekontakt

Hat für mich einen komplett anderen use case. Der Servicekontakt ist ein Problemlöser. Hier nehme ich Kontakt bei Fehlern auf.

Produktanregungen will ich im Dialog klären und nicht in den luftleeren Raum senden.

Zufriedenheitsbefragungen

...sind eine Multiple Choice-Abfrage mit gelenkten Fragen und möglicherweise einem Freitextfeld am Ende - können aber vor allem nicht von mir selbst initiiert werden.

Offene Formate der DATEV (z.B. Regional-Infotag, Digi-Camps, IT Clubs, …)

Ja, geht. Ist aber nichts für die spontane Idee.

DATEV Veranstaltungen Veranstaltungen

Das ist jetzt irgendwie doppelt, denn die stehen ja schon eins weiter oben. Das wirkt jetzt schon so, als würde man versuchen, irgendetwas zu finden, damit es nicht so leer aussieht. Da könnte man jetzt ja fast noch den

Vertreterrat Vertreterrat

nennen und da ist er ja schon.

Ganz ehrlich: Den Vertreterrat kenne ich nur hier aus der Community und der ist für mich eher für das große Ganze gedacht und wäre das letzte, was mir in den Sinn käme, wenn ich mir gerade denke "Gedrehte Belege müssen in DUO gedreht bleiben".

Das wirkt so (auch wenn es schade ist, dass ich das so wahrnehme), als würde verzweifelt nach Bullet Points gesucht werden, damit diese Liste der Einbezugsmöglichkeiten nicht zu knapp aussieht.

Also bleiben für mich persönlich folgende Schnittstellen übrig:

1. KV

2. DATEV Veranstaltungen

und nichts davon ist für die spontanen, kleine Ideen à la "Könnte man Schalfläche XY nicht etwas größer machen" gedacht.

Natürlich schreibe auch ich mir meine Themen auf und bespreche Sie mit dem KV, aber für den spontanen Geistesblitz, bei dem man sich eventuell sogar noch unsicher ist, wie sinnvoll er ist und man auf Feedback von Mitusern hofft, war IDEAS ideal.

Natürlich kann man sicher auch zukünftig noch seine Ideen hier posten, aber ohne den organisatorischen Unterbau seitens DATEV ist der Impact einer solchen Idee dann natürlich bedeutend schwächer.

Schade.

@Annekathrin_Bels Ihnen auf jeden Fall vielen Dank für das jahrelange Engagement im IDEAS-Bereich! Sie sind ein Kernbestandteil dieses Projekts für uns User gewesen.

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

Annekathrin_Bels — Mon, 17 Feb 2025 14:54:20 GMT

Hallo @andrereissig,

Danke für ihr Verständnis zur Überprüfung.

Beim ersten Block stand ursprünglich, dass diese Möglichkeiten für den Zweck gedacht sind, seine Anregungen zu adressieren... er hat es leider nicht in den finalen Text geschafft.

Ich dachte DATEV Ideas erfüllt eigentlich drei Zwecke für die Community:

Anregungen adressieren,
tiefer in die jeweilige Entwicklung einbringen,
Rückmeldung erhalten.

Deshalb habe ich versucht die Möglichkeiten entsprechend einzuteilen - nicht jeder nutzt mE jeden Zweck gleich stark.

Egal. Ja sie haben Recht es gibt viele Möglichkeiten und alle haben andere Vor- und Nachteile und genügen hier oder da mal mehr oder weniger den individuellen Bedürfnissen. Es gibt keine 1:1 Möglichkeit, ja das stimmt. Die anderen Möglichkeiten werden aber von den meisten Anwendern sehr stark genutzt.

DATEV Ideas wäre ideal für spontane Ideen gewesen, aber sie nur hier zu sammeln wäre ihrem Engagement nicht gerecht geworden.

Ich kann sie sehr gut verstehen, ich fand die Idee auch sehr gut.

Danke für ihren letzten Satz, das bedeutet mir sehr viel!

Anne

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

doro — Mon, 17 Feb 2025 15:25:59 GMT

Liebe Frau @Annekathrin_Bels ,

das ist wirklich schade!

Leider fällt damit ein unkomplizierter Weg der Kontaktaufnahme weg - oder vielleicht besser gesagt das Trugbild davon, wenn es , wie sie schreiben, nicht genutzt wurde).

