Thema "Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI" in Betriebliches Rechnungswesen

Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

packati — Tue, 17 Sep 2019 07:06:26 GMT

Ich werde bei der Umstellung auf FinAPI ("migrieren") durch das Programm geführt, erhalte aber nach Eingabe der wohl erforderlichen Tan folgende Meldung:

Danach bleibt die Maske hängen.

Was kann ich tun? Unser ITler weiß auch nicht weiter...

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

metalposaunist — Tue, 17 Sep 2019 07:08:39 GMT

Welchen Browser nutzen Sie? Den Internet Explorer? Bitte testen Sie es unbedingt mit dem Google Chrome.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

packati — Tue, 17 Sep 2019 09:33:36 GMT

Wäre schön, wenn es das gewesen wäre, aber das selbe Problem tritt auch bei Chrome auf.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

metalposaunist — Tue, 17 Sep 2019 09:36:24 GMT

Welches AntiVirus ist im Einsatz? Das testweise mal deaktiviert? Sie können ruhig auf ja klicken.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

packati — Tue, 17 Sep 2019 09:42:08 GMT

Hatte unser ITler mal probehalter deaktiviert, half auch nichts...

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

vogtsburger — Tue, 17 Sep 2019 10:19:54 GMT

... interessehalber mal nachgefragt: welche Betriebssystem(-Version) ?

(erfährt man mit dem Befehl START <ausführen> winver)

Vielleicht können Sie das JavaScript im Quelltext anzeigen lassen

Evtl. werden lokale System-Funktionen aufgerufen

... nur eine Idee ohne Gewehr und ohne Gewähr ...

Michael Vogtsburger

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

dirk_adamietz — Tue, 17 Sep 2019 10:33:23 GMT

Ich habe seit gestern auch dieses Problem bei allen Sparkassen Bankkonten. Die Umstellung bei den Volksbanken war erfolgreich. Dort wurde allerdings auch keine TAN abgefragt. Bei den Sparkasse schon.

Seit heute erfolgt bei den bereits erfolgreich umgestellten Konten in Bank online nochmals eine Initialisierung, bei der auch eine TAN abgefragt wird. Diese laufen nun auch auf Fehler bzw. hängen sich auf.

Der Systempartner hat bereits mehrere Einstellvorschläge im IE und Chrome unterbreitet, die allesamt nicht zum Ziel führten.

Aktuell läuft eine Serviceanfrage bei Datev.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

packati — Tue, 17 Sep 2019 10:48:49 GMT

Bei uns ist es auch eine Sparkasse. Ich habe allerdings vor einigen Wochen (bei einem anderen Kunden auf dessen System) auch eine Sparkasse umgestellt, hier läuft es prima! Wäre gut, Herr Adamietz, wenn Sie kurz Info gäben, wie sich das Problem gelöst hat.

vogtsburger: Windows 10, V. 1903 (Build 18362.356)...mir würde die Anzeige des Quelltextes allerdings nichts sagen...

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

petrareichenbach — Tue, 17 Sep 2019 10:51:22 GMT

Wir haben exakt die gleiche Fehlermeldung bei der Umstellung der HBCI-Verbindung aus dem Zahlungsverkehr heraus. Betroffen sind SPK und DKB.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

vogtsburger — Tue, 17 Sep 2019 11:26:04 GMT

Hallo Frau Schneider

mir würde die Anzeige des Quelltextes allerdings nichts sagen...

... müsste es auch nicht, aber evtl. kommt man der Ursache auf die Spur, da ja auch die Zeilennummer angegeben wird.

Wenn sich dort ein Bezug auf lokale Ressourcen befindet, hätte man wenigstens einen Ansatzpunkt

Michael Vogtsburger

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

metalposaunist — Tue, 17 Sep 2019 11:34:47 GMT

Internet Explorer auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?

An einem anderen System/PC/Laptop/Notebook getestet?

Ist die Umstellung auf ein anderes TAN Verfahren möglich? Die Fehlermeldung deutet darauf hin, dass die Flickergrafik nicht geladen werden kann bzw. dass es damit Probleme gibt.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

Jeannine_Schäffler — Tue, 17 Sep 2019 14:40:59 GMT

Hallo Frau Schneider,

der von Ihnen genannte Fehler ist uns bekannt.
Wir arbeiten mit Hochdruck an der Fehlerbehebung und geben hier wieder Bescheid.

Mit freundlichen Grüßen

Jeannine Schäffler

Produktmanagement Zahlungsprozesse

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

okforme — Wed, 18 Sep 2019 07:57:52 GMT

Wir haben leider auch seit gestern das oben genannte Problem... Wann können wir mit einer Lösung rechnen? Oder gibt es evtl. schon Abhilfe?

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

Jeannine_Schäffler — Wed, 18 Sep 2019 08:51:28 GMT

Hallo Herr Pape,

wie ich bereits gestern am Spätnachmittag geschrieben habe, arbeiten wir mit Hochdruck an der Fehlerbehebung. Sobald ich eine Lösung für Sie habe, werde ich diese hier posten.

