den Sachverhalt müssen wir uns in der Tat genauer ansehen. Bitte senden Sie mir die Kontakt-ID des Falles als PM. vielen Dank. ... Mehr anzeigen

Die Rechte werden direkt nach der Vergabe wirksam. Da aber im Arbeitsplatz die Anwendungen schon geladen sind, bekommen diese nicht direkt etwas davon mit.   Auf einem normalen PC sollte dann ein Neustart durchgeführt werden. Dies beendet auch alle DATEV-Dienste und stellt sicher das die Rechte neu gezogen werden. ... Mehr anzeigen

Besser den User morgen erst der Gruppe hinzufügen.  Sicher ist sicher. ... Mehr anzeigen

Das ist leider auch nicht möglich. Hatten wir schon geprüft. ... Mehr anzeigen

Leider Nein, der Status ist jetzt geschalten. ... Mehr anzeigen

Hier scheint etwas mit der mitgliesdübergreifenden Zuordnung nicht zu stimmen. Externer Mitarbeiter mit der eigenen Beraternummer sollte es nicht geben. Wenn die eigene Beraternummer angezeigt wird sollte hier extern tätig stehen. Das würde dann bedeuten das die Mitarbeiterin in Ihrer Beraternummer angelegt ist und zusätzlich einer weiteren Mitgliedschaft zugeordnet worden ist.   Externer Mitarbeiter = Mitarbeiter einer fremden Mitgliedschaft der auch bei Ihnen Arbeitet Extern tätig = Ein Mitarbeiter Ihrer Mitgliedschaft welcher zusätzlich in einer fremden Mitgliedschaft arbeitet.   In Ihrem Fall werden wir uns dies ansehen müssen, bitte wenden Sie sich hierzu an den Service. ... Mehr anzeigen

Es gab mehrere Möglichkeiten wie mit den restlichen umzustellenden Medien vorgegangen werden soll. Das Scenario Addition von Rechten ist gewählt worden um möglichst bald eine einheitliche Datenbasis zu haben. Das soll eine schnellere Weiterentwicklung des Rechtemanagements ermöglichen.   Die Möglichkeit mehr Rechte durch die Addition zu bekommen ist die Globale Freigabe. Wenn z.B. auf einem Medium Rechte für eine einzelne Anwendungen nur über den Haken freigeschalten worden sind, und die Ordnungsbegriffe (*/*) über die Globale Freigabe vergeben wurden. Dann ist auf diesem Medium nur diese eine Anwendung für */* freigeschalten. Hat diese Person ein weiteres Medium (oder ist in Gruppen) in dem andere Anwendungen vergeben wurden, so wirkt sich diese globale Freigabe */* auch auf die Anwendung des weiteren Mediums aus. ... Mehr anzeigen

Wenn der Umstellungsassistent nicht angezeigt wird, dann ist die Umstellung bereits abgeschlossen. Die Anzeige auf der Startseite wird nach der Umstellung ausgeblendet.   ... Mehr anzeigen

Die DATEV-Benutzer können leider nicht verschoben werden. Diese müssen getrennt und unter der richtigen Beraternummer neu verknüpft werden. Die Zugangsmedien einer Person werden nur dann zusammengefasst, wenn Vorname, Nachname und Beraternummer identisch sind. ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   Es gab auf unseren Servicebrief einen sehr hohen Ansturm auf die Umstellungstermine zur Person als Rechteträger. Daraufhin wurden binnen Minuten mehrere Hundert Umstellungs-Termine gebucht.   Wir sind aktuell in der Abstimmungsphase um Ihnen zusätzliche Termine für die Umstellung freizuschalten. In begrenzter Stückzahl werden wir auch weitere kostenlose Termine im September anbieten können. Des weiteren sind auch die kostenreduzierten Termine ab Anfang Oktober buchbar. ... Mehr anzeigen

Die Entwicklung hat uns gerade über die Behebung des Fehlers informiert.  Der Fehler darf nun nicht mehr auftreten. Sollte es weiterhin zu Problemen kommen, bitte Browser einmal komplett schließen. ... Mehr anzeigen