Für mich als Nutzer hat der Bereich Ideas einige Vorteile zu den von Ihnen beschriebenen Beteiligungswegen geboten:

- einfache und unkomplizierte Möglichkeit Vorschläge zu platzieren oder Verbesserungswünsche zu aktuellen Versionen und Problemen zu äußern

- Feedback , Meinungsaustausch und ggf. Lösungsfindung mit Gleichgesinnten

- keine Beantwortung von vorgefertigten Fragebögen mit ja, nein, vielleicht

- keine Arbeit mit unfertigen, eingeschränkten Lösungen, wie in den Pilotierungen, sondern anhand aktueller Versionen

- keine tiefgreifende Beschäftigung mit Details, die mich nicht betreffen

- kurze Rückmeldungen von Datev Mitarbeitern

Die Anonymität (nicht Identifizierbar) kann ich als Grund nicht ganz nachvollziehen. Datev liegen alle EMail-Adressen der Nutzer vor. Des Weiteren besteht die Möglichkeit von Privaten Mitteilungen über die ein Kontakt hergestellt werden könnte.

Bin ich beim Button "Feedback geben" oder bei Umfragen besser Identifizierbar? Wenn ja, warum erhalte ich hier nie eine Rückmeldung von Datev?

Sind die anderen Formen der Beteiligung durch Nutzer für die Datev besser umsetzbar?

Leider hat sich ja schon länger erahnen lassen, dass der Bereich Ideas von einigen Entwicklungsbereichen der Datev nicht als sehr gewinnbringend angesehen wird.

Schade, dass diese Form der Rückmeldung nicht genügend Nutzen hatte.

Aber auch Ihnen: ein herzliches Dankeschön für Ihr Engagement!

Viele Grüße

Doro

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

sms6478 — Mon, 17 Feb 2025 15:49:48 GMT

Also, ehrlich gesagt, ich finde es super, dass die ganzen hochbezahlten Entwickler, die so gar keine Ahnung davon haben, was in der Praxis benötigt wird, endlich mal nicht mehr von ihrer Arbeit abgehalten werden.

Endlich, müssen sie sich mehr um das nervige Rumgenöle der Menschen kümmern, die wissen, was man in der Praxis wirklich braucht und können endlich schalten und walten, wie sie wollen und das tun wofür sie bezahlt werden.

Programmieren! Dass das, was dabei rauskommt meist weniger sinnvoll ist, als dass, was ein 5nt-Klässler mit einem Rootkit zusammenschustert, sei mal dahin gestellt.

PS: Wer Rechtschreibfehler, Ironie und oder Sarkasmus findet, darf ihn gerne behalten. Er dient der allgemeinen Erheiterung.

PPS: Beide Daumen hoch für den internen Kommunikationstrainer, der für die Mitarbeiter derartig ausgeklügelte Wordings ausbaldowert, sobald mal ein Hauch Kritik an der Datev geübt wird. Der Junge ist sein Geld mehr als wert 🙂

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

blum — Mon, 17 Feb 2025 15:54:50 GMT

Hallo Frau @Annekathrin_Bels,

vielen Dank für Ihren unermüdlichen Einsatz für Ideas.

Ich empfand den Bereich immer als sehr wichtig und damals ging für mich ein "Traum" in Erfüllung, als ich im Vertreterrat war und Ideas umgesetzt wurde.

Schade, das Ihr Arbeitgeber bzw. die Workstreams (in der Zwischenzeit für mich nur noch ein anderes Wort für Silo oder Box oder indische DATEV Kasten) den "Goldschatz", der in Ideas liegen könnte nicht "heben" können oder möchten.

Ich danke Ihnen für den regen Austausch (Per Mail, per Teams, per Telefon per PN und auch hier in der Community) und Ihr bemerkenswertes Engagement für Ideas (war vorbildlich!). Ich würde mir mehr Mitarbeiter bei DATEV wünschen, die über den "Tellerrand" (Silo oder Box oder indische DATEV Kasten) schauen. Leider werden diese Datev-Mitarbeiter immer weniger.