Mit freundlichen Grüßen

Jeannine Schäffler

Produktmanagement Zahlungsprozesse

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

ms3894837 — Wed, 18 Sep 2019 16:23:33 GMT

Wir haben bei verschiedenen Banken das gleiche Problem, wenn die TAN mit dem chipTAN-Verfahren abgefragt wird. Es erscheint vor der Fehlermeldung eine Flickergrafik, die teilweise wegen bereits angegebenem Startcode überhaupt nicht notwendig ist.

Die gleichen Bankverbindungen lassen sich, wenn chipTAN deaktiviert wird (bei der Bank), über pushTAN problemlos initialisieren.

Ich verstehe nicht, warum das TAN-Verfahren nicht vor der Eingabe ausgewählt werden kann. Scheinbar greift finAPI oder die Bank (?, weiß am Ende wohl noch keiner) immer auf chipTAN zurück.

Aus meiner Sicht liegt das Problem ziemlich offensichtlich an der WebForm der finAPI, nicht bei den Banken. Der Text der Fehlermeldung spricht nicht für den einen oder anderen Browser, sondern ganz für eine zweimalige bzw. falsche Initialisierung oder Verwendung eines Sliders (finAPI greift auf eine Javascript-Bibliothek von https://refreshless.com/nouislider/ zurück; immerhin ist das Tool für finAPI kostenlos, dessen Verwendung uns jetzt so viel Arbeit macht), der nicht korrekt verwendet wird oder ggfs. einen Bug aufweist.

Leider lässt sich der Entwicklermodus nicht aktivieren, um dem Fehler weiter nachzugehen, aber hoffentlich arbeitet auch finAPI an der Fehlerbehebung mit.

Herzliche Grüße

Michael Schmid

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

metalposaunist — Wed, 18 Sep 2019 16:28:29 GMT

Ich verstehe nicht, warum das TAN-Verfahren nicht vor der Eingabe ausgewählt werden kann. Scheinbar greift finAPI oder die Bank (?, weiß am Ende wohl noch keiner) immer auf chipTAN zurück.

finAPI greift auf das Standardverfahren, dass bei der Bank hinterlegt ist, zu. Zumindest sollte es so sein. Und wenn das nicht klappt, wurde dann iTAN ausgewählt, was seit SA nicht mehr vorkommen dürfte, da vom Gesetz her untersagt.

Aus meiner Sicht liegt das Problem ziemlich offensichtlich an der WebForm der finAPI, nicht bei den Banken.

Das ist soweit korrekt, da die Flickergrafik nicht von der Bank kommt, sondern eine eigene von finAPI ist, die aber offensichtlich weder hier noch allg. gut funktioniert.

Leider lässt sich der Entwicklermodus nicht aktivieren, um dem Fehler weiter nachzugehen, aber hoffentlich arbeitet auch finAPI an der Fehlerbehebung mit.

Tun sie tatsächlich. Nachzulesen hier: Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

mhp — Thu, 19 Sep 2019 05:00:29 GMT

Guten Morgen Frau Schneider,

geht es bei Ihnen um Unternehmen online, oder um eine DATEV-Installation?

Wir haben den selben fehler bei uns in der Kanzlei, sobald wir eine bestimmte Sparkasse abrufen möchten. Darauf hin wurde uns vom Teamservice folgende Antwort zurückgeschrieben:

Das Problem tritt häufig durch einen Synchronisationsfehler des TAN-Generators auf.

Bitte lassen Sie den TAN-Generator über das Onlinebankingportal der Bank synchronisieren.

Setzen Sie sich ggf. mit einem Electronic Banking Spezialisten Ihrer Bank in Verbindung.

Sollte das Problem bestehen bleiben, kontaktieren Sie uns bitte unter dem Stichwort "PSI 493356".

Vielen Dank.

P.S. Wenn Zahlungsaufträge dringend ausgeführt werden müssen, können Sie diese aus Unternehmen online / DATEV Zahlungsverkehr exportieren und über Ihr Onlinebanking ausführen, oder direkt bei Ihrer Bank einreichen (Dok. 1003115 / 9217568 - SEPA-Zahlungsauftrag als XML-Datei ausgeben).

Wobei ich nicht glaube, dass es tatsächlich daran liegt...

MFG

L.Dürr

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

packati — Thu, 19 Sep 2019 06:17:54 GMT

Guten Morgen Frau Dürr,

unser Fehler tritt bei der Migration des HBCI-Benutzers auf finAPI aus der DATEV-Anwendung Zahlungsverkehr, also Installation hier vor Ort, auf.

Auch die soeben durchgeführte Synchronisation brachte (wie von Ihnen und auch mir erwartet) nichts, der Fehler bleibt bestehen.

Natürlich kenne ich die Workarounds, wir haben in den vergangenen Tagen Zahlungen via Exports aus DATEV und Imports in's Onlinebanking getätigt wie auch Umsätze per MT940 importiert und verbucht - vielen Dank aber nochmals für den Hinweis, vielleicht hilt dieser den anderen Notleidenden!

Liebe Grüße, schönen Tag!

