ich melde mich wie versprochen zurück... Das Eingangsvolumen der Lohn Auswertungen ist wieder im normalen Bereich und es gibt keine Rückstände mehr. Wir prüfen jetzt noch die Fälle welche per Anfrage/Servicekontakt rein kamen. Mit freundlichen Grüßen Mario Ciarmoli Logistik Center DATEV eG ... Mehr anzeigen

Sehr geehrte Frau Krämer, ich werde mich nochmal an die Versand Kollegen wenden um einen aktuellen Status zu bekommen. Ich melde mich wieder, wenn ich mehr weiß. Mit freundlichen Grüßen Mario Ciarmoli Logistik Center DATEV eG ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Kellner, die Sendungen die am 25.01.17 nicht mehr den Transportpartnern übergeben werden konnten, sollten am 26.01.17 in den Versand gehen. Ihrem Beitrag entnehme ich, dass diese in einem oder mehreren Fällen noch nicht beim Mandanten zugestellt wurden. Da ich keine weiteren Daten habe, kann ich den Fall jetzt nicht explizit prüfen. Wenn Sie uns einen Servicekontakt senden, schaue ich mir das gerne im Detail an. Mit freundlichen Grüßen Mario Ciarmoli Logistik Center DATEV eG ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hofmeister, bitte geben Sie mir/uns einen Moment um ausführlich zu antworten. Ich bin dran. Mit freundlichen Grüßen Mario Ciarmoli Logistik Center DATEV eG ... Mehr anzeigen

nun habe ich die Rückmeldung, so sollte es sein: "alle Anwender, die auf DATEV Mitteilungen zugreifen können (das sind z.B. Anwender der Programm-DVD / Programm-DVD zu den Lösungen für Unternehmen) erhalten das Freischaltcode-Anschreiben über DATEV Mitteilungen bereitgestellt. Wenn die Information in den DATEV Mitteilungen - in diesem Fall bis zum 06.01.2017 - nicht abgerufen wurde, wird die Nachricht per Post verschickt. Anwender, die nicht auf DATEV Mitteilungen zugreifen können (z.B. Anwender ohne DATEV-Arbeitsplatz), erhalten die Information sofort auf dem Postweg zugestellt." DMS ist leider nicht mein Thema. Wenn ich hier noch nachhaken soll, lassen Sie es mich wissen. Mit freundlichen Grüßen Mario Ciarmoli Logistik Center DATEV eG ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hecker, warten wir mal auf die Rückmeldung der Fachabteilung. Ich habe es vorhin direkt weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen Mario Ciarmoli Logistik Center DATEV eG ... Mehr anzeigen

Guten Tag zusammen, deusex​ wird gefixt, ich gebe es gerne weiter! Zu Überträgen über das DATEV Rechenzentrum, welche wegen unvollständigen Daten wiederholt werden müssen, wollte ich noch kurz was sagen. Hier kann das übernehmende Mitglied natürlich nichts dafür und sollte deswegen auch keine doppelten Übertragungsgebühren oder Kosten für Daten holen bezahlen. Deswegen bitte mit einem Anschreiben oder Vermerk auf dem Übertragungsbeleg uns darauf hinweisen wenn dies der Fall ist. Dann wird nach Prüfung von uns, die Bepreisung unterdrückt. Überträge verzögern sich übrigens nicht nur durch unvollständige Daten. Sehr oft wird auch eine übernehmende Mandantennummer angegeben, welche im Rechenzentrum bereits bestückt oder anderweitig vergeben ist. Oder es sind sehr banale Dinge wie ein fehlender Stempel oder Unterschrift. Viele Grüße aus dem Logistik Center. Mario Ciarmoli DATEV eG Logistik Center ... Mehr anzeigen

