Hallo jjunker,   unser Ziel ist es Ihnen mit unserem Featurevideo Anwendungsfunktionen und Updates innerhalb von SmartExperts zu zeigen. Der Anwendungsprozess steht dabei im Mittelpunkt. Durch eine schrittweise Veranschaulichung des Prozessablaufs demonstrieren wir Ihnen als Anwender die Funktionsweise der Anwendung und möchten Ihnen die Nutzung so einfach wie möglich gestalten. Wir möchten auch, dass Sie sich in kurzer Zeit informieren können, ohne groß Produktbeschreibungen lesen zu müssen. Daher greifen wir für viele Anwendungen auf diese Methode der Videos zurück. Wir freuen uns, wenn wir Sie als SmartExperts-Anwender gewinnen können.   Viele Grüße Marina Fink ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Valder,   es freut mich, dass Sie das Formular bereits in Ihre Kanzleihomepage integriert haben. Wir sind hier mit einer ersten Version gestartet, um möglichst einfach und unkompliziert möglichst vielen Kanzleien die Kontaktaufnahme über das Formular und auch die Verwaltung über die SmartExperts-Interessentenverwaltung ermöglichen zu können. Ihre Anregungen hinsichtlich der  Weiterleitung/Verschiebung in andere Standorte kann ich sehr gut nachvollziehen. Das werde ich bei uns in der Entwicklung ansprechen. Zu den weiteren Datenfeldern die Sie in der Interessentenverwaltung/Backend ansprechen, haben wir uns ebenso Gedanken gemacht: Bei einer Erstkontaktanfrage sollte ein Interessent generell so wenig Daten wie möglich eingeben müssen – gerade sensible Bank- und Finanzamtsdaten sollten nicht über diesen Weg abgefragt werden, um hohe Abbruchraten zu vermeiden und ebenso den Anforderungen des Datenschutzes zu entsprechen. Wir sind aber derzeit in den ersten Konzepten, wie diese "weiteren Stammdaten" beim Interessenten direkt eingeholt und den SDD übergeben werden können. Wir sind also schon dran an dem Thema 😊.   Ich freue mich, wenn wir uns dazu einmal austauschen.   Viele Grüße Marina Fink vom Team DATEV SmartExperts ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Lange,   die Anlage Ihres Kanzleiprofils ist kostenlos. Sie finden den Zugang entweder über den DATEV Arbeitsplatz über die Menüführung "Organisation - Kanzleistruktur - SmartExperts Kanzleiprofilverwaltung" oder direkt über www.smartexperts.de/experte.  Dort finden Sie auch Tipps zur Profilanlage.   Viele Grüße Marina Fink ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Renz, vielen Dank für Ihr Feedback zu Bewertungen und der Einschätzung aus dem Barcamp. Wir sind gerade an der Ausarbeitung eines Konzepts für Bewertungen. Selbstverständlich werden wir uns mit diversen Anforderungen an Bewertungen auseinandersetzen. Wir werden Rahmenbedingungen schaffen, die einen Missbrauch verhindern sollen. Jede Kanzlei wird die Möglichkeit haben auf Bewertungen reagieren zu können. Wie auch bei der bisherigen Entwicklung werden wir bei diesem Thema auf das Feedback unserer Entwicklungspartner (DATEV-Kanzleien) zurückgreifen. Beste Grüße Marina Fink ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Renz, das freut uns, dass Sie SmartExperts und auch schon die zukünftige App für die Erstellung der Einkommensteuererklärung bewerben. Da sich die App noch in der Entwicklung befindet können wir Ihnen aktuell noch keine Testversion zur Verfügung stellen. Wir bitten Sie daher um Verständnis. Sobald die Möglichkeit besteht werden wir unsere Mitglieder frühzeitig informieren. Ihre Idee mit dem „bewerten“-Button teilen wir - Bewertungen sind auf Plattformen heutzutage absoluter Standard. Diese Anforderung hat sich in regelmäßigen Kundeneinbezug-Maßnahmen immer wieder bestätigt. Daher prüfen wir derzeit eine mögliche Umsetzung für SmartExperts - unter anderem auch die von Ihnen genannten Prämissen. Beste Grüße Marina Fink ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Renz, aktuell