Sehr geehter Herr Kolberg, da ich bei der DATEV schon einige Verbesserungsvorschläge eingereicht habe, kenne ich Ihre Probelme ziemlich genau. So hatte ich z. B.folgenden kleinen Einkommensteuerfall: Steuerpflichtigiger, Körperbehinderung, Heimunterbringung, stirbt am 30.06. Das Einkommensteuerprogramm kürzte die Heimunterbringungskosten um eine Haushaltsersparnis für das ganze Kalenderjahr und setzte dann, weil es nach Meinung des Programms günstiger war, den Behindertenpauschbetrag an. Die Anwenderbetreuung teilte mir elektronisch mit, wie ich mit einigen Tricks zu dem richtigen Ergebnis kommen kann. Natürlich wurde mir der Servicekontakt berechnet. Die Einschaltung des Vertreterrats führte dazu, dass das Problem innerhalb kürzester Zeit gelöst wurde. Im Einkommensteuerprogramm wurde das Feld Todesdatum eingeführt, mit dem die notwendigen Berechnungen nun gesteuertIhem werden. Ihrem Vorschlag, eine Datenbank zur Erfassung von Wünschen und Anregungen an die DATEV einzuführen, stimme ich zu. Diese Datenbank sollte jedoch nicht jedermann zugänglich sein, sondern nur Mitgliedern der DATEV. Auch Diskussionen über die Vorschläge sind sinnvoll, sollten jedoch ebenfalls nur DATEV-Mitgliedern zugänglich sein. Eine andere Vorgehensweise würde Konkurrenten von DATEV kostenfrei die Fehler und Schwächen der DATEV-Programme liefern. Eine öffentliche Datenbank und öffentliche Diskussion über die Fehler und Schwächen der Programme würde somit unserer Genossenschaft schaden. Eine Diskussion in einer Community, in der sich auch Nichtmitglieder der DATEV anmelden können ist daher auch abzulehnen. DATEV müsste daher einen Platz für derartige Diskussionen schaffen, der Nichtmitgliedern nicht zugänglich ist. Bisher dürfte dies nur im geschlossenen Forum der Interessengemeinschaft der DATEV-Anwender e.V. (IDA e.V.) möglich sein. Fazit: Datenbank und Diskussionen ja. Dies alles jedoch so, dass unser DATEV dadurch kein Schaden entstehen kann. Viele Grüße Klaus Ratzel
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