Guten Morgen zusammen, ich habe gestern noch folgende Rückmeldung aus der Fachabteilung bekommen: "vielen Dank für Ihre weiteren Rückmeldungen. Wie wir bereits mitgeteilt haben, ist die 1. Ausgabe der DVD LEXinform/Elektronisches Wissen pro, die im Februar 2017 erscheint, aktuell bereits im DATEV-Shop bestellbar. Die DVD können Sie jederzeit - nach Bedarf - bestellen und haben diese, z.B. beim Mandanten, zur Verfügung. Ungeachtet dessen ist die LEXinform DVD auf Grund ihrer begrenzten Speicherkapazität und den vier Auslieferungen im Jahr nicht zur Kompensation eines Internet- bzw. RZ-Ausfalles geeignet. Darüber hinaus sind Online-Aktualisierungen anstelle der DVD nicht möglich, da punktuelle Updates systemimmanent nicht durchgeführt werden können und folglich regelmäßig der gesamte Datenbestand online aktualisiert werden müsste. In Anbetracht des sehr hohen Datenübertragungsvolumens wären demnach die Updatezeiten extrem lang. Zudem wäre es vor diesem Hintergrund technisch nicht möglich, allen Anwendern gleichzeitig die Aktualisierungen zur Verfügung zu stellen. Folglich wären einige Anwender vorübergehend besser gestellt, als andere. Derartiges läuft jedoch den Grundprinzipien von DATEV zuwider. Die von der DVD LEXinform/Elektronisches Wissen pro völlig unabhängige LEXinform Verlagsrecherche ist als Zusatzangebot von LEXinform Steuern/Recht/Wirtschaft pro bzw. Steuern pro optional erwerbbar. Es ist richtig, der Preis für dieses Angebot beträgt 15€ je Geschäftspartner. ‎Separate Log-ins, Programmwechsel und mehrfache Suchanfragen entfallen. Dies bedeutet Zeitersparnis für Sie. Darüber hinaus befinden Sie sich damit weiterhin in Ihrem gewohnten und sicheren DATEV-Umfeld." Mit freundlichen Grüßen Mario Ciarmoli DATEV eG Logistik Center ‎ ... Mehr anzeigen

Sehr geehrte Anwender, vielen Dank für Ihre Anmerkungen und auch für Ihre konstruktive Kritik. Wir haben festgestellt, dass sich das Anwenderverhalten bzgl. der DVD LEXinform/Elektronisches Wissen pro verändert hat. Der Fokus liegt stärker auf dem DATEV-Rechenzentrum als Recherchemedium. Die Bedeutung der DVD LEXinform/Elektronisches Wissen pro hingegen hat abgenommen. DATEV reagiert nunmehr auf dieses geänderte Verhalten unserer Kunden und stellt daher die DVD LEXinform/Elektronisches Wissen pro ab der 1. Ausgabe 2017 als Bestellrelease zur Verfügung. Uns geht es darum, im Interesse unserer Mitglieder Kosten zu sparen und im Zuge dessen - wie Herr Hofmeister treffend ausführt – umweltbewusst zu agieren. Sie haben natürlich weiterhin die Möglichkeit, die  DVD LEXinform/Elektronisches Wissen pro kostenlos unter der Artikelnummer 41523 im DATEV-Shop zu bestellen (weitere Informationen in der Info-Datenbank Dok.-Nr. 1035850). Die 1. Ausgabe 2017, die im Februar des nächsten Jahres erscheint, ist aktuell bereits im DATEV-Shop bestellbar. Ihnen steht somit die DVD im Bedarfsfall nach wie vor rechtzeitig zur Verfügung. Dessen ungeachtet bietet Ihnen die Recherche über das Rechenzentrum folgende Vorteile: Sie können auf die tagaktuellen sowie umfangreichen Fachinformationen ohne jegliche Einschränkungen zugreifen. Wichtige Vorteile, die Ihnen eine DVD aufgrund der begrenzten Speicherkapazität und den vier Auslieferungen im Jahr nicht bieten kann. Mit freundlichen Grüßen Mario Ciarmoli DATEV eG Logistik Center ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Schulze, wo liegt denn gerade der noch offene Servicekontakt? Im Logistik Center oder der Fachabteilung? Wenn es die Logistik betrifft, kann ich Ihnen vielleicht unter der 0911 319 36435 weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen Mario Ciarmoli DATEV eG Logistik Center ... Mehr anzeigen

