Thema "gesendete E-Mails aus Akte im Posteingang" in DATEV-Anwalt https://www.datev-community.de/t5/DATEV-Anwalt/gesendete-E-Mails-aus-Akte-im-Posteingang/m-p/121046#M2793 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Im zentralen Posteingang unserer großen Sammelpostfächer vom Outlook befinden sich neue, ungelesene E-Mail, welche Mitarbeiter aus der Akte heraus direkt an einen Mandanten gesendet haben. Es geht nicht um die persönlichen Postfächer der Mitarbeiter.</P><P></P><P>Das Problem tritt bei mehreren Mitarbeitern auf, allerdings auch nicht immer.</P><P></P><P>Es handelt sich um neue E-Mails, also keine Antwort-Mails.</P><P></P><P>Wir haben das DATEV Anwalt E-Mail Tool im Einsatz und das Problem besteht auch erst seit dem Einsatz des Tools, allerdings glaube ich von der Funktion des E-Mail Tools her nicht, das es direkt daran liegt.</P><P></P><P>Was kann dieses Problem verursachen bzw. wie kann man es beheben? </P></BODY></HTML> Fri, 24 May 2019 09:41:46 GMT dmo-sha 2019-05-24T09:41:46Z gesendete E-Mails aus Akte im Posteingang https://www.datev-community.de/t5/DATEV-Anwalt/gesendete-E-Mails-aus-Akte-im-Posteingang/m-p/121046#M2793 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Im zentralen Posteingang unserer großen Sammelpostfächer vom Outlook befinden sich neue, ungelesene E-Mail, welche Mitarbeiter aus der Akte heraus direkt an einen Mandanten gesendet haben. Es geht nicht um die persönlichen Postfächer der Mitarbeiter.</P><P></P><P>Das Problem tritt bei mehreren Mitarbeitern auf, allerdings auch nicht immer.</P><P></P><P>Es handelt sich um neue E-Mails, also keine Antwort-Mails.</P><P></P><P>Wir haben das DATEV Anwalt E-Mail Tool im Einsatz und das Problem besteht auch erst seit dem Einsatz des Tools, allerdings glaube ich von der Funktion des E-Mail Tools her nicht, das es direkt daran liegt.</P><P></P><P>Was kann dieses Problem verursachen bzw. wie kann man es beheben? </P></BODY></HTML> Fri, 24 May 2019 09:41:46 GMT https://www.datev-community.de/t5/DATEV-Anwalt/gesendete-E-Mails-aus-Akte-im-Posteingang/m-p/121046#M2793 dmo-sha 2019-05-24T09:41:46Z Re: gesendete E-Mails aus Akte im Posteingang https://www.datev-community.de/t5/DATEV-Anwalt/gesendete-E-Mails-aus-Akte-im-Posteingang/m-p/121047#M2794 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Das Problem können wir hier nicht nachstellen. Kann es sein, dass die Mitarbeiter einen zusätzlichen cc- oder bcc-Empfänger in der Kanzlei angegeben haben? In der gesendeten E-Mail müsste man das ja auch erkennen können.</P><P></P><P>Oder dass in Microsoft Outlook des betroffenen Mitarbeiters eine definierte Regel "Verschiebe versendete Nachricht in Eingang von ..." definiert hat?</P><P></P><P>Falls das nicht der Fall ist, melden Sie sich bitte mit dem Problem im Programmservice Rechtsanwaltsmarkt.</P><P></P><P>Viele Grüße</P><P></P><P>Silvia Kubisch</P><P>Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt</P></BODY></HTML> Mon, 27 May 2019 11:07:52 GMT https://www.datev-community.de/t5/DATEV-Anwalt/gesendete-E-Mails-aus-Akte-im-Posteingang/m-p/121047#M2794 Silvia_Kubisch 2019-05-27T11:07:52Z