Liebe Community-Mitglieder,   ich bin ehrlich betroffen von dem Schritt der Unterzeichner der „Sendepause“. Das Engagement und die Hilfsbereitschaft in der Community sind für viele von ihnen der Weg zu einer schnellen Problemlösung. Dass die Gruppe Sendepause dies nun einstellt liegt, wie ausgeführt, an der Wahrnehmung, dass wir uns nicht oder zu langsam um deren Verbesserungsvorschläge, Ideen, Anregungen gekümmert hätten. Das ist jetzt nicht der Raum, um eine differenzierte Antwort zu Produktstrategie, Umsetzungsoptionen, Kundeneinbezug, etc zu geben. Glauben Sie mir:   Die Beiträge der Community sind auf allen Ebenen der Datev-Hierarchie eine breit beachtete Meinungsäußerung unserer Kunden!   Wir respektieren alle Vorschläge unserer Kunden, ob sie nun über die Community, den Service, das Gespräch mit unserem Außendienst oder schriftlich eingereicht werden. (Das sind viele 10.000 im Jahr). Wir setzen die um, von denen wir glauben sie würden den größten Kundennutzen entfalten.   In einer Organisation mit 270 Windowsprodukten, umfangreichen RZ-Diensten, Hostingsleistungen und abhängigen Basiskomponenten ist eine Umsetzung nicht mal eben im Vorbeigehen getan. Dafür bitten wir schlicht um Verständnis.   Wir sind selbstverständlich mit den Unterzeichnern der „Sendepause“ wiederholt in den Dialog getreten. Offenkundig aber nicht zu deren Zufriedenheit. Wir können leider keine schnelle Lösung für viele Probleme anbieten.   Ich glaube weiterhin an den Gedanken einer sozialen Gemeinschaft „DATEV-Community“, die mit gegenseitigem Respekt und wechselseitiger Unterstützung einen gemeinsamen Nutzen hervorbringt.   Mit freundlichen Grüßen an alle Leser,   Martin Krämer Mitglied der Geschäftsleitung ... Mehr anzeigen

Ich bin ebenfalls dabei und freue mich auf die Diskussion! 😀 ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   wir haben ein Video unter www.datev.de/ausblick veröffentlich. In ihm werden die Prinzipien der zukünftigen DATEV-Software am Beispiel des Lohns erläutert. Wenn Sie den Reiter unter "Personalwirtschaft/Vorankündigung" aufklappen erfahren Sie noch etwas zur Terminierung.    Ich hoffe, dass dies Ihnen ein wenig Orientierung bietet.   Wir werden die Seiten unter "Ausblick" sukzessive um die Produktstrategien der anderen Geschäftsfelder ergänzen.    Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende,   Martin Krämer ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   ich antworte gerne auf ernst gemeinte Fragen. Bei reinem Zynismus bin ich raus.     wie spielen die Ergebnisse von Ideas in die Entwicklung? Um auf die Frage von Herrn Ehlers zu antworten muss ich ein wenig ausholen. Seit vergangenem Jahr wird ein Produkt von einem Product Owner (PO) verantwortet. Er ist, wie ich geschrieben habe, vollumfänglich für einen Workstream verantwortlich. Also für Vermarktung, Kommunikation, Entwicklung, Preisfindung etc eines Produktes. Für alle Workstreams, die Produkte des Steuerberater-Marktes erstellen, ist Herr Dr. Krug als Chief Technology Officer (CTO) verantwortlich. Seine Mitarbeiter aus dem Workstream betreuen auch Ideas. Das heißt, das ist bereits im Workstream. Wie ich geschrieben habe, werde ich mich bemühen, dass der PO selber ein Augenmerk auf Ideas hat.    Wie schaffen wir Kompetenz und Kundennähe bei den Mitarbeitern im Workstream? Ja, es ist eine Herausforderung die Breite der Kompetenz, die Sie als Nutzer der ganzen DATEV-Softwarelandschaft haben, bei unseren Mitarbeitern zu erzeugen. In der fachlichen Tiefe sind unsere Mitarbeiter sehr gut. Angrenzende Fachgebiete beherrschen viele. Aber den ganzheitlichen Überblick zu schaffen ist anspruchsvoll. Wir haben verschiedene Weiterbildungsprogramme, u.a. die Ausbildung zum "Kanzlei-Prozess-Spezialisten", die mit einem 6-wöchigen Kanzleipraktikum (wie oben richtig zitiert) einhergeht.    Bestandsprodukte und Fokusprodukte. Entschuldigung, ich habe mich hier unpräzise ausgedrückt. Unter einem Bestandsprodukt verstehen wir das aktuelle Marktprodukt, z.B. LODAS. Bei LODAS investieren wir wenig in neue Funktionalität ("wenig investieren in Bestandsprodukte"), sondern wir fokussieren uns auf das seit 2 Jahren in der Entwicklung befindliche "Lohn online" (Nachfolgeprodukt von LODAS/LUG, das in einer ersten, schmalen Version 2022 auf den Markt kommt). Demzufolge würde es wenig Sinn machen LODAS als Thema bei Ideas aufzunehmen. Lohn online hingegen ist noch zu unfertig, um es in einem großen Rahmen zu diskutieren. In unserem Fokus steht natürlich insb die Neuschreibung von Lohn, Kanzleimanagement und Steuern. Das sind in der Priorisierung Fokusprodukte.  Weiterhin ein schönes Wochenende,   Martin Krämer Leiter Produkte & Anforderungen Mitglied der Geschäftsleitung ... Mehr anzeigen