Guten Morgen zusammen, das ist echt eine interessante Diskussion. Ich selbst führe ab und an Datenüberträge durch, kann aber nicht abschätzen ob die Daten so vollständig sind, wie es das übernehmende Mitglied erwartet. Vielleicht gibt es ja auch Gründe nur Altdaten zu übernehmen. Ich weiß nicht ob es so gut wäre wenn DATEV hier Kontroleur spielt. Aber ich versteh die Problematik die Herr Hofmeister anspricht. Vielleicht können wir noch mehr Erfahrungen von Kollegen aus der Praxis lesen, es scheinen ja keine Einzelfälle zu sein. Ich wünsche Ihnen allen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Mario Ciarmoli DATEV eG Logistik Center ... Mehr anzeigen

Achso ok, ich verstehe... Hatte den Fall leicht anders interpretiert. Ich bin mir sicher, früher oder später wird der Prozess weiter automatisiert, was allen Parteien entgegenkommt. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie hier (unbeabsichtigt)geärgert haben. Mit freundlichen Grüßen Mario Ciarmoli DATEV eG Logistik Center ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Herr Hommen, ich gebe Ihnen Recht, manchmal ist einfach Dampf ablassen nicht verkehrt. Zudem möchte man (meistens), dass ein Mandatswechsel reibungslos abläuft. Wir müssen gerade wenn es um die Daten des abgebenden Mitglieds geht, äußerst sensibel und mit 100%iger Genauigkeit vorgehen. Hier darf nichts nach eigenem Ermessen oder durch Glaskugel lesen durchgeführt werden. Aber ich kenne den Übertragungsbeleg nicht, deswegen sehen Sie den Satz bitte als ganz allgemein und nicht auf diesen Fall bezogen an. Ich bin jetzt natürlich neugierig und hätte den Übertragungsbeleg gerne mal gesehen, um mir ein Bild davon zu machen. Bitte nehmen Sie es der Kollegin nicht übel, auch für sie wäre es leichter gewesen die Info telefonisch anzunehmen. Herr Hommen, ich wünsche Ihnen dennoch ein erholsames und schönes Wochenende, wenn es später dann soweit ist. Mit freundlichen Grüßen Mario Ciarmoli DATEV eG Logistik Center ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Herr Hofmeister, die Anforderung in den Service-Anwendungen Teilnehmer umzubuchen und Seminare zu ändern steht in der Produktweiterentwicklung auf dem Plan. Sprich, das wird kommen Bestätigungen rund um Seminare gehen eigentlich standardmäßig in die DATEV-Mitteilungen. Hier könnte bei der Bearbeitung versehentlich ein falscher Haken gesetzt worden sein. Viele Grüße aus dem heute sonnigen Nürnberg Mario Ciarmoli DATEV eG Logistik Center ... Mehr anzeigen

Guten Tag zusammen, wie versprochen melde ich mich nach kurzer Abwesenheit zurück. Ich fasse mal zusammen: bei Programmen, die wir gegen laufende Vergütung überlassen (monatlich oder jährlich), kommt Mietrecht zur Anwendung, d.h. das Nutzungsrecht ist zeitlich begrenzt auf die Vertragsdauer. Wie in Ziffer 2.10 der "Besonderen Bedingungen Programme" dargestellt, endet das Nutzungsrecht mit Kündigung. Die Vergütung berechtigt daher, wie bei Miete üblich, nur zu einer Programmnutzung innerhalb der Vertragslaufzeit. Hier haben wir auch zwei Infodokumente die dieses Szenario beschreiben und Tipps zur Datensicherung geben: Ende der Geschäftsbeziehung mit DATEV: Daten für eine von DATEV unabhängige Archivierung bereitstellen Ende der Geschäftsbeziehung mit DATEV: Rechtlicher Hintergrund Jetzt zur gelebten Praxis: Hat ein Mandant in 2016 das Programm DATEV Mittelstand RW Einzelplatz pro und kündigt dies zum 31.12.2016, so hat er keine Möglichkeit damit das Wirtschaftsjahr 2017 anzulegen. Wenn es notwendig ist, kann dieses Programm aber noch aufgerufen werden um Abschlusstätigkeiten für 2016 zu machen. Wird bei Programmen mit einer monatlichen Überlassungsvergütung nach dem 31.12.2016 eine Anbindung ans Rechenzentrum gemacht, wird die Lizenz gekappt, aber auch erst dann. Zum Thema Produktausstieg der Mittelstand RW Einzelplatzversionen gehe ich hier bewusst nicht weiter ein. Hierzu gibt es im entsprechenden Bereich schon eine Diskussion und das Thema hier ist übergreifend und unabhängig davon zu sehen. Sollten noch Fragen offen sein, bitte einfach stellen. Mit freundlichen Grüßen Mario Ciarmoli DATEV eG Logistik-Center ... Mehr anzeigen