Die Entwicklung  arbeitet zur Zeit an der Identifikation und Behebung des Fehlers. Das löschen des Chaches ist ein möglicher Lösungsansatz zur temporären Behebung.  Wir melden uns wieder sobald der Fehler behoben ist.   ... Mehr anzeigen

Es war ein klarer Fall von Schluckauf. Aber um so etwas festzustellen ist die Pilotphase ja auch da. ... Mehr anzeigen

Ich habe den Kontakt gefunden. Das Problem wurde behoben. Der Grund warum die beiden SmartLogins nicht funktioniert haben ist eine Fehlerhafte Synchronisation. Die Person wurde bereits in der Pilotphase auf Person als Rechteträger umgestellt. Nach der Umstellung wurden dann die zwei SmartLogins bestellt, diese hätten eigentlich mit dem Rechteautomat auf das Personen-Profil synchronisiert werden müssen, dies hat hier aber nicht geklappt und wurde nun nachgezogen.   Eine Rechteänderung an der Person hätte in diesem Fall auch eine Synchronisation erzwungen, so das erkannt wird das die beiden SmartLogins existieren. ... Mehr anzeigen

Nach der Umstellung auf die Person als Rechteträger sind die Rechte auf allen Medien einer Person Identisch (Die Rechte welches ein Medium bekommen können erhält es von der Person).   Wichtig ist das es hier auch wirklich eine Person ist. Aus Abweichenden Schreibweisen (z.B. Müller und Mueller) entstehen zwei Personen.   Wenn dies der Fall ist, und über ein SmartLogin Unternehmen online nicht mehr aufgerufen werden kann, müssen wir dies genauer ansehen. Bitte melden Sie sich hierzu im Service, nur so können wir herausfinden ob hier etwas bei der Umstellung nicht berücksichtigt worden ist bzw. was hier den Fehler verursacht.   Vielen Dank ... Mehr anzeigen

Der Standort-Administrator kann nur Rechtemedien der Beraternummer in welcher er Standort-Administrator ist, auf Bestände eben dieser Beraternummer berechtigen.   Hiermit kann sichergestellt werden, dass er sich keine Rechte vergeben kann auf die er keinen Zugriff erhalten sollte.   Leider bedeutet dies auch, dass der Bestand unter einer Mandantennummer dieser Beraternummer geführt wird. Eine Administration auf die Kanzleiberaternummer für seine Mandantennummer ist nicht möglich.   Zudem bedeutet dies, sollte es zwei Unternehmen mit eigenständigen Beraternummern geben, so muss der Administrator zwei Standort-Administrator Medien besitzen, eine Administration eines Mitarbeiters aus Beraternummer A auf den Bestand des Unternehmens B ist Ihm jedoch nicht möglich (muss durch die Kanzlei durchgeführt werden).   ... Mehr anzeigen

Hallo Community, wie bereits von metalposaunist beschrieben, wird die Person als Rechteträger einen ersten Schritt zur Vereinfachung bieten. Hier müssen nicht mehr alle Medien einer Person einzeln mitgliedsübergreifend zugeordnet und administriert werden.   Nachdem die Person als Rechteträger umgesetzt worden ist, wird das nächste große Thema das Rechteraummanagement online sein. Hierbei wird es dann Möglich sein „Rechteräume“ Beraternummernübergreifend und auch Mitgliedsübergreifend zu definieren und zu administrieren.   ... Mehr anzeigen

Hallo KarlSchmidt, in der Rechteverwaltung online gilt das Freigabeprinzip. Dies bedeutet, dass alle Funktionen und Programme standardmäßig gesperrt sind und freigegeben werden müssen. Dies gilt auch für die Administratoren in der Rechteverwaltung online. Dies ist das sicherste Rechteprinzip, sodass unberechtigte Zugriffe vermieden werden.   Bezüglich dem zweiten Teil Ihrer Frage zur Administration Ihrer Kollegin können wir mit den vorliegenden Informationen keine genaue Hilfestellung geben.   Was möchten Sie administrieren? Warum scheitert die Administration? Erhält Ihre Kollegin eine Fehlermeldung?   Auf www.datev.de/hilfe/1071518 finden Sie eine Beschreibung zu den ersten Schritten in der Rechteverwaltung online.  ... Mehr anzeigen