Katja Schneider

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

metalposaunist — Thu, 19 Sep 2019 06:19:00 GMT

Das Problem tritt häufig durch einen Synchronisationsfehler des TAN-Generators auf.
Bitte lassen Sie den TAN-Generator über das Onlinebankingportal der Bank synchronisieren.

Stellt sich die Frage, wer die Idee von wem "geklaut" hat. Das hatte ich ja auch schon mehrmals geschrieben aber wenn das Flickering erst gar nicht kommt, weil die Fehlermeldung erscheint, hängt es wohl nicht damit zusammen. Ich denke, die Erklärung mich ms3894837 passt da schon eher.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

packati — Thu, 19 Sep 2019 06:29:07 GMT

Vielleicht habe ich mich missverständlich ausgedrückt: Die Grafik kommt, eine TAN wird generiert. Nach Eingabe dieser kommt die o.g. Fehlermeldung.

Was mich irritiert: Die Grafik wird imho zu schnell gelesen, die Verarbeitung dauert gefühlte 2 Millisekunden. In allen Anwendungen, die ich kenne (Onlinebanking mitgerechnet), dauert die Generierung wesentlich länger.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

vogtsburger — Thu, 19 Sep 2019 06:40:03 GMT

Das Ziel sollte sein, keine Flickergrafik zu brauchen, dann kommt dieser mysteriöse Slider (Schieberegler) nicht ins Spiel.

Die Flickergrafik ist von Haus aus eine Zumutung.

Ich hätte den TAN-Generator längst geschreddert, wenn ich wüsste, dass er nie mehr angefordert wird.

Nach Umstellung des Verfahrens (z.B. auf PhotoTAN) bei mehreren Banken hatte ich keine Probleme mehr.

Michael Vogtsburger

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

packati — Thu, 19 Sep 2019 06:44:10 GMT

Wir haben aus betriebsinternen Gründen derzeit leider keine andere Möglichkeit.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

wendland — Fri, 20 Sep 2019 11:44:31 GMT

Hallo Frau Schneider,

wir haben nun auch das Problem mit unseren Sparkassenkonten.

Und ich gebe Ihnen recht, die Flicker-Grafik wird überraschend schnell gelesen, bei normalen Überweisungen dauert das TAN generieren deutlich länger.

Wünsche allen Leid geplagten ein schönes Wochenende und schauen wir ma ob es am Montag funktiniert (und wenn ja, wie lang).

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

packati — Mon, 23 Sep 2019 10:19:54 GMT

Hallo an alle, ich fand gerade im Beitrag

Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest ,

dass Überweisungen fehlerhaft bzw. doppelt ausgeführt wurden, also Vorsicht!

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

wendland — Wed, 25 Sep 2019 08:23:11 GMT

Hallo zusammen,

da der nächste Überweisungstag naht, und wir noch immer nicht richtig mit unseren Sparkassen-Konten arbeiten können, aufgrund der Skriptfehlers bei der Flickergrafik, wollte ich einfach mal testen, ob ich auf PhotoTAN umsteigen kann.

Die Bank schreibt:

"Sie setzen das Verfahren "chipTAN" ein. Die Erzeugung von TAN-Nummern zur Unterschrift kann bei diesem Verfahren mittels des optischen Lesers, der manuellen Eingabe in den Leser, über einen QR-Leser oder aber über einen via USB an den PC angeschlossenen Leser erfolgen. Welchen Weg der Kunde nimmt ist uns de facto egal."

Heißt für mich, ich müsste nur in Datev von ´Optisch´ auf ´Photo´ umstellen, damit ich nicht die Flickergrafik erhalte sondern den QR-Code.

Beim Anlegen eines neuen HBCI-Benutzers gibt man mir allerdings nicht die Möglichkeit zu wählen, welchen Weg ich möchte, sondern startet einfach die Flickergrafik.

Ich hab auch sonst nirgends in den Einstellungen die Möglichkeit gefunden, diese Änderung vorzunehmen.

(obwohl ich der Meinung bin, dass das früher irgendwo ging. Evtl. im DFÜ-Umstellungsassistent?)

Hat jemand einen Tipp?

Was ich schon mit Lesen, Suchen und Probieren an Zeit verballert habe mit diesem Käse, geht auf keine Kuhhaut!

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

packati — Wed, 25 Sep 2019 08:33:16 GMT

Hallo Frau Sohr,

verballern Sie nicht...bei mir ist der Benutzer seit Monaten "chipTAN manuell" eingestellt, trotzdem erscheint die Flickr-Grafik...

Ich warte, bis DATEV sich meldet, nützt ja nichts.

Als Workaround, der tatsächlich ganz gut funktioniert, nutze ich seit dem Fehler für Zahlungen die XML-Exportfunktion im Zahlungsverkehr.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

wendland — Wed, 25 Sep 2019 08:52:00 GMT

Hallo Frau Schneider,

das zeigt zumindest, dass mein Umsteigen auf den letzten Drücker (am 13.09.), zumindest nicht verkehrt war und ich das Haareraufen damit deutlich nach hinten verschoben habe.