Guten Morgen zusammen, ich lasse es gerade klären und melde mich sobald ich alle wichtigen Infos hierzu habe. Mit freundlichen Grüßen Mario Ciarmoli DATEV eG Logistik-Center ... Mehr anzeigen

Sehr geehrte Community-Nutzer, die DATEV-Namensgebung ist eine beschreibende Namensgebung, damit der Anwender den Leistungsumfang unserer Programme bestmöglich einschätzen kann. Wir verzichten dabei auch auf Kunstbegriffe oder Abkürzungen. Bei verschiedenen Programmvarianten in unterschiedlichsten Ausprägungen wie bei DATEV Mittelstand Faktura ist das Ergebnis zugegebenermaßen nicht immer kurz und bündig. Wir hoffen trotzdem, dass Sie die Programmleistung überzeugt und Sie unsere Produkte (freiwillig) weiterempfehlen. Mit den besten Grüßen Mario Ciarmoli DATEV eG Logistik Center ... Mehr anzeigen

Guten Tag Herr Eger, dies ist in unseren AGB Ziffer 2.10 wie folgt geregelt: Das Nutzungsrecht an Programmen oder Datenbanken erlischt durch deren Kündigung bzw. mit Beendigung der Mitgliedschaft bei DATEV. Der Kunde stellt sicher, dass die Programme oder Datenbanken nicht mehr genutzt werden können. Sämtliche Datenträger sind zu vernichten oder an DATEV zurückzusenden. Die Produkte sind zu deinstallieren. Ich hoffe dass ich Ihnen damit weiterhelfen konnte. Die Lösung über den Abruf der Archiv DVD hat Herr Hecker oben bereits beschrieben. Vielen Dank dafür. Mit den besten Grüßen Mario Ciarmoli DATEV eG Logistik-Center ... Mehr anzeigen

In LEXinform/Info-Datenbank online können Sie bei der Suche einen Filter hinzufügen und dann unter Eingabe von „Dokumenttyp" bei Programm und „DATEV-Serviceinformationen" im nächsten Feld auf die Servicedokumente einschränken. In LEXinform/Info-Datenbank erfolgt das analog über die erweiterte Suche. Grüße aus Nürnberg Mario Ciarmoli Logistik Center DATEV eG ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Community-Nutzer, die „Hilfe-Beiträge" wurden in LEXinform/Info-DB aufgenommen, um den Anwendern möglichst viele Informationen an einer zentralen Stelle zu geben. Mit freundlichen Grüßen Mario Ciarmoli Logistik Center DATEV eG ... Mehr anzeigen

Sie Fuchs  ... Mehr anzeigen

Die Abfrage des gesetzten Haken über die technische Kanzleiinfo lief tatsächlich wie im Schreiben angekündigt schon. Sie haben aber bis zum 13.01.16 die Möglichkeit sich an Ihr Logistik-Center zu wenden um dies ggf. manuell nachholen zu lassen. Noch ist es zwar nicht soweit, aber später dann ein schönes Wochenende Mario Ciarmoli Logistik-Center DATEV eG ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Bacher, viele Fragen wurden bereits beantwortet. Zum Thema Mandantendatenübertrag gibt es ein Info-Dokument, in welchem das erforderliche Formular hinterlegt ist und die Vorgehensweise beschrieben wird. Der Übertrag kann nur mit Zustimmung der Steuerberater erfolgen. Auch was die Preise angeht ist das Ihre richtige Anlaufstelle. Wir im Logistik-Center stehen Ihnen zu weiteren Fragen was den Ablauf betrifft auch gerne zur Verfügung. Info-Dok: Mandantendatenübertrag Mario Ciarmoli DATEV eG Logistik-Center Tel.: 0911-319 6435 ... Mehr anzeigen