Thema "Sitzung über RDP funktioniert nicht, Smart Card steckt jedoch sagt er sie wird nicht erkannt" in Betriebliches Rechnungswesen

Sitzung über RDP funktioniert nicht, Smart Card steckt jedoch sagt er sie wird nicht erkannt

Gabrielbranco — Wed, 02 Aug 2023 10:28:11 GMT

Guten Tag,

ich versuche über RDP auf das Datev system zuzugreifen über RDP. jedoch sobald ich mich verbinde erhalte ich die Nachricht, dass die SmartCard nicht erkannt wurde obwohl sie steckt, ich kann auch sehen das sie steckt, da dass system sie erkannt hat. Hat jemand eine Idee ?

Sitzung über RDP funktioniert nicht, Smart Card steckt jedoch sagt er sie wird nicht erkannt

renek — Wed, 02 Aug 2023 11:05:50 GMT

Möglichkeit: Sicherheitspaket läuft nicht. Ansonsten checken ob unten rechts ausgeblendet (je nach Windowsversion Pfeil nach oben drücken).

Möglichkeit 2: Abmelden am Server, PC neustarten, Karte spätestens jetzt einstecken und prüfen ob Stick grün leuchtet, jetzt RDP-Verbindung starten.

Sitzung über RDP funktioniert nicht, Smart Card steckt jedoch sagt er sie wird nicht erkannt

joergpauli — Wed, 02 Aug 2023 11:14:19 GMT

moin,

hatte ich gestern auch, nicht zum ersten Mal in den letzten Monaten.

Ich vermute, es wird über den Chrome Browser versucht?

Cache leeren, noch einmal versuchen und freuen, dass es läuft.

Sitzung über RDP funktioniert nicht, Smart Card steckt jedoch sagt er sie wird nicht erkannt

renek — Wed, 02 Aug 2023 11:16:55 GMT

RDP ist doch eine Terminalsitzung auf einem Server - also virtueller PC. Was hat das mit Chrome zu tun?

Das chromatische Problem hat man bspw bei DUO. Ich kenne es allerdings eher nach Updates auf einem anderen Produkt wo dann Chrome Anzeigeprobleme hat.

Sitzung über RDP funktioniert nicht, Smart Card steckt jedoch sagt er sie wird nicht erkannt

metalposaunist — Wed, 02 Aug 2023 11:40:29 GMT

Und wo steckt die SmartCard? Am System, von dem man sich aus aufschaltet oder am entfernten System? Letzteres geht seit ca. 2 Jahren nicht mehr.

Sitzung über RDP funktioniert nicht, Smart Card steckt jedoch sagt er sie wird nicht erkannt

joergpauli — Wed, 02 Aug 2023 14:12:20 GMT

schnell gesehen, schnell geschossen, Den RDP habe ich nicht beachtet 🙂

Sitzung über RDP funktioniert nicht, Smart Card steckt jedoch sagt er sie wird nicht erkannt

Gabrielbranco — Fri, 04 Aug 2023 08:01:25 GMT

Also, vielleicht Hilft dieses Bild ihnen mir zu helfen. Das sehe ich wenn ich über RDP zugreifen möchte. Jemand eine Idee. USB-Stick steckt, wird sogar angezeigt unten rechts.

Danke an alle

Sitzung über RDP funktioniert nicht, Smart Card steckt jedoch sagt er sie wird nicht erkannt

Deleted_Sendepause — Fri, 04 Aug 2023 08:15:04 GMT

Vielleicht mal das SiPa updaten (7.34)?

Update vom Rechner (Microsoft)? Windows 11-fähig?

Das kann schonmal helfen...

Sitzung über RDP funktioniert nicht, Smart Card steckt jedoch sagt er sie wird nicht erkannt

Gabrielbranco — Fri, 04 Aug 2023 08:19:41 GMT

SiPa ist schon auf 7.34

Windows 11 geht leider nicht liegt denke ich aber nicht daran. Denke eher das liegt am RDP, ich brauche es aber also muss ich es irgendwie umgehen das er die SmartCard lesen kann via RDP.

Sitzung über RDP funktioniert nicht, Smart Card steckt jedoch sagt er sie wird nicht erkannt

Antje_Naumann — Fri, 04 Aug 2023 08:28:56 GMT

Hallo @Gabrielbranco,

die von @metalposaunist gestellte Frage, wo die SmartCard gesteckt ist, ist hier tatsächlich entscheidend.

Steckt die SmartCard am lokalen System, kann sie in der Remotedesktopsitzung genutzt werden. Wenn es dabei Probleme mit der Erkennung der SmartCard gibt, prüfen Sie die Abhilfen im Dokument DATEV SmartCard wird in Remotedesktopsitzung nicht erkannt.

Steckt die SmartCard am Zielsystem, auf das in der Remotedesktopsitzung zugegriffen wird, kann sie nicht genutzt werden. Informationen dazu finden Sie im Dokument Kein Zugriff auf eine am Remotecomputer gesteckte SmartCard in einer Remotedesktopsitzung.

Sitzung über RDP funktioniert nicht, Smart Card steckt jedoch sagt er sie wird nicht erkannt

rschoepe — Fri, 04 Aug 2023 08:46:59 GMT

Obligatorisches "have you tried turning it off and on again?" 🔌

Inklusive komplett am Remote-System abmelden (nicht nur Verbindung trennen!). Wenn du bspw. in der laufenden Sitzung den Rechner wechselst, funktioniert die Erkennung auch nicht mehr.

Sitzung über RDP funktioniert nicht, Smart Card steckt jedoch sagt er sie wird nicht erkannt

renek — Mon, 07 Aug 2023 08:12:53 GMT

Mal die Einstellungen prüfen:

Smartcard muss natürlich in die RDP-Sitzung mitgenommen werden, damit sie dort erkannt wird...

Sitzung über RDP funktioniert nicht, Smart Card steckt jedoch sagt er sie wird nicht erkannt

metalposaunist — Mon, 07 Aug 2023 08:14:22 GMT

Wobei man SmartCards dann aktiv abhaken und rausnehmen muss, weil im Standard bei jeder neuen RDP Verknüpfung SmartCards aktiviert sind.

Sitzung über RDP funktioniert nicht, Smart Card steckt jedoch sagt er sie wird nicht erkannt

renek — Mon, 07 Aug 2023 08:16:33 GMT

Ja richtig. Aber wer weiß was schon was passiert ist. Da steckt ja nur die SmartCard drin 😄

Sollte aber mal gecheckt werden, schon rein prophylaktisch.