Gefühlt habe ich den Eindruck, dass Kritik oder Verbesserungsvorschläge nicht erwünscht sind. Mein ganz persönlichen negatives Erlebnis in der letzten Zeit in diesem Bereich war der Ausschluss meiner Person aus der Pilotphase der Kanzlei Box (ich möchte zu viel und zu schnell und meine Kritik wäre verletzend)!

Vergangenheit ist Geschichte

Zukunft ist Geheimnis

Wo ist den Ihre Zukunft bei der DATEV?

Gruß aus dem sonnigen Bad Kreuznach.

Ralf Blum

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

Annekathrin_Bels — Mon, 17 Feb 2025 15:57:45 GMT

Hallo @doro,

die Bereiche, die teilgenommen haben, haben Ideas schon genutzt und je nach Entwicklungsmöglichkeiten gehandelt. Es haben aber über 200+ Bereiche nicht teilgenommen und damit wurden die Möglichkeiten hier nicht genutzt.

Bezüglich ihrer Frage nach der Identifikation:

Um in der Community mitwirken zu können müssen sie sich registrieren (Nutzername und eine gültige E-Mailadresse, es geht irgendeine auch eine private). Es gibt keine Prüfung mit Beraternummern oder ähnlichen. Es werden mE keine Registrierungsdaten übermittelt. Wenn die Teilnehmenden nicht mit Klarnamen auftauchen, können wir nicht wissen, wer sich hinter dem Nutzernamen "Schneewittchen" (Beispiel) verbirgt. Ich kann also nie garantieren, dass (im worst case) ein Nicht-DATEV Anwender eine Beeinflussung vornimmt. Damit sind wir nicht so belastbar mit unserem Input wie andere Methoden.

Meist werden bei der Analyse von Anforderungen gerne auch Zielgruppenselektionen vorgenommen - so etwas kann hier gar nicht gemacht werden. Ich kann auch nicht sagen ob die 10 Kudos von einem Kunden kommen oder von 10 und eben auch nicht ob von großen Kanzleien oder von Unternehmen oder einem anderen Marktteilnehmer.

Bei den repräsentativen Methoden werden die Daten evtl auch nicht übermittelt aber wir können mit einer definierten Gruppe arbeiten (z.B. Kanzleien bis 10 PC Zähler, DUo in der Nutzung,...) und ziehen daraus meist zufällige Stichproben. So oder so, meist kennen wir die Gruppe die wir beleuchten wollen - hier kann ich sie nicht bestimmen. Damit entsteht automatisch Unsicherheit bezüglich der Ergebnisse.

Ich danke ihnen, wie auch den anderen engagierten Teilnehmern ebenfalls.

Anne

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

doro — Mon, 17 Feb 2025 16:21:40 GMT

Danke für Ihre Rückmeldung!

Sie hilft mir tatsächlich bei der Einordnung.

Die Entscheidung folgt in seiner Konsequenz dem eingeschlagenen Weg!

Ihnen alles Gute und einen neuen, interessanten Aufgabenbereich!

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

olafbietz — Mon, 17 Feb 2025 16:21:41 GMT

@Annekathrin_Bels schrieb:

Bezüglich ihrer Frage nach der Identifikation:
Um in der Community mitwirken zu können müssen sie sich registrieren (Nutzername und eine gültige E-Mailadresse, es geht irgendeine auch eine private). Es gibt keine Prüfung mit Beraternummern oder ähnlichen. Es werden mE keine Registrierungsdaten übermittelt. Wenn die Teilnehmenden nicht mit Klarnamen auftauchen, können wir nicht wissen, wer sich hinter dem Nutzernamen "Schneewittchen" (Beispiel) verbirgt. Ich kann also nie garantieren, dass (im worst case) ein Nicht-DATEV Anwender eine Beeinflussung vornimmt. Damit sind wir nicht so belastbar mit unserem Input wie andere Methoden.
Meist werden bei der Analyse von Anforderungen gerne auch Zielgruppenselektionen vorgenommen - so etwas kann hier gar nicht gemacht werden. Ich kann auch nicht sagen ob die 10 Kudos von einem Kunden kommen oder von 10 und eben auch nicht ob von großen Kanzleien oder von Unternehmen oder einem anderen Marktteilnehmer.