Ein freundliches Hallo an die Diskutanten und Leser dieser Threats,   dann möchte ich versuchen ein paar Antworten zu geben:    DATEV-Ideas wird als Werkzeug von Frau Bels neu verantwortet. Sie gehört dem Bereich "Produkte und Anforderungen" an, das dem COO-Resort von Julia Bangert angegliedert ist. Also keine Marketing-Veranstaltung! Wir sind verantwortlich für die Erstellung von Produktstrategien und u.a. das zentrale Produktmanagement - quasi die Kanalisierung von grundlegenden Kundenanforderungen.     Zur allgemeinen Kritik an DATEV-Ideas: Vor ca. 2 Jahren habe ich entschieden die Funktionalität von Ideas in der Community-Software freizuschalten und die Einführung an wenigen Beispielen zu verproben.  -> Exkurs zum besseren Verständnis: Wir haben schon verstanden, dass wir eine grundlegende Modernisierung unserer Kern-Software machen müssen. Das erfordert eigentlich eine flächendeckende Neuschreibung. Damit das unter wirtschaftlichen Bedingungen funktionieren kann, müssen wir uns extrem fokussieren. D.h. in den Bestandsprodukten wird wenig gemacht. In Fokusprodukten sollte dafür die Entwicklung schneller sein. Ja, dazu gehört auch Unternehmen online. Damit macht es keinen Sinn bei nicht im Fokus stehenden Produkten ein Ideas-Thema anzulegen. Das führt nur zu Frust.    Wir haben daraufhin Thema angelegt, bei denen die Ergebnisse auch ein realistische Chance auf Umsetzung haben. Ihre Meinung und die Bewertung ist uns sehr wichtig und wir berücksichtigen dies natürlich auch in der Priorisierung von Anforderungen.    In der Kommentierung müssen wir aber besser werden. Dazu hatten wir auch den Neustart mit der Ankündigung von Frau Bels versucht. Hier müssen sich die Verantwortlichen aus den Workstreams (es gibt seit letztem Jahr nicht mehr die Funktionalbereiche, sondern einen integrierten Workstream, der für ein Produkt(-bündel) vollumfänglich verantwortlich ist) in der Zukunft stärker einbringen. Ich habe vollstes Verständnis dafür, dass sie im Anschluss einer Ideenqualifizierung auch einen Anspruch auf Transparenz - nicht auf Umsetzung - haben.    Ich wünsche allseits ein schönes Wochenende,   Martin Krämer Produkte & Anforderungen  Mitglied der Geschäftsleitung ... Mehr anzeigen

Sehr geehrte Nutzer von Unternehmen online, zunächst möchte ich mich im Namen der DATEV für die Störung der Plattform entschuldigen. Glauben Sie mir bitte, dass es uns durchaus klar ist, welche Bedeutung diese für die Abläufe in der Kanzlei als auch bei ihren Mandanten haben. Zum aktuellen Stand: die Systeme laufen deutlich besser als in den vergangenen Tagen, aber noch nicht komplett stabil. Die Wiederherstellung der Verfügbarkeit hat höchste Aufmerksam des Managements. Zur Ursache: Die DUo-Plattform im DATEV-RZ ist eine komplexe IT-Infrastruktur. Das Finden von Störungsursachen ist aufgrund der vielen Komponenten daher aufwändig. Das Grundproblem, das wir schon schon ein paar Tage kennen, besteht in Kommunikationsabbrüchen zwischen Datenbankservern und Anwendungsservern. Die Beseitigung der Ursachen hat - und braucht noch - sehr viel Zeit (und Nachtarbeit) erfordert. Die "good message" einer gewohnt stabilen Plattform werden wir an dieser Stelle und via Mail hoffentlich demnächst posten können. Ich bitte an dieser Stelle nochmals um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten! MIt freundlichen Grüßen aus Nürnberg Martin Krämer Leiter Service & Produkte Mitglied der Geschäftsleitung ... Mehr anzeigen