Thema "Sicherheits-Token nach beA Client Security Update auf 3.16.0.14 nicht vorhanden" in DATEV-Anwalt

Sicherheits-Token nach beA Client Security Update auf 3.16.0.14 nicht vorhanden

Silvia_Kubisch — Thu, 08 Dec 2022 16:34:08 GMT

Nach Installation der neuen beA-Client-Security 3.16.0.3 und Installation von DATEV Anwalt classic 13.14 (Service-Release, 24.11.2022) werden gesteckte beA-Karten im Fenster "Sicherheits-Token auswählen" im Anwaltspostfach in DATEV Anwalt classic nicht mehr angezeigt. Eine beA-Anmeldung oder ein Signieren über die beA-Karte ist nicht möglich. Eine Fehlermeldung erhalten Sie nicht.

Wir entschuldigen uns für diesen Fehler.

Behebung:

Der Hotfix steht heute, am 08.12.2022, 18:15 Uhr zum Download bereit.

Voraussetzung für den Hotfix ist DATEV Anwalt classic 13.14 (Service-Release, 24.11.2022).

Workaround:

Wenn Sie ein Software-Zertifikat haben, verwenden Sie dieses.

oder

Nutzen Sie die beA-Webseite für den Abruf und Versand von beA-Nachrichten.

Fehler-Dokument:

beA-Nachrichten abrufen und versenden: Sicherheits-Token kann nicht ausgewählt werden

Sicherheits-Token nach beA Client Security Update auf 3.16.0.14 nicht vorhanden

rganter — Thu, 08 Dec 2022 15:27:43 GMT

Vielen lieben Dank für die Info! 😘

Setzt der Hotfix auf dem aktuellen DATEV Stand auf (Ende 11/2022)? Oder auch mit Vorversionen?

Grüße

Sicherheits-Token nach beA Client Security Update auf 3.16.0.14 nicht vorhanden

Silvia_Kubisch — Thu, 08 Dec 2022 16:09:08 GMT

Gerne!

Voraussetzung ist DATEV Anwalt classic 13.14 (Service-Release, 24.11.2022).

Sicherheits-Token nach beA Client Security Update auf 3.16.0.14 nicht vorhanden

Silvia_Kubisch — Thu, 08 Dec 2022 16:34:39 GMT

Gute Neuigkeiten: Der Hotfix steht heute, am 08.12.2022, 18:15 Uhr zum Download für Sie bereit.

Voraussetzung für den Hotfix ist DATEV Anwalt classic 13.14 (Service-Release, 24.11.2022).

Sicherheits-Token nach beA Client Security Update auf 3.16.0.14 nicht vorhanden

stevi — Thu, 08 Dec 2022 20:08:21 GMT

~~Hotfix installiert. Leider besteht das Problem weiterhin.~~

Sicherheits-Token nach beA Client Security Update auf 3.16.0.14 nicht vorhanden

andreasmaier — Thu, 08 Dec 2022 19:43:50 GMT

aber Sie hatten vorher auch wirklich auch den Fehler mit dem leeren Security Token bei der Anmeldung?

Das was Sie da jetzt gepostet hatten ist ja ein anderes Fehlerfenster

Sicherheits-Token nach beA Client Security Update auf 3.16.0.14 nicht vorhanden

stevi — Thu, 08 Dec 2022 20:17:42 GMT

Danke für den Hinweis. Absolut korrekt. Wir haben offensichtlich ein anderes Problem. Mir war nicht bewusst, dass es heute zu mehreren Problemen im Zusammenspiel von DATEV Anwalt und dem beA gekommen ist.

edit: Wenn man im Hilfe-Center nach #APO00049 sucht (https://apps.datev.de/help-center/search?q=APO00049), wird einem allerdings auch die hier erwähnte Fehlerlösung angeboten. Gibt es dazu schon einen Workaround? Den Fehler haben ja offensichtlich auch mehrere (siehe hier).

Sicherheits-Token nach beA Client Security Update auf 3.16.0.14 nicht vorhanden

andreasmaier — Thu, 08 Dec 2022 20:43:55 GMT

ja, das mit der Suche im Hilfe-Center ist mir auch aufgefallen.

Hängt wohl doch zusammen.

Kann es sein, dass Sie den Workaround über die Systemeinstellung gemacht haben?

Mir ist aufgefallen, dass ich die nicht mehr los werde, also nicht mehr löschen kann.

Aber spekulieren kann man jetzt viel, ich habe bei einer Handvoll Kanzleien jetzt alles aktualisiert, beA, DATEV incl. Hotfix. Jetzt heißt es mangels beA-Karte auf morgen warten

Sicherheits-Token nach beA Client Security Update auf 3.16.0.14 nicht vorhanden

stevi — Thu, 08 Dec 2022 20:52:01 GMT

Welchen "Workaround über die Systemeinstellung" meinen Sie?

