Einen schönen guten Abend, wie lange ist die gewöhnliche Reaktionszeit für eine Problemlösung bei einer Anfrage über den Servicekontakt? Wenn ich das richtig gelesen habe, sollten es max. 2 Tage sein, oder? Meine Anfrage war vom 05.11.2016 um 14.54 Uhr und bis heute gab es keinerlei Reaktion seitens der DATEV. Nun gut, die Anfrage ist an einem Samstag gestellt, aber nach 3 Werktagen keine Reaktion? So stell ich mir das nicht vor, zumal das Problem nicht gelöst. Welche Erfahrungen haben Sie in Bezug auf die Reaktionszeit gemacht? Mit freundlichen Grüßen und einen schönen Abend Stefan Schubert
... Mehr anzeigen