Hallo liebe Community! Da ich noch recht neu mit der Administration von DUO bin, wende ich mich mit folgendem Sachverhalt an Sie: Ein Mandant möchte sein Kassenbuch in DUO führen. Hierzu wurde dem Mandanten in DUO auch die Kasse mit aktuellem Kassenstand angelegt sowie in der Rechteverwaltung die Berechtigung erteilt, das Kassenbuch einzusehen. Bei Überprüfung des Vorgangs anhand einer Fernwartung beim Mandanten wurde die Kasse nicht angezeigt, der Punkt Kassenbuch wird im Menü nicht eingeblendet. In dem Zuge wurden die Globalen Freigaben sowie die Ordnungsfreigaben im Punkt "Kassenbuch" selbst überprüft sowie die Rechte nochmals gänzlich entzogen und neu zugeordnet. Sämtliche Schritte blieben allerdings erfolglos, der Mandant sieht die Kasse weiterhin nicht. Wurde bei Anlage der Kasse etwas vergessen bzw. muss irgendwo ein Eintrag gesetzt werden, welcher die Kasse überhaupt erst "nutzbar" macht bzw diese letzten Endes unter "Kassenbuch" einblendet? Bei Unklarheiten ergänze ich gern die eine oder andere Information, ansonsten danke ich im Voraus für Ihre Antworten! ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community, folgende Ausgangssituation: Für einen neuen Standort, müssen 30 Rechner mit Windows 10 sowie einer Terminalserver-Client Installation von DATEV ausgestattet werden. Angedacht ist es, einen Rechner weitestgehend vorzubereiten und anschließend via Sysprep auf die verbleibenden Rechner zu spiegeln. Meine Frage an der Stelle wäre, ob hier jemand bereits Erfahrungen in die Richtung sammeln konnte bzw. ob hierdurch im Nachhinein Probleme mit den DATEV Komponenten o.Ä. aufgetreten sind? Sollte damit bereits jemand Erfahrungen gesammelt haben: wie wurde bei der Vorbereitung/Installation vorgegangen bzw. gibt es Punkte, auf die es besonders zu achten gilt? Danke im Voraus für eure Antworten! ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community! kürzlich hat ein Mandant Kontakt mit uns aufgenommen und erkundigte sich, ob wir einen seiner Angestellten für techn. Rückfragen bez. Rechnungserstellung bei DATEV freischalten können. Der DATEV-Mitarbeiter teilte unserem Mdt. mit, dass eine Freischaltung über das Steuerbüro erfolgen muss, um techn. Rückfragen bei der DATEV zu stellen. Da meinem Kollegen und mir noch nie untergekommen ist, dass jemand für etwaige Rückfragen bei DATEV freizuschalten ist, wäre meine Frage an der Stelle, wie ich den Mdt. für Rückfragen bei DATEV freizuschalten habe bzw. was dem Mandanten die Möglichkeit gibt, sich bei DATEV hinsichtlich einiger Punkte zu erkundigen? Ich danke im Voraus für Ihre Antworten! ... Mehr anzeigen