Sicherheits-Token nach beA Client Security Update auf 3.16.0.14 nicht vorhanden

andreasmaier — Thu, 08 Dec 2022 20:54:22 GMT

dann haben Sie ihn wohl nicht angewandt, zu finden ist er unter

https://apps.datev.de/help-center/documents/1025752

ich würde aber wenn bei Ihnen alles aktuell ist den jetzt nicht empfehlen..

Sicherheits-Token nach beA Client Security Update auf 3.16.0.14 nicht vorhanden

stevi — Thu, 08 Dec 2022 20:55:19 GMT

Danke. Warum nicht? Im Moment funktioniert es ja trotz Aktualität nicht.

Sicherheits-Token nach beA Client Security Update auf 3.16.0.14 nicht vorhanden

andreasmaier — Thu, 08 Dec 2022 20:56:13 GMT

ich habe das in einer Kanzlei gesetzt und kann das jetzt nicht mehr Löschen.

Ich hoffe, dass das jetzt nicht zu einem Problem wird

Sicherheits-Token nach beA Client Security Update auf 3.16.0.14 nicht vorhanden

stevi — Thu, 08 Dec 2022 21:10:34 GMT

Hat leider auch nicht geholfen. Und ich kann es jetzt auch nicht mehr löschen. 😞

Sicherheits-Token nach beA Client Security Update auf 3.16.0.14 nicht vorhanden

Silvia_Kubisch — Thu, 08 Dec 2022 21:16:45 GMT

#APO00049 ist ein anderer Fehler. Bei Ihnen wurde scheinbar die BRAK Software nicht sauber deinstalliert. Bei einem Anwender half es, den Windows-Ordner C:\Program Files (x86)\BRAK zu entfernen. Die neue Version liegt unter C:\Program Files\BRAK.

Die Systemeinstellungen können Sie nicht löschen, sie schaden aber nicht.

Sicherheits-Token nach beA Client Security Update auf 3.16.0.14 nicht vorhanden

andreasmaier — Thu, 08 Dec 2022 21:17:32 GMT

danke für die Tipps, auch um die Uhrzeit noch

Sicherheits-Token nach beA Client Security Update auf 3.16.0.14 nicht vorhanden

stevi — Fri, 09 Dec 2022 05:57:42 GMT

Danke, das hat geholfen. Ich habe die beA-Software deinstalliert, Server neu gestartet, das BRAK-Verzeichnis gelöscht und die Software neu installiert. Jetzt konnte ich wieder beA-Nachrichten abrufen.

Ganz herzlichen Dank!

Sicherheits-Token nach beA Client Security Update auf 3.16.0.14 nicht vorhanden

andreasmaier — Fri, 09 Dec 2022 09:21:04 GMT

bei allen Kanzleien die ich gestern aktualisiert hatte funktioniert es wieder, also Anwalt auf Version vom 24.11., Hotfix und aktuelles beA-Update

Sicherheits-Token nach beA Client Security Update auf 3.16.0.14 nicht vorhanden

glasi — Fri, 06 Jan 2023 08:39:43 GMT

Hier tritt das Problem nach den Updates vom 31.12.22 erstmalig auf (Service Release vom 24.11.22 hatte ich schleifen lassen) Den Hotfix haben wir anscheinend aber auch nicht übertragen bekommen, wobei das doch auch im Service Release von Anwalt Classic 13.15 doch auch mit enthalten sein sollte, oder?

Sicherheits-Token nach beA Client Security Update auf 3.16.0.14 nicht vorhanden

Silvia_Kubisch — Fri, 06 Jan 2023 09:48:45 GMT

In dem installierten SR ist der Hotfix enthalten.

Ich vermute aber, dass es sich um einen ähnlichen Fehler mit anderer Ursache handelt. Bitte prüfen Sie, ob die Situation auf Ihren Fall zutrifft:

https://www.datev-community.de/t5/DATEV-Anwalt/beA-Anmeldung-nicht-m%C3%B6glich-2-PIN-Abfrage-erscheint-nicht/m-p/330567#M5295

Bitte antworten Sie in dem anderen neuen Thread, wenn die Situationsbeschreibung bei Ihnen zutrifft.

Sicherheits-Token nach beA Client Security Update auf 3.16.0.14 nicht vorhanden

glasi — Fri, 06 Jan 2023 10:00:31 GMT

Der Würgaround hilft hier nicht. Es wird weiterhin kein Token angezeigt.

Sicherheits-Token nach beA Client Security Update auf 3.16.0.14 nicht vorhanden

Silvia_Kubisch — Fri, 06 Jan 2023 10:09:44 GMT

Schade, dann melden Sie sich bitte mit dem Problem im Programmservice.