Bei den repräsentativen Methoden werden die Daten evtl auch nicht übermittelt aber wir können mit einer definierten Gruppe arbeiten (z.B. Kanzleien bis 10 PC Zähler, DUo in der Nutzung,...) und ziehen daraus meist zufällige Stichproben. So oder so, meist kennen wir die Gruppe die wir beleuchten wollen - hier kann ich sie nicht bestimmen. Damit entsteht automatisch Unsicherheit bezüglich der Ergebnisse.

Nun, wenn DATEV so viel Wert auf die Identität legt, wäre es möglich gewesen, einen DATEV-Login (Smartlogin, Smartcard) für Ideas vorauszusetzen. Mal ehrlich: Kann das ein Grund sein? Glaubt DATEV wirklich, dass von 526 Leuten, die sich eine Integration von Paypal in DUO wünschen, eine nennenswerte Zahl nicht DATEV-Anwender ist? Welche Motivation sollte ein Externer an der Zustimmung zu dieser Idea haben?

Wer beschreibt detailliert einen unschönen Workflow in DATEV Meine Steuern? Jemand, der nicht damit arbeitet? Das ist doch Käse.

Frau @Annekathrin_Bels, ich weiß, dass Sie mit Herzblut dabei waren, die Kritik gilt nicht Ihnen persönlich, sondern Ihrem Arbeitgeber.

Irgendwie klingt da wieder die ewige Argumentation der DATEV durch, die Community sei ja nicht repräsentativ. Die Frage, die sich mir da stellt: Warum schließt DATEV nur Ideas? Schließt doch einfach die Community, wenn sie nicht repräsentativ ist. Die ganzen nicht-repräsentativen Nicht-DATEV-User landen dann im Support in Nürnberg.

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

olafbietz — Mon, 17 Feb 2025 16:26:40 GMT

Zukunft gestalten. Gemeinsam.

</ironie>

#sendepause

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

Annekathrin_Bels — Mon, 17 Feb 2025 16:27:40 GMT

Hallo @blum,

vielen Dank für ihre wertschätzenden Worte. Ich habe den Austausch mit ihnen auch immer sehr genossen.

Allgemein habe ich immer sehr gerne mit der Community zusammen gearbeitet und hoffe sehr, dass das jetzt nicht das letzte ist, was ich hier tun darf.

Ich kenne wirklich keine Kolleg:innen bei DATEV, die sich nicht für unsere Kunden einbringen. Alle sind sehr engagiert und wollen tolle Produkte entwickeln.

Ihre Verbesserungswünsche waren immer erwünscht und ich habe ja mal eine Auswertung für sie gemacht: sie hatten die meisten umgesetzten Ideen eingebracht. Sie haben hier viel erreicht Herr Blum - auch wenn sie das nicht so wahrnehmen... die Daten haben etwas anderes gezeigt. Nehmen sie das mit der Kanzleibox bitte nicht persönlich. Ich kenne die Gründe nicht aber das ist bestimmt keine Dauermaßnahme.

Behalten sie sich bitte ihr Engagement.

Danke aus Nürnberg

Anne

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

Nutzer_8888 — Mon, 17 Feb 2025 16:42:42 GMT

@Annekathrin_Bels schrieb: Es haben aber über 200+ Bereiche nicht teilgenommen und damit wurden die Möglichkeiten hier nicht genutzt.

Darf da also jeder machen, was er will? Zu denken geben sollte auch, das 200+ Bereiche vielleicht schon deutlich zu viel sind!? Leider scheint aber für jedes Sub-Menü mittlerweile ein ganzer Bereich zu existieren.

Und in Bezug auf die Identifikation verstehe ich nicht, warum eine potenziell gute Idee unbedingt den identifizierten Nutzer mit Beraternummer braucht...

Bei Bedarf könnten aber fehlende Infos bestimmt auch eingeholt werden.

Wie auch immer, es ist und war ja wohl nicht Ihre Entscheidung @Annekathrin_Bels. Wie auch bei anderen solcher Abkündigungen (ich erinnere mich an die Abkündigung des Telemoduls, welche durch die nun ab und zu hängende praktisch aber alternativlose kostenpflichtige RZ-Option ersetzt wurde), wird es wohl nicht gelingen diese Entscheidung für die Nutzer hier nachvollziehbar zu machen.

