Thema "Hilfe-Center Ansicht" in Betriebliches Rechnungswesen

Hilfe-Center Ansicht

metzger — Wed, 25 Feb 2026 07:37:30 GMT

Hallo,

nach dem Update vom 19.02. für Datev Rechnungswesen ist unsere Bildschirmanzeige nicht mehr okay und zwar, wenn ich es aus der Buchführung starte:

Aus dem Arbeitsplatz gestartet, ist alles okay.

Was läuft da bei uns schief ?

Hilfe-Center Ansicht

m_brunzendorf — Wed, 25 Feb 2026 10:23:30 GMT

Sieht heute bei mir genauso aus.

Hilfe-Center Ansicht

andrereissig — Wed, 25 Feb 2026 10:32:44 GMT

Ich hatte das gleiche Problem. Da es im Inkognito-Modus nicht auftrat, konnte es eigentlich nur mit einer fehlerhaften Datei zu tun haben.

Daher:

Cache & Cookies löschen hilft. Dann ist die Ansicht wieder normal.

Hilfe-Center Ansicht

m_brunzendorf — Wed, 25 Feb 2026 11:51:56 GMT

@andrereissig schrieb:
Cache & Cookies löschen hilft. Dann ist die Ansicht wieder normal.

Ich finde es sehr merkwürdig.

Ich habe weder Cache & Cookies gelöscht noch den Inkognito-Modus benutzt und es ist jetzt trotzdem alles wieder normal.........

Hilfe-Center Ansicht

RavaDi — Wed, 25 Feb 2026 12:14:02 GMT

dann hat der Web-Browser sich wohl die Daten neu geladen und Cache und Cookies überschrieben

Hilfe-Center Ansicht

metzger — Wed, 25 Feb 2026 13:50:42 GMT

Hallo,

habe von allen Browsern cache und cookies gelöscht. Hat nichts gebracht.

Liebe Datev: warum ist das so ?

Hilfe-Center Ansicht

andrereissig — Wed, 25 Feb 2026 14:05:59 GMT

@metzger Inkognito-Modus hilft auch nicht?

Hilfe-Center Ansicht

metzger — Wed, 25 Feb 2026 14:09:22 GMT

Hallo @andrereissig

Nein hilft nicht.

Ich möchte einfach wie gewohnt oben das Register Hilfe -> Hilfe-Center aufrufen:

Hilfe-Center Ansicht

Sabrina_Simmerlein — Thu, 26 Feb 2026 12:07:11 GMT

Hallo Community,

in einigen Fällen hilft die Tastenkombination STRG + F5.

Eine weiter Lösung findet Ihr hier:

DATEV Hilfecenter - DATEV-Community - 540098

Hilfe-Center Ansicht

PositivelyAdamant — Thu, 26 Feb 2026 12:19:38 GMT

Auch STRG+F5 ist nichts anderes als ein Neuladen der Seite ohne dabei den Cache zu verwenden.

Ich gehe davon aus dass sich beim Hilfe-Center was eingeschlichen hat, was dazu führt dass das Layout falsch gecached und beim nächsten laden entsprechend falsch aus dem Cache abgerufen wird.

Hilft nur Cache löschen/Inkognito/STRG+F5

In allen Fällen ein Cache Problem

Hilfe-Center Ansicht

Melanie_Koller — Fri, 27 Feb 2026 14:49:09 GMT

Hallo @metzger ,

wir konnten das Verhalten inzwischen intern nachstellen. Nach einer Änderung im DATEV Hilfe-Center kommt es in bestimmten Fällen zu einer fehlerhaften bzw. verzerrten Darstellung des Designs.

Betroffen ist das Szenario, wenn das Hilfe-Center

aus einer installierten Anwendung über Hilfe | Hilfe-Center oder
über die Direkthilfe (F1)

aufgerufen wird. In diesen Fällen wird ein Redirect durchgeführt, bei dem der Fehler auftreten konnte.
Der Aufruf über das Suchfeld oben rechts war dagegen nicht betroffen, da dieser direkt im Backend erfolgt.

Unsere Kolleginnen und Kollegen arbeiten bereits daran, die Ursache dauerhaft zu beseitigen, sodass die Fehlersituation künftig nicht mehr auftritt.

Bei sämtlichen Anwendern, mit welchen wir direkt Kontakt hatten, konnte der Fehler wie folgt behoben werden:

Tastenkombination Strg + F5
(alternativ: Strg + Umschalt + R)

Eine weitere Möglichkeit, das DATEV Hilfe-Center neu zu laden, hat mein Kollege hier beschrieben:
DATEV Hilfe-Center – DATEV-Community – 540098

Sollte keine der genannten Lösungen helfen, kontaktieren Sie uns bitte über den Servicekontakt mit dem Produkt: DATEV Hilfe-Center.

Hilfe-Center Ansicht

dn1 — Wed, 04 Mar 2026 13:38:57 GMT

lol STRG F5 😂