Hallo KarlSchmidt,   ich haben den Wunsch nach Änderung der Sortierung aufgenommen. ... Mehr anzeigen

Sehr geehrte Frau Eichhorn,   können Sie bitte die Administration von einem anderen PC versuchen. Hiermit können Browser Einstellungen und Security Software teilweise ausgeschlossen werden.   Leider muss ich Sie, wenn dies ebenfalls nicht funktioniert, darum bitte sich mit diesem Problem erneut im Service zu melden. Zur genaueren Analyse benötigen wir Angaben die in der DATEV-Community nicht gepostet werden sollten.   Sie haben Recht, dass das Servicemodell der Rechteverwaltung online umgestellt wurde. Die Hotline der Rechteverwaltung online wurde durch eine Landing Page und einen Rückrufservice abgelöst. Auf der Landing Page www.datev.de/rvo finden Sie zusammengefasst alle Informationen zur Rechteverwaltung online. Ihre Vorteile sind: - Keine Wartezeiten an der Hotline - Alle Informationen sind an einem Ort zu finden - Servicevideos führen Sie durch die Rechteverwaltung online - Guter Überblick über die Selbsthilfmedien, wie z. B. Hilfe Dokumente - Buchbare Termine für einen telefonischen Kontakt mit der DATEV   Ich würde Sie bitten, sich einen Rückruftermin mit Vermerk auf diesen Community Beitrag zu buchen. Wir werden uns dann zum gebuchten Termin mit Ihnen in Verbindung setzen um das Problem zu analysieren.   Das auf einen Servicekontakt nicht reagiert wird, darf nicht passieren, was hier passiert ist, werden wir im Nachgang zur Problembehebung klären. ... Mehr anzeigen

Die Störung der DATEV Rechteverwaltung online Administrationsoberfläche ist behoben. ... Mehr anzeigen

Da die SmartCards der Kanzlei Beraternummer zugeordnet werden, werden diese als Mitarbeiter bezeichnet. Eine Unterscheidung nach Mandant, Mitarbeiter und Fremdberater ist nicht vorgesehen. ... Mehr anzeigen

Wir haben auf Ihre Anregung hin den Wunsch erfasst, dass im Einrichtungsassistent eine Information angezeigt wird. Diese soll darauf hinweisen, dass die Angezeigte Mandantenliste nicht vollständig ist und nach weiteren Mandanten gesucht werden kann. ... Mehr anzeigen

Bitte überprüfen Sie, wenn Sie eine weitere SmartCard haben,  ob diese am PC erkannt wird. Wenn Sie keine weitere SmartCard haben gehen Sie bitte nach www.Datev.de/SC-Hilfe vor. Sollte dies ebenfalls keine Abhilfe schaffen, wenden Sie sich bitte an die Hotline 0911 319 34445 um einen defekt der SmartCard ausschließen zu können. ... Mehr anzeigen

Wie bereits gesagt gibt es Gründe warum die PIN angefordert wird: 1. Einsatz des DFÜ-Sammlers in Verbindung mit Abo-Aufträgen / Daueraufträgen 2. Einsatz des Mini-Sammler Es muss jedoch kein Sammler laufen, dieser kann auch deaktiviert werden wenn man nur wenige Übertragungen an das Rechenzentrum macht. Sollte der DFÜ Sammler deaktiviert sein und auch keine Fehlerhaften Aufträge in der RZ Komm vorhanden sein, dann verhält sich das System nicht erwartungskonform. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unsere Hotline. Hier können wir Fehlersituation gezielt analysieren und beheben. ... Mehr anzeigen