Die Export-Funktion ist mein Plan B.

Diese so überwiesenen Zahlungsaufträge erhalten dann jedoch leider kein DFÜ-Kennzeichen. Und das ist mein Kennzeichen/Filterkriterium, wenn es darum geht nicht überwiesene Zahlungsaufträge aus der Übersicht wieder zu löschen.

Wir splitten regelmäßig im Zahlungsverkehr nochmal Zahlungsauffträge auf oder fassen mehrere zusammen. Dadurch entstehen jedesmal im Register ´erledigten Zahlungsaufträgen´ Zahlungsaufträgen. Die lösche ich dann, damit nur das stehen bleibt, was wirklich auch überwiesen wurde.

Habe Angst, dass ich irgendwann versehentlich die exportierten Datensätze mit lösche.

Plan C sagt, ich überweise im Onlinebanking einen pauschalen Betrag vom Sparkassenkonto auf unser Volksbankkonto und kann dann die Überweisungen ganz normal über Datev ausführen. Für das VR-Konto funktioniert es ja.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

vogtsburger — Wed, 25 Sep 2019 09:01:30 GMT

Hallo Frau Sohr,

beim 'normalen' Online-Banking (per Browser und Sparkassen-Website) haben Sie die Möglichkeit, zum Zeitpunkt der Anforderung einer TAN von Flickergrafik auf QR-Code umzustellen.

Dieses Verfahren lässt sich dann als bevorzugtes Verfahren wählen (Kästchen anhaken)

Ich werde mal die gewaltige Testüberweisung von 1 Euro machen, um ein paar Screenshots zu 'schießen'

Michael Vogtsburger

P.S.

Es wäre 'nett' von FinAPI, wenn dieses bevorzugte Verfahren (z.B. photoTAN) dann auch angeboten wird

edit: Screenshots hinzugefügt (und 'Schwedische Gardinen', damit nicht versehentlich jemand hierher Riesenbeträge überweist )

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

wendland — Wed, 25 Sep 2019 09:17:01 GMT

Hallo Herr Vogtsburger,

vielen Dank, dass Sie sich so in Unkosten gestürzt haben!

Ich werde jetzt einfach mal einen neuen hybriden TAN-Generator besorgen und dann die Umstellung starten.

Kann ja nicht schlimmer werden, als es jetzt ist.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

crößmann — Wed, 25 Sep 2019 09:29:03 GMT

Ist denn das Problem mittlerweile gelöst? Der Fehler erscheint bei uns nun auch!

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

wendland — Wed, 25 Sep 2019 09:42:50 GMT

nicht wirklich, Herr Croessmann.

Ich hatte heute Vormittag nochmals versuch einen HBCI-Benutzer anzulegen und es kam wieder der Skript-Fehler nach der TAN-Eingabe, welche ich mittels Flicker-Grafik abgerufen habe.

Hoffe ja die Datev meldet hier irgendwann (bevorzugt zeitnah) Vollzug, oder gibt zumindest eine zeitl. Prognose ab, wann das funktioneiren soll.

Es ist unklar, ob wir hier von Tagen oder Wochen reden.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

metalposaunist — Wed, 25 Sep 2019 12:38:44 GMT

Kann ja nicht schlimmer werden, als es jetzt ist.

Es kann nur besser werden. Habe gestern erst noch einen HBCI Benutzer der deutschen Bank mittels photoTAN (kein QR-Code) eingerichtet und das war in 2min erledigt. Ohne Probleme im Zahlungsverkehr und auch keine Probleme bei einer Testüberweisung. Wenn's HBCI sein soll, auf alle auf solch ein Verfahren oder ähnliches umsteigen.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

info14 — Thu, 26 Sep 2019 08:34:08 GMT

Hallo Zusammen, ich verfolge die Diskussion weil bei uns exakt gleiche Fehler auflaufen. Wir haben das Verfahren des Kollegen Vogtsburger nachvollzogen, weil wir auch bisher mit der Flickergraphik unterwegs waren (gestern gleich los und neuen Generator mit OptTan Verfahren gekauft). Dann Umstellung bei der Sparkasse durchgeführt wie oben beschrieben - mit der Folge das die Sparkasse TAN per QR-Code anfordert. Soweit alles gut.

Trotzdem fordert FinAPI weiterhin im Rahmen einer erneuten Initialisierung des HBCI Benutzer via Datev Zahlungsverkehr eine TAN via Flickergraphik an, mit der bekannten Folge.

Auch der 2ter Versuch der Initialisierung des HBCI Benutzer via Bank Online (UO) läuft auch auf Flickergraphik aus.

Ich verstehe nicht, das die Sparkasse im Onlinebanking chipTanQR verwendet und FinAPI bei der Flickergraphik bleiben kann?

Fazit: Außer Spesen nix gewesen und bei DATEV ruht seit 2Wochen still der See.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

metalposaunist — Thu, 26 Sep 2019 09:15:42 GMT

Ich verstehe nicht, das die Sparkasse im Onlinebanking chipTanQR verwendet und FinAPI bei der Flickergraphik bleiben kann?