Unterm Strich haben die Ideas aus den angedeuteten Gründen auf Datev-Seite letztlich wohl nicht wirklich funktioniert und Aufwand bereitet. Die Konsequenz war halt nicht die Vorgabe, dass alle X-Tausend Datev-Bereiche teilzunehmen haben und die Analyse und Umsetzung effizient abgearbeitet werden, sondern das Schließen (kost quasi nix und gut is...).

Manche IT-Unternehmen profitieren übrigens von solchem Brainstorming.

PS: Falls die Sorge bestanden hätte, dass Wettbewerber hier gute Ideen abgreifen würden, hätte man auch geschlossene Bereiche einführen können, in dem nur durch Mitglieder identifizierte Nutzer eintreten dürfen.

Dennoch Ihnen viel Kraft die vielen teilweise spürbar emotionalen Kommentare abzuarbeiten.

Viele Grüße

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

Annekathrin_Bels — Mon, 17 Feb 2025 16:49:13 GMT

Hallo @olafbietz,

ja da haben sie Recht. Bei so einem vielfach gevoteten Wunsch ist das Risiko wirklich gering. Aber viele Bereiche hatten bei Weitem nicht so viele Kudos. Bei manchen Ideen haben 2-3 Kudos schon den Unterschied zwischen TOP5 oder nicht ausgemacht. Die meisten Wünsche sind nicht einmal über 10 Kudos gekommen.

Ich nehme die Kritik nicht persönlich, ich kann sie ja verstehen. Es gibt aber auch mehr als nur diese eigentlich eindeutigen Fälle. Ich war nicht bei der Entstehung von Ideas dabei, aber ich würde bei so einer Überlegung beim nächsten mal auf jeden Fall das Thema "repräsentativ" stärker beachten, weil es den Nutzen für die andere Seite erhöht. So eine Austauschform muss den Bedürfnissen beider Seiten gerecht werden, sonst wird sie nicht genutzt wie erhofft.

Aber die Community erfüllt doch alle ihre Erwartungen oder? Läuft das nicht eigentlich ganz gut für alle Beteiligten? So weit würde ich jetzt nicht gehen wollen. Das würde doch nichts besser machen oder?

Gruß

Anne

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

deusex — Mon, 17 Feb 2025 16:59:47 GMT

Sehr geehrte Frau Bels,

IDEAS hat mir persönlich das letzte Jahrzehnt den Eindruck hinterlassen, dass dies eher ein "Ideengrab" war und ich persönlich irgendwann aufhörte meine Buchstaben dorthin zu verschwenden.

Es wurde von sehr vielen Kollegen noch sehr viel mehr Input geliefert, der dann zumeist doch in der Versenkung verschwand und trotz hoher Prio und Wünschen, einfach nicht umgesetzt, ja schlicht ignoriert wurde, um den eigenen "Laborideen" zu frönen und man wurschtelte in den einzelnen Programmbereichen weiter isoliert vor sich hin.

IDEAS einzustellen, ist natürlich auch ein probates Mittel, die Ausführungen in obigem Absatz nicht mehr publik zu halten, um sich damit vom Vorwurf der Ignoranz zu befreien und das Image sauber zu halten.

Natürlich kann man die IDEAS noch lesend stehen lassen.

Sind wir mal ehrlich: Wer kramt noch in alten Ideen rum?

Einen Nähr- oder Mehrwert sehe ich da eher nicht.

Ich beobachte immer wieder aufs Neue, dass neue Mitglieder Wünsche und Ideen vortragen, die bereits vor Jahren in der Community versandet sind; nun erfährt es zumindest niemand mehr, wie erfolglos gegen Windmühlen gekämpft wird.

Ich kenne die Newsgroup noch aus Zeiten, da gingen am Tag vielleicht 10 Einträge ein und sie entwickelte sich zu einer Community; heute ist sie geflutet und viele "alte Hasen" und fachlich fundierte Teilnehmer kehrten ihr den Rücken, weil Sie gegen Windmühlen anritten und resignierten.

RIP IDEAS ! Ich vermisse Dich nicht . . . war längst überfällig.

