Hallo Herr Burkhart, beim Bezahlen in DATEV Bank online erhält man nach Übertragung einer Zahlung an das Kreditinstitut eine Meldung, die angibt, ob der Sendevorgang erfolgreich oder fehlerhaft war. Über die Schaltfläche "Protokoll anzeigen" kann man sich das ausführliche Kommunikationsprotokoll anzeigen lassen. Der Druck des Protokolls ist dagegen nicht möglich, jedoch haben wir diesen Wusnch für zukünftige Entwicklungen in unsere Datenbank aufgenommen. Besteht einmal nachträglich die Notwendigkeit, das Protokoll einzusehen, können Sie dies für wenige Wochen nach der Übertragung der Zahlung, in den ausgeführten Zahlungen machen. Sie finden dieses unter Meine Anwendungen | Bank | Startseite Bank im rechten Zusatzbereich unter Zahlungen. Ändern Sie den Status auf "ausgeführt", um die ausgeführten Zahlungen anzeigen zu lassen. Nach Markieren einer ausgeführten Zahlung steht im unteren Bereich in den Zusatzinformationen für eine gewisse Zeit das Kommunikationsprotokoll zur Verfügung, dass Sie sich ggf. auch per Bildschirmausdruck sichern könnten. Um einen Kontoauszug periodisch, z.B. monatlich, auszudrucken, kann der Anzeigezeitraum der Kontoumsätze individuell festgelegt und z.B. auf einen Monat eingestellt werden. Diese Anzeige kann im Anschluss gedruckt werden, indem man auf das Druckersymbol oberhalb der Kontoumsatzliste klickt. Freundliche Grüße Stefan Spachmüller-Jäger Produktmanagement DATEV Unternehmen online DATEV eG
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