Heißt, Sie haben den alten schon initialisierten HBCI / finAPI User gelöscht und sind von neu angefangen?

Gibt es evtl. bei der Sparkasse im OnlineBanking eine Option das alte TAN Verfahren abzustellen oder das neue zu favorisieren?

finAPI greift auch nur auf alles hinterlegte bei der Bank zu. Vielleicht steht da in den Einstellungen irgendwo noch was von der alten TAN Methode.

Sonst: Ja, es ist dank PSD2 jetzt noch ein 3. mehr im Bunde, bei dem alles laufen muss. Wenn man das nicht möchte, ggf. weil es auch in der Zukunft mal Probleme mit finAPI geben kann: EBICS oder andere Mittel nutzen. Das läuft an finAPI vorbei und dann kann man wieder direkt mit der Bank "reden".

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

vogtsburger — Thu, 26 Sep 2019 09:15:48 GMT

Hallo Herr Scherer,

das bedeutet (für mich), dass sich die FinAPI offenbar eine eigene Flickergrafik 'gebastelt' hat und das bevorzugte Verfahren der Bank ignoriert.

Die einzige Aufgabe eines TAN-Generators ist die Erzeugung einer TAN, ob mit Flickergrafik, QR-Code, pushTAN, mTAN, SMS oder per Abakus oder per Telepathie.

Aber nein, die FinAPI versteht und 'spricht' offenbar nicht mal richtig die primitive 'Sprache' der Flickergrafik. Sehr schade !

Ich selbst habe bisher auch aus anderen Gründen bei fast allen Mandaten den 'Weg' über FinAPI vermieden.

Gibt es denn Anwender, bei denen die FinAPI etwas anderes verwendet als die Flickergrafik ?

Michael Vogtsburger

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

metalposaunist — Thu, 26 Sep 2019 09:20:58 GMT

Gibt es denn Anwender, bei denen die FinAPI etwas anderes verwendet als die Flickergrafik ?

Siehe Beitrag #31 von mir .

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

info14 — Thu, 26 Sep 2019 09:34:00 GMT

Konnten Sie denn außerhalb der OnlineSeite der Bank das "Herstellverfahren für die TAN" (ob mit Flicker, optTAN oder PhotoTAN) beeinflussen?

Ich hatte gerade mit der Sparkasse telefoniert. Außer der Einstellvariante die Kollege Vogtsburger erläutert hat, gibt es keine Einstellungsmöglichkeiten bei der Sparkasse. Außerdem teilt die Sparkasse mit, diese Einstellungen gelten auch nur für Ihr Onlinebankingverfahren auf der SpK-Seite. Die Einstellung würde nicht über die Schnittstelle an FinAPI weitergeleitet. FinApi entscheidet selbst über das TAN Verfahren. Folglich müsste es dort einen Schalter geben, welches TAN Herstellverfahren angewendet wird. Folglich müssten wir bei FinAPI umstellen.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

metalposaunist — Thu, 26 Sep 2019 09:38:45 GMT

Konnten Sie denn außerhalb der OnlineSeite der Bank das "Herstellverfahren für die TAN" (ob mit Flicker, optTAN oder PhotoTAN) beeinflussen?

In dem expliziten Fall nicht. Dort hatte finAPI schon photoTAN als einzige Auswahl korrekt hinterlegt.

Ich hatte aber beim Mandant, der - ich meine sogar auch die Flickergrafik vorher hatte - eine Auswahl von 4 TAN Möglichkeiten hatte aber das gewünschte Verfahren endete auch hier mit (nach dem Motto) "ist kaputt". Keine Möglichkeit da was dran zu ändern.

FinApi entscheidet selbst über das TAN Verfahren. Folglich müsste es dort einen Schalter geben, welches TAN Herstellverfahren angewendet wird. Folglich müssten wir bei FinAPI umstellen.

Okay? Wieder was Neues. Oder eine falsche Aussage der Bank. Jeder sagt dazu was anderes . Aber ich wüsste nicht, wo man finAPI das mitteilen könnte?

Sonst ist deren Support wohl doch besser aufgestellt als ich dachte. Da einmal sich informieren?

Was ein Heckmeck ...

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

vogtsburger — Thu, 26 Sep 2019 09:49:48 GMT

Die Flickergrafik ist technisch der 'kleinste gemeinsame Nenner'.

Ja, die FinAPI müsste jedem Anwender bei der Einrichtung die zur Verfügung stehenden Optionen anbieten. Vermutlich wird in der Schnittstelle zwischen der FinAPI und der jeweiligen Bank eine 'schlichte' Nummer verlangt, die TAN, egal auf welchem Weg sie generiert wurde.

Ich bin eigentlich kein Freund des Smartphone-Einsatzes beim Banking, aber bei mehreren Banken hat eine Umstellung des Verfahrens und der teilweise auch kombinierte Einsatz der jeweiligen Bank-App den Zahlungsvorgang komfortabler gemacht.

Z.B. muss ich bei der Volkswagenbank den QR-Code per iPad scannen, um die TAN generieren und im 'normalen' Banking am PC eingeben zu können.