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

olafbietz — Mon, 17 Feb 2025 17:10:18 GMT

@Annekathrin_Bels schrieb:
Hallo @olafbietz,

ja da haben sie Recht. Bei so einem vielfach gevoteten Wunsch ist das Risiko wirklich gering. Aber viele Bereiche hatten bei Weitem nicht so viele Kudos. Bei manchen Ideen haben 2-3 Kudos schon den Unterschied zwischen TOP5 oder nicht ausgemacht. Die meisten Wünsche sind nicht einmal über 10 Kudos gekommen.

Nochmal: Wer verwendet seine Zeit und Nerven und beschreibt detailliert einen unschönen Workflow und stellt dann dar, wie es besser wäre? Jemand, der nicht damit arbeitet? Bestimmt nicht. Egal wie viele Kudos der Betrag bekommen hat.

Zudem war das ja auch nicht die Maßgabe. Bei Klartax wurde eine Idea von einem DATEV-Mitarbeiter eingestellt und dann als erledigt gekennzeichnet. Ist heute nicht mehr aufrufbar. Zum Thema EBICSs wurde eine Idea eingestellt, die eine einzige Zustimmung erhielt und viele Negativstimmen in den Kommentaren enthalten waren: Wurde gegen den Willen der Mehrheit durchgesetzt.

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

Annekathrin_Bels — Mon, 17 Feb 2025 17:11:01 GMT

Hallo @Nutzer_8888,

ja der Begriff Bereich war von mir ungeschickt gewählt... ich hing wohl noch in Ideas mit meinen Gedanken (Ideas Bereiche). Damit sind Themen gemeint, die nicht zwangsläufig in unterschiedlichen Bereichen bearbeitet werden müssen. Wir haben über 200 DATEV Produkte.

Bei der Identifikation ist uns der Name im Zweifelsfall egal, es geht um die Eigenschaften (z.B. Kanzlei mit 10 PC Zählern, DUo in Nutzung, X Dokumente,...) - die Zielgruppe, für die entwickelt wird und natürlich die Möglichkeit Kontakt aufzunehmen.

Eine verpflichtende Beteiligung bei DATEV Ideas halte ich nicht für zielführend weil sie Aufwand in die Formulierungen stecken und berechtigte Erwartungen in eine Bearbeitung setzen. Wenn dann aber ein teilnehmender Bereich nichts machen kann (aus diversen Gründen z.B. Wartungsmodus), dann passiert damit nichts und wir produzieren nur noch mehr Frustration. Das wäre nicht sinnvoll.

Über geschlossene Bereiche haben wir auch nachgedacht, die gibt es nur im allgemeinen Community-Bereich - ohne Ideas Funktionen. Diese werden auch genutzt aber man muss die Teilnehmer einzeln einladen und selbst identifizieren (also wer ist jetzt "Schneewittchen" genau).

So oder so wir haben uns vorher wirklich gut damit auseinandergesetzt was getan werden kann aber viele Anforderungen sind wirklich nicht realisierbar.

Gruß

Anne

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

olafbietz — Mon, 17 Feb 2025 17:33:23 GMT

@Annekathrin_Bels schrieb:

Aber die Community erfüllt doch alle ihre Erwartungen oder? Läuft das nicht eigentlich ganz gut für alle Beteiligten? So weit würde ich jetzt nicht gehen wollen. Das würde doch nichts besser machen oder?

Ich kann nur für mich antworten:

Ich habe diese Community einst sehr intensiv genutzt. Ich bin dieser Community sehr dankbar. Ich habe tolle Menschen kennengelernt, die ich heute meine Freunde nenne, auch wenn ich sie zum größten Teil noch nie live gesehen habe. Ganz ehrlich muss ich aber sagen, dass eine große Vernetzung gerade deswegen stattgefunden hat, weil es bei DATEV nicht so gut läuft, wie es laufen könnte.

Seit dieser Zeit hat sich meine Erwartung an diese Community geändert: Die Seite Wartungen und Störungen wird meist erst aktualisiert, wenn hier in der Com von mehreren Seiten Störungen gemeldet werden. Wenn ich also eine DATEV-Störung feststelle, schaue ich zuerst hier. Eigentlich wars das schon.

Verbesserungsvorschläge bringe ich nicht mehr an. Es hat keinen Zweck.

