Thema "E-Mail Tool: Gibt es ein Verarbeitungs-Protokoll?" in DATEV-Anwalt

E-Mail Tool: Gibt es ein Verarbeitungs-Protokoll?

rganter — Thu, 12 Mar 2026 13:49:53 GMT

Hallo in die Runde,

gibt es eine Möglichkeit, ein Protokoll der Mail-Verarbeitung zu aktivieren?

Hintergrund: Wir haben das Problem, dass Outlook (bzw. das E-Mail-Tool) beim Verarbeiten von den neuen Posteingängen abstürzt. Danach muss das Add-In deaktiviert werden um wieder mit Outlook zu arbeiten. Nach dem wieder aktivieren, selbes Spiel... Scheint also so, dass eine Mail die Software zu abstürzen bringt. Nur welche?

Liebe Grüße aus Südbaden

E-Mail Tool: Gibt es ein Verarbeitungs-Protokoll?

agmü — Thu, 12 Mar 2026 15:27:33 GMT

Hallo @rganter

Für die Mailverarbeitung im E-Mail-Tool wäre mir eine solche Protokollierung nicht bekannt. Sie können ggf. einen RTT-Protokoll ziehen (Real Time Tracer- Protokoll) und diesen dann von DATEV auswerten lassen. Einen RTT können Sie mit dem Tool "DATEVprodiag.exe", dort im Anwendungsbereich "übergreifend" starten.

Nach Starten des Tools Outlook starten und warten bis entweder Outlook wieder abstürzt oder die Verarbeitung durchgelaufen ist.

E-Mail Tool: Gibt es ein Verarbeitungs-Protokoll?

Silvia_Kubisch — Fri, 13 Mar 2026 09:00:26 GMT

Hallo @rganter ,

wie Herr Müller schreibt, gibt es keine Möglichkeit, ein Protokoll der Mail-Verarbeitung zu aktivieren.