Das Scannen eines QR-Codes und Anzeigen der TAN ist sehr komfortabel und schnell.

metalposaunist

Dass ausgerechnet die Deutsche Bank hier unkomplizierter war, ist überraschend. Vielleicht war die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen der FinAPI und der Deutschen Bank in diesem Punkt besser.

info@gerdscherer.de

Die Freischaltung weiterer Banking-Verfahren hatte (bei mehreren Banken) bisher nichts gekostet.

Ich habe schon vor einiger Zeit vorsorglich die weiteren Banking-Verfahren aktiviert, um mir später 'die Rosinen herauspicken' zu können.

Mich würde interessieren, ob die FinAPI bei den Sparkassen-Konten nur die Flickergrafik einsetzen kann

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

ms3894837 — Thu, 26 Sep 2019 10:35:33 GMT

jeannine.schäffler: Wann ist die Datev soweit? Laut finAPI ist das Problem seitens finAPI gelöst. Es steht wohl noch die Bereitstellung einer neuen Version von Zahlungsverkehr aus, die die neue finAPI-Schnittstelle implementiert. Unsere Mandanten warten darauf und können nicht verstehen, dass es keine Zwischenmeldung und weiterhin keinen Termin gibt.

Zahlungsverkehr ist jedenfalls für unsere Mandanten eine geschäftskritische Funktion.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

info14 — Thu, 26 Sep 2019 10:53:45 GMT

Früher konnte man bei bei der Anlage eines HBCI Benutzers in BankOnline in einem Feld "TanVerfahren" das gewünschte Verfahren einstellen, also unabhängig von den Einstellungen der Bank! (siehe Dok 1005662 Nr.2.4 Stand April 2019).

Das gilt nicht mehr, denn nach dem Drücken im Register HBCI-Benutzer "Neu/Hinzufügen " in den Stammdaten online /Unternehmensangaben/Registerkarte Bank/Einstellungen Zahlungsverkehr gehts sofort zu FinAPI´s Flickergraphik. Da gibts nix mehr voreinzustellen wie früher.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

wendland — Thu, 26 Sep 2019 10:54:51 GMT

Ich wünschte mir auch mal ein Lebenszeichen von der Datev!

Seit einer Woche kann unsere Buchhaltung keine Kontoauszüge abholen und entsprechend die Zahlungseingänge unserer Kunden nicht prüfen.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

metalposaunist — Thu, 26 Sep 2019 10:57:22 GMT

Das gilt nicht mehr, denn nach dem Drücken im Register HBCI-Benutzer "Neu/Hinzufügen " in den Stammdaten online /Unternehmensangaben/Registerkarte Bank/Einstellungen Zahlungsverkehr gehts sofort zu FinAPI´s Flickergraphik. Da gibts nix mehr voreinzustellen wie früher.

Da stimmt was nicht. Cache und Cookies einmal gelöscht? Oder mal einen nicht "DATEV vorbelasteten" Browser genutzt?

Beim Mandant mit der deutschen Bank konnte ich immer das Verfahren vorher auswählen. Ob es erfolgreich war, sei dahingestellt aber auch mit photoTAN hatte ich ein Dropdown Menü mit genau dieser 1 Auswahl.

Oder: Das ist von DATEV im Rahmen der DUO Wartung, damit andere Fehler nicht mehr passieren, tatsächlich abgeschafft worden. Oder DUO unterscheidet hier tatsächlich vom Zahlungsverkehr, wobei auf beiden Seiten ja die Webseite der finAPI geöffnet wird.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

info14 — Fri, 27 Sep 2019 12:09:14 GMT

Gerade nochmal verschiedene Browser Chrom und IE11 nach vorheriger Verlauf/Cookie etc Löschung ausprobiert. Bei mir geht nach das Fenster HBC-Zugang anlegen auf, hier muss ich einen Namen eingeben. Mit dem bestätigen des Buttons "HBCI-Zugang anlegen" eröffnet sich das Fenster "Bankdaten abrufen" Hier sind die Legitimations-ID und der HBCI-Pin zu hinterlegen. Letztlich Button "Bankdaten abrufen" und schon geht die Flickergraphik auf.

Es gibt zu keinem Zeitpunkt eine Wahl die Methode von Flicker auf QR zu ändern.

Gehe ich auf die Seite der Sparkasse und erstelle eine Überweisung geht die Autorisierung sofort per QR Tan.

Ich hab das Problem auch mal bei FinAPI in die Kontakte geschrieben. Bin mal gespannt, ob die "intelligente Schnittstelle" zurückruft.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

metalposaunist — Fri, 27 Sep 2019 12:12:32 GMT

Dann möchte er also schon bei der Initialisierung eines HBCI Benutzers eine TAN haben?! Ich gehe mal auf die Suche. Den Fehler gab es schon mal inkl. Antwort der DATEV.

EDIT: Re: PSD2 – Aktuelle Fehlerbehebungen

Hoffe es hilft .