Probleme werden anders gelöst:

EBICS mit SmartVerify: Lieber Mandant, nutze dein eigenes Banking.

DUO hat Einschränkungen hier und da: Nutze ein Nicht-DATEV-Produkt.

Auftragswesen next: Nutze ein Nicht-DATEV-Produkt.

...Nutze ein Nicht-DATEV-Produkt...

...

Schade.

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

einmalnoch — Mon, 17 Feb 2025 18:46:54 GMT

Da ging doch ein Wunsch innerhalb eines Jahres, na ja knapp drüber, in Erfüllung.

@Hauke_Hamannhatte es ja am 31.01.2024 hier

https://www.datev-community.de/t5/Fragen-und-Anregungen-zu-DATEV/Ideas-abschalten/m-p/398512

eingestellt.

Auf der anderen Seite bettelt @Tobias_Saule hier

https://www.datev-community.de/t5/Wirtschaftsberatung/Abk%C3%BCndigung-Unternehmensplanung/m-p/472750/highlight/true#M663

um Mithilfe.

Passt nicht.

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

Annekathrin_Bels — Mon, 17 Feb 2025 19:41:56 GMT

Hallo @einmalnoch,

ja da war mir der Nutzer weit voraus. Und das war auch nicht das einzige mal, dass dieser Wunsch geäußert wurde - das hat jedes mal geschmerzt.

Ich finde dieser scheinbare Widerspruch entspricht aber schon auch einem anderen Problem, was manche potentielle Bereiche mit Ideas hatten: dass sie eben vielleicht nur zur Funktion Y bei ihrem Produkt Z für die Zeit X Rückmeldungen benötigen und nicht wie bei Ideas ein stetiges und generalistisches System bedienen können. Dafür steht den Produktverantwortlichen aber auch weiterhin der jeweilige Community-Programmbereich zur Verfügung.

Ich freue mich aber immer wenn die Community aktiv und intrinsisch einbezogen wird. Ich bin da eher dankbar - auch wenn es in der Wahrnehmung nicht zusammen passt.

Schönen Abend

Anne

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

Dirk_Jendritzki — Wed, 19 Feb 2025 09:35:51 GMT

Beiträge ab hier wurden als neues Thema abgetrennt.

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

Schreiber-PVSR — Wed, 19 Feb 2025 11:30:30 GMT

Hallo, welche Möglichkeiten gibt es denn Vorschläge dann anzubringen?

Wir haben aktuell auch ein Problem bei dem wir ein Vorschlag anbringen müssen.

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

jjunker — Wed, 19 Feb 2025 11:32:09 GMT

Noch können Sie eine IDEA aufmachen. Oder Sie machen einen neuen Thread auf. der Leidensbericht ist auch so ein Sammelthread, der aber tatsächlich seitens DATEV mitgelesen wird. (Was für ein frustrierender Job...)

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

vogtsburger — Wed, 19 Feb 2025 15:57:31 GMT

@Annekathrin_Bels schrieb:
[...]
- das hat jedes mal geschmerzt
[...]

... diese Schmerzen hat man in so manchem Beitrag fast körperlich gespürt ...

Es tut gut zu spüren, dass einige Datev-Mitarbeiter 'mit Herzblut' hinter dem stehen, was sie bei der Datev tun ...

... und sich offenbar auch in unsere Lage als Anwender versetzen können ... 😊

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

doro — Wed, 19 Feb 2025 17:32:41 GMT

Hallo Frau @Annekathrin_Bels ,

mir ist noch etwas aufgefallen, was vielleicht bei der Abschaltung der Ideas berücksichtigt werden sollte:

In Unternehmen online erscheint unter dem Hilfe-Assistent an dritter Stelle DATEV Ideas, leider nicht DATEV Community, vielleicht sollte das geändert werden.

Viele Grüße Doro

Schließung des Community-Bereiches DATEV Ideas

Annekathrin_Bels — Wed, 19 Feb 2025 17:49:03 GMT

Hallo @doro,

Danke für den Hinweis.

Wir haben die Entfernung des Links in DUo erst für den 28.02. beauftragt.

Ich gebe aber den Hinweis auf die Community noch einmal weiter, vielleicht ist der Tausch ja geschickter als die Entfernung.

Danke und einen schönen Abend

Anne