prüfen wir bereits in gewissen Abständen wie gespeicherten Profile gefüllt sind und informieren z. B. auch gezielt mit Servicebriefen über aktuelle Änderungen/Neuerungen. Ihre Idee mit der Mail und dem hinterlegen Link für die Eingabestelle finde ich aber auch sehr gut. Das werde ich gerne bei unseren Entwicklern ansprechen. Beste Grüße Marina Fink ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Blum, aktuell filtern wir die Experten nach den im Profil hinterlegten Berufsgruppen. Da aber viele Profile diese Berufsgruppen noch nicht ausreichend befüllt haben, suchen wir zusätzlich noch nach dem Volltext. Zukünftig werden wir die Suche jedoch weiterhin optimieren. Beste Grüße Marina Fink ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für Ihre zahlreichen Rückmeldungen. Es freut uns, dass Sie die Suche auf SmartExperts bereits testen. Hintergrund einer offenen Vorabversion (Beta-Phase) ist es die Suche bis zum Vermarktungsstart weiter zu verbessern und neue Funktionen einzubauen. Daher kann ich Sie nur ermuntern uns Anregungen und Wünsche auch gerne direkt per E-Mail an smartexperts-plattform@service.datev.de zukommen zu lassen.  Bezüglich Ihrer Hinweise zum Zusammenspiel von SmartExperts mit dem Steuerbürger-Portal: Aus unserer Sicht ist SmartExperts das zentrale Verbindungsstück zwischen nicht-beratenen Privatpersonen und einem DATEV-Mitglied und war von Beginn an Teil der kommunizierten Plattformstrategie. Uns war es wichtig, zunächst Ihnen die Möglichkeit zu geben, sich passend zu positionieren und dann erst den nächsten Schritt mit einer Lösung für Privatkunden zu gehen, die eng mit SmartExperts verzahnt ist. Wir arbeiten selbstverständlich weiter an der Umsetzung des Gesamtbildes. ... Mehr anzeigen

SmartExperts ist ein Angebot an alle Mitglieder der DATEV, um den aktuellen Entwicklungen am Markt der digitalen Plattformen zu begegnen. Jedes Mitglied hat die Möglichkeit über SmartExperts sein individuelles Profil zu erstellen und passende Wunschmandate zu definieren. Die Plattform SmartExperts ist mehr als ein reiner Mitglieder-Suchservice, da sie zum Beispiel mit der Kontaktaufnahme und der neuen Interessentenverwaltung eine Prozessunterstützung bei der Mandatsanbahnung bietet. SmartExperts soll sukzessive weiter ausgebaut werden. Aktuelle Mehrwerte von SmartExperts ·         Positionierung des Berufsstands ·         Digitale Visitenkarte der Kanzlei ·         Erste Prozessunterstützung zur Mandatsanbahnung (weitere Schritte folgen) Wir haben uns bewusst dazu entschieden im Vorfeld der Freigabe (April 2019) die Suche bereits breiter zu testen im Rahmen einer Vorabversion. DATEV geht somit einen neuen Weg, um eventuelle Stolpersteine zu identifizieren. Wir haben deswegen auch unsere aktuellen Anwender der Plattform am 14.02. darüber informiert, dass die Vorabversion der neuen DATEV-Anbahnungsplattform "SmartExperts" ab dem 21.02.2019 noch vor dem Vermarktungsstart öffentlich zugänglich sein wird. Die Freigabe der Vorabversion der Plattform hat sich jedoch kurzfristig verzögert. Grund für die Terminverschiebung ist, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, einige Funktionen vor Freigabe weiter zu verbessern, um einen reibungslosen Ablauf zu bieten. Wir bitten Sie die Zugangsdaten nicht in der Community zu posten, da die Suche noch nicht offiziell freigegeben ist. Sie stehen jedoch jedem Anwender von SmartExperts im geschützten Bereich zur Verfügung. Alle Kanzleien haben seit der Freigabe des Kanzleiprofils im August 2018 die Möglichkeit sich ein Profil auf der Plattform anzulegen. Als Mitglied sind Sie eingeladen die Plattform bis zur Freigabe im April 2019 anhand eines eigenen Profils im geschützten Bereich zu testen und uns Feedback zu geben. ... Mehr anzeigen