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

vogtsburger — Fri, 27 Sep 2019 12:58:43 GMT

Hallo Herr Scherer,

hier der (aus meiner Sicht) entscheidende Hinweis aus dem Info-Dokument

TAN-Medium entfernen lassen
Vorgehen:
Passen Sie im Online-Banking Portal, wenn möglich, das Standard TAN-Medium an.
Die Zuordnung des ungewollten TAN-Medium zu Ihrem Konto im Online-Banking Portal entfernen.
Setzen Sie sich mit Ihrer Bank in Verbindung um das ungenutzte TAN-Medium von Ihrem Konto zu lösen.

Wenn die Bank es 'schafft', das Flickergrafikverfahren zu deaktivieren, muss die FinAPI zwangsläufig ein anderes Verfahren verwenden.

Motto:

"Den Ast absägen, auf dem man gerade sitzt"

Die PhotoTAN ist sowieso viiiiiiel schöööööner

Michael Vogtsburger

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

wendland — Mon, 07 Oct 2019 07:02:56 GMT

Moin,

habe einen QR-TAN-Generator besorgt und auch im Online-Banking damit Überweisungen getätigt. Ich habe dieses Verfahren auch als bevorzugte Methode gekennzeichnet. Aber dann hört es auch schon wieder auf mit den Erfolgsnachrichten.

Das TAN-Medium entfernen lassen bei der Bank funktioniert nämlich nicht. Das ist die Antwort die ich von unserer Sparkasse erhalten habe:

So sind wir also kein Stück weiter mit der QR-Code-Methode.

WAS SAGT DENN DIE DATEV ZU DEM THEMA???

Ich wäre für einen Zwischenstand dankbar!

Muss ich noch ein Update runter laden? oder würde das fließend funktionieren, wenn es funktioniert?

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

metalposaunist — Mon, 07 Oct 2019 15:49:41 GMT

So sind wir also kein Stück weiter mit der QR-Code-Methode.

Wieso nicht? Ggf. muss man sich dann nochmal mit finAPI auseinandersetzen, dass die das richtige anbieten / vorbelegen. Der Support scheint ja in Ordnung zu sein.

Muss ich noch ein Update runter laden?

Im Unternehmen Online kann man nichts runterladen. Man nutzt es und alles (bis auf das SiPa com) wird automatisiert aktualisiert. Und das SiPa com meldet auch aktuellere Versionen.

oder würde das fließend funktionieren, wenn es funktioniert?

Nutzen hier doch schon einige? Wie gesagt, mit der deutschen Bank war photoTAN gar kein Problem.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

mhp — Tue, 08 Oct 2019 08:33:33 GMT

Hallo Herr Bohle,

ich finde aber das Umstellen des Tan-Mediums nicht wirlich eine Lösung.

Da dies die aus meiner Erfahrung bisher gängiste Methode ist, welche für die TAN-Generierung verwendet werden, wäre ich nach einiger Zeit und viele Telefonaten mit Mandanten froh, eine Rückmeldung seitens der DATEV zue rhalten, wie weit man hier mit der Lösung ist.

Die Aussage des Teamservice war nämlich, dass eigentlich ab gestern ein Lösungsansatz vorhanden sein sollte.

MFG

L.Dürr

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

metalposaunist — Tue, 08 Oct 2019 09:03:20 GMT

ich finde aber das Umstellen des Tan-Mediums nicht wirlich eine Lösung.

Doch, leider schon. Ist dann jetzt einmalig Aufwand/Zeit/Nerven und ggf. Kosten aber langfristig ist das die bessere Lösung. Wer sagt, dass das - wenn es läuft - auch so bleibt? Und nicht DATEV wieder tätig werden muss, weil finAPI etwas anpasst, weil die Banken meinen, sie müssten was ändern?

Die Aussage des Teamservice war nämlich, dass eigentlich ab gestern ein Lösungsansatz vorhanden sein sollte.

Das Update für UO soll in KW41, diese Woche erscheinen. Laut den geplanten Wartungsarbeiten soll UO am MI von 19 bis 22 Uhr offline sein. Klingt so, als ob dort ein Update stattfindet und das Problem hoffentlich löst.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

vogtsburger — Tue, 08 Oct 2019 09:07:12 GMT

Hallo Frau Dürr,

ich finde aber das Umstellen des Tan-Mediums nicht wirlich eine Lösung.

Alles was zum Ziel führt ist (für mich) eine Lösung.

Es nützt ja nichts, 100 Mal hintereinander ein Verfahren zu probieren, das einfach nicht funktioniert.

Einen Esel zum Springreiten zu zwingen, ist zwar möglich, aber nicht gerade erfolgversprechend.

Die Änderung des TAN-Verfahrens bzw. des TAN-Mediums wäre eine gute Lösung, wenn ..... ja wenn die Banken und die FinAPI 'mitspielen' würden.

Aus meiner Sicht sollte man dann bei den Banken nachhaken bzw. recherchieren, welche Verfahren sie noch anbieten und dann möglichst das aktivieren, was zur Zeit funktioniert.

Die Flickergrafik ist 'ein alter Gaul, den man nicht reiten sollte, bis er zusammenbricht'.

Michael Vogtsburger

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

mhp — Tue, 08 Oct 2019 09:35:27 GMT

Hallo Herr Vogtsbauer,

an für sich bin ich Ihrer Meinung, doch verstehe ich nicht, warum das normale Flickering problemlos bei den anderen Banken funktioniert und bei den Sparkassen nicht? Bei der Volksbank stellt sich das Problem doch garnicht und Anfangs war das auch überhaupt kein Problem.

Deshalb wäre eine Rückmeldung ganz toll, da wie gesagt der Teamservice darauf hingeweisen hatte, dass Vertreter der Sparkassen, die FinAPI und die DATEV sich das Problem gemeinsam anschauen.

Naja sharren wir der Dinge die noch kommen

MFG

L.Dürr

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

vogtsburger — Tue, 08 Oct 2019 09:46:13 GMT

Naja sharren wir der Dinge die noch kommen

scharren oder harren, das ist hier die Frage

Was mich betrifft: ich scharre mit den Hufen und ich harre der Dinge, während ich mir die Haare raufe

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

vogtsburger — Tue, 08 Oct 2019 09:49:21 GMT

Nachtrag:

Jede Bank kocht ihr eigenes Süppchen.

Ich bin mal gespannt, was mit der XS2A-Schnittstelle noch auf uns zukommt bzw was man uns zumutet.

Übrigens, den Namen "Vogtsbauer" nehme ich Ihnen nicht krumm.

Ein anderes 'honoriges' Community-Mitglied wäre evtl. nicht begeistert über den Namen "Hausmeister"

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

mhp — Tue, 08 Oct 2019 10:50:30 GMT

SORRYYYY, war nicht meine Absicht...wer lesen kann...:D

bitte entschudligen Sie!

MFG

L.Dürr

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

info14 — Tue, 08 Oct 2019 12:49:19 GMT

So Freunde, gerade eben hat die DATEV angerufen. Ich habe einen Benutzer neu initialisiert -ohne das diese Mist Flickergraphik oder sonst was aufgetaucht ist-

danach konnte ich Kontoauszüge bei der SpK abholen und beim Überweisen unter 20Euro wird keinerlei TAN abgefragt, darüber kann man im Dialog auswählen welches Tan Herstellverfahren QR/Optisch/USB usw genutzt werden soll....

Ausprobiert habe ich Zahlungsverkehr und Bankonline. Beides geht...

HURRA!

Vielen Dank an alle die geholfen haben eine Lösung zu finden.

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

Michelle_Eichner — Tue, 08 Oct 2019 12:55:45 GMT

Hallo Community,

es gibt ein Update zu diesem Fehler auf unserer Fehlerbehebungs-Seite hier in der Community:

Betriebliches Rechnungswesen: PSD2 – Aktuelle Fehlerbehebungen

Unternehmen online: Re: PSD2 – Aktuelle Fehlerbehebungen

08.10.2019

Bank online; Zahlungsverkehr

• Die Auswahl des TAN-Mediums bei Erst-Einrichtung/Migration wurde eingebaut

• Flickergrafik wurde verbessert

• Die Thematik "Skriptfehler" im Zahlungsverkehr sowie "Bitte Warten" in Bank online, wurden ausgebaut (Info Dok.: 1007573

https://www.datev.de/dnlexom/client/app/index.html#/document/1007573)

Die Fehlermeldung "noUiSlider" sollte somit nicht mehr auftreten.

Wir arbeiten stets unter Hochdruck an den Fehlerbehebungen. Sobald Fehler behoben werden, kommunizieren wir das unter den oben aufgeführten Links.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen aus Nürnberg,

Michelle Eichner

Produktmanagement Zahlungsprozesse

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

metalposaunist — Tue, 08 Oct 2019 16:06:03 GMT

Gerade eben auch nochmal 2 Konten bei der VR via finAPI eingerichtet. Klappt alles ohne Probleme 1A ohne Fehlermeldung, ohne alles. Top!

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

wendland — Wed, 09 Oct 2019 06:15:43 GMT

Gestern Nachmittag hab ich von der Datev eine Mail bekommen, dass es eine Programmanpassung gegeben hat.

Und wie herrlich, ich habe eben den HBCI-Benutzer für die Sparkasse anlegen können, ohne dass eine TAN-Abfrage kam.

Endlich konnte ich wieder regulär Kontoauszüge holen.

Und ich bin fest davon überzeugt, dass auch das Überweisen dann funktionieren wird, ob mit Flicker oder QR.

Wobei ich gemerkt habe, dass QR deutlich schneller und bequemer ist, weil man nicht sekundenlang am Monitor still verharren muss.

Grüße

Re: Fehlermeldung "noUiSlider" bei der Umstellung auf FinAPI

packati — Mon, 14 Oct 2019 12:17:29 GMT

...Da kommt man aus dem Urlaub zurück und alles ist gut....

Auch ich habe heute problemlos mein System umstellen, Umsätze abfragen und Überweisungen tätigen können.

Vielen Dank